Modelos de Mercadotecnia. SESIÓN # 7. Análisis y competitividad

Transcripción

1 Modelos de Mercadotecnia SESIÓN # 7. Análisis y competitividad

2 Contextualización Buscando desarrollar una estrategia de mercadotecnia eficaz, una empresa debe estudiar a su competidores, al igual que a sus clientes reales (actuales) y potenciales. La competencia más cercana a una empresa es la que trata de satisfacer los deseos y necesidades del mismo mercado meta, por medio de ofertas similares. La organización también debe prestar atención a sus competidores latentes, ya que pueden llegar a ofrecer nuevas maneras de satisfacer las mismas necesidades.

3 Contextualización La firma debe de poder identificar a sus competidores mediante el uso de información de la industria, al igual que del apoyo de un análisis de mercado. Es crucial hoy en día que toda organización lleve a cabo un balance adecuado de monitoreo de competencia y del consumidor.

4 Introducción Existen tres principales tipos de clase de competencia en el mercado: 1. Competidor fuerte vs débil 2. Competidores cercanos vs lejanos 3. Competidores buenos vs malos

5 Introducción 1) Competidor fuerte vs débil: la mayoría de las empresas dirigen sus esfuerzos a atacar a sus competidores débiles. Esta estrategia requiere menos recursos y tiempo tomando en cuenta el daño que hace. La empresa también debe competir con oponentes más fuertes para mantenerse al día. Por otra parte, incluso los competidores fuertes tienen algunas debilidades, por lo que la empresa puede llegar a ser un digno competidor.

6 Introducción 2) Competidores cercanos vs lejanos: la mayoría de las empresas deciden competir contra oponentes parecidos a ellos mismos. Es importante señalar que la firma deberá de abstenerse de destruir por completo a la competencia, ya que muchas veces esto ha salido contraproducentemente.

7 Explicación 3) Competidores buenos vs malos: toda industria está compuesta de competidores buenos y malos. Una empresa deberá de apoyar a sus oponentes buenos y atacar a los malos.

8 Explicación El recopilar información de la competencia no debe ser un proceso al azar. Cada empresa debe diseñar cuidadosamente un sistema de inteligencia competitiva que vaya acorde a sus necesidades.

9 Explicación A continuación se comparten los cuatro pasos para elaborar un sistema de inteligencia competitiva: 1) Configuración del sistema 2) Recopilación de la información 3) Evaluación y análisis de la información 4) Diseminar la información

10 Explicación Los distintos tipos de relaciones competitivas en el mercado son: 1) Si dos empresas dentro de la misma industria son idénticas, existirá un desequilibrio competitivo entre ambas. 2) Si un factor crítico compone una parte fundamental para ambas empresas, el equilibrio competitivo sería inestable. 3) Si existen varios factores considerados como críticos, es posible que cada competidor pueda llegar a tener algún tipo de ventaja diferenciadora en cuanto a llegar a ser atractivo para los clientes. 4) Entre menor sea el número de variables críticas, menor será el número de competidores.

11 Conclusión Los pasos para elaborar un análisis de valor para el cliente son: 1. Identificar el mayor número de atributos que le generen valor al cliente. 2. Genere valores cuantitativos para cada atributo.

12 Conclusión 3. Evaluar los distintos valores mencionados por los clientes vs el orden de importancia asignado tanto de la empresa como de la competencia. 4. Examinar las respuestas otorgadas por un cierto segmento, comparando la evaluación directa de cada uno de los atributos, tanto de la empresa como para uno de los competidores más fuertes. 5. Monitorear el valor de los atributos por parte de los clientes con el paso del tiempo.

13 Para aprender más Mena, R. (2009), Análisis de competencia. Consultado el 22 de mayo de 2013: ncia-analisis-competencia-identificacion-competidores/

14 Bibliografía Kotler, P. (1997). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P., y Keller, K. (2006). Marketing Management. USA: Prentice Hall.

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