Procedimiento de Calidad del Agua

Transcripción

1 H. Ayuntamiento de Metepec Procedimiento de Calidad del Agua 19B Versión vigente no. 07 Fecha: 04 de Enero de 2016 Elaboró María Cecilia León Alcaraz de Calidad del Agua Revisó José Alfredo Castañeda Albarrán Jefe el Departamento de Operación y Mantenimiento Autorizó Roberto Carlos Severiano Villa Director de Operación

2 1. OBJETIVO. Verificar el agua que suministra el OPDAPAS del municipio de Metepec, mediante análisis fisicoquímicos y microbiológicos en base a los límites máximos permisibles que establece la NOM- 127-SSA1-1994, para garantizar la calidad del vital líquido en la población. 2. ALCANCE. Este instructivo es aplicable al Departamento de Operación y Mantenimiento y al área de Producción del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Metepec. 3. REFERENCIAS. Procedimiento de Calidad del Agua Manual de Calidad MDC-DGR-SOI-001 Norma ISO 9000:2005 NMX-CC-9000-IMNC-2005 Norma ISO 9001:2008 NMX-CC-9001-IMNC-2008 Normas Oficiales Mexicanas ( NOM-127-SSA1-1994) Norma Oficial Mexicana (NOM-230-SSA1-2002) 4. TERMINOLOGÍA. Color: Es el color de la muestra debido a las sustancias en forma disuelta y al proporcionado por sólidos suspendidos. Colorímetro: Aparato que identifica el color y el matiz para medida más objetiva. Coliformes totales: Microorganismos que se caracterizan por la producción de gas al fermentar la lactosa. E. Coli: Bacteria Coliforme de asiento intestinal humano. Turbiedad: Disminución de la transparencia de un líquido debido a la presencia de partículas en suspensión. Página 2 de 7

3 Cloro residual: Cloro presente en agua, cuando ha sido adicionado durante el proceso de cloración. Muestreo: Actividades desarrolladas para obtener volúmenes de agua en sitios seleccionados del sistema de abastecimiento, de tal manera que sean representativos de éste, con el propósito de evaluar características físicas, químicas y microbiológicas. Punto de muestreo: Posición precisa en una zona determinada donde son tomadas las muestras. Pozo: Obra de ingeniería en la que se utilizan maquinarias y herramientas mecánicas para su construcción y que permite extraer agua del subsuelo. Tanque de almacenamiento: Depósito superficial o elevado que sirve para almacenar el agua o regular su distribución. Parámetro: Variable que se utiliza como referencia para determinar la calidad del agua. Calibración: Conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones específicas, la relación entre dos valores de una magnitud, indicados por un instrumento o sistema de medición. ph: Medida de acidez o alcalinidad de una mezcla Potenciómetro: Sensor utilizado para medir ph de una mezcla Electrodo: Pieza fundamental del potenciómetro para la medición de ph. Esterilización: Procedimiento por medio del cual se elimina cualquier forma de vida. Autoclave: Aparato que usa vapor a presión para esterilizar. Página 3 de 7

4 5. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD Es responsabilidad del encargado del laboratorio de calidad agua el muestreo mensual en cada pozo, cisternas, tanques elevados y tanques superficiales que opera el organismo Es responsabilidad del área de producción revisar semanalmente los resultados de la calidad del agua que se expiden por el encargado del laboratorio de calidad del agua Es responsabilidad del Jefe de Operación y Mantenimiento, revisar el estado actual de la calidad del agua de cada pozo que opera el organismo. 6. DESARROLLO. ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE 6.1 Programa Realizar el programa mensual de muestreo para las mensual fuentes de abastecimiento, rebombeos y domicilios que corresponden al mes. FOR-APA-LCA Realización muestreo 6.3. Muestreo para análisis microbiológicos 6.4. Muestreo para análisis fisicoquímicos 6.5. Análisis en el laboratorio 6.6. Resultados Se lleva a cabo en base al INS-APA-LCA-007, siguiendo los pasos 1 y Después de la desinfección del grifo y área, se procede a tomar la muestra de agua para análisis microbiológicos en base al INS-APA-LCA-004, el cual describe como realizarlo y analizarlo La muestra se transporta en una hielera con bolsas de hidrogel para mantenerla aproximadamente a 4 C hasta el laboratorio y posterior análisis Se toma una muestra de agua en un frasco para realizar los análisis en el laboratorio como lo establecen los instructivos INS-APA-LCA-003, INS- APA-LCA Se toma otra muestra de agua para determinar instantáneamente cloro residual y ph en base a los instructivos. INS-APA-LCA-006 y INS-APA-LCA Se procesan las muestras tomadas en campo para análisis fisicoquímicos y microbiológicos Se registran datos en bitácora de campo FOR-APA- LCA Se registran los resultados microbiológicos en el FOR- APA-LCA-004 y los análisis fisicoquímicos en el Personal de Personal de Página 4 de 7

5 6.7. Reporte mensual POA 6.8 s externos acreditados 6.9 Política de quejas formato FOR-APA-LCA Los resultados de los análisis son entregados semanalmente al área de Producción Mensualmente se realiza un conteo de los análisis microbiológicos y fisicoquímicos que se realizaron durante ese tiempo, y se registran en el POA (Programa Operativo Anual) Semestralmente un laboratorio externo acreditado realiza análisis de agua en los pozos en base a la NOM- 127-SSA-1994, para verificar la calidad del agua que se suministra al usuario En caso de existir, queja, felicitación o sugerencia favor de acogerse al Procedimiento 19G de Felicitaciones, sugerencias y/o quejas, formato FOR-APA-CIO-001. Departamento de operación y mantenimiento de calidad del agua y área de servicios generales Contraloría Interna. 7. ANEXOS. Determinación de Color ( INS-APA-LCA-003) Determinación De Coliformes Totales y E.Coli (INS-APA-LCA-004) Determinación de Turbiedad (INS-APA-LCA-005) Determinación de Cloro Residual (INS-APA-LCA-006) Realización de Muestreo (INS-APA-LCA-007) Determinación de ph (INS-APA-LCA-008) Esterilización (INS-APA-LCA-009) Reporte Semanal de Análisis Microbiológico (FOR-APA-LCA-004) Reporte semanal de Determinaciones Fisicoquímicas (FOR-APA-LCA-005) Programa Mensual de Muestreo (FOR-APA-LCA-006) Bitácora de Campo (FOR-APA-LCA-007) Programa de calibración de equipos (FOR-APA-LCA-008) 8. DISTRIBUCIÓN. Este procedimiento está disponible en la página organismo y en la intranet del Página 5 de 7

6 9.- HISTORIAL DE CAMBIOS. NIV. DE REV. FECHA DESCRIPCIÓN de abril de 2010 Emisión de documento de junio de 2011 Cambio de escudo de septiembre de 2011 Cambio de razón social del organismo de febrero de 2013 Cambio de imagen institucional de marzo de 2014 Cambio de imagen institucional, versión y fecha de Febrero de 2015 Cambio de codificación, versión y fecha de Octubre de Cambio en objetivo, terminología, desarrollo, versión y fecha. 04 de Enero de 2016 Cambio de imagen institucional, versión y fecha. FIN DEL DOCUMENTO. Página 6 de 7