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Transcripción

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2 1. Operación de Transacciones Consulta de movimientos Transferencias a Terceros Modificar / Eliminar cuentas frecuentes Actualización de correo electrónico Transferencias Interbancarias Pago de Créditos Autorizar transacciones Histórico de Transacciones

3 1. Consulta de movimientos Existen dos opciones: 1. Hoy: Movimientos del día 2. Por rango de fechas: Movimientos entre un rango de fechas (la información no podrá ser mayor a 90 días de antigüedad) 2. Transferencias a Terceros Paso 1 1. Ingrese a la opción Transferencias / Otras Cuentas 2. Seleccione la opción Seleccione, agrega o modifica tus cuentas frecuentes 3. Presione el botón Agregar nueva cuenta 2

4 4. Ingrese los siguientes datos: Campos Alias Banco Cuenta Monto Máximo por Transacción Monto Máximo por Mes Descripción Nombre corto para identificar fácilmente al beneficiario del envío Seleccione el nombre de la Institución financiera a la que se realizará el envío Número de cuenta CLABE (otros bancos) a la que se enviará el dinero (18 dígitos) Dirección de cuenta de correo del cliente a la que se le puede enviar la Notificación de la operación realizada. Monto máximo con el que se puede transaccionar con esta cuenta Monto máximo acumulado por mes con el que se puede transaccionar con esta cuenta 5. Presione el botón de Continuar. 6. El sistema solicitará el código de activación enviado a su 7. Ingrese a su cuenta de correo electrónico personal (Esta cuenta de correo es la que proporcionó al momento de contratar su servicio de LiberNet en sucursal), recibirá un correo de Notificaciones Libertad Servicios Financieros con un número el cual es el código de activación de su cuenta 8. Ingrese en el campo Código, el código de activación que recibió por correo electrónico y presione el botón Continuar 9. Encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberá capturar en el 3

5 portal 10. Si es correcto, por su seguridad, tendrás que esperar 30 minutos para poder hacer uso de dicha cuenta 3. Modificar / Eliminar cuentas frecuentes Modificaciones 1. En caso de que se requiera modificar algún dato de la cuenta frecuente dada de alta previamente, seleccione la opción Seleccione, agrega o modifica tus cuentas frecuentes 2. Presione el botón Editar 3. El sistema presentará los datos en pantalla para que realice la modificación necesaria. 1. Presione el botón de Continuar. 2. El sistema solicitará el código de activación enviado a su 3. Ingrese a su cuenta de correo electrónico personal (Esta cuenta de correo es la que proporcionó al momento de contratar su servicio de LiberNet en sucursal), recibirá un correo de Notificaciones Libertad Servicios Financieros con un número el cual es el código de activación de su cuenta 4. Ingrese en el campo Código, el código de activación que recibió por correo electrónico y presione el botón Continuar 5. Encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberá capturar en el portal 6. Si es correcto, por su seguridad, tendrás que esperar 30 minutos para poder hacer uso de dicha cuenta Eliminar 1. En caso de que se requiera borrar alguna cuenta frecuente dada de alta previamente, seleccione la opción Seleccione, agrega o modifica tus cuentas frecuentes 2. Presione el botón Eliminar 4

6 3. Si está seguro de querer eliminar su cuenta, encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberá capturar en el portal 4. Presione el botón Confirmar 5. La cuenta será borrada. Una vez eliminada la cuenta no podrás hacer uso de ella. 4. Actualización de correo electrónico Acuda a su sucursal más cercana y solicite a un ejecutivo de cuenta que actualice su correo electrónico. Recuerde que éste correo electrónico es la manera en la que LiberNet se comunicará con usted, enviándole notificaciones de sus transacciones o confirmándole las mismas. 5. Transferencias Interbancarias Solo puede realizar transferencias de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm Paso 1 1. Deberá ingresar a la opción Transferencias 5

7 2. En el campo cuenta origen aparecerá su Libercuenta por default que será desde donde se tomarán el dinero que desea enviar a otra cuenta 3. En el campo cuenta destino deberá seleccionar una de las cuentas que haya dado de alta previamente mediante la opción Seleccione, agrega o modifica tus cuentas frecuentes 4. Escriba el concepto de su transferencia 5. Digite la cantidad que desea transferir (el monto mínimo es de $500) 6. Puede digitar si así lo desea una referencia numérica que permita a la persona que recibe el dinero, identificar su transacción 7. La operación se realiza con la fecha del día 8. Presione el botón Continuar Comprobante fiscal: Si requiere que su operación sea utilizada para realizar una comprobación fiscal: 6

8 9. Seleccione la opción Requiero comprobante fiscal 10. Capture su RFC 11. Capture el monto de IVA y la tasa (en formato de %) del IVA, es decir la tasa con la que se calculó el monto de IVA que capturó previamente 12. Ambos valores deben ser mayores a Presione el botón Continuar. Paso Se presentarán en pantalla los datos de su operación; verifique que sean correctos. 15. Encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberá capturar en el portal. 16. Presione el botón enviar. 7

