WE are. sencillo. what #2012. abierto innovador A PROJECT BY. KLOOKVA antes URAL FD Perm. Una transformación completa.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "WE are. sencillo. what #2012. abierto innovador A PROJECT BY. KLOOKVA antes URAL FD Perm. Una transformación completa."

Transcripción

1 #2012 KLOOKVA antes URAL FD Perm Una transformación completa WE are what we ARE accesile aierto innovador sencillo 2 A PROJECT BY

2 Klookva es un anco retail desarrollado por Delgado para Ural FD, un anco general con foco en actividad corporativa asado en Perm, Rusia. Aunque relativamente pequeño, Ural FD quería tener una presencia mayor entre los consumidores en las regiones de Rusia, donde, a parte de los ancos estatales antiguos, la mayoría de las marcas ancarias, normalmente asadas en Moscú, no tenían una gran cuota de mercado. Cuando el anco huo definido sus metas comerciales en su conjunto, se puso en marcha un plan para transformar completamente el anco, y tratar de convertirlo en el primer anco retail de las regiones. RAZONES para elcambio Los ojetivos Los ojetivos para el anco eran tres: en primer lugar, camiar el anco a uno que fuera centrado en el cliente, para incrementar la ase de clientes retail en la región de Perm, antes de epandirse en otras regiones de Rusia. Esto supuso un camio completo de mentalidad de la organización junto con todos los camios estructurales que se tuvieron que aplicar. Durante de dos años el equipo de Delgado estuvo involucrado en todos los aspectos del proceso de transformación, así el producto, la cultura interna, los entornos en sucursales y virtuales además de marca e comunicaciones fueron dirigidos a hacer el anco mucho más atractivo para el cliente. 2 proceso de venta interacciones en el entorno #01

3 Camiar a una visión centrada en el cliente requiere camios significantes, y fueron múltiples las innovaciones introducidas en el anco, en diferentes sectores: comunicaciones, marca, operaciones, entorno físico y virtual, cultura (interna y eterna), servicios y productos. La centricidad del cliente estaa más claramente visile con la introducción de Meeter Greeters y el diseño completamente aierto de las nuevas sucursales, que incluyen arra de ar, novedosos puestos de caja, aplicaciones interactivas, una coneión con un nuevo estilo de vida, la materialización de la identidad del anco a través del oso, packs de productos y una nueva cultura de empresa. Estos son solo algunos de los camios que han llevado a la empresa los notales resultados que ha conseguido. nueva tipología decajas El nuevo moiliario que cumple la función de caja fue específicamente pensado y diseñado para que el cliente pueda efectuar las operaciones que necesita sintiéndose al mismo nivel del empleado que le está atendiendo, sin, aun así, perder la privacidad ni la seguridad que este tipo de puesto requiere. El empleado puede compartir la pantalla con su interlocutor, y la conversación entre ellos resulta ser un intercamio de información en la que las decisiones se toman en conjunto: el cliente puede epresar sus necesidades y el empleado le asesora sore las soluciones, los productos y los servicios que el anco le ofrece. Se empieza, en este puesto, un proceso de venta, si fuera oportuno. Este es un rol fundamental en la sucursal, ya que es la principal referencia para los clientes ya sea la primera vez que acuden a la sucursal, como en las siguientes visitas. Este empleado tiene múltiples funciones: aclimatar a los clientes o potenciales clientes que entran en la sucursal, introducirles a la cultura del anco, facilitar la navegación del espacio, proporcionar información sore productos y servicios, gestionar las visitas cliente/ empleado además de formar al púlico al uso de los servicios automáticos. meeter greeter 2 cajeros

4 espacios aiertos La apertura de los espacios y la fleiilidad de algunas áreas son elementos clave en el camio de los interiores del anco. Además de facilitar su uso ya sea por parte de clientes como de empleados, tamién quieren reflejar la nueva imagen del anco: cercana, transparente y centrada en las necesidades del cliente. Otro aspecto importante es la creación de niveles de privacidad según las necesidades de la actividad que se desarrolla en cada situación. de arra ar A parte de proporcionar hospitalidad para los usuarios de la sucursal y hacer el amiente mas domestico y amigale, este elemento contriuye a la eperiencia sensorial de los clientes en la sucursal, gracias a dos sentidos muy emocionales: el olfato y el gusto. Zumos de arándanos y otros refrigerios se ofrecen aquí. estación de descurimiento 2

5 La introducción de un proceso de venta educacional y centrado en estilos de vida significaa que haía necesidad de diferentes tipos de comunicaciones. La introducción de herramientas y calculadoras, así como de los juegos para permitir a los clientes aprender acerca de los productos y para crear interés fue en uena parte la razón de la decisión de incorporar una plataforma más amplia de digital marketing. Sin emargo, a diferencia de muchos sistemas digitales, se incorporó completamente en el Media Plan general, lo cual significó que la generación de contenido podía ser utilizada entre múltiples plataformas, lo cual, a largo plazo, constituye un ahorro significativo en producción de contenido, y garantiza que el anco hale con una voz unificada desde todos sus medios. aplicaciones interactivas/ juegos y aprendizaje dream wall La interactividad de estas aplicaciones da al usuario la oportunidad de empezar una relación con el anco antes de haer halado con los empleados de la sucursal. Gracias a las estaciones de descurimiento como el dreamwall el cliente puede uscar información sore el anco en general, y sore los servicios y productos que le ofrece para satisfacer sus necesidades. Es, además, una forma educativa de entretenimiento que reduce sensilemente la percepción del tiempo de espera en caso de colas o retrasos. El usuario tiene la posiilidad de imprimir el resultado de sus investigaciones en la arra de atención, donde, al recoger los papeles, un empleado puede empezar con él una conversación sore sus necesidades, e instaurar, de ese modo, una relación. Una gran ventaja para el anco es la recogida de datos que esas aplicaciones generan, deido a la necesidad de pedir un contacto del usuario para poderle enviar el resultado de sus úsquedas. Los empleados, y en especial modo, el Meeter Greeter, están siempre preparados para ayudar 2 a los clientes que quieren familiarizarse con este tipo de herramientas, para favorecer y promocionar su uso.

