XIII ENCUESTA ANUAL DE EJECUTIVOS 2013

Transcripción

1 F-S-16 Versión 01 INFORME FINAL IS XIII ENCUESTA ANUAL DE EJECUTIVOS 2013 Elaborado para: NOVIEMBRE, 2013

2 - 2 - CONTENIDO I. OBJETIVOS GENERALES II. FICHA TÉCNICA III. RESULTADOS

3 I. OBJETIVOS GENERALES - 3 -

4 - 4 - OBJETIVOS GENERALES Conocer la percepción del sector empresarial sobre el desempeño del gobierno actual y el entorno político. Identificar los hábitos de consumo de medios audiovisuales y escritos del sector empresarial. Identificar el uso de marcas, servicios y productos.

5 II. FICHA TÉCNICA - 5 -

6 FICHA TÉCNICA TIPO DE ESTUDIO Cuantitativo AMBITO GEOGRÁFICO Lima Metropolitana TÉCNICO Encuesta telefónica INSTRUMENTO Cuestionario de aplicación telefónica para empresarios elaborado por CCR. Se utilizó una Base de Datos provista por la Cámara de Comercio de Lima. UNIVERSO A INVESTIGAR Ejecutivos de Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas de Lima Metropolitana MUESTRA 429 casos, distribuidos de la siguiente manera: TIPO DE EMPRESA Nº casos Empresa Pequeña 60% Empresa Mediana 32% Empresa Grande 8% TOTAL: 429 FECHA DE CAMPO 22 de octubre al 4 de Noviembre del

7 PERFIL DE LA MUESTRA TIPO DE EMPRESA INGRESOS ANUALES 60% 30% 6% 8% 22% 26% Pequeña Mediana Grande (257 casos) (136 casos) (36 casos) 33% 13% ACTIVIDAD ECONÓMICA Menos de De 30,000 a 48,000 52% De 49,000 a 84,000 27% 16% 3% 3% Más de 84,000 No precisa Servicios Comercio Industria Minería, Petróleo, y Energía Otros P.D. Ingresos anuales en $ / P.E. Actividad económica de la empresa - 7 -

8 III. RESULTADOS - 8 -

9 1 SITUACIÓN ECONÓMICA EMPRESARIAL - 9 -

10 PERCEPCIÓN DE LA ACTUAL POLÍTICA ECONÓMICA DEL GOBIERNO CÓMO EVALÚA LA ACTUAL POLITICA ECONÓMICA? Top Two Box 31% Muy Bueno 2% 29% Bueno Regular Malo 60% Muy Malo 9% Promedio 2.3 P1. Cómo evalúa la actual política económica que lleva el gobierno?

11 PERCEPCIÓN DE LA ACTUAL POLÍTICA ECONÓMICA DEL GOBIERNO PRINCIPAL ACIERTO DEL GOBIERNO EN LA ECONÓMICA PRINCIPAL DESACIERTO DEL GOBIERNO EN LA ECONÓMICA Libre comercio 18% Mantener la economía estable 11% No solucionan el problema minero 11% Continuar con la política económica anterior 10% Aumento de la inflación tributaria (impuestos) Promoción de inversiones 8% Falta de apoyo a la pequeña empresa Control de la inflación 5% Mantener la estabilidad de la moneda 5% Falta de apoyo a la minería 3% Promoción de exportación Falta promover la inversión 3% Estabilidad del dólar Mala administración de fondos públicos 3% Macroeconomía P2A. En su opinión dígame 3 principales aciertos del gobierno actual en materia económica? / P2B. En su opinión dígame 3 principales desaciertos del gobierno actual en materia económica?

12 FACTORES NEGATIVOS PARA EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DEL PAÍS RANKING DE FACTORES LIMITANTES PARA EL CRECIMIENTO 1 4 Trámites burocráticos excesivos 3 Alto nivel de informalidad / Carga tributaria excesiva 2 Baja competitividad Carencia de infraestructura P3. En su opinión, Cuál es el principal factor limitante para un mayor crecimiento económico de la economía peruana?

13 PERCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA PERUANA 2013 CÓMO EVALUARÍA ESTE 2013? PODER ADQUISITIVO 2012 vs Top Two Box 37% Muy Bueno Bueno 2% 35% 45% Ha mejorado Ni bueno, ni malo No ha sufrido variaciones 28% Malo 57% Muy Malo 7% Promedio % Se ha deteriorado 1% No sabe / No opina P4. Cómo calificaría el año 2013 desde el punto de vista económico para el país? P5. Sobre su poder adquisitivo, con respecto al año anterior?

