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1 Guía para la escritura de La presente guía ha sido elaborada en el marco de un proceso de sistematización desarrollado por el CIAT para el Proyecto ACORDAR Historias de Cambio Taller de Selección y Escritura de Historias. Estelí Nicaragua, febrero 26 de Érika Eliana Mosquera Echeverry

2 Introducción Sobre el Contenido de esta Guía Conscientes de que las mediciones tradicionales involucradas en los sistemas de monitoreo y evaluación no son suficientes para aprehender la riqueza y pluralidad de los cambios cualitativos que pueden generarse en un entorno después del desarrollo de un proyecto o iniciativa, se han desarrollado diversas alternativas que le apuntan a capturar y rescatar lo que los datos numéricos no alcanzan a evidenciar. Una de estas alternativas es la metodología Cambio Más Significativo (Most Significant Changes. Rick Daves y Jess Dart) 1, una herramienta para el monitoreo y la evaluación participativa que le apuesta a la búsqueda de evidencia sobre los resultados de un proyecto o experiencia a través de la recolección de anécdotas o historias que reflejen los principales cambios generados en campo (bien sea en una persona, en un grupo, en una comunidad o en una organización). A partir de dicha metodología se ha desarrollado la presente guía. 1 Para ver la metodología original, ir a: 2

3 Sesión 1 Qué es una Historia de Cambio Significativo Una historia es una narración (como un cuento), que presenta acontecimientos pasados y dignos de ser recordados. Pero en este caso, el tema central de la historia debe ser un cambio. Y podemos hablar de cambio siempre que algo (ya sea un comportamiento, una actitud, un hábito, una actividad, una persona o una cosa) deja un estado y pasa a otro. Por ejemplo: el agua tiene un estado líquido, pero si se somete a bajas temperaturas pasa a un estado sólido y se convierte en hielo. Allí hay un cambio. Ahora bien, un cambio es significativo cuando tiene importancia, cuando tiene peso, cuando tiene mucho valor porque representa o significa algo. Por lo tanto, una Historia de Cambio Significativo es aquella que cuenta algo muy importante que sucedió y que cambió las circunstancias, las relaciones o la vida de una o muchas personas. Para el caso de experiencias de desarrollo empresarial rural, y más específicamente de desarrollo de cadenas de valor, estos cambios pueden estar relacionados con: ingresos, relaciones entre los actores de la cadena, acceso a la información, participación de los distintos actores en la toma de decisiones, niveles de organización y asociatividad, acceso a mercados, costos/beneficios, rendimientos productivos, buenas prácticas, entre muchos otros. Ahora bien, es muy importante tener en cuenta que normalmente en un entorno, organización o comunidad pueden haber cientos de historias fascinantes para contar, pero tendremos que ser muy cuidadosos para que el tema de nuestra historia sea un cambio que realmente haya sido generado por el proyecto o la experiencia que queremos monitorear o evaluar. De lo contrario le estaremos dando a esa experiencia atribuciones que no le corresponden y la historia perderá su validez. Por otra parte, es indispensable tener siempre presente que un cambio puede ser positivo o negativo, de manera que debemos estar abiertos también a identificar aquellas historias que nos permitirán reconocer fallas o vacíos de las cuales podemos aprender para mejorar. 3

4 Sesión 2 Pasos para Construir las Historias de Cambio Los principales pasos requeridos para la construcción de historias de cambio, en el marco del Proyecto ACORDAR, son los siguientes: 1. Identificación de dominios de cambio Los dominios son las áreas temáticas sobre las cuales nos interesa aprender o recolectar evidencia, en términos de resultados. Determinan qué tipo de cambios nos interesan. 2. Definición de criterios para la selección de las historias Estos criterios son las características que determinamos que debe tener una historia para ser considerada de cambio significativo. Nos permitirán elegir las historias que se recopilarán. 3. Identificación de historias Una lluvia de ideas sobre las historias que conocemos y que podrían revelar cambios interesantes dentro de los dominios y bajo los criterios definidos. Reconocimiento de historias potenciales. 4. Selección de historias A partir de la lluvia de ideas y con base en los dominios y en los criterios definidos, se eligen las historias que se recopilarán entre las historias potenciales que se habían identificado. 5. Recolección de insumos para la escritura de las historias Se recopila en campo la información necesaria para escribir las historias de cambio elegidas, mediante entrevistas a los actores protagonistas de las historias. 6. Escritura de las historias Se teje la información recolectada en un solo relato, el cual debe responder a algunas preguntas orientadoras, las cuales presentaremos más adelante. 4