6 Con un camio en los procesos de venta vino un camio en las comunicaciones. Los folletos, una pieza normal de la comunicación y promoción de todos los ancos, se dejaron de lado a favor de una revista de estilo de vida: K-life. Esta revista, a diferencia de los folletos, es realmente leída por el púlico, y está llena de información útil. Cada número está generalmente tematizado con un sujeto más profundamente que con otros, pero la revista tiene un planteamiento modular, permitiendo a los equipos internos del anco un proceso de gestión simple, para algo que tradicionalmente estaría fuera de su alcance. Mucho contenido es además generado por los clientes y personal del anco a través de reseñas, perfiles, páginas de preguntas y respuestas e incluye una parte para niños que, aparte de ser entretenidas de leer, educa sutilmente acerca de servicios financieros. CONTENIDO: RELACIONADO CON EL BANCO NUMERO DE LA REVISTa un estilo devida por La revista K-life quiere ser mucho más que un folleto de promoción de productos del anco. Quiere marcar un estilo de vida, el estilo de Klookva. Al igual que el anco la revista es aierta, colorida, desenfadada y cercana. Los lectores pueden encontrar noticias, artículos de interés y entretenimientos, temas de la vida del día a día relacionados con productos o servicios del anco que pueden ayudarles a realizar sus sueños y vivir la vida que quieren. Esta tipología de comunicación resulta más efectiva respeto a los folletos, ya que proporciona al púlico muchas razones para leerla, no solo en el conteto de la sucursal del anco, sino tamién en casa, en el transporte púlico, en salas de espera... en general en los lugares más frecuentados clientes o potenciales clientes. 2 CONTENIDO: TEMAS DE INTERÉS

7 el deklookva oso Involucrando los cinco sentidos mejoramos la eperiencia del cliente. Utilizamos las estimulaciones a los sentidos más frecuentes en un entorno virtual (oído y vista) y físico (olfato) además de tacto y gusto, que hemos introducido a través del arazo del oso y de osequios como zumo de arándanos y otros dulces. La implicación de todos estos sentidos en la eperiencia crea una coneión emocional muy importante con la marca, pero esta no es la única finalidad de este tipo de actividad. Hay coneiones con el negocio más inmediatas. Un ejemplo es el mismo oso de peluche: los empleados toman fotos de los clientes arazando el oso. Los clientes que quieran reciir la foto pueden dejar sus datos de contacto. Este tipo de eperiencia estuvo dirigida en un primer momento a niños, pero fue acogida con mucho entusiasmo por un número inesperado de adultos. Arazar el oso, peluches para regalar y otras materializaciones del oso, son ejemplos de los elementos que se crearon para mantener en el plano real las ideologías que se crearon a través de la identidad. 2

8 El desarrollo de un acercamiento centrado en el cliente implicó camios significativos en los productos actuales que el anco tenía que ofrecer. Esta fue una implementación gradual ya que el proceso de desarrollo de producto es un proceso lento. En un principio se hicieron camios sutiles al modo en el que los clientes percien las ofertas actuales, lo cual permitió al anco empezar a ofrecer procesos de personalización sin tener que hacer camios importantes en los productos eistentes. Esto afectó tamién a como los productos se vendían, por lo que las comunicaciones y herramientas educacionales fueron muy útiles. Así como se crearon paquetes o lotes de ofertas, tamién se diseñaron paquetes físicos para ser epuestos en el entorno de las sucursales. Además de añadir interés decorativo a las sucursales fueron diseñados para ser utilizados como referencia para los empleados para acercarse a los clientes y arir un diálogo. Esto crea un valor intrínseco en los paquetes de productos. product packs product pack en la revista ejemplo de product pack Hay diferentes razones para crear paquetes de productos del anco: - la más ovia es el Cross Selling, la venta de varios productos relacionados, que constituirá varias ventajas para el cliente, económicas y/o de servicios, gracias a la coneión entre esos productos. - aparte del Cross Selling un paquete de productos nos da la posiilidad de vender al cliente el alcance de un ojetivo, y no simplemente una colección de productos; no compran un préstamo y un seguro, si no que consiguen un coche. - otro factor importante es la eistencia de un paquete físico, que el cliente se lleva en el momento de la compra del paquete de productos, que además puede contener algún elemento de merchandising como memorailia; la sensación 2 de remordimiento es menor si el cliente puede asociar algún elemento físico a su compromiso de varios años con un anco, que solo llevándose una gran cantidad de papeles firmados.

