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Transcripción

1 copyright. MARTHA ALLES S.A. Todos los los derechos reservados Material para clases del libro: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Selección por competencias Material Autora: Martha para clases Alicia del Alles libro: Selección por competencias, Martha Alles, Martha Alles Ediciones Granica 2006

2 Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel copyright MARTHA ALLES S.A. Todos específicas los derechos reservados Preselección y selección Negociación, oferta e incorporación Evaluaciones Índices de Control de Gestión Comunicación y Ética Planificación Definición del perfil Inicio del proceso Selección y desempleo Selección por competencias 2 Martha Alles

3 copyright. MARTHA ALLES S.A. Todos los los derechos reservados Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Planificación de una selección Material Autora: Martha para clases Alicia del Alles libro: Selección por competencias, Martha Alles, Martha Alles Ediciones Granica 2006

4 En este capítulo usted verá los siguientes temas: Haga Haga clic Planificación clic para para modificar en selección estilo estilo de de texto texto del del patrón patrón Segundo 20 nivel pasos nivel para un proceso de selección Tercer Tercer nivel Elección nivel de métodos y canales de búsqueda según el nivel de la selección a realizar Quinto Quinto nivel Las nivel consultoras en Recursos Humanos Pasos del proceso de selección a cargo del área de Recursos Humanos El anuncio Cómo planificar Ejemplos de cómo encarar la planificación 4 Martha Alles

5 Planificar el proceso de selección Haga Haga Unaclic vez clic para que para lamodificar decisión el estilo el deestilo cubrir de texto una texto del posición del patrón patrón está tomada y Segundo se ha recolectado nivel nivel toda la información necesaria sobre el perfil, Tercer Tercer la persona nivel nivel responsable de llevar a cabo o dirigir el proceso de selección deberá planear cómo realizarlo. Se habla de Planificación y hay que hacerla 5 Martha Alles

6 Pasos de una selección Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto Revisión del del patrón patrón Necesidad de cubrir una posición Tercer Tercer Análisis nivel sobre nivel 5 eventuales 6 7 Fuentes de 8 interna o no. reclutamiento candidatos internos Primera revisión de antecedentes Solicitud de personal Decisión sobre realizar búsqueda Entrevistas 1 o 2 rondas Descriptivo del puesto Definición de las Evaluaciones específicas y psicológicas Recolectar información sobre el perfil Recepción de candidaturas Formación de candidaturas Confección de informes sobre finalistas Presentación de finalistas al cliente interno Selección del finalista por cliente interno Negociación Oferta por escrito Comunicación a postulantes fuera del proceso Proceso de admisión Inducción 6 Martha Alles

7 Planificación. Reclutamiento. Selección. Haga Haga Para clic planificar clic para para modificar un proceso el estilo el completo estilo de de texto texto de del selección del patrón patrón hay que tener Segundo muy enivel claro nivel los veinte pasos que hemos definido, y quién Tercer Tercer será nivel el nivel responsable de cada uno de ellos. Es preciso, además, que se comprenda claramente la diferencia entre reclutamiento y selección. Reclutamiento es la convocatoria de candidatos; Quinto Quinto es una nivel nivel actividad de divulgación dirigida a atraer de manera selectiva a los candidatos que cubren los requisitos mínimos para la posición requerida. Selección es una actividad de clasificación donde se escoge a aquellos que tengan mayor posibilidad de adaptarse al cargo ofrecido y satisfacer así las necesidades de la organización y del perfil. 7 Martha Alles

8 Un esquema de planificación de recursos humanos Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Necesidades de Nómina de empleados Segundo personal nivel nivel y sus competencias Tercer Tercer nivel nivel Visión y Misión de la organización Nuevas incorporaciones 8 Martha Alles

9 Esquema de planificación del empleo Interacción del aprovisionamiento con la demanda Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Análisis de la demanda Ascensos Descensos Transferencias Renuncias Jubilaciones Despidos Análisis del aprovisionamiento Interno Externo Pronóstico 9 Martha Alles

10 Replanteo de las necesidades del cliente interno Haga Haga El proceso clic clic para para de selección modificar debe estilo el estilo ser de de planificado texto texto del del patrón detalladamente; patrón y Segundo si se tiene nivel nivel la sensación de que será necesario un replanteo de Tercer Tercer la demanda nivel nivel (necesidades del cliente interno) por algún factor, el selector deberá avisar a su cliente interno antes de iniciar el proceso. Si no hay información previa, seguramente no se Quinto Quinto detectará nivel nivel una situación como la descrita hasta la etapa de preselección. 10 Martha Alles 10 10