5 Sesión 3 Identificación de Dominios de Cambio Debido a que una sola experiencia puede generar múltiples y diversos cambios, es muy importante reconocer cuáles son las áreas de interés o áreas temáticas dentro de las cuales más nos interesa recolectar evidencia (historias). Hemos dicho, por ejemplo, que en una experiencia de desarrollo de cadenas de valor, se pueden haber generado cambios en: los ingresos, la generación de empleo, las relaciones entre los actores de la cadena, el acceso a la información, la participación de los distintos actores en la toma de decisiones, los niveles de organización y asociatividad, el acceso a mercados, la relación costo/beneficio en cada eslabón de la cadena y los rendimientos productivos, entre otros. Sin embargo recolectar evidencia en todas estas áreas no sólo tomaría mucho tiempo, sino que demandaría el involucramiento de muchas personas para identificar y escribir las historias. Por lo tanto, se recomienda no elegir más de cinco dominios. Para el caso de ACORDAR, dadas las dimensiones de este Proyecto (la cantidad de actores involucrados y la diversidad de áreas de intervención que se han abordado durante 30 meses), se decidió seleccionar 7 dominios, asumiendo las implicaciones que esto pueda tener para la recolección de historias. Dichos dominios son: 1. Alianzas estratégicas 2. Incidencia en políticas públicas y privadas 3. Asociatividad y Desarrollo Empresarial 4. Asistencia Técnica, Innovación Tecnológica e Infraestructura 5. Aprovechamiento de oportunidades de mercado 6. Protección y manejo adecuado del medio ambiente 7. Empoderamiento de mujeres para el acceso a recursos y la toma de decisiones Esta definición de dominios deben hacerla aquellos que desarrollarán la metodología, de acuerdo con los intereses de aprendizaje y evaluación que tengan. 5

6 Sesión 4 Definición de Criterios para la Selección de Historias Un criterio es un juicio o discernimiento. En otras palabras, los criterios son las características que nosotros juzgamos que debe tener una historia para que la consideremos de cambio significativo dentro de los dominios que hemos definido. En esta definición de criterios pueden participar quienes van a recolectar y escribir las historias, las organizaciones locales, los beneficiarios del proyecto y los donantes. Estos criterios pueden estar relacionados con características generales de la historia (que sea interesante, que sea novedosa, que sea vigente), pero también deben establecer unos parámetros muy claros sobre los contenidos que deben recopilar las historias (Por ejemplo: cuál es el cambio, cómo era la situación antes del cambio, cómo es la situación después del cambio, quiénes participaron en el cambio y qué valor tiene este cambio para sus protagonistas) En el caso de ACORDAR algunos criterios son: Que el cambio que se narra se haya derivado principalmente de la intervención del Proyecto ACORDAR Que el cambio que se narra represente beneficios para un número considerable de actores o que sea representativo de lo que han experimentado varios actores Que el cambio que se narra esté enmarcado en alguno de los 7 dominios definidos Que haya al menos una historia por cada dominio Que haya al menos una historia por cada cadena de valor Que haya historias de personas y de organizaciones Que sea una historia de la que otras personas puedan aprender 6

7 Sesión 5 Identificación de Historias La identificación de las historias se puede hacer de distintas formas. Una de ella es convocar a los actores que han participado en la experiencia (si son muchos, se puede convocar sólo a los líderes) a una reunión donde se les contextualice acerca de lo que se quiere hacer con sus historias y se les pregunte abiertamente: Cuál es el cambio más importante que han vivido con el desarrollo del proyecto que los convoca. En este caso será muy importante grabar o tomar atenta nota de todas las historias que refieran los convocados, puesto que pueden ser de gran utilidad para identificar qué cambios han tenido las personas y cómo lo evidencian. Después será necesario confrontar todas las historias propuestas con los dominios de cambio y seleccionar sólo las más impactantes, pero esto lo veremos en la siguiente sesión. Para el caso de ACORDAR, teniendo en cuenta que una gran parte del personal técnico que ha trabajado en el desarrollo de las cadenas de valor y que ha tenido contacto directo con los actores de las cadenas, estará reunido en un mismo sitio para desarrollar el proceso de sistematización, se aprovechará este momento para recolectar mediante una lluvia de ideas las historias más impactantes que conocen, que pueden revelar cambios interesantes dentro de los dominios definidos y que cumplen con los criterios establecidos. 7

8 Sesión 6 Selección de Historias Es importante tener en cuenta que las personas clave para seleccionar las historias de cambio que finalmente se reconstruirán (bien sea a través de un documento escrito, un programa de radio o un video) son aquellas que: Conocen el proyecto o la experiencia Comprenden los dominios Han tenido relación con los diferentes actores participantes del proceso en el que se enmarcarán las historias Si la identificación de las historias se hizo junto con los protagonistas de estas historias (como se explicó al inicio de la sesión anterior), la selección se puede hacer por votación, pidiéndoles a los participantes que elijan la historia más significativa e interesante, no sin antes asegurarse de que los actores han entendido los dominios de interés y los criterios de selección definidos. Después de la votación se discute con las personas por qué votaron de la forma que lo hicieron y se toma nota de estas razones de selección para adjuntarlas a cada historia como una breve explicación de por qué se documentó dicha historia. En el caso de ACORDAR esta selección se hará con el mismo personal técnico de las organizaciones y con la participación de algunos gerentes del Proyecto. 8