9 Fue fundamental empezar a crear camios en la cultura eistente del anco, que, inusualmente para esa parte del mundo, era muy compartamentalizado y astante jerárquico, ya que sin los camios en la cultura huiera sido difícil gestionar la enorme cantidad de camios en sistemas y procesos. Con la re-definición interna del anco como un supermercado de servicios financieros y un nuevo enfoque en los clientes, empezamos varias actividades en el anco que ayudarían al proceso de ese camio cultural. A parte de la formación en procesos, sistemas y metodologías de servicio al cliente introdujimos un cierto número de eventos y actividades al final de la parte de aspectos emocionales del programa de formación, que harían a la compañía menos jerárquica y capaz de promover el traajo en equipo. fashion show: presentación interna cultura Presenciaron decenas de empleados del anco el desfile de los nuevos uniformes que se haían diseñado para ellos. La eperiencia de Klookva no está destinada solo a los clientes, sino que involucra tamién al personal, que es parte integrante del nuevo anco que está naciendo. Este tipo de eventos no está pensado únicamente para que conozcan la nueva marca y para que estén al tanto acerca de los camios que se están produciendo en la empresa, sino tamién para que participen más o menos activamente en la cultura de Klookva, con actividades que les transmitan el valor de pertenecer a este anco; por esta razón los modelos del desfile se escogieron entre el personal del anco. Se realizaron diferentes eventos de tipo viral en el periodo de lanzamiento de la nueva marca. Se quiso, por un lado, transmitir al púlico la llegada de la nueva identidad, y por otro lado hacer tangiles las promesas que el anco hacía a sus clientes, convirtiéndolas en hechos. Espectáculos sore hielo, paraguas del color de la nueva identidad ariéndose con desenvoltura creando formas armoniosas, músicas improvisadas; todo eso tuvo lugar entre la gente flash mos corriente, en lugares y momentos inesperados, sorprendiendo e involucrando al púlico, casi queriendo anunciar la voluntad de ser parte de su vida de ahora en adelante, en los momentos especiales y en el día a día. El arazo del oso (que ya se podía eperimentar en las sucursales gracias a los peluches) se 2 materializó de manera contagiosa por las calles cuando un grupo de empleados regalaa arazos gratis a los transeúntes.

10 Los resultados fueron inmediatos, importantes y tangiles. Una de las demostraciones es el premio de la categoría Creatividad 2014 en la octava edición de los premios anuales retail finance awards de la revista rusa the retail finance. uncrecimiento inmediato ayudando a realizarsueños A continuación se enumeran algunos de los resultados otenidos asados en el KPI después del periodo de lanzamiento de la marca, un año después: 21% incremento en el porfolio gloal de créditos al minorista 98% crecimiento en depósitos y cuentas corrientes en el sector minorista 106% incremento del eneficio en operaciones del sector Retail 98% incremento en nuevos clientes del sector minorista 123% incremento en crédito por cliente 100% incremento en depósitos por cliente 108% incremento en eneficio por cliente 107% incremento en el ratio de producto/cliente (entre productos de distinta categoría) 108% BENEFICIO POR CLIENTE 98% NUEVOS CLIENTES 98% DEPOSITOS EN SECTOR RETAIL 2 a 2a 6a 107% 2a 3a RATIO PRODUCTO/ CLIENTE #03 Resultados

Cómo conseguir que la Formación de vendedores aumente la Efectividad Comercial a muy corto plazo?

Cómo conseguir que la Formación de vendedores aumente la Efectividad Comercial a muy corto plazo? Cómo conseguir que la Formación de vendedores aumente la Efectividad Comercial a muy corto plazo? Se debe Formar, Motivar y Supervisar a los vendedores simultáneamente; formarles con contenidos prácticos,

Más detalles

EXIT ERP. Solución moderna y flexible La gestión para las empresas del futuro

EXIT ERP. Solución moderna y flexible La gestión para las empresas del futuro EXIT ERP Solución moderna y flexile La gestión para las empresas del futuro EXIT ERP E Soluciones para las empresas del futuro EXITERP Mecanismos para conseguir una relación estrecha con los clientes 03

Más detalles

EXIT ERP 13 GESTIÓN 09 17 E-COMMERCE. Mecanismos para conseguir una relación estrecha con los clientes. Soluciones para las empresas del futuro

EXIT ERP 13 GESTIÓN 09 17 E-COMMERCE. Mecanismos para conseguir una relación estrecha con los clientes. Soluciones para las empresas del futuro EXIT ERP Solución moderna y flexile La gestión para las empresas del futuro CONTABILIDAD CRM E Soluciones para las empresas del futuro EXIT ERP EXITERP Mecanismos para conseguir una relación estrecha con

Más detalles

//SOCIAL MEDIA. Introducción & Paquete Básico

//SOCIAL MEDIA. Introducción & Paquete Básico //SOCIAL MEDIA Social Media son los medios de comunicación que transmiten a través de la interacción social, usando tecnologías basadas en web, altamente accesibles. Su éxito radica en transformar la comunicación

Más detalles

Implementar y gestionar el proyecto

Implementar y gestionar el proyecto Ficha A62.3 Implementar y gestionar el proyecto Qué necesita nuestro emprendimiento para funcionar? En esta fase del proyecto, los alumnos deberán definir todos los aspectos de la gestión del emprendimiento,

Más detalles

Clases de merchandising

Clases de merchandising Clases de merchandising 2 2.1 Introducción al merchandising El concepto de merchandising y las técnicas correspondientes no siempre se utilizan de idéntica forma porque los objetivos que se persiguen no

Más detalles

Capítulo 17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes 17-1. Copyright 2012 Pearson Educación

Capítulo 17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes 17-1. Copyright 2012 Pearson Educación Capítulo 17 Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes 17-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo El nuevo modelo de marketing directo

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO Desde el punto de vista empresarial Internet aporta tres usos distintos aunque complementarios. En primer lugar, es una herramienta que puede utilizarse para informar e informarse

Más detalles

Publicidad y comunicación Efectiva

Publicidad y comunicación Efectiva Publicidad y comunicación Efectiva Luis Fernando Montoya A. Administrador comercial y de mercadeo publicista lufemo1@gmail.com Twitter: @luismontoya1 PORQUÉ PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES? En el mercadeo

Más detalles

Hacia un modelo de Total Retail

Hacia un modelo de Total Retail Resumen ejecutivo Hacia un modelo de Total Retail Las expectativas del cliente que marcarán el futuro negocio de distribución y consumo www.pwc.es Este resumen ejecutivo recoge las principales conclusiones

Más detalles

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet Mg. Pedro Barrientos Felipa Factores detonantes de la globalización I. Declive de las barreras comerciales y de inversión II. El papel del cambio

Más detalles

Transparencia en promoción y ventas: una lista de control para proveedores de servicios financieros

Transparencia en promoción y ventas: una lista de control para proveedores de servicios financieros Transparencia en promoción y ventas: una lista de control para proveedores de servicios financieros Introducción Los proveedores de servicios financieros deben dar a los clientes información completa sobre

Más detalles

La comunicación integral comprende principalmente las siguientes áreas de actividad:

La comunicación integral comprende principalmente las siguientes áreas de actividad: 1.5.2 Decisiones estratégicas en comunicación. Hemos visto en el capitulo primero de este libro que el Marketing es a la vez un sistema de pensamiento y un sistema de acción. Las elecciones estrategias

Más detalles

Marketing para la PYME en Internet

Marketing para la PYME en Internet Las TIC en el comercio minorista de Aragón Índice Índice... 2 1. Presentación... 3 2. Qué es el Marketing en Internet?... 4 3. Las leyes del Marketing en Internet... 5 4. Características diferenciales...