11 Pasos de un proceso de reclutamiento y selección dentro de una Haga organización clic clic para para cambiar el el estilo de de título Necesidad de cubrir Descriptivo del 1 Haga una Haga posición clic clic para para 2 modificar personal el estilo el estilo de 3 de texto texto del del patrón patrón 4 Análisis sobre 5 Tercer eventuales Tercer nivel nivel 6 candidatos internos Solicitud de Revisión del puesto Evaluaciones Entrevistas específicas y 12 Primera revisión de antecedentes Decisión sobre realizar búsqueda interna o no. 1 o 2 rondas Definición de las Fuentes de reclutamiento 7 8 psicológicas Recolectar información sobre el perfil Recepción de candidaturas Formación de candidaturas Confección de informes sobre finalistas Presentación de finalistas al cliente interno Selección del finalista por cliente interno Negociación Oferta por escrito Comunicación a postulantes fuera del proceso Proceso de admisión Inducción 11 Martha Alles 11 11

12 Reclutamiento interno D ire c to r G e n e ra l C.E.O. Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Ventajas Desventajas Más económico Exige potencial de los Más rápido empleados para poder ascender y que la organización ofrezca copyright Más seguro en MARTHA cuanto a los ALLES S.A. Todos los derechos reservados oportunidades de progreso. resultados finales. Puede generar conflictos de Motiva empleados intereses. Es un retorno de la inversión de Puede elevar a empleados a su la organización en formación máximo de incompetencia. de personal Evita la renovación que la gente Tercer Tercer nivel nivel nueva aporta (statu quo). 12 Martha Alles 12 12

13 Reclutamiento externo Haga Haga clic clic Ventajas para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del Desventajas del patrón patrón Trae sangre nueva y nuevas Tercer Tercer nivel nivel experiencias a la organización. Renueva los recursos humanos de la empresa. Aprovecha inversiones en formación y desarrollo de personal efectuadas por otras organizaciones o por los propios postulantes. Tarda más que el reclutamiento interno. Más costoso. Menos seguro que el reclutamiento interno. Puede ser visto por los empleados como una deslealtad hacia ellos. Puede traer aparejado problemas salariales a la organización, por ejemplo, cuando un candidato externo pretende más de lo previsto inicialmente. 13 Martha Alles 13 13

14 Analizar objetivamente los pros y contras Haga Haga Tanto clic clic para el para reclutamiento modificar el estilo el interno estilo de de texto como texto del del patrón externo patrón presentan Segundo ventajas nivel ynivel desventajas; se deberá analizar en cada caso cuál Tercer Tercer es la nivel modalidad nivel más adecuada. No hay una única respuesta 14 Martha Alles 14 14

15 Pasos de un proceso de reclutamiento y selección a cargo Haga del clic área clic para para de Recursos cambiar Humanos el el estilo de de título Necesidad de cubrir Descriptivo del 1 Haga una Haga posición clic clic para para 2 modificar personal el estilo el estilo de 3 de texto texto del del patrón patrón 4 Análisis sobre 5 Tercer eventuales Tercer nivel nivel 6 candidatos internos Solicitud de Revisión del puesto Evaluaciones Entrevistas específicas y 12 Primera revisión de antecedentes Decisión sobre realizar búsqueda interna o no. 1 o 2 rondas Definición de las Fuentes de reclutamiento 7 8 psicológicas Recolectar información sobre el perfil Recepción de candidaturas Formación de candidaturas Confección de informes sobre finalistas Presentación de finalistas al cliente interno Selección del finalista por cliente interno Negociación Oferta por escrito Comunicación a postulantes fuera del proceso Proceso de admisión Inducción 15 Martha Alles 15 15

16 Las fuentes de reclutamiento Haga Haga Lasclic fuentes clic para para de modificar reclutamiento el estilo el estilo de de sontexto muchas del del patrón patrón y diversas, el Segundo selector nivel deberá nivel conocerlas y analizar en cada caso cuál es la Tercer Tercer más nivel conveniente nivel por su efectividad y costos. Para una adecuada elección de las fuentes, se requiere experiencia y conocer muy bien el mercado 16 Martha Alles 16 16

17 El rol de las consultoras Haga Haga Cada clic clic vez para para se modificar requieren el estilo el más estilo de consultoras de texto texto del del patrón para patrón aconsejar en Segundo asuntosnivel nivel de Recursos Humanos. Las razones son obvias. Tercer Tercer Mientras nivel nivel que algunos departamentos de RRHH se reducen, especialmente en el centro de las grandes compañías, la necesidad de innovar es de suma importancia para asegurar Quinto Quinto que nivel las nivel organizaciones sobrevivan y prosperen en un mundo altamente competitivo. De este modo, los consultores, con frecuencia, son catalizadores o agentes del cambio. 17 Martha Alles 17 17