14 PERCEPCIÓN DEL DESEMPEÑO DE SU NEGOCIO DESEMPEÑO DE VENTAS 2012 vs PERCEPCIÓN ECONÓMICA PARA EL 2014 EN EL ENTORNO DE SU NEGOCIO Creció de 1 a 10% 25% Se mantendrá igual No sabe / No opina 3% Empeorará Creció de 11 a 20% 16% 8% 23% 28% Se mantuvo igual al año % 61% Creció por encima de 20% Decreció con relación al año 2011 Mejorará P6. Respecto al desempeño de las ventas en su negocio o empresa durante el 2013 en relación al año anterior. Usted diría que. P7.En su opinión, cómo considera que será su entorno de negocios para el 2014?

15 PERCEPCIÓN DEL DESEMPEÑO DE SU NEGOCIO FRENTE A LAS CONDICIONES ACTUALES EN EUROPA Y ESTADOS UNIDOS DESEMPEÑO DEL NEGOCIO 2013 Se incrementará levemente 33% 37% Ni disminuirá, ni se incrementará Se incrementará considerablemente 6% 1% 2% No sabe / No opina 21% Disminuirá levemente Disminuirá considerablemente P8. En relación a las condiciones actuales en Europa y los Estados Unidos en qué grado podría afectar el desempeño de su negocio el próximo año?

16 2 PERCEPCIÓN DEL GOBIERNO Y ENTORNO POLÍTICO

17 DESEMPEÑO DE INSTITUCIONES Ministerio de Economía y Finanzas Ministerio de la producción M. de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Trabajo Ministerio de Transporte y Comunicaciones Congreso de la República Poder Judicial Sunat Top Two Box 42% 25% 5 13% 11% 1% 3% 25% Título del gráfico 7% 3% 7% 1% 3% 11% 1% 2% Muy Buena 12% 11% 22% 16% 23% Buena 35% 47% 37% 40% Regular 51% 40% 43% 52% Deficiente 45% 3 Muy deficiente 37% 28% 46% 40% 22% No Precisa 21% 11% 7% 17% 2% 3% 8% 1% 1% 1% 2% 1% 10% 1% P9. Cuál es su opinión con respecto a la gestión de las siguientes instituciones?

18 DESEMPEÑO DE INSTITUCIONES Sunarp Sunass Osiptel Proinversión Defensoría del pueblo Superintendencia de Banca y Seguros Banco Central de Reserva Indecopi Policía Nacional Top Two Box 36% 23% 23% 45% 27% 45% 61% 41% 8% Muy Buena Buena Regular Deficiente Muy deficiente No Precisa 2% 3 40% 17% 3% 1% 22% 52% 1 3% 8% 23% 47% 18% 5% 9% 2% 23% 4 19% 2% 10% 1% 26% 41% 20% 7% 5% 41% 41% 7% 2% 5% 13% 48% 31% 3% 1% 5% 5% 36% 41% 13% 3% 2% 1% 7% 27% 41% 2 P9. Cuál es su opinión con respecto a la gestión de las siguientes instituciones? Base Total: 409 casos

19 DESEMPEÑO DE INSTITUCIONES Y POLÍTICO BUEN DESEMPEÑO DE POLÍTICO O PERSONAJE DEL GOBIERNO FACTORES A PRIORIZAR EN LA AGENDA DEL GOBIERNO Luis Miguel Castilla Rubio 30% RANKING Julio Velarde 6% N lugar Ana Jara Velásquez 5% Reforma de los poderes del estado 1º Nadine Heredia 5% Luchar contra la pobreza y la exclusión social 2 Ollanta Humala Fortalecer la seguridad ciudadana 3º Juan Federico Jimenez Mayor 3% Combatir la corrupción 4 Pedro pablo Kuczynsky 3% Educación, capacitación e innovación 5 Mauricio Mulder 2% Base Total: 349 casos P10. En su opinión qué personajes de la política o del gobierno cumple un buen desempeño en su gestión? P11. Con relación al actual régimen Cuáles son los puntos principales que debería priorizar en su agenda de gobierno dado que se encuentra en el año de su mandato?