Más detalles

Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet

Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet Artículo HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS - Cómo potenciar las ventas a través de Internet Fernando A. Rivero Duque Socio - Director de Marketing de la consultora Tatum (www.tatum.es) y miembro del Consejo

Más detalles

TELEVENTA DISTRIBUCION A TRAVES DE LA TELEVISION

TELEVENTA DISTRIBUCION A TRAVES DE LA TELEVISION TELEVENTA DISTRIBUCION A TRAVES DE LA TELEVISION EL ELEVADO NIVEL DE EQUIPAMIENTO DOMESTICO DE TELEVISORES, LA ENORME ATRACCION DEL MEDIO PARA TODO TIPO DE AUDIENCIAS Y LAS EXPECTATIVAS QUE DESPIERTA LA

Más detalles

Técnicas y Modalidades

Técnicas y Modalidades Técnicas y Modalidades 2013 UNIDAD V: OTRAS MODALIDADES DE VENTA. De la venta masiva a la venta personalizada. El marketing directo como herramienta de venta personalizada y de fidelización. Los medios

Más detalles

La evolución de los programas de

La evolución de los programas de La evolución de los programas de fidelización basados en Servicios Mayo de 2011 Santiago Mata Gutiérrez Director de clientes mga santiago.mata@multiasistencia.com, tlf: 647.99.17.57 Grupo Multiasistencia

Más detalles

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global Cómo mejorar las experiencias de compra (y IV) Las acciones e inversiones de los minoristas son una respuesta

Más detalles

Enfocada en el desarrollo de soluciones móviles para el mercado móvil internacional.

Enfocada en el desarrollo de soluciones móviles para el mercado móvil internacional. Compañía española fundada en 2002 por expertos profesionales en internet, e-business y tecnologías móviles. Enfocada en el desarrollo de soluciones móviles para el mercado móvil internacional. La Misión:

Más detalles

OUTSOURCING DE MANTENIMIENTO WEB

OUTSOURCING DE MANTENIMIENTO WEB DISEÑO Y DESARROLLO WEB OUTSOURCING DE MANTENIMIENTO WEB CAMPAÑAS DE POSICIONAMIENTO Y PROMOCION DE SU MARCA Avda de la Alcarrachela, 4º 3º D Ecija (Sevilla) 41400. Telf. 95 597 59 77 Fax 95 597 29 56

Más detalles

Audi City: el concesionario del futuro, con la tecnología interactiva más innovadora

Audi City: el concesionario del futuro, con la tecnología interactiva más innovadora Comunicación de prensa Audi Dirección Comunicación y RR.EE. Audi Tel: +34 91 348 86 20 / 11 E-mail: gonzalm2@vw-audi.es E-mail: reyes.luque@vw-audi.es http://prensa.audi.es Audi City: el concesionario

Más detalles

Por qué tener una página web adaptada para dispositivos móviles debería ser sólo el principio?

Por qué tener una página web adaptada para dispositivos móviles debería ser sólo el principio? Edición especial 2 Inteligencia aplicada Por qué tener una página web adaptada para dispositivos móviles debería ser sólo el principio? 1 Disponer de una página web adaptada para móviles es un gran avance,

Más detalles

Marketing & Merchandising

Marketing & Merchandising Marketing & Merchandising Conoce nuestra área de Merchandising; basado en los requerimientos actuales Publicitarios, somos la mejor opción en diseño y producción: Merchandising Agencia Trueno Nos destacamos

Más detalles

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas.

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. NEGOCIACION Y VENTAS 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. Introducción La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,

Más detalles

10 pasos para empezar con el Marketing Automático

10 pasos para empezar con el Marketing Automático 10 pasos para empezar con el 10 pasos para empezar con el Así que los rumores sobre el y el futuro que en general tiene el marketing por fin te ha llegado. Ahora estás preparado/a para empezar a usar el

Más detalles

CREACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE ACTIVOS Y ESTRATEGIAS TURÍSTICAS PORTFOLIO productos Marketing Tasting System Sistema de comercialización de la OFERTA GASTRONÓMICA DE UNA ZONA a través de una plataforma

Más detalles

Sobre el comercio electrónico en México

Sobre el comercio electrónico en México Sobre el comercio electrónico en México Teresa González Sony de Mexico Aprendizajes y experiencias Sonystyle.com.mx Introducción Las experiencias acumuladas en el ámbito del comercio electrónico de una

Más detalles

Comercio electrónico. A continuación le presentamos algunas tiendas que confían en esta solución como herramienta para la venta en Internet

Comercio electrónico. A continuación le presentamos algunas tiendas que confían en esta solución como herramienta para la venta en Internet Comercio electrónico Internet es un canal de comunicación perfecto para la venta de cualquier bien tangible. La disponibilidad 24 horas del catálogo para el visitante, su accesibilidad desde cualquier

Más detalles

El SIVA un enfoque alternativo al Marketing Mix.

