Modelos de Mercadotecnia. SESIÓN # 5. Jerarquía de Mercados

Transcripción

1 Modelos de Mercadotecnia SESIÓN # 5. Jerarquía de Mercados

2 Contextualización En la edad antigua, un mercado era conocido como el lugar donde se llevaba a cabo el intercambio de bienes entre los compradores y vendedores. El trueque era utilizado como el principal factor de comercio, ya que el dinero todavía no existía en esa época. Actualmente, éste concepto se conforma de los clientes actuales y potenciales, quienes a su vez cuentan con interés en cierto producto y/o servicio. Como parte fundamental, es importante que los interesados cuenten con capacidad financiera para poder llevar a cabo la compra del bien y que de igual manera tengan acceso al artículo.

3 Contextualización Para que un intercambio se lleve a cabo se deben cumplir con cinco condiciones: 1) Debe haber, al menos, dos partes. 2) Cada parte debe tener algo que la otra valore. 3) Cada parte debe ser capaz de comunicar y promocionar valor. 4) Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. 5) Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.

4 Introducción Los mercados se encuentran compuestos por diversos elementos, los cuales interactúan entre sí. Ninguna persona o empresa podrá enfocarse en cada uno de éstos sin descuidar algún otro. Lo ideal, teniendo como objetivo tanto la eficiencia como la eficacia, es jerarquizar estos factores y enfocarse en los que más beneficios y rentabilidad vayan a otorgar. Es crucial también el poder simplificar los problemas para así poderles dar solución. Si tomamos la problemática como un todo, en vez de analizarla por partes, va a ser mucho más difícil el estudiar todo el conjunto en vez de que sea en pedazos.

5 Explicación La ley de Pareto, conocida también como la regla del 80-20, es un principio que se basa en observaciones, la cual puede ser utilizada para un sinnúmero de situaciones y, por supuesto, en sistemas y procedimientos. Esta ley puede ser una gran guía para orientar nuestro criterio, por lo que conviene tenerla presente. Esta ley determina que el 20% de algo es esencial, mientras que el 80% es trivial.

6 Explicación De igual forma es importante comentar que se utilizó esta fórmula en diversas aplicaciones concluyendo que se repetía en cada una de ellas. La ley ayuda a poder identificar de manera puntual hacia donde dirigir los esfuerzos, para así poder mejorar y solucionar los problemas que se presentan.

7 Explicación Esta ley actualmente cuenta con una gran variedad de aplicaciones en diversas áreas como lo son: la informática, control de calidad, recursos humanos, contabilidad, finanzas, comercio internacional, mercadotecnia, producción, investigación, entre otros.

8 Explicación El objetivo principal de esta ley es mejorar la eficiencia, disminuyendo el trabajo. El principio de este estudio se basa en que el 20% de los esfuerzos generan el 80% de los resultados. Es así como se pueden generar una infinidad de combinaciones, buscando maximizar la eficiencia, como lo son: publicidad-clientes, empleados-trabajo, esfuerzoresultados, deudas morosas-cliente, enfermos-enfermedades, vendedores- ventas, clientes-beneficios, empleadosproblemas, entre otros.

9 Explicación Es importante aclarar que la Ley de Pareto no tendría validez si no se pudiera determinar el porcentaje que ayuda a discriminar el La idea es no perder el enfoque del objetivo de la regla: aumentar la eficiencia y disminuir el trabajo. Tomando esto en cuenta, cualquier persona con un poco de observación podrá determinar la relación.

10 Conclusión La ley de Pareto puede aplicarse a cualquier tipo de problemática. La cuestión fundamental es el observar para poder identificar de forma puntual cada pieza y poderle dar solución. En la actualidad existen herramientas adicionales que han surgido y que se relacionan con la regla del 80-20, como lo son: 1) el diagrama de causa y efecto, 2) el listado de revisión, 3) la matriz para la planeación de acciones, entre otros.

11 Para aprender más Mejía, A. (2011). Jerarquía de la estrategia. Consultado el 21 de mayo de 2011:

12 Bibliografía Kotler, P. (1997). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P. y Keller, K. (2006). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kramis, J. (1994). Sistemas y Procedimientos Administrativos. México: Universidad Iberoamericana.

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