9 Paso Le mostrarán los datos de confirmación de su operación, así como el folio de su transacción. 8

10 18. Estos datos llegarán a su correo electrónico personal, confirmando la transacción desde la cuenta Notificaciones Libertad Servicios Financieros. Almacene estos correos electrónicos ya que son sus comprobantes de movimientos. Montos máximos por transferencias Por su seguridad el sistema tiene definidos inicialmente un monto máximo de dinero que puede transferir entre cuentas de Libertad y hacia otros bancos, así como el número de veces que puede realizar la transacción en un periodo de 30 días. Puedes parametrizar los montos y definir límites máximos por transacción y límites máximos acumulados por mes en el alta de tus cuentas frecuentes, sin embargo los topes máximos son los establecidos en la tabla siguiente Transacción Traspaso entre cuentas LSF Traspaso cuentas otros banco (SPEI) Monto Máximo por máximo transacción acumulado Mensual $10,000,000 $1,000,000 $10,000,000 $1,000,000 9

11 Agendar la operación TRANSFERENCIAS (con el perfil Operar ador) Cuando la transferencia sea realizada por un operador esta solo se agendará y deberá ser autorizada por los perfiles Administrador o Autorizador de Operaciones, en este caso la transacción y los recursos no se liberan hasta que la operación sea autorizada. 10

12 6. Pago de Créditos Dentro de la opción de Pagos puede realizar: 1. Pagos créditos propios 2. Pagos de créditos de un tercero. Pago de Créditos Propios Dentro de ésta opción podrá realizar el pago de su crédito, el sistema desplegará el listado de los créditos vigentes para que pueda seleccionar a cual desea aplicar un pago. Nota: Esta opción no requiere uso de token. Debe tener el dinero depositado en su Libercuenta para realizar el pago. Paso 1 1. Seleccione la opción de Pagos/ Créditos Propios 11

13 2. Capture la siguiente información: Campos Cuenta Origen Descripción Datos de la Libercuenta Crédito Pagar Monto a Si tiene varios créditos, seleccione el crédito que desea pagar Capture el monto que desea depositarle a su crédito. Paso 2 3. El sistema le enviará los datos para que confirme su transacción 4. Si éstos son correctos presione el botón Liberar. 12

14 Paso 3 5. El sistema le enviará una confirmación de que su pago ha sido aplicado. 6. Si requiere ver el detalle, puede consultarlo en la opción Mis cuentas 7. LiberNet enviará un correo a su con ésta información. Almacene estos correos electrónicos ya que son sus comprobantes de movimientos. 13

15 Pago Créditos de Terceros Para el pago del crédito de un tercero, se debe dar de alta con el mismo proceso de alta de cuenta frecuente para transferencia entre cuentas, para posteriormente poder utilizarlo para aplicar el pago. Nota: Esta opción requiere uso de tu token. Paso 1 1. Ingrese a la opción de Pagos / Otros Créditos 2. En el campo cuenta origen aparecerá su Libercuenta por default que será desde donde se tomarán el dinero para el pago. 3. En el campo crédito a pagar deberá seleccionar uno de los cuales haya dado de alta previamente mediante la opción Seleccione, agrega o modifica tus cuentas frecuentes 14

16 4. Para dar de alta el crédito que desea pagar, deberás capturar la siguiente información. Campos Alias Cuenta Descripción Nombre corto para identificar fácilmente al beneficiario del crédito Número del crédito, iniciando con una letra P (plan de pagos) Nombre del Beneficiario Nombre del Titular del crédito Dirección de cuenta de correo del cliente a la que se le puede enviar la Notificación de la operación realizada. 5. Presione el botón de Continuar. 6. El sistema solicitará el código de activación enviado a su Ingrese a su cuenta de correo electrónico personal (Esta cuenta de correo es la 15

17 que proporcionó al momento de contratar el servicio de LiberNet en sucursal), recibirá un correo de Notificaciones Libertad Servicios Financieros con un número el cual es el código de activación. 8. Ingrese en el campo Código, el código de activación que recibió por correo electrónico y presione el botón Continuar. 9. Encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberás capturar en el portal. 10. Si es correcto, por su seguridad, tendrás que esperar 30 minutos para poder hacer uso de dicho crédito. 11. Capture el monto a pagar Paso El sistema le enviará los datos para que confirme su transacción 13. Encienda su token e introduzca el número Challenge que le proporciona el portal, presione Ent ; el token le devolverá un número que deberá capturar en el portal. 14. Si éstos son correctos presione el botón Enviar. Paso 3 16

18 1. El sistema le enviará una confirmación de que su pago ha sido aplicado. 2. LiberNet enviará un correo a su con ésta información. Almacene estos correos electrónicos ya que son sus comprobantes de movimientos. Agendar la operación Pago de Crédito (con el perfil Operador) Cuando el pago sea realizad0 por un operador este solo se agendará y deberá ser autorizado por los perfiles Administrador o Autorizador de Operaciones, en este caso la transacción y los recursos no se liberan hasta que la operación sea autorizada. 17

19 7. Autorizar transacciones Para autorizar o cancelar las operaciones el Administrador o el Autorizador deberán ingresas al módulo gestión de operaciones y autorizar o cancela r la operación según lo requiera, para esta operación se requiere sea autorizada mediante token 18

20 El administrador o autorizador deberá liberar o cancelar la operación mediante su Tokes, le llegara un correo electrónico notificándoles que se liberó o cancelo la operación 19

21 8. Histórico de Transacciones. En este módulo el administrador o autorizador de las operaciones tendrá la opción de poder buscar las transacciones que se liberaron o cancelaron en un periono no mayor a 90 días naturales 20