El SIVA un enfoque alternativo al Marketing Mix. El SIVA un enfoque alternativo al Marketing Mix. Por. Mtro. Mauricio J. Martínez Delfín* Para nadie es desconocida la utilidad de la mezcla de mercadotecnia o 4 P s (Precio, Plaza, Producto y Promoción)

Más detalles

Hay muchas formas de hacer dinero en Pinterest. Usarlo para impulsar tu marca es una forma de conseguir dinero en forma pasiva. Otra forma pasiva de

Hay muchas formas de hacer dinero en Pinterest. Usarlo para impulsar tu marca es una forma de conseguir dinero en forma pasiva. Otra forma pasiva de Hay muchas formas de hacer dinero en Pinterest. Usarlo para impulsar tu marca es una forma de conseguir dinero en forma pasiva. Otra forma pasiva de conseguir dinero en Pinterest es dirigir tráfico hacia

Más detalles

Publicidad expandida mediante realidad aumentada

Publicidad expandida mediante realidad aumentada ESTRATEGIAS DE MARKETING Publicidad expandida mediante realidad aumentada Esta tecnología, que combina imágenes digitales con reales en una pantalla, permite la interactividad del usuario e incrementa

Más detalles

Ama lo que haces! Embellece tu vida. convirtiendo tu pasión por la belleza. en tu historia de éxito personal.

Ama lo que haces! Embellece tu vida. convirtiendo tu pasión por la belleza. en tu historia de éxito personal. Ama lo que haces! Embellece tu vida convirtiendo tu pasión por la belleza en tu historia de éxito personal. Descubre esta guía para crear tu propia historia de éxito. 1. Busca estos símbolos interactivos!

Más detalles

Convertimos lo difícil en lo fácil

Convertimos lo difícil en lo fácil TrustThisProduct Un servicio internacional de marketing online para los fabricantes de todo el mundo. Características clave que el servicio de TrustThisProduct proporciona a los fabricantes: - Crear y

Más detalles

MARKETING DE EXPERIENCIAS

MARKETING DE EXPERIENCIAS CLUB MEGATRIX El Club Megatrix es uno de los Clubes que más se ha involucrado en la generación de experiencias positivas para sus socios. Antena 3 quiso fidelizar a sus telespectadores más allá del programa.

Más detalles

La crisis propicia la proliferación de los negocios online

La crisis propicia la proliferación de los negocios online COMERCIO ELECTRÓNICO La crisis propicia la proliferación de los negocios online Ante un mercado donde la economía cae, el comercio electrónico aumenta. Aparece la figura de un nuevo consumidor: el ahorrador

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional Quiénes somos Oportunidad Aportación de valor Servicios Experiencia 2 Quienes somos Synergia Soluciones es una empresa focalizada en incorporación

Más detalles

Por: Lic. Luis Coreas Gerente General & Social Media Cmarketing. 1 http://es.wikipedia.org/wiki/c%c3%b3digo_qr

Por: Lic. Luis Coreas Gerente General & Social Media Cmarketing. 1 http://es.wikipedia.org/wiki/c%c3%b3digo_qr Herramientas tecnológicas para el Posicionamiento de una marca. Por: Lic. Luis Coreas Gerente General & Social Media Cmarketing Existen diferentes herramientas tecnológicas que no se les están dando la

Más detalles

Metodología ECEL. Manual para medir, diseñar e implantar una estrategia de Customer Experience. Marketing Experiencial

Metodología ECEL. Manual para medir, diseñar e implantar una estrategia de Customer Experience. Marketing Experiencial Marketing Experiencial Manual para medir, diseñar e implantar una estrategia de Customer Experience Metodología ECEL La autora de este artículo explica cómo generar vivencias memorables a través de la

Más detalles

LA REVOLUCIÓN DEL E-CRM

LA REVOLUCIÓN DEL E-CRM Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente Módulo 4 FASE 4: BUSCAR LA EXCELENCIA LA REVOLUCIÓN DEL E-CRM Lectura Principal La tecnología permite volver a crear una relación.

Más detalles

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio Importancia de la presencia en Internet de mi comercio 1 Índice 1. Presentación... 3 2. Por dónde empiezo?... 4 3. La huella digital... 6 4. Y el resultado es... 12 5. Lo indispensable para empezar...

Más detalles

DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO

DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO Grupo NTC Somos un equipo de expertos programadores y diseñadores web cántabros, enamorados de nuestro trabajo que hemos apostado por el TELETRABAJO como forma de vida, de ahí

Más detalles

Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente. #prelabtalleres

Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente. #prelabtalleres Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente Qué es la Atención al Cliente 3.0 Las nuevas tecnologías han modificado la forma en la que nos comunicamos

Más detalles

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad.

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad. mintmedia.es Vídeo Online y el por qué de su necesidad. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. A medida que evoluciona la tecnología y adquiere cada vez más importancia en marketing y la

Más detalles

Marketing one-to-one en la Nueva Economía

Marketing one-to-one en la Nueva Economía Marketing one-to-one en la Nueva Economía 1. LA NECESIDAD DE CONOCER MEJOR A LOS CLIENTES En la economía del nuevo milenio las empresas se enfrentan a un entorno altamente competitivo y cambiante, dominado

Más detalles

Genio de los Anuncios en Facebook Página 1

Genio de los Anuncios en Facebook Página 1 Genio de los Anuncios en Facebook Página 1 Tabla de Contenidos Introducción a Genio de los Anuncios en Facebook... 4 Entendiendo los anuncios de Facebook... 5 Qué son los anuncios de Facebook?... 6 Primeros

Más detalles

Soluciones de traducción automatizada PROMT para el intercambio internacional de vehículos por Internet autolot24

Soluciones de traducción automatizada PROMT para el intercambio internacional de vehículos por Internet autolot24 Soluciones de traducción automatizada PROMT para el intercambio internacional de vehículos por Internet autolot24 En la actualidad no hay duda de que Internet se está convirtiendo, de manera creciente,

Más detalles

MobileBankApp. Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios.

