Manual de Administrador

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1 Servicio Manual de Administrador Web 2.0 Servicio Web 2.0 Presentación Diseño Web Inicial Diseño Personalizado Control Contenidos Registro de Dominio Hosting en Servidor Correos Electrónicos Con Redes Sociales Control de Estadísticas El Servicio Web 2.0 nace con el objetivo de satisfacer la necesidad que nuestros clientes tienen de disponer de una página web de gran potencia y funcionalidad para sus negocios pero sin coste inicial. Nos adaptamos a la situación actual y ofrecemos un servicio integral para Internet en el que se engloba el registro de dominio corporativo, el diseño personalizado de la página web para nuestros clientes, somos un estudio de publicidad y no sólo damos la funcionalidad necesaria para su actividad sino que aportamos el diseño y análisis de marketing online que su empresa necesita. Este servicio también incluye el alojamiento en nuestro servidor de alta velocidad así como el servicio técnico continuo en el que podrá informarse en todo momento del uso y manejo de las herramientas que incluye el Panel de Control de la web, gestión de los correos electrónicos y asesoramiento técnico en instalación de aplicaciones de gestor de correos. También incluye el posicionamiento en Google Business Center de forma gratuita, así como el servicio técnico de mantenimiento para que todo vaya correcto asegurando la restauración de servicio si así lo necesitara, todo ello facilitado con una cuota mensual con la que unificamos todos estos gastos sin necesidad de contratación de más servicios en Internet para su empresa. INDICE Sin duda ha sido todo un acierto el contratar este servicio, en el que el seguimiento de su espacio por profesionales, hace que no sea tan sólo una página web, sino que sea la herramienta online que toda empresa desearía. Presentación Acciones Marketing Manual: Acceso y Edición Editor de Texto y Tablas Banco de Imágenes Añadir Noticias Galería de Imágenes Sección de Contacto Configuración de Sección Opción de Sección pág. 1 pág. 2 pág. 3 pág. 4 pág. 5 pág. 6 pág. 7 pág. 8 pág. 9 pág. 10 1

2 Acciones de Marketing en el Servicio Web 2.0 Antes de la realización del diseño de la web debemos analizar qué es lo que queremos conseguir con nuestro espacio web, puede ser dar a conocer nuestra empresa con nuestros servicios y datos de contacto y quizá un formulario de contacto para que un posible cliente nos solicite presupuesto, esta opción suele ser la más común. Pero podemos mejorar esta web con una sección de trabajos realizados dónde podremos publicar nosotros mismos los proyectos que vayamos terminando y que nuestros potenciales clientes vean el resultado de nuestro esfuerzo, pudiendo redactar un texto descriptivo sobre como lo hemos realizado y en que condiciones se ha finalizado, también podemos hacer una galería de imágenes donde ir publicando las fotografías que hagamos de estos trabajos. También es posible realizar un catálogo de productos donde nosotros mismos podemos ir creando categorías nuevas e ir añadiendo productos dentro de ellas con la descripción y precios si así lo deseamos, pudiendo borrarlos o modificarlos cuando deseemos. Se pueden generar secciones de Ofertas o Promociones donde publicar los productos rebajados o las iniciativas de captación de nuevos clientes, los visitantes a la web podrán compartirlas en sus perfiles de las redes sociales (facebook y twitter) para promocionarlas de forma automática sin que nuestra empresa necesite tener ninguna cuenta en ninguna red social. Una herramienta indispensable hoy en día. También podremos hacer que cualquiera de estas secciones creadas puedan cambiar de nombre o cambiar su posición dentro del menú de la web, muy interesante si queremos que en vez de tener una sección de Ofertas queramos una de Liquidación de Stock o cualquier otro uso que nos interese. Otra funcionalidad de gran interés es que cualquiera de nuestras secciones podemos hacer que esté restringida y que para acceder, los visitantes se tengan que registrar, enviandonos sus datos y tras la aprobación del registro podrán acceder a la sección deseada, muy útil para compartir información sólo con nuestros clientes. 2

