Marketing, segmentación y posicionamiento de moda
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- Felisa Carrizo Pérez
- hace 5 años
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1 Marketing, segmentación y posicionamiento de moda Caballero Vieyra, Magdalena Lalli, Paula Evangelina Mendez Gutierrez, Paula Producción de moda III Forte Aldana
2 ÍNDICE Consignas del Trabajo Variables de segmentación Segmentación de mercado Perfil del cliente collage Desarrollar el análisis FODA Las 4P del marketing Posicionamiento de marca Alianza estratégica con Isadora Bibliografía y fuentes Página 1 Página 2 a 3 Página 4 Página 5 Página 6 Página 7 a 8 Página 9 Página 10 Página 11
3 1 CONSIGNAS DEL TP A partir de la marca seleccionada en el TP1: Aplicar las variables de segmentación (realizar un perfil de cliente escrito y un panel). Identificar segmento de mercado. Desarrollar el análisis FODA, las 4P del marketing. Establecer su posicionamiento. Elaborar una alianza con una empresa de la misma industria u otro sector. Fundamentar
4 2 VARIABLES DE SEGMENTACIÓN Variables demográficas: Sexo: femenino Edad: 20 a 35 años Estado civil: soltera Profesión: área de diseño, moda. Educación: universitaria Ingresos: altos, propios o dependiente de padres. Clasificación en la escala social: nivel socioeconómico alto. ABC1 Etapa del ciclo vital: pre-familiar. HEIDI / YAD Variables geográficas: Región: Capital Federal, interior del país (Córdoba, Rosario, Mar del Plata y en el exterior Paraguay (Asunción). Zona urbana/ suburbana / rural: zona urbana Ubicación del domicilio: Palermo, Recoleta, Belgrano, Barrios cerrados.(zona norte) Tipo de vivienda: departamento en edificios elitistas de Recoleta o Belgrano o edicios modernos con amenities. Tamaño de la cuidad o población: principales ciudades del país, con más de habitantes. Clima: amplitud termina en ambas temporadas.
5 3 VARIABLES DE SEGMENTACIÓN Variables psicográficas conductales: Estilo de vida: estudiante, recibida o abocada a su profesión (área diseño, moda) Aspiraciones sociales: crecer en su profesión e independizarse. Imagen propia: siempre en tendencia buen gusto y estilo. Percepción del valor: eligen la marca por su estilo, tendencia, gran calidad y exclusividad. Motivos y comportamientos de compra: estar siempre a la moda bajo calidad y exclusividad. Intereses: en el área de diseño, moda y medios de comunicación Actitud: mujeres elitistas que visten gran calidad y exclusividad. Variables de uso y beneficio: Búsqueda de beneficios en los productos: lujo y calidad. La marca cuida cada detalle para denotar en ellos elitismo y exclusividad. Frecuencia de uso: mujer que sin importar el evento, viste a la moda todo el día. Volumen de compra: esta la clienta que puede comprar alguna prenda de tendencia en la tienda como la clienta fiel y de altos ingresos que puede vestir varias prendas de una colección. Sensibilidad al precio: son altos pero hay aceptación de la clientas ya que buscan diferenciación, gran calidad, exclusividad y elitismo. Lealtad a la marca la clienta fiel de la firma espera cada colección para renovar su placard de nuevas tendencias que esta le ofrece.
6 4 SEGMENTACIÓN DE MERCADO Perfil del Cliente La cliente de María Cher es una mujer de 20 a 35 años, que se encuentra en una etapa pre-familiar. Una mujer soltera que cursa o ha finalizado sus estudios terciarios/universitarios. Una mujer que trabaja y se encuadra en un nivel socioeconómico entre C2 y ABC1. Vive en ámbitos en relación con la moda, el diseño y la comunicación y tiene aspiraciones y grandes proyectos profesionales.
