Supervisión de Equipos para Mandos Intermedios

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1 Identifique y desarrolle sus funciones para conseguir un equipo motivado y orientado a resultados Supervisión de Equipos para Mandos Intermedios Aprenda las herramientas para desarrollar las 5 funciones que debe cumplir todo supervisor Planificar para conseguir los objetivos marcados Crear procesos, repartir tareas y asignar responsabilidades Liderar favoreciendo el interés por el trabajo Integrar a las personas Controlar lo previamente planificado En tiempos de crisis un buen supervisor debe Ahorre 300 si se inscribe antes del 20/12/10! Barcelona, 30 y 31 de Marzo de 2011 Hotel Eurostars Cristal Palace Madrid, 25 y 26 de Mayo de 2011 Hotel NH Príncipe de Vergara Inscríbase ahora! inscrip@iir.es Animar y reactivar constantemente a su equipo Aprender a escuchar y a comunicar Dar feed-back eficaz Solucionar conflictos Analizar problemas y tomar decisiones Elabore su Plan de Mejora Personal CERTIFICADO DE ASISTENCIA

2 Identifique y desarrolle sus funciones para conseguir un equipo motivado y orientado a resultados Descubra las claves para supervisar personas en situaciones complejas por La situación de incertidumbre del mercado Mis colaboradores están desmotivados porque la situación de nuestro sector no es buena y estamos perdiendo clientes En este seminario aprenderá las técnicas para motivar personas y equipos de la teoría a la práctica Situaciones de conflicto dentro del equipo La situación interna de mi equipo en insostenible, los enfrentamientos son frecuentes y además yo también tengo problemas con algunos de ellos En este seminario aprenderá a identificar los conflictos, a conocer las etapas de los mismos, así como las distintas alternativas para enfrentarse a ellos Cambios en el organigrama Ha habido reorganización del equipo directivo en mi empresa y tengo nuevas responsabilidades pero realmente no tengo claro cuál debe ser mi rol en esta nueva situación En este seminario profundizarán en el rol del Supervisor, en sus 5 funciones básicas y en los mecanismos de coordinación necesarios para el correcto funcionamiento del equipo Mayor exigencia en el rendimiento del equipo El número de personas de mi equipo se ha visto reducido, sin embargo el nivel de exigencia ha aumentado y los recursos de los que disponemos son muy limitados En este seminario se definirá el EAR Equipo de Alto Rendimiento- y se profundizará en la nueva forma de liderar y desarrollar colaboradores, es decir, el coaching Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 2

3 Programa Fechas Barcelona, 30 y 31 de Marzo de 2011 Madrid, 25 y 26 de Mayo de 2011 Horario Recepción: Apertura: Café: Almuerzo: Fin de la Jornada: Metodología 9.15 h 9.30 h h h h El instructor presentará las herramientas que ayudarán al alumno a desarrollar las competencias y áreas de actuación, se identificarán las áreas de mejora, se realizarán recomendaciones finales y se diseñará una guía para el Plan de Acción Personal. Objetivos Durante el Seminario se tendrán en cuenta las 5 funciones básicas que propone Hermes. Estas funciones pueden identificarse con los objetivos que debe cumplir un Supervisor de Equipos en el desempeño de su trabajo y con las herramientas que el alumno aprenderá para poder aplicar a su desarrollo directivo. PLANIFICAR: concebir planes concretos para la obtención de los objetivos que se le han marcado ORGANIZAR: crear métodos, procedimientos y repartos de tareas y responsabilidades para llevar a cabo lo planificado DIRIGIR EL EQUIPO HUMANO (LIDERAR): activar y animar al grupo, favoreciendo su interés por el trabajo INTEGRAR A LAS PERSONAS: saber quién es necesario para el trabajo CONTROLAR: sólo puede controlarse lo planificado y Controlar no es Medir Supervisión de Equipos para Mandos Intermedios Programa Entornos actuales y evolución de las organizaciones: La necesidad de trabajar en equipo l Afrontar los nuevos retos: escasez, globalidad, complejidad l Importancia de la Misión, la Visión y los Valores en la Estrategia empresarial y en los equipos l Organizaciones que aprenden: las personas como centro del conocimiento y del talento organizacional De la orden directa a la participación: evolución del rol de Supervisor l Qué es supervisar? l Las cinco funciones básicas: > Planificar > Organizar > Seleccionar e integrar a las Personas necesarias para el equipo > Dirigir (liderar) el Equipo Humano > Controlar tanto los resultados como los aprendizajes l Los Mecanismos de Coordinación > La Adaptación Mutua > La Supervisión Directa > La Normalización del trabajo > La Normalización de los resultados > La Normalización de las Habilidades l Nuevos tiempos, nuevas habilidades, nuevos roles Buenas Prácticas e identificación de áreas de mejora personal con respecto al rol de supervisor desempeñado Eficacia, eficiencia, efectividad: de los Grupos de Trabajo a los Equipos de Alto Desempeño l Equipos: Mitos y Leyendas > Agregado, Grupo, Equipo: aspectos evolutivos y diferenciales l Qué define un Equipo de Alto Rendimiento (EAR) l Dirigir o Liderar: las Fases de Desarrollo de los equipos, cómo intervenir desde la supervisión del equipo 3 Regístrese! Tel Fax inscrip@iir.es