3 1.- ACCESO AL PANEL: Para acceder al panel de control debes hacer click en la palabra Administrador que aparece en la parte inferior central de cualquiera de las secciones de la web. Accederás a una pantalla de identificación donde te pedirá el USUARIO y CONTRASEÑA, escribe los datos que te habremos enviado por INICIO DE PANEL DE CONTROL: Al entrar podrás ver tres botones principales: - Administración de Secciones: Donde podrás editar el contenido de cada sección así como las opciones de cambio de la sección (nombre, posición, activada, restringida, etc...) - Administración General: Aquí podrás cambiar los datos generales de la web, opciones de gran potencia (palabras clave, sección que aparecerá al entrar, contraseñas, etc...) - Administrador de Usuarios: En este espacio está el listado de usuarios registrados. 3.- ADMINISTRACIÓN DE SECCIONES: Al acceder se verá un listado con el nombre de las secciones de nuestra web a la izquierda y un resumen de sus características a la derecha. Al pulsar en el nombre de la sección, accederemos al resumen de la sección y veremos su contenido. CÓMO CAMBIAR EL CONTENIDO DE LA SECCIÓN? 4.- EDICIÓN DE CONTENIDO: Para acceder al espacio de edición de contenido debemos pulsar el botón Editar que se encuentra en la parte central derecha de la página Administración de Sección. Entraremos en una página donde hay un editor de texto tipo Word donde podremos escribir y borrar texto, cambiar el tamaño, color y tipo de letra del texto, incrustar imágenes mediante el banco de imágenes propio de tu servicio, crear tablas, crear enlaces a otras páginas e incluso incrustar videos de youtube. En la parte superior del editor de texto podrás ver muchos botones con diferentes utilidades, sólo con colocar el puntero del ratón encima de ellos aparecerá un pequeño letrero dónde pondrá para que sirven, si 3

4 tienes alguna duda en la parte superior hay dos enlaces, el primero es para acceder al Guía de Usuario para el Editor de Textos, dónde podrás profundizar en sus funcionalidades. Al usar el editor de textos tenemos que tener en cuenta que el botón derecho del ratón muchas veces nos servirá como atajos en la configuración de las tablas y otros objetos. Dentro del Editor de Textos debemos resaltar las funciones más importantes y de mayor uso: - Edición de textos: Con estos botones podrás: Cambiar el tamaño del texto, ponerlo en negrita, cursiva, subrayarlo, enumerar una lista, añadir sagría a un párrafo, cambiar la alineación del texto, cambiar los tipos de letra para los estádares de internet, el color de la letra, el color del fondo de los textos, estas son funciones sencillas pero de uso común en la redacción de los textos que realices. - Creación de tablas: Pulsando el botón de Creación de Tablas del menú: podrás insertar tablas para hacer que tu sección tenga una maquetación más ordenada, el sistema es muy parecido al del programa Microsoft Word muy conocido e importante como referencia. Al pulsar en el botón aparecerá una ventana en el centro de la pantalla con las diferentes opciones de configuración, las filas y columnas que queremos que tenga, el ancho y alto, etc... Dentro de estas tablas podremos escribir y colocar imágenes pero con el orden que queramos, distribuyéndolo en columnas para así tener una maquetación más ordenada. - Inserción de Imágenes: Es importantísima esta opción, ya que gracias a ella podremos actualizar nuestra web con las fotografías de nuestros trabajos realizados, instalaciones, productos, logotipos, gráficos, esquemas, etc... prácticamente todo el contenido junto al texto puede estar en formato JPG y esta poción nos permite configurarlo y dar acceso a nuestra Librería de Imágenes. Haz click en el punto donde quieras que se añada la imagen dentro del editor de texto y pulsando el botón: Imagen aparecerá una 4

5 pantalla de opciones de Propiedades de Imagen en donde podrás configurar la imagen que quieres insertar, Tamaño, si quieres que tenga borde. Si quieres que el texto siga a su izquierda o a su derecha y lo más importante, puedes añadir la dirección web de una fotografía de internet debajo de URL o bien pulsar el botón Ver Servidor donde abrirás la Librería de Imágenes, donde podrás subir las fotos desde tu ordenador o utilizar las imágenes con derechos que te ofrecemos. Al subir las imágenes de su ordenador en el botón Cargar de la Librería de Imágenes, el programa cambia el tamaño de las fotografías automáticamente para que el lado más largo tenga 600 pixels, esto quiere decir que si subimos alguna foto en alta resolución tardará más. Si tenemos alguna duda del manejo de la Librería de Imágenes podemos consultar el Manual de Usuario para la Librería de Imágenes que se encuentra en Administración de Sección. - Enlaces a otras páginas: Para enlazar los textos que escribamos o las imágenes que añadamos a otras páginas web de interés, debemos pulsar el botón: donde aparecerá una pantalla de configuración del vínculo o enlace, también podremos añadir un enlace a un correo electrónico seleccionandolo en el desplegable Tipo de vínculo. Para añadir un enlace simple a otra página sólo debemos escribirlo en el campo URL, en la pestaña Destino marcar Nueva Ventana y aceptar. - Descarga y Banco de Archivos: En esta misma pantalla podremos abrir el Banco de Archivos, programa igual a la Librería de Imágenes pero para añadir archivos tipo word, pdf, excell, txt, etc... y poder hacer que los visitantes a nuestra página puedan descargarlos, pueden ser tarifas de precios, planos, dossier comercial, catálogos, etc... muy útil y funcional. También nos sirve como nuestra propia nube privada teniendo los archivos internos de nuestra empresa siempre disponibles en cualquier lugar del mundo mediante tu web. 5