20 3 PERCEPCIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

21 CONSUMO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN 80% 43% DIARIO PREFERIDO 13% 7% 6% 6% Comercio Gestión Perú 21 La República El Peruano Trome Correo 69% EMISORA DE RADIO PREFERIDA 20% 7% 5% Radio Programa del Perú Capital / 95.5 Mágica / 88.3 Oxigeno / Existosa Ritmo Romantica / 93.1 Felicidad / 88.9 Panamericana / CANAL DE SEÑAL ABIERTA PREFERIDO 48% 39% 21% 13% 13% 1% América Tv. Frecuencia Latina ATV Panamericana TV. Perú RBC P12. Qué diarios lee habitualmente? / P13. Qué estaciones de radio escucha habitualmente? / P14. Qué canales de señal abierta prefiere?

22 CONSUMO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN PROGRAMA PERIODISTICO PREFERIDO 37% 16% 15% 12% 11% 9% 9% 5% Cuarto Poder Panorama Sin Medias Tintas Punto Final Ninguno Hora N (Jaime Althaus) Día D Reporte Semanal No precisa América Noticias PORTALES PERIODISTICOS PREFERIDOS 39% 13% 9% 6% 2% 1% 1% COMERCIO.COM RPP.COM GESTION.COM PERU21.COM ELPERUANO.COM POLÍTICA ECONÓMICA LAREPUBLICA.COM P15. Qué programas periodísticos prefiere? / P16. Cuáles son los portales periodísticos de su preferencia?

23 4 PREFERENCIA DE MARCAS Y LUGARES

24 MARCAS Y LUGARES RECORDACIÓN DE MARCAS ACUDE AL GIMNASIO? NACIONALES Gloria 20.0% Inca Kola 16.8% No acude 78% 22% Si acude - A cuál? - Gimnasio Gold Gym 37.2% Kola Real 8. Sport Life 13.8% BCP 7.7% Body Tech 5.3% Alicorp 7.5% No precisa 9.6% Topy Top 7.5% Base: 94 casos Sapolio 7.0% INTERNACIONALES Coca Cola 28.2% Apple 7.9% Adidas 7.7% Nike 6.8% Samsung 6.5% Toyota 5.6% Coca Cola 28.2% No cuenta 63% P18. Mencione dos marcas nacionales e internacionales que se le vengan primero a la mente / P19. Acude al gimnasio? /P19.1.a. A cuál? / P21. Cuenta con EPS? / P21.a. En qué EPS está suscrito? 37% CUENTA CON EPS? Si cuenta - A cuál? - EPS Rimac 40.3% Pacífico 35.2% Mapfre 6.9% Positiva 5.0% No precisa 9.5% Base: 159 casos

25 MARCAS PREFERIDAS EN LA CATEGORÍA DE BEBIDAS AGUA GASEOSA REHIDRATANTE San Luís 60% Inca Kola 59% Gatorade 47% San Mateo 53% Coca Cola 50% Sporade 32% Cielo San Antonio 25% Fanta Sprite 7% 5% No toma Powerade Electrolight 1 11% 1% Vida Ninguna 11% Ninguno 11% Ninguno No precisa 7% No precisa 9% VINO WHISKY PISCO Queirolo Tacama Tabernero 28% 12.6% 10.7% Johnie Walker Chivas 37.3% 15.6% No toma Queirolo % Navarro Correa 3.5% Old Parr 3.0% Biondi 5.8% Casillero del Diablo Concha y Toro No precisa 3.0% 2.3% 13.5% Swing Ninguno 1.6% 41.0% Vargas No precisa 4.0% 17.9% Ninguna 29.1% No precisa 11.2% Ninguno 13.1% P26. En cuanto a las bebidas Cuáles son sus marcas preferidas?

26 MARCAS PREFERIDAS EN LA CATEGORÍA DE BEBIDAS CERVEZA RON VODKA Cuzqueña 34.5% Cartavio 10.0% Absolut 8.6% Pilsen Cristal Corona Brahma Ninguna 31.7% 22.1% 2.3% % Appleton Bacardi Zacapa Habanna Club Pomalca Ninguno 6.5% 4.9% 3.7% 3.7% 3.0% 53.8% Smirnoff Stolichnaya Grey Goose Danzka Sky Ninguno 3.5% 1.9% 1.2% 1.2% 0.9% 62.2% No precisa 9.3% No precisa 16.6% No precisa 21.9% P26. En cuanto a las bebidas Cuáles son sus marcas preferidas?