18 El anuncio: partes indispensables Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Definir la Organización Describir la posición Requisitos excluyentes y no excluyentes Competencias dominantes Indicar qué se ofrece (por ejemplo, desarrollo) Información sobre cómo postularse 18 Martha Alles 18 18

19 El anuncio. Cómo redactarlos. Haga Haga El anuncio clic clic para para es una modificar fuente el estilo el de estilo reclutamiento de de texto texto del del patrón más; patrón sin embargo, Segundo dadas susnivel características es tratado especialmente en este Tercer Tercer capítulo. nivel nivel Los anuncios pueden publicarse en periódicos, revistas especializadas o en Internet. Todos requieren la misma atención en cuanto al estilo e información a brindar. Quinto Quinto nivel nivel La redacción del anuncio debe ser siempre directa y clara. Debe contener ciertas partes indispensables: 1) definición de la empresa, 2) descripción de la posición, 3) requisitos excluyentes y no excluyentes, 4) competencias dominantes, 5) frase que indique qué se ofrece, 6) indicaciones finales. 19 Martha Alles 19 19

20 Tener en cuenta para realizar la planificación: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Decisión Selección Evaluar competencias e indagar sobre motivación Primera selección Evaluar conocimientos Atracción 20 Martha Alles 20 20

21 Haga clic clic para para cambiar el el estilo Oferta de por Negociación 17 de 18 título 16 escrito Comunicación a postulantes fuera del proceso Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Decisión 10 1 o 2 rondas candidaturas psicológicas Selección Confección de informes sobre finalistas 8 Presentación de finalistas al cliente interno Entrevistas Evaluaciones Específicas y Recepción de candidaturas 9 Selección del finalista por cliente interno Formación de Primera revisión de antecedentes Primera selección Atracción Análisis sobre eventuales candidatos internos Revisión del Descriptivo del puesto Definición de las Fuentes de reclutamiento Recolectar información sobre el perfil 21 Martha Alles 21 7 Decisión sobre realizar búsqueda interna o no 21

22 La importancia de la planificación Haga Haga Se clic dirá clic para muchas para modificar vecesel que estilo el estilo la clave de de texto del texto del éxito del patrón de patrón un proceso de Segundo selección nivel nivel es la planificación. En esta instancia del proceso de Tercer Tercer búsqueda nivel nivel el cliente interno solicitará la definición de fechas, plazos. Se sugiere tomar un cierto margen al respecto; hay que tener en cuenta que se deberá entrevistar a personas, y Quinto Quinto estas, nivel según nivel el nivel del cual se trate, podrán tener problemas de agenda, viajes, etcétera. En contraposición, no es posible tomar un margen demasiado amplio, ya que se pensará que el Departamento de Selección (o la consultora) es ineficiente. 22 Martha Alles 22 22

23 Obras relacionadas con este capítulo Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Nueva edición Dirección estratégica de Recursos Humanos. CASOS. Nueva edición 23 Martha Alles 23 23

24 Productos Martha Alles capital humano Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón PRODUCTOS! Tercer Tercer nivel nivel Ingrese en nuestra revista técnica virtual y conozca los productos relacionados. 24 Martha Alles 24 24

25 Temas del siguiente capítulo: Preselección y selección Haga Haga clic Preselección clic para para modificar o primera el estilo el estilo selección de de texto texto del del patrón patrón Primera revisión de antecedentes Segundo El nivel proceso nivel de citación Tercer Tercer nivel Selección nivel La entrevista El rol del entrevistador Quinto Quinto nivel Los nivel postulantes con problemas. Cómo manejar la entrevista Comparación de candidatos Armado de la carpeta de finalistas El cliente interno en un proceso de selección Gestión por competencias y selección La entrevista por competencias La motivación del postulante en relación con el proceso de selección 25 Martha Alles 25 25

26 Contáctenos Haga Haga clic clic para para TEL: modificar (54 11) el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Tercer Tercer nivel nivel DEPARTAMENTO DE CONSULTORÍA Talcahuano 833 (Talcahuano Plaza), 2º Piso E (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina DEPARTAMENTO DE SELECCIÓN Talcahuano 758, 4º Piso B (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina TEL: (54 11) profesores@marthaalles.com VISITE NUESTROS SITES Podrá encontrar más material para el dictado de clases en: / sala de profesores 26 Martha Alles 26 26