6 CÓMO AÑADIR NUEVAS NOTICIAS/OFERTAS/PROMOCIONES? Para añadir una nueva entrada a tu sección tipo Noticias, pulsa en el botón Añadir de la pantalla de Administración de Sección. Al pulsar este botón se abrirá una pantalla dónde te pide añadir la fotografía principal de la noticia, es obligatorio subir una imagen, por lo que muchas veces será bueno subir el logotipo de la empresa si sólo queremos realizar un comunicado. Debemos seleccionar una imagen de nuestro ordenador y pulsar el botón Subir. Tras subir la imagen correctamente y pulsar el botón continuar, pasaremos a la pantalla Configurar título y texto de la nueva Noticia, Escribiremos el titular de la noticia con un máximo de 45 caracteres. También podremos escribir una pequeña descripción de la noticia a modo de introducción para que puedan seguir leyendo, con 45 caracteres como máximo. Tras estos campos está el grueso de la noticia, donde tenemos el editor de texto tipo word que antes hemos visto en las secciones de contenido, con el mismo funcionamiento y usos, también dispondremos de la Librería de Imágenes y todas las opciones antes descritas, con las que podremos desarrollar el contenido de la noticia tanto como queramos, incluso añadiendo videos de youtube o todas las imágenes que deseemos. Para ver o cambiar algún contenido de las noticias que ya hemos generado, podremos verlas enumeradas con su titular, fecha y hora. Si pulsamos en la barra gris que las contiene, se desplegará una previsualización con el titular, la descripción y la fotografía principal de noticia. Aquí podremos Cambiar la Imagen, pulsando su botón, Editar el Título/Texto o simplemente eliminar la noticia. COMO ADMINISTRAR MI GALERÍA DE IMÁGENES? Para administrar nuestra galería de imágenes, ya sea un catálogo de productos o fotografías, debemos entrar en su pantalla Administración de Sección, aquí veremos un listado de los álbumes ya creados y los campos de descripción o título si están activados. Podremos crear nuevos álbumes pulsando el botón Añadir álbum, y a continuación añadiremos el nombre y una pequeña descripción. 6

7 Para ver el contenido de cada álbum debes hacer click en la barra donde aparece su nombre y se desplegará las imágenes que contiene, arriba verás un botón de Editar nombre/descripción del álbum, más abajo verás el botón Añadir fotos para colocar más fotos su interior. Después se verá un listado con las imágenes que ya contiene el álbum, primero la fotografía, después el nombre del archivo, el título de la imagen y su descripción, tras esta previsualización de los datos están los botones donde podrás cambiar su contenido pulsando el botón Editar o simplemente eliminar la imagen en el botón Borrar. También podrás eliminar el álbum completo con todas sus fotos. ** Es importante destacar que tanto añadir imágenes como descargas de archivos se pueden realizar desde la Librería de Imágenes y el Banco de archivos como bien se indicó en secciones anteriores, pero la galería de imágenes y la sección de descargas que explicaremos a continuación están ya maquetadas y programadas para que el administrador pueda añadir sin que tenga que organizarlas dentro del contenido ya que lo hemos hecho anteriormente en programación. CÓMO ADMINISTRAR LA SECCIÓN DE DESCARGAS? Este tipo de sección funciona muy parecido a la galería de imágenes, sólo que serán archivos de diferentes tipos los que se pueden subir,.pdf. excell, word,.zip,.rar, videos, etc... Podremos crear categorías de descarga y cada archivo tendrá un título y una descripción, al dar al icono correspondiente se iniciará la descarga en nuestro ordenador. Una vez creadas las categorías de descarga podemos ir sumando archivos en la que queramos, con un listado de las ya generadas y podremos cambiar su título y descripción pulsando el botón Editar. Un uso práctico podría ser una academia que quiere que sus alumnos dispongan de los exámenes o de la teoría o ejercicios online, pues podríamos generar una sección tipo descargas y crear una categoría para cada curso y así ellos mismo podrían ir descargando siempre que quieran sus documentos, también podríamos hacer esta sección restringida para que sólo nuestros alumnos tengan acceso a esta información y así también tendremos una base de datos de todos nuestros alumnos online. 7