27 P22. Qué marca de automóvil prefiere? / P24. qué marca de ropa es su preferida? / P23. De qué marca de equipo es su teléfono celular? / P25. Qué marca de computadora de ESCRITORIO utiliza? / P25.- Qué marca de computadora PORTATIL utiliza? MARCAS PREFERIDAS EN AUTOMOVIL Y ROPA / TENENCIA DE CELULAR Y COMPUTADORA AUTOMÓVIL DEPORTIVA ROPA FORMAL Toyota 33% Adidas 42% Él 7% Nissan 8% Nike 21% Jhon Holden 7% Hyundai 8% Walon 2% Barrington 3% Kia 5% Umbro 2% Hugo Boss 3% Honda 5% Reebok 2% Dockers 2% BMW 5% Ninguna 11% Ninguna 26% Mitsubishi No precisa 9% No precisa 16% TELÉFONO CELULAR COMPUTADORA DE ESCRITORIO COMPUTADORA PORTÁTIL Samsung 2 Motorola 17% BlackBerry 13% Iphone (Apple) 13% Nokia 12% No precisa 11% HP 21% Samsung 1 LG 9% Toshiba 9% Lenovo 8% No precisa 11% Ninguna 7% Toshiba 22% HP 20% MAC 9% Lenovo 9% Samsung 7% Sony 6% Ninguna 8%

28 PREFERENCIA: LUGARES Y PERSONAJE RESTAURANTE CAFÉ COMIDA RÁPIDA Norkys 3.7% El Hornero 3.5% El Tanta 3.3% Pardos Chicken 3.3% Rústica 2.6% Ninguno 8.9% No precisa 8.9% Starbuks 41% San Antonio 8% 4D 2% Juan Valdez 2% Ninguno 16% No consume café 11% No precisa 6% KFC 30% Bembos 17% Mc Donalds 8% Pizza Hut 5% Burger King Ninguno 25% No precisa 6% CINE EMPRESA DE TAXI Cineplanet 48% Cinemark 32% UVK 18% No val al Cine 8% No Precisa 7% Ninguno Satelital 18% Seguro 8% Movilidad Personal 6% Ninguno 37% No Precisa 12% P27. Cuál es su restaurante favorito? / P28. Café preferido / P29. Cuál es su establecimiento de comida rápida preferido? / P64. A qué cines prefiere ir? / P53. Qué empresa de servicio de Taxi es la que prefiere?

29 LUGARES HABITUALES Y PERCEPCIÓN SOBRE CLUB SOCIAL / HOTEL CENTRO COMERCIAL VISITA HABITUAL TIENDA POR DEPARTAMENTO COMPRA HABITUAL Jockey Plaza 37% Plaza San Miguel 1 Real Plaza 6% Lima Plaza Norte 6% Mega Plaza 6% Larcomar 5% Saga 41% Ripley 39% Oeschle 2% No compra en tiendas por departamento 13% Ninguno 6% MEJOR CLUB SOCIAL HOTEL DE MAYOR PRESTIGIO Regatas 29% El Bosque 11% Country Club 6% Ninguna 22% Marriot 36% Westin 27% Sherthon 9% Los Delfines 6% Swiss Hotel Hilton Hotel Country Club P30. Qué centro comercial visita usted habitualmente? / P31. En qué tienda por departamento realiza sus compras habitualmente? / P20. Cuál cree usted que es el mejor Club Social? / P32. Cuál es el hotel de mayor prestigio?

30 5 CAPACITACIÓN

31 NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO DEL ENTREVISTADO NIVEL EDUCATIVO ESTUDIOS DE POSTGRADO 2 Universitario 60% 2 Post - Grado Maestría 90% 16% Doctorado 10% Base: 429 casos Técnico Base: 104 casos MAESTRÍA DOCTORADO Esan 21% U. San Marcos 11% U. Pacifico 6% U. Catolica 6% U. Villarreal 6% U. Ricardo Palma 6% UPC 5% Base Total: 94 casos U. Catolica 20% U.San Marcos 20% Esan 10% Alas Peruanas 10% U-Garcilaso 10% U. GEMBLOUX 10% U. de Italia 10% Base Total: 10 casos PB. Sobre sus estudios realizados, indíquenos la opción que corresponda. / PC. Indíquenos la casa de estudios y especialidad de donde realizó sus estudios superiores / P.C2 Estudios de post-grado

32 INSTITUCIONES EDUCATIVAS PREFERIDAS UNIVERSIDAD PREFERIDA CENTRO DE POST-GRADO PREFERIDO U. Católica 22% Esan 29% U. Pacífico 1 U. Católica / Centrum 19% U. de Lima 13% U. Pacífico 13% UPC 12% UPC 8% U. San Marcos 9% U. de Lima 5% UNI 5% U. San Marcos 5% USIL 5% U. de Piura (PAD) U. San Martín de Porres No precisa 6% ESAN 3% Ninguna Base: 429 casos Base: 429 casos P33. Cuál es la universidad peruana de su preferencia? / P34. Cuál es el Centro de Post - grado (MBA, Master en dirección y Administración de Empresas) de su preferencia?

