Amigo Chip 75 ahora con Amigo Óptimo!

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1 Fecha: Vigencia: del a HASTA NUEVO AVISO CIRCULAR INMEDIATA INFORMATIVA CIR. DE REFERENCIA: No Aplica VERSIÓN: 0 Página: 01 de 08 Distribuidores Autorizados Telcel Cadenas Comerciales Centros de Atención a Clientes Personal Interno Telcel Ventas Operación Capacitación Mercadotecnia General Amigo Chip 75 ahora con Amigo Óptimo! Disfruta de las mejores tarifas y beneficios al adquirir tu SIM Card Incluye 3 Números Gratis + 9 Números Frecuentes Descripción Telcel siempre busca dar a los usuarios la mejor oferta comercial, por ello ahora Amigo Chip 75 cuenta con Amigo Óptimo, con el cual el usuario obtendrá tarifas preferenciales según la recarga de saldo que se realice, además este esquema de cobro no tiene costo de Roaming Nacional ni Larga Distancia Nacional. Recuerda que Amigo Chip 75 incluye $225 de saldo, $75 iniciales y $150 en Yo-Yo. También al contar ahora con Amigo Óptimo, tendrá la promoción de