MobileBankApp. Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios. SU BANCO EN LA MANO DE SUS CLIENTES Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios. Una plataforma Móvil & Intuitiva, que administra toda la interacción

Más detalles

LEO CON MI BEBÉ Experiencia 2008-2012

LEO CON MI BEBÉ Experiencia 2008-2012 ENCUENTRO INTERNACIONAL DE FORMACIÓN DE LECTORES EN LA PRIMERA INFANCIA 20 de marzo de 2012 Alcaldía Mayor de Bogotá Secretaría de Educación del Distrito Subsecretaría de Calidad y Pertinencia Dirección

Más detalles

Miguelillo, Miguel Romero Luis, más conocido como

Miguelillo, Miguel Romero Luis, más conocido como Miguel Romero Luis, más conocido como Miguelillo, es mago y coach profesional, desde hace más de diez años. Diplomado en Educación Física por la Universidad de Salamanca, con Máster en Coaching e Inteligencia

Más detalles

Diseño de Experiencias

Diseño de Experiencias Diseño de Experiencias (Comunicador Visual, Jaime Valero) También conocido como marketing experiencial, diseño de experiencia del usuario, diseño experiencial, experiencia de marca. Hoy las compañías exitosas

Más detalles

Manual del Comunicador

Manual del Comunicador Manual del Comunicador Programa de Identidad Cruz Roja Colomiana Este Manual es una adaptación del Manual Guide for Communicators Qué fue elaorado por el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la

Más detalles

Mis finanzas, mi futuro

Mis finanzas, mi futuro Mis finanzas, mi futuro Programa de Educación Financiera para Cooperativas de Ahorro y Crédito. remesas trabajando fuera, invirtiendo dentro mis finanzas, mi futuro Ninguno ama a su patria porque es grande,

Más detalles

Herramientas para Incrementar las Ventas. 25 de octubre de 2011

Herramientas para Incrementar las Ventas. 25 de octubre de 2011 Herramientas para Incrementar las Ventas 25 de octubre de 2011 1 Agenda de la Presentación Valor Agregado Marketing Marketing Estratégico Marketing Operativo Herramientas de Rápida Implementación 2 Más

Más detalles

Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales

Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales Qué es Guanaquitos.com? Es un servicio de consultas para usuarios sobre empresas, negocios pequeños e independientes comerciales

Más detalles

Una Publicación de! !!!

Una Publicación de! !!! Una Publicación de 1 de 17 Juan Carlos Ruiz Community Manager Social Córdoba 2.0. Soy Juan Carlos Ruiz y Community Manager de www.socialcordoba20.com he trabajado en el área de Sistemas de Telefónica durante

Más detalles

FAQ DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS/SERVICIOS

FAQ DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS/SERVICIOS FAQ DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS/SERVICIOS El desarrollo de un nuevo producto, implica siempre diseño industrial? Existen una serie de ideas acerca del diseño, especialmente del diseño industrial o de producto,

Más detalles

ViajeroEmprendedor com

ViajeroEmprendedor com Reporte Especial El Secreto Mejor Guardado para una vida Extraordinaria Por Andrea Rodríguez Rojas Reporte Especial El Secreto Mejor Guardado para una vida Extraordinaria Antes que nada te felicito por

Más detalles

Una nueva tendencia o una vuelta al origen? MARKETING EXPERIENCIAL

Una nueva tendencia o una vuelta al origen? MARKETING EXPERIENCIAL MARKETING EXPERIENCIAL Una nueva tendencia o una vuelta al origen? La experiencia positiva que consiga crear una marca en el consumidor establecerá una vinculación entre ambos, una relación de confianza

Más detalles

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier Nos presentamos En Denox somos expertos en el desarrollo y diseño de tiendas virtuales. Hasta el momento, hemos ayudado

Más detalles

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria.

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria. Compras on line Por e-compras nos vamos a referir a todas aquellas compras realizadas a través de Internet. En realidad, no dejan de ser una nueva forma de realizar compras a distancia, parecida a la compra

Más detalles

Caso de Éxito. OMF Asesores. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49

Caso de Éxito. OMF Asesores. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito OMF Asesores www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito OMF Asesores Estudiamos minuciosamente las necesidades de cada cliente y tratamos

Más detalles

Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda

Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda El Programa supone un total de 60 ECTS. Contiene 4 módulos con 12 materias obligatorias y asignaturas por materia, que a continuación

Más detalles

APUNTES PARA LA FORMACIÓN

APUNTES PARA LA FORMACIÓN APUNTES PARA LA FORMACIÓN Comprender los medios de comunicación CONTENIDOS >> Cuáles son las funciones de los medios de comunicación? >> Cómo se financian? >> Cómo llega la información a la redacción?

Más detalles

El reto: La ventaja de Videojet:

El reto: La ventaja de Videojet: Documento descriptivo Tinta Tintas de color para envasado listo para la venta El reto: El entorno minorista constituye un mercado en constante evolución con un mayor énfasis en el envasado, que no solo

Más detalles

Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015

Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015 Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015 1/10 Manual usuario Tarjeta editor http://www.renr.es Índice de contenido Bonos electrónicos...2 Operación Venta...3 Operación Venta

Más detalles

DynRetail. choice.es. El software de gestión para la distribución minorista y empresas de Retail basado en Microsoft Dynamics NAV

DynRetail. choice.es. El software de gestión para la distribución minorista y empresas de Retail basado en Microsoft Dynamics NAV DynRetail El software de gestión para la distribución minorista y empresas de Retail basado en Microsoft Dynamics NAV El sector de empresas minoristas o de retail engloba todo tipo de tiendas o puntos

Más detalles

ESTIMULACION DEL TALENTO ACTVIDADES EXTRACURRICULARES PARA ORIENTAR A LOS ALUMNOS TALENTOSOS INTRODUCCION

ESTIMULACION DEL TALENTO ACTVIDADES EXTRACURRICULARES PARA ORIENTAR A LOS ALUMNOS TALENTOSOS INTRODUCCION ESTIMULACION DEL TALENTO ACTVIDADES EXTRACURRICULARES PARA ORIENTAR A LOS ALUMNOS TALENTOSOS INTRODUCCION Este material amplía los contenidos referidos a las metodologías de trabajo con los estudios talentosos.