33 P35. En qué temas se capacita o le interesaría hacerlo? / P36. En su negocio y/o empresa se invierte en la capacitación de sus colaboradores? / P36.1. Con qué frecuencia? / P36.2. Modalidad CAPACITACIÓN TEMÁS DE INTERÉS PARA CAPACITARSE 41% 30% 30% 29% 19% 19% 15% 13% Finanzas Marketing Planteamiento estratégico Negocios Internacionales Liderazgo Recursos humanos Innovación Tecnológica Logística y Distribución LA EMPRESA CAPACITA A LOS COLABORADORES No capacita 23% 77% Si capacita - Con qué frecuencia? - Una vez al año 31% Cada 6 Meses 30% Cada 3 Meses 20% Cada 2 años 8% - Modalidad de capacitaciones- Externo 51% Programas In House 15% Ambos 3 Mensual 7% No precisa 2% Base Total: 332 casos

34 6 RECONOCIMIENTO EMPRESARIAL

35 RECONOCIMIENTO EMPRESARIAL INSTITUCIÓN MODELO 15% 9% 8% 7% 7% 7% 6% 10% Banco del Credito del Peru Alicorp Interbank Kola Real Gloria Graña & Montero / GYM Backus Ninguna EMPRESARIO / EJECUTIVO MODELO 26% 13% 12% 8% 6% 11% 10% Dionisio Romero Gaston Acurio Roque Benavides Angel Añaños Carlos Rodriguez Ninguna No precisa P38. Cuál es la empresa o institución modelo que usted admira a nivel nacional? / P39. Cuál es el empresario o ejecutivo que usted reconoce o destaca como ejemplo a nivel nacional?

36 7 PRODUCTOS, SERVICIOS Y HÁBITOS DE CONSUMO

37 PERCEPCIÓN SOBRE SERVICIOS Y PRODUCTOS BANCARIOS MEJOR SERVICIO DE BANCA OPCIONES DE INVERSIÓN Y AHORRO PERSONAL Depósitos Bancarios Fondos mutuos 36% 47% BANCA EMPRESA BCP 4 BBVA 27% Scotiabank 11% Interbank 9% Banbif Ninguno 2% BANCA PERSONAL BCP 45% BBVA 22% Interbank 13% Scotiabank 10% Ninguno 3% Banbif 3% Planes de Seguro 11% TARJETA DE CRÉDITO DE USO HABITUAL AFP AFILIADA Visa 80% Mastercard 5% Prima 31% Integra 28% Bolsa de Valores 10% Saga 3% Ripley 2% Profuturo 1 Horizonte 8% American Express 2% ONP 7% P39. Si usted realiza inversiones o/y ahorro personal, qué opciones utiliza? / P40. Qué banco le ofrece mejor servicio a su empresa? / P41. Qué banco le ofrece mejor servicio en banca personal? / P57. Qué tarjeta de crédito utiliza regularmente? / P46. A qué Administrador de Fondos de Pensiones AFP está afiliado?

38 PERCEPCIÓN SOBRE SERVICIOS SALUD CLÍNICA PREFERIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS CON LAS QUE TRABAJA Ricardo Palma 13% Internacional 13% EMPRESA PERSONAL San Pablo 11% Rimac 37% Pacifico 3 Pacifico 3 Rimac 3 Maison de Sante 6% Mafpre 11% Mafpre 9% Anglo Americana 6% La Positiva La Positiva San Felipe 5% Javier Prado San Borja P42. Cuál es su clínica de su preferencia? / P44. Compañía de seguros con la que trabaja en su empresa? / P45. Compañía de seguros con la que trabaja a nivel personal?