8 CÓMO ADMINISTRAR LA SECCIÓN DE CONTACTO? Antes de nada debemos saber que el formulario de contacto podemos añadirlo a cualquier sección, sólo con activar la opción en Configuración de Sección que veremos más adelante. Para cambiar los datos del formulario de contacto de una sección sólo debemos entrar en la sección de Edición de Sección que aparecerán los campos a cambiar. Normalmente tendremos un campo donde aparecerán los datos de contacto como la dirección, teléfono, etc... También puede haber un mapa de GoogleMaps, que se puede cambiar cuando deseemos, siguiendo los pasos sencillos que indica la propia sección. Sólo debemos buscar nuestra dirección en el mapa de GoogleMaps que accederemos por un enlace ya colocado en la web y al encontrar nuestra dirección copiamos un código que aparece en el mapa y lo pegamos en el campo de texto a continuación, se explica paso a paso en la sección de ediciónd e la web, así ya tendremos nuestro mapa. Para cambiar la configuración del formulario debemos cambiar los siguientes campos: - Correos a los que quieres que llegue el formulario: (introduce las direcciones a los que quieres que lleguen los datos del formulario, si son más de uno separados por coma y espacio.) - Asunto del Correo: (texto que aparecerá en asunto, recomendado para distinguir bien los formularios enviados desde la web.) - Correo del remitante que le llegará al visitante: (a la persona que envía el formulario le llegará un confirmando que ha enviado el formulario correctamente, y en este podemos poner el remitente que se lo ha enviado que queramos en esta casilla. - Mensaje de correo que le llegará al visitante: (en este campo de texto podemos escribir el texto que queramos que aparezca en el correo de confirmación que le llegará a la persona que envía el formulario.) - Texto de confirmación de envío en idioma XX: (en este campo de texto se pone el texto o imágenes que aparecerá al enviar el formulario correctamente, sirviendo de confirmación de envío.) 8

9 CÓMO CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE LA SECCIÓN? Arriba veremos una barra llamada Datos de la Sección, al pulsar se desplegará un listado con su configuración, para cambiar algo pulsamos en el botón Editar Sección. Opciones: - Nombre: Aquí podrás cambiar el nombre de cada sección cuando quieras, si tienes más de un idioma contratado, aparecerán los diferentes idiomas para que también los puedas cambiar. - Título: Al activar esta opción añades un campo de escritura adicional colocado arriba de la sección, puedes desactivarlo y activarlo cuando quieras, si lo desactivas no se borra su contenido. - Activada: Puedes activar y desactivar la sección entera cuando lo desees, esto es muy útil porque imagina que tienes una sección Ofertas y en verano no te interesa tenerlas, puedes desactivarlas y cuando termine el verano puedes activarla de nuevo sin haber perdido nada de su contenido. - Restringida: Esta opción sirve para que haya un control de acceso mediante usuario y contraseña y que el visitante tenga que registrarse para acceder a su contenido, muy útil para compartir información y documentos sólo con nuestros clientes, podemos hacerla pública cuando queramos. - Orden: Cambia aquí la posición de la sección dentro del menú cambiando el número ( el menor irá más a la izquierda del menú o arriba si el menú es vertical ) - Máximas noticias por página: Aquí cambias el número de noticias por página. - Descripción: Puedes activar o desactivar este campo de contenido dónde puedes añadir texto, fotos, videos... Si la desactivas no pierdes su contenido. 9

10 - Imagen: Imagen definida en maquetación, lo cómodo de esta opción es que no debes editar tu el tamaño ni la posición, ya que ya lo habremos hecho nosotros dentro del diseño personalizado. Para añadir la imagen, debes editar la sección y verás un recuadro dónde se previsualizará la imagen cuando esté cargada, al pulsar en el botón Cambiar Imagen te llevará a una página donde buscarás la foto en tu ordenador y la subirás al servidor, de esta manera ya la habrás añadido. - Google Maps: El Servicio Web 2.0 te da la opción en todas las secciones que desees un mapa de Google Maps, pudiendo quitarlo cuando desees, así podrás indicar a tus clientes diferentes localizaciones con todas las ventajas de este servicio. Para definir el mapa de GoogleMaps tras activarlo, debes pulsar el botón de Editar la sección, debajo de los campos de edición de Título y Contenido aparecerá el campo de GoogleMaps como el que está a la izquierda de esta página, sigue los pasos que te indican en este espacio para ubicar el mapa en el lugar correcto y copiar el enlace y pegarlo en la casilla para que se vea en tu sección. - Formulario: También podrás añadir a cualquier sección un formulario de contacto, donde podrás configurarlo con los datos que desees. Si está activo verás un histórico de los mensajes recibidos. Al activarlo aparecerá debajo de la zona de edición de sección, podrás rellenar los siguientes campos: SERVICIO TÉCNICO CONTINUO Si después de leer este manual aún sigues teniendo dudas de uso o quieres asesoramiento de Marketing Online, llámanos cuando quieras porque estos servicios están incluidos en tu contrato. Muchas gracias por confiar en Chantre Publicidad. 10

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