4 l Continuo de comportamientos de liderazgo en la Toma de Decisiones l El Liderazgo Situacional: guía de desarrollo > Conducta tarea > Conductas de apoyo > Madurez del grupo l Una nueva forma de liderar y desarrollar a los colaboradores en el equipo: el Coaching Cuestionario de LS autopercibido. Forumdebate e identificación de áreas de mejora personal del liderazgo con respecto al rol de supervisor desempeñado La Gestión del Compromiso l El compromiso dentro de los equipos cómo construirlo? l Motivaciones internas y motivaciones externas l Cómo nos motivamos: de la teoría a la práctica l Técnicas para motivar personas y equipos l Comunicación interpersonal eficaz: > El mapa no es el territorio: el filtro de la percepción > Aprender a ser asertivos y decir lo que pensamos o queremos > Aprender a escuchar todo lo que nos dicen l Las redes de comunicación dentro de las organizaciones: cómo comunicarnos en cada situación l Gestionar los Conflictos en el equipo: problema, conflicto, dilema l Naturaleza de las diferencias en los conflictos l Etapas y alternativas al conflicto l Cooperar o competir en el equipo: estrategias de win/win l Posicionamientos personales en la resolución de conflictos l Importancia del aprendizaje y del feed-back en los equipos Buenas Prácticas e identificación de áreas de mejora personal en lo relativo a l Comunicación Interpersonal l Gestión del Conflicto l Asertividad con los colaboradores l Motivación a los colaboradores Herramientas para la Dinamización y Supervisión de los Equipos l Cómo gestionar eficazmente las reuniones de trabajo l Normas básicas para el moderador de una reunión l Cómo utilizar los cuestionarios de mejora de reuniones l Cómo dar un feed-back eficaz: guía de trabajo l Como utilizar los cuestionarios para monitorizar el Desarrollo del Equipo l Metodologías de trabajo en grupo para el Análisis de Problemas y Toma de Decisiones Puesta en común: al finalizar la sesión se identificarán las áreas de mejora personal desde un punto de vista global y se incorporarán recomendaciones finales y una guía para desarrollar su Plan de Mejora Personal Todos los ponentes/instructores están confirmados. IIR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad IIR ESPAÑA, S.L Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 4

5 Seminario impartido por consultores-formadores del equipo experto ESTAY GRUPO CONSULTOR liderado por Juan Francisco Martín Gil Licenciado en Psicología (UB). Master en Dirección de RR.HH. y Consultoría de Procesos en las Organizaciones (UB, Les Heures). Trainer s Training y Master Coaching & PNL (Institut Gestalt) Master en Gestión del Conocimiento (ICT) Postgraduado en Análisis y Conducción de Grupos en las Organizaciones (UB). Ha realizado colaboraciones con distintas Universidades y Escuelas de Negocios, entre las que destacan: ESADE o el Area de Factor Humano y el Area de Habilidades Directivas del MBA Interuniversitario (UAB UB UPC U. Andorra, actualmente IL3) Dirigió el Master en Dirección de RR.HH. de Barna Bussines School (R. Dominicana) y ha sido Profesor colaborador del Master en Dirección de RR.HH. de la Universitat de Girona, del Postgrado en Dirección de ONL s de la Universidad de Vigo y de la UNIFF- Universitat Politècnica de Catalunya en Masters y en cursos de Formación de Formadores. Coordinó el Area de Factor Humano del Master en Gestión Cultural de la Univ. Barcelona y colaboró con GEC UOC en el diseño de acciones blended. En este momento es Tutor y Profesor del Master en Coaching con PNL del Institut Gestalt de Barcelona. Consultor organizacional especializado en Gestión del Cambio y Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento, ha colaborado en empresas como Alcatel-Lucent, Almirall Prodesfarma, Audi, DuPont, Delfín Grupo, Meniños Fundación para a Infancia, Mutua Intercomarcal, Repsol YPF, STA de Andorra, Trànsit Projectes o Roca Corporación Empresarial. Es Ponente y Colaborador habitual de ESI International y del Institute for International Research - iir Spain, en las Areas de Desarrollo Estratégico, Desarrollo de Competencias Directivas y Dirección de Personas. Es uno de los creadores del modelo de Growthing. Ha sido Director de RR.HH. de Capio Hospital General de Catalunya y actualmente es Socio Director de ESTAY GRUPO CONSULTOR Quién debe asistir? Responsables de Area Responsables de Equipo Responsables de Departamento Y todo profesional o directivo que tenga bajo su Responsabilidad la supervisión de un grupo de personas trabajando a su cargo Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 5