39 MEJOR SERVICIO HÁBITOS DE VIAJE FRECUENCIA DE VIAJES - Motivo de viaje? - 40% 36% Negocios 55% 9% 5% 7% Turismo 52% Anual Semestral Quincenal Mensual Trimestral Otros Base Total: 375 casos Personal 30% Base Total: 375 casos AGENCIA DE VIAJES PREFERENCIA TRANSPORTE TERRESTRE TRANSPORTE AEREO Cruz del Sur 38% Lan 81% Lan Tours 19% Nuevo Mundo Viajes 7% Oltursa 19% Movilidad Personal 9% Taca 8% American Airlines 2% Costa Mar Civa 9% KIM 2% Viajes Falabella 2% Soyus 3% Avianca 2% Ninguna 30% Ormeño 3% No precisa 21% Base Total: 221 casos Base Total: 311 casos P48. Con qué frecuencia viaja? / P49. Cuál es el motivo de sus viajes? / P43. Cuál es la agencia de viajes de su preferencia / P51. Cuál es la empresa de transporte terrestre que le brinda mejor servicio? / P52. Cuál es la línea aérea que le brinda mejor servicio?

40 EVALUACIÓN DE SERVICIOS TELEFONÍA MÓVIL CONTRATADA EMPRESA Nextel 16% EMPRESA DE CABLE Claro 32% 52% Movistar Cable Mágico 72% PERSONAL Nextel 8% Direct TV Claro 15% 13% Claro 38% 5 Movistar P55. Qué empresa de telefonía móvil le brinda servicio a su empresa? / P56. Con qué empresa de telefonía móvil tiene su servicio personal? / P17. Qué empresa de cable contrata usted?

41 COMPRAS VÍA INTERNET COMPRAS POR INTERNET SERVICIO DE INTERNET PREFERENCIA No compra por Internet Claro Nextel 57% 21% 3% Si compra por Internet 43% 75% Movistar Servicio y/o producto adquirido por Internet Viajes y Turismo 5 Productos especializados (accesorio, equipos, etc.) 45% Libros y regalos 19% Música y entretenimiento 13% Base: 184 casos P54. Qué empresa prefiere para el servicio de Internet? / P58. Ha realizado alguna compra vía Internet durante el año? / P59. Qué tipo de producto/ servicio compró?

42 SUPERMERCADO Y FARMACIA Preferencia SUPERMERCADO DE PREFERENCIA FARMACIA DE PREFERENCIA Wong 30% Inka Farma 55% Metro 25% Mifarma 13% Plaza Vea 18% fasa 12% Tottus 18% BTL 5% Vivanda 6% Boticas & Salud 2% Base: 429 casos Base: 429 casos P60. Cuál es el Supermercado de su preferencia? / P61. Cuál es la farmacia de su preferencia?

43 ESTACION DE COMBUSTIBLES / MEJORAMIENTO DEL HOGAR Nuevas categorías ESTACION DE COMBUSTIBLES MEJORAMIENTO DEL HOGAR Primax 42% Sodimac 63% Repsol 35% Pretro Perú 7% Ace Home Center 28% Pecsa 7% Promart Ninguna 7% No precisa 3% Ninguno Base: 429 casos Base: 429 casos P65.- Cuál es la estación de combustible de su preferencia? P32.- En qué tienda para mejoramiento del hogar prefiere realizar sus compras?

44 MARCA DE ELECTRODOMÉSTICOS Preferencia CÁMARAS / VIDEO CAMARAS LÍNEA BLANCA TV / AUDIO / VIDEO Sony 42% Samsung 32% Samsung 41% Cannon Samsung Panasonic Nikkon LG Kodak Toshiba 1 13% 8% 6% 3% 2% 32% LG Bosh Electrolux Mabe General Electric Sony Coldex Indurama Daewoo 28% 11% 7% 6% 6% 3% 3% Sony LG Panasonic Pionner Phillips Daewoo AOC Mirray 41% 29% 13% 2% 1% P62. Cuál es la marca de artefactos electrodomésticos de su preferencia?

45 USO DE APLICACIONES EN LOS SMARTPHONE HA SOLICITADO ALGÚN SERVICIO A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN DESDE SU SMARTPHONE Sí 15% 85% No Base Total: Qué servicios solicitó? - MARCAS Operación Bancaria 50% 42% BCP 23% Continental 19% Interbank 13% Otros 13% No precisa Consulta cartelera de cine 32% 65% Cineplanet 15% UVK 15% Cinemark 15% No precisa Solicitud de Taxi 29% 56% Taxi Satelital 17% Easy Taxy 17% Otros 11% No precisa Delivery de comida 19% 25% KFC 17% Pardos Chicken 17% Bembos 16% Otros 25% No precisa Base Total: 62 P60.- Ha solicitado algún servicio a través de una aplicación de su Smartphone? / P60.1 Qué tipos de servicio solicitó a través de una aplicación de su smartphone? / P60.2 Qué marcas?

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