7 5 PERFIL DEL CLIENTE - COLLAGE
8 P PLAZA 7 4P DEL MARKETING Puntos de venta: María Cher posee locales en Capital Federal, en el interior del país y en el exterior. Sus locales se encuentran ubicados en lugares que condicen socioeconómicamente con su visión de marca, su nivel y el cliente al que apunta. Todas sus tiendas son monomarca. María Cher inauguró su primer su local en Palermo Viejo. Además tiene presencia en los shoppings más importantes de Argentina, con dieciocho locales. Son ejemplo el Alto Palermo, Recoleta Mall, Paseo Alcorta, donde también se encuentran marcas de su competencia directa, como Jazmin Chebar. En cuanto al exterior, la marca ya posee local en Asunción (Paraguay) y planea llegar a Santiago de Chile y Punta del Este. En el interior del país, tiene presencia en Patio Olmos (Córdoba), Córdoba Shopping, Alto Rosario, La plata y Mar del plata. En general, en sus locales se encuentran los percheros organizados en estilos o rubros, una mesa central y aparadores con vidrios con accesorios. También hay armarios en los cuales se exhiben zapatos y carteras en la parte superior. Local en Galerías Pacífico Local en Palermo Viejo Los precios de María Cher tienden a ser elevados si se tiene en cuenta la media. Los precios altos son acorde a la imagen que la marca quiere transmitir y va de la mano con características que Cher busca en sus productos: diferenciación, gran calidad, exclusividad y elitismo. Es así que la marca se posiciona en un nivel de pirámide de productos con precio alto y menor volumen de existencias, para mantener la exclusividad. PRECI O P
9 P PRODUCT O 8 4P DEL MARKETING Los productos de Maria Cher son de lujo y calidad. La marca cuida cada detalle para denotar en ellos elitismo y exclusividad. Tomando el concepto de producto total, es importante destacar aquí que existe un correlato más allá de los atributos de las prendas o accesorios en sí mismos. El hecho de que la marca transmita mensajes de no violencia y tenga un compromiso social activo, la adquisición de sus productos tendrá un significado emocional. La cartera de productos de María Cher es amplia e incluye desde jeans hasta prendas de sastrería, calzado, carteras y gafas. Remeras edición limitada Es posible ver a María Cher en revistas de moda seleccionadas. Si bien tiene una comunicación activa, se caracteriza por un marketing no masivo. Es poco probable ver publicidad en la calle, ya que sólo en pocos lugares y pocas veces se las ve. En cuanto a promoción de ventas, utiliza estrategias de atracción, como ser descuentos y liquidaciones. La marca también ha hecho colaboraciones y alianzas estratégicas: con Dove (edición limitada de remeras), con Skip y con Infinit, entre otras. PROMOCIÓ N P
10 9 POSICIONAMIENTO Cher es una marca totalmente espontánea. Se posiciona como una marca que ofrece elegancia y diseño para jóvenes mujeres, a un precio elevado. La clienta de Cher tiene entre 20 y 35 años de edad, y es una estudiante universitaria, trabajadora o mismo una ama de casa potenciada cercana a las tendencias y el mundo de la moda; el valor central de Cher es prendas exclusivas, femeninas, audaces y de gran calidad.
11 10 ALIANZA Maria Cher cuanta con una amplia cartera de productos (anteojos, carteras, zapatos, ropa casual, ropa de fiesta) por lo cual a la hora de buscar un producto para formar una alianza pensamos en algo que este a la altura de las clientas de Cher y que todavía no se haya visto en los locales. Hoy un producto muy tendencioso y que cumple con todas las características buscadas son los accesorios. Es por eso que decidimos que la alianza se debería formar con Jackie Smith, una marca cuya dueña diseña accesorios chic, hechos a mano, inspirados en Buenos Aires y en mujeres modernas. Hace productos de lujo y estilo que reflejan su compromiso con la belleza. Ambas marcas comparten un perfil de clienta en común en cuanto a la busqueda de exlusividad y elitismo. Aunque el target de edad de Jackie pueda superar al de Maria cher, la idea es presentar un producto actual, de tendencia y exclusivo para acercar a la mujer en etapa prefamiliar a la marca Jackie. Bajo el lema de Jackie SAY IT WITH A PATTERN Crear un producto de uso cotidiano con la paleta de colores y estampas de la colección invierno 2014 de CHER. Smartphone case
12 11 BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES
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