Callcenter Bajo Software libre
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- Veronica Aguilar Santos
- hace 8 años
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1 Callcenter Bajo Software libre Redes y Comunicación Cristian Barahona G. Encuentro Linux Valparaiso, Chile 23 de octubre de 2009
2 Contenido 1 Presentación Nuestra Empresa: XGroup Powered by Lo que es y lo que no es La Empresa Implicada: STEL 2 Implementación Diagrama de Red Usuarios Servidores
3 Contenido 3 VoIP y Asterisk Qué es VoIP Qué es Asterisk Principales Características Interconexión 4 Clover Clover Integración Asterisk - Clover Qué más podemos hacer con Asterisk?
4 Nuestra Empresa: XGroup Una Empresa creada por Jóvenes. Entregamos soluciones basadas en software libre. Principalmente en telefonía IP Contamos con desarrollos propios. Participamos activamente de comunidades de S.L. Constante investigación.
5 Nuestra Empresa: XGroup Una Empresa creada por Jóvenes. Entregamos soluciones basadas en software libre. Principalmente en telefonía IP Contamos con desarrollos propios. Participamos activamente de comunidades de S.L. Constante investigación.
6 Nuestra Empresa: XGroup Una Empresa creada por Jóvenes. Entregamos soluciones basadas en software libre. Principalmente en telefonía IP Contamos con desarrollos propios. Participamos activamente de comunidades de S.L. Constante investigación.
7 Nuestra Empresa: XGroup Una Empresa creada por Jóvenes. Entregamos soluciones basadas en software libre. Principalmente en telefonía IP Contamos con desarrollos propios. Participamos activamente de comunidades de S.L. Constante investigación.
8 Nuestra Empresa: XGroup Una Empresa creada por Jóvenes. Entregamos soluciones basadas en software libre. Principalmente en telefonía IP Contamos con desarrollos propios. Participamos activamente de comunidades de S.L. Constante investigación.
9 Nuestra Empresa: XGroup
10 Powered by
11 Lo que es y lo que no es Completa implementación de red Sistema de Telefonía IP No es una migracion exitosa No es una alternativa a Es la primera opción
12 Lo que es y lo que no es Completa implementación de red Sistema de Telefonía IP No es una migracion exitosa No es una alternativa a Es la primera opción
13 Lo que es y lo que no es Completa implementación de red Sistema de Telefonía IP No es una migracion exitosa No es una alternativa a Es la primera opción
14 Lo que es y lo que no es Completa implementación de red Sistema de Telefonía IP No es una migracion exitosa No es una alternativa a Es la primera opción
15 Lo que es y lo que no es Completa implementación de red Sistema de Telefonía IP No es una migracion exitosa No es una alternativa a Es la primera opción
16 La empresa Implicada: STEL
17 Diagrama de Red
18 Usuarios Ubuntu Linux Openoffice Firefox Twinkle (más fácil de usar que pronunciar)
19 Servidores Ubuntu Linux LTS (5 años) LAMP PFSense Clover Asterisk
20 Servidores Ubuntu Linux LTS (5 años) LAMP PFSense Clover Asterisk
21 Servidores Ubuntu Linux LTS (5 años) LAMP PFSense Clover Asterisk
22 Servidores Ubuntu Linux LTS (5 años) LAMP PFSense Clover Asterisk
23 Servidores Ubuntu Linux LTS (5 años) LAMP PFSense Clover Asterisk
24 Qué es VoIP VoIP Comunicación de voz y video mediante redes IP. Anexos remotos. Permite reducir los costos, principalmente en llamadas de larga distancia.
25 Qué es Asterisk Asterisk es Software. Liberado bajo licencia Open Source (GPL). Desarrollado principalmente por la empresa Digium. Soporta todas las funcionalidades de centrales Telefónicas tradicionales.
26 Qué es Asterisk Asterisk es Software. Liberado bajo licencia Open Source (GPL). Desarrollado principalmente por la empresa Digium. Soporta todas las funcionalidades de centrales Telefónicas tradicionales.
27 Qué es Asterisk Asterisk es Software. Liberado bajo licencia Open Source (GPL). Desarrollado principalmente por la empresa Digium. Soporta todas las funcionalidades de centrales Telefónicas tradicionales.
28 Qué es Asterisk Asterisk es Software. Liberado bajo licencia Open Source (GPL). Desarrollado principalmente por la empresa Digium. Soporta todas las funcionalidades de centrales Telefónicas tradicionales.
29 Qué es Asterisk Asterisk es Software. Liberado bajo licencia Open Source (GPL). Desarrollado principalmente por la empresa Digium. Soporta todas las funcionalidades de centrales Telefónicas tradicionales.
30 Principales Características Tipo Centralita Clásica Transferencias y conferencias Pickup Buzón de voz Música en espera Llamada en espera Colas Caller ID Funcionalidades Avanzadas IVR Buzón de voz y Voice to CDR Grabación de llamadas Enrutamiento de llamadas Realtime AGI y AMI
31 Interconexión en términos generales
32 Interconexión en términos generales
33 Interconexión en términos generales
34 Interconexión en términos generales
35 Interconexión en términos generales
36 Clover Marcador Progresivo y Predictivo. PHP - MySQL - BASH. AGI y AMI Modificaciones y módulos adicionales según necesidades del cliente. Actualmente migrando a Python (Django) y PostgreSQL
37 Clover Marcador Progresivo y Predictivo. PHP - MySQL - BASH. AGI y AMI Modificaciones y módulos adicionales según necesidades del cliente. Actualmente migrando a Python (Django) y PostgreSQL
38 Clover Marcador Progresivo y Predictivo. PHP - MySQL - BASH. AGI y AMI Modificaciones y módulos adicionales según necesidades del cliente. Actualmente migrando a Python (Django) y PostgreSQL
39 Clover Marcador Progresivo y Predictivo. PHP - MySQL - BASH. AGI y AMI Modificaciones y módulos adicionales según necesidades del cliente. Actualmente migrando a Python (Django) y PostgreSQL
40 Clover Marcador Progresivo y Predictivo. PHP - MySQL - BASH. AGI y AMI Modificaciones y módulos adicionales según necesidades del cliente. Actualmente migrando a Python (Django) y PostgreSQL
41 Funcionamiento de Clover
42 Qué más podemos hacer con Asterisk? Utilizando AGI podemos dominar el mundo Rickrolling Sugerencias?
43 Qué más podemos hacer con Asterisk? Utilizando AGI podemos dominar el sistema Rickrolling Sugerencias?
44 Qué más podemos hacer con Asterisk? Utilizando AGI podemos dominar el sistema Rickrolling Sugerencias?
45 Qué más podemos hacer con Asterisk? Utilizando AGI podemos dominar el sistema Rickrolling Sugerencias?
46 Licenciamiento Esta obra está publicada bajo una Atribución-No Comercial-Licenciar Igual 2.0 Chile de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite
47 Links Blog Personal: XGroup: Imágenes usadas: Gartoon Redux 1.6 (GPL) Asterisk: Documentación VoIP: Latex Beamer: Ubuntu Chile:
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