9 Sesión 7 Recolección de Insumos para la Escritura de las Historias La recolección de información para construir las historias puede hacerse de distintas maneras: El técnico de campo escribe la historia justo como la ha escuchado y después complementa la información que le haga falta por medio de entrevistas Por medio de una entrevista a una persona u organización que ha participado en la experiencia Durante una discusión de grupo donde los participantes cuenten sus historias (las cuales deberán ser grabadas o consignadas por escrito) El beneficiario escribe la historia directamente Es muy importante tener en cuenta que la historia siempre debe responder a 5 preguntas básicas: 1. Cuál es el cambio? 2. Cómo era la situación antes del cambio? 3. Qué resultados se derivaron de ese cambio?, Cómo es la situación ahora? 4. Cuándo se dio el cambio y qué lo motivó? 5. Quiénes participaron en el cambio y qué papel jugó cada uno? Si usted es quien va a escribir la historia, intente responder estas preguntas antes de ir al campo a entrevistar a los protagonistas, así podrá identificar más fácilmente qué información le hace falta y qué cifras (datos concretos como costos, ingresos, ventas, rendimientos de producción, precios, número de participantes o beneficiados, etc.) necesita recolectar para evidenciar los cambios con números y darle más contundencia a la historia. Además, es importante que antes de ir al campo haga un listado de las imágenes (o fotografías) que necesita para respaldar la historia, ya que es mucho más impactante si por ejemplo, se anexa una foto que muestre la situación antes y otra que muestre la situación después del cambio. También le será de gran utilidad preparar un cuestionario tentativo que le sirva de apoyo a la hora de realizar las entrevistas, así como utilizar una grabadora para registrar las respuestas de los 9

10 entrevistados. Si no tiene acceso a una grabadora, entonces tome atenta nota, pues las palabras de los entrevistados serán su principal herramienta a la hora de escribir la historia. Finalmente, durante la entrevista tenga en cuenta: Empezar con una pregunta como: Mirando el último año, cuál cree que fue el cambio más importante en (su vida, esta organización, los productores de o el tema de (nombre el dominio específico que le interesa)? Indague también sobre la vida del productor y/o la organización: cuántos años tiene, a qué hora se levanta, quiénes conforman su familia Esto le dará elementos que al momento de escribir, harán más atractiva su historia para el lector. Es fundamental estar atentos a indagar por datos cuantitativos. Por ejemplo, si el productor dice que mejoraron sus rendimientos, debemos preguntar de cuánto eran antes y de cuánto son ahora. 10

11 Sesión 8 Escritura de Historias La escritura de las historias puede ser muy sencilla o muy compleja, dependiendo de: 1. La cantidad y la calidad de la información con la que contamos 2. La claridad que tengamos del cambio que vamos a contar 3. La sencillez con la que escribamos Algunas recomendaciones que le pueden ser útiles a la hora de escribir son éstas: Ordene la información antes de empezar a escribir. Para ordenar la información tenga en cuenta que la forma más fácil de escribir una historia es cronológicamente: un inicio, un nudo y un desenlace. Otro recurso que le puede ayudar es construir una estructura (como un esqueleto) de las partes que va a tener la historia. Dichas partes pueden estar determinadas por las mismas preguntas guías: 1. Cuál es el cambio? 2. Cómo era la situación antes del cambio? 3. Cuándo se dio el cambio y qué lo motivó? 4. Quiénes participaron en el cambio y qué papel jugó cada uno? 5. Qué resultados se derivaron de ese cambio?, Cómo es la situación ahora? Escriba la historia en tercera persona si usted no es uno de los protagonistas de la historia. Es muy importante tener en cuenta que si usted no es el protagonista de la historia no debe narrarla como si lo fuera. Si quiere poner textualmente las palabras del entrevistado, use comillas y cítelo (diga quién es el que está hablando), así: Logramos lo que creíamos imposible, ahora nuestro frijol vale más, afirma entusiasmado Juan Matamoros, productor de frijol y gerente de Cecoopsemein, quien desde hace más de Si usted no es el protagonista y cuenta la historia en primera persona sin usar las comillas, le está comunicando al lector que la historia está escrita por su propio protagonista, lo cual no sería cierto. 11

12 Lea y vuelva a leer lo que vaya escribiendo para verificar que es claro lo que escribe No olvide alimentar la historia con datos cuantitativos. Pida a un amigo que lea la historia y pregúntele si la entendió. Cuando haya terminado de escribir, lleve la historia donde sus protagonistas y escuche su opinión 12

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