Más detalles

Cómo vender más a través del punto de venta MERCHANDISING. p r e s e n t a JORNADAS 2011

Cómo vender más a través del punto de venta MERCHANDISING. p r e s e n t a JORNADAS 2011 Cómo vender más a través del punto de venta p r e s e n t a JORNADAS Merchandising Merchandising en la Farmacia son todas las técnicas de marketing con el objetivo de: Seducir al comprador con una IMAGEN

Más detalles

PERSONALIZA TU MARCA NCS EXTERIOR PARA TODOS. Darío Arévalo - Ideas y Colores. Ver este email online (en inglés)

PERSONALIZA TU MARCA NCS EXTERIOR PARA TODOS. Darío Arévalo - Ideas y Colores. Ver este email online (en inglés) Darío Arévalo - Ideas y Colores Asunto: Novedades NCS - Junio Ver este email online (en inglés) JUNIO 2011 Publicado por NCS Colour AB, Estocolmo, Suecia. PERSONALIZA TU MARCA Las herramientas de Ventas

Más detalles

RFID: ENTRE LA TECNOLOGÍA Y LA MAGIA

RFID: ENTRE LA TECNOLOGÍA Y LA MAGIA RFID: ENTRE LA TECNOLOGÍA Y LA MAGIA Qué es la RFID? La RFID (Radiofrecuencia de Identificación) es una tecnología de enorme potencial que permite acceder a distancia a la información contenida en un chip.

Más detalles

Entre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes:

Entre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes: Gestión con clientes Los/as clientes, cualquiera que sea el negocio al que se dedica una empresa, exigen cada vez más, son menos tolerantes con las deficiencias de calidad y disponen de menos tiempo. Por

Más detalles

Nueva colección de iconos informativos sobre el juguete. Propuesta unificadora

Nueva colección de iconos informativos sobre el juguete. Propuesta unificadora Nueva colección de iconos informativos sobre el juguete Propuesta unificadora Esta publicación forma parte de los resultados del proyecto Investigación para generar una propuesta unificadora de iconos

Más detalles

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas.

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Parte del equipo de habitissimo A través de nuestro embajador de junio conocemos habitissimo, un

Más detalles

PRIMEROS PASOS PARA CREAR SU TIENDA ON LINE

PRIMEROS PASOS PARA CREAR SU TIENDA ON LINE PRIMEROS PASOS PARA CREAR SU TIENDA ON LINE 1. Lo básico. 2. Manos a la obra. 1. LO BÁSICO. A. LA IDEA. Parece que todo el mundo tiene una tienda on line, y a usted le da la impresión de que se queda atrás.

Más detalles

13 FUNCIONES LINEALES Y CUADRÁTICAS

13 FUNCIONES LINEALES Y CUADRÁTICAS 3 FUNCINES LINEALES CUADRÁTICAS EJERCICIS PRPUESTS 3. Indica cuáles de las siguientes funciones son lineales. a) y 5 d) y 0,3x ) y 0,04 3x e) y x c) y x f) y 0,5x Son lineales a,, d y f. 3. Expresa cada

Más detalles

COMO COMPRAR INTELIGENTEMENTE. Por: Ing. Carlos Augusto Vieira A.

COMO COMPRAR INTELIGENTEMENTE. Por: Ing. Carlos Augusto Vieira A. COMO COMPRAR INTELIGENTEMENTE Por: Ing. Carlos Augusto Vieira A. REFLEXIÓN Quien esta dispuesto a hacer lo fácil, tendrá una vida dura, el que este dispuesto a hacer lo difícil tendrá una vida plena. MODELO

Más detalles

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE..

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. UN NUEVO MODELO RESPECTO A LA SUCURSAL TRADICIONAL, GENERANDO UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA Y DIFERENCIAL EN LOS CLIENTES DE LAS OFICINAS En el contexto

Más detalles

Las redes sociales en la organización de eventos

Las redes sociales en la organización de eventos Resumen Los avances tecnológicos que se vienen sucediendo en el día a día, han transformado cuestiones importantes vinculadas a la comunicación. Internet, ha generado que la relación entre los individuos

Más detalles

MARKETING CAMPAÑA DE LA PAC 2005

MARKETING CAMPAÑA DE LA PAC 2005 CAMPAÑA DE LA PAC 2005 Caja Rural de Granada, primera Entidad Financiera de la provincia en número de expedientes tramitados y líderes en el sector agrario, ha puesto un año más a disposición de sus clientes,

Más detalles

Las 5 causas más comunes de porque la gente. no se arregla

Las 5 causas más comunes de porque la gente. no se arregla Las 5 causas más comunes de porque la gente no se arregla En algún momento de nuestras vidas nos hemos preocupado por la imagen, sea por interés propio o porque alguien nos haya dicho algo acerca de ella.

Más detalles

Indicadores clave para el éxito en retail

Indicadores clave para el éxito en retail Indicadores clave para el éxito en retail Las herramientas de RI (Retail Intelligence) recogen información acerca de cuántas personas pasan por delante de una tienda, cuántas entran, qué tiempo permanecen

Más detalles

EJEMPLOS TEMA 4: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA VS CLASES DE ESTRATEGIAS

EJEMPLOS TEMA 4: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA VS CLASES DE ESTRATEGIAS EJEMPLOS TEMA 4: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA VS CLASES DE ESTRATEGIAS CAMPOFRÍO: HAY COSAS QUE SOLO OCURREN EN NAVIDAD Los objetivos de comunicación: Incrementar la notoriedad publicitaria hasta alcanzar

Más detalles

Cuestiones y Reflexiones sobre MARKETING EMOCIONAL Y EXPERIENCIAL

Cuestiones y Reflexiones sobre MARKETING EMOCIONAL Y EXPERIENCIAL Cuestiones y Reflexiones sobre MARKETING EMOCIONAL Y EXPERIENCIAL Lluís Lleida Última revisión: febrero de 2010 Tiempo estimado de lectura reflexiva: 40 minutos Febrero 2010 OBJETIVO DE LA SESIÓN MOTIVAROS

Más detalles

Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados

Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados Módulo 6 de Cómo Conseguir Clientes. La generación de leads o interesados ""Si nadie te ve, no tienes nada. Tienen que verte, pero el arte de la cuestión es que lo hagan naturalmente, sin gritar y sin

Más detalles

En Emsertex 2002 podemos desarrollar todos estos proyectos para llegar a los objetivos que su empresa necesita.

En Emsertex 2002 podemos desarrollar todos estos proyectos para llegar a los objetivos que su empresa necesita. Necesita un portal web desarrollado por los mejores profesionales y con los precios mas competitivos del sector? Busca la opción de poder vender sus productos en una tienda online con el mejor diseño y

Más detalles

Portafolio de Servicios

Portafolio de Servicios Portafolio de Servicios Portafolio de Servicios 2015 Para nosotros es muy claro que deseamos hacer parte del crecimiento de su organización desde nuestros saberes. Tenemos como principal objetivo brindar

Más detalles

REDES SOCIALES: CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO

REDES SOCIALES: CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO REDES SOCIALES: CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO @closerdesign agenciadigital.com.co Partners CONTENIDO Importancia de las redes sociales. Facebook. Configurar tu página de Facebook. Ganar exposición y conocimiento

Más detalles

Las empresas tienen hambre de ventas y un presupuesto limitado

Las empresas tienen hambre de ventas y un presupuesto limitado REDEs sociales Octavio Regalado Cómo deben entrar las Pymes a las redes sociales Las empresas tienen hambre de ventas y un presupuesto limitado para promocionarse, por lo que cada vez más organizaciones

Más detalles

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.0 INTRODUCCIÓN El desarrollo económico en la actualidad, ha propiciado una gran expansión de los mercados que comienzan a verse saturados de bienes, y el problema fundamental

Más detalles

Qué será eso que dice en el asunto

Qué será eso que dice en el asunto Como Obligar a tus Prospectos a Abrir Tus Emails Seamos claros, todos estamos en los negocios para GANAR DINERO, pero es muy importante que sepas que el factor más importante para que ganes dinero, es

Más detalles

QUIEN SOY? Nombre : Angelica Maria Ordoñez Salazar Diseño de vestuario VII semestre

QUIEN SOY? Nombre : Angelica Maria Ordoñez Salazar Diseño de vestuario VII semestre Nombre : Angelica Maria Ordoñez Salazar Diseño de vestuario VII semestre QUIEN SOY? MO es una marca de vestuario infantil, especialmente pensada para niños y niñas entre los 2 años y 8 años de edad, la

Más detalles

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED. MARKETING ELECTRÓNICO INDICE Módulo 1: Introducción al marketing electrónico Módulo 2: Herramientas de Comunicación Módulo 3: Página WEB MODULO I: INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Más detalles

1 tradición familiar. 64,478 puntadas BSR constantes. 389 costuras precisas

1 tradición familiar. 64,478 puntadas BSR constantes. 389 costuras precisas BERNINA 550 QE I 50 1 tradición familiar 5 tardes en el club de colchas 89 costuras precisas 64,478 puntadas BSR constantes 6 platos de macarrones con queso 7 vasos de zumo de manzana 1 regalo de compromiso

Más detalles

Bienvenido a bluebottlebiz

Bienvenido a bluebottlebiz Bienvenido a bluebottlebiz Querido colaborador, Felicidades! Tus libros ya están publicados en bluebottlebiz! Tu catálogo ya se encuentra 100% disponible en nuestra biblioteca digital. Como ya sabes, bluebottlebiz

Más detalles

Publicidad Funciones, ciclo de vida del producto, espiral de la publicidad

Publicidad Funciones, ciclo de vida del producto, espiral de la publicidad Publicidad Funciones, ciclo de vida del producto, espiral de la publicidad Publicidad Funciones, ciclo de vida del producto, espiral de la publicidad Principales Usos Informar Vender Posicionar Cambio

Más detalles

ENADCO ENTERTAINMENT ADVERTISING COMMUNICATION. Ocio y entretenimiento por Internet, como nunca conocimos.

ENADCO ENTERTAINMENT ADVERTISING COMMUNICATION. Ocio y entretenimiento por Internet, como nunca conocimos. ENADCO ENTERTAINMENT ADVERTISING COMMUNICATION Ocio y entretenimiento por Internet, como nunca conocimos. Rentabilidad exponencial sin límite para los usuarios de Internet. Alta rentabilidad para las Marcas

Más detalles

SISTEMA DE INFORMACIÓN VIA WEB PARA LA PROMOCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS

SISTEMA DE INFORMACIÓN VIA WEB PARA LA PROMOCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS SISTEMA DE INFORMACIÓN VIA WEB PARA LA PROMOCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS Diagrama de casos de uso Módulo Administrativo Caso de Uso: Gestionar Cliente Actualizar cliente cliente Gral. del cliente

Más detalles

TIENDAS MOTORRAD. Presentación de la franquicia 2011

TIENDAS MOTORRAD. Presentación de la franquicia 2011 1 TIENDAS MOTORRAD Presentación de la franquicia 2011 2 Sumario Introducción Que es MOTORRAD Imagen de marca Cartera de productos Nuestra propia marca Equipo de competición Comunicación y publicidad Modelo

Más detalles