6 100% SATISFACCION ENTRE LOS ASISTENTES DE ANTERIORES CONVOCATORIAS >> De calidad, útil, asesor, asertivo y con experiencia José Manuel Velasco. Director. Universidad de Guadalajara >> No pensaba al comienzo del curso que fuera a dar tanto juego. Muy positiva mi impresión Markos Rios Velasco. Jefe de Turno. Operaciones. Bahía Bizkaia Gas >> Productivo para saber dirigir un equipo Luis Moraleda López. Jefe de archivos y almacén. Angel 24 >> Muy positivo y ameno Descubra las claves para supervisar personas en situaciones complejas Juan Carlos Lanau Romagosa. Comercial. Perodiyos Farmacéuticos >> Ha sido muy interesante, muy bien organizado y realmente han quedado cumplidas mis necesidades que trasladaré a mi puesto de trabajo José Guillermo Martínez. Responsable Equipo Comercial. OIC ALBERA >> Muy interesante. Ofrece métodos y herramientas útiles para comenzar a trabajar en ello Alberto Matea Rodríguez. Jefe Servicio Soporte. Sistemas Tec. Loterías Media Partners Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 6

7 Todas las novedades en Síguenos! Para inspección postal, abrir por aquí Cómo inscribirse? Elija entre estas 5 opciones para enviarnos sus datos inscrip@iir.es 4t: f: Príncipe de Vergara, Madrid El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para confirmar su inscripción q Supervisión de Equipos para Mandos Intermedios Barcelona, 30 y 31 de Marzo de 2011 BSEQ22 Madrid, 25 y 26 de Mayo de 2011 LUGAR DE CELEBRACION Hotel NH Príncipe de Vergara C/ Príncipe de Vergara, 92, Madrid, Tel Hotel Eurostars Cristal Palace C/Diputacio 257, Barcelona Teléfono: q No puedo asistir. Estoy interesado en su documentación INFORMACION GENERAL CERTIFICADO DE ASISTENCIA A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. (** En caso de cancelación del evento por parte de iir el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Hasta 5 días antes, iir se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la inscripción. Ofertas no acumulables con otras promociones o descuentos iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal ALOJAMIENTO Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes Iberia, madrid.santiagobernabeu16@viajesiberia.com o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2010 obtendrán un descuento del 40% en Business y del 45% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, la Web o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT0IB21MPE0026. TRANSPORTE OFICIAL TERRESTRE Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2010 obtendrán un descuento del 30% en trenes de: Alta Velocidad-Larga Distancia, Alta Velocidad-Media Distancia y Cercanías-Media Distancia-Convencional. Benefíciese de este descuento descargando el documento de asistencia en y presentándolo en cualquier punto de venta RENFE, al adquirir el billete. Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. También le recomendamos HABILIDADES DIRECTIVAS PARA TECNICOS: -IMPACTO PERSONAL Madrid, 8 y 9 Febrero de MANAGEMENT Y LIDERAZGO Barcelona, 6 y 7 de Abril de 2011 Madrid, 14 y 15 de Junio de 2011 TECNICAS AVANZADAS DE NEGOCIACION Madrid, 23 y 24 Febrero de 2011 SUPERVISION DE EQUIPOS PARA MANDOS INTERMEDIOS Barcelona, 8 y 9 de Marzo de 2011 Madrid, 17 y 18 de Mayo de 2011 BSEQ23 PRECIO % IVA % IVA Consulte Precios Especiales en América Latina Análisis de Mercado Consiga su informe! spita@iirspain.com Si efectúa el pago hasta el 20/12/10 después del 20/12/10 Div. C/MB/E Por qué elegir iir? iir España es líder desde hace más de 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas: l eventos a través de compañías como iir, IBC o Euroforum l títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge l Soluciones estratégicas de performance improvement a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global, Forum o Huthwaite En España, ofrece un servicio de formación e información integral con productos innovadores que, anualmente, eligen más de profesionales: l Programas presenciales: seminarios, cursos, conferencias, encuentros y congresos de producción propia anuales l Formación In Company: cursos diseñados e impartidos de forma exclusiva para cada empresa l Formación on line: Written Courses, E-learning, Web Seminars, Eventos Virtuales y Documentación Técnica de alto valor añadido y contenido de máximo interés Además, comparte sinergias de negocio con Grupo Info: empresa editora de las revistas técnicas Infomarine, Infopower, Infoenviro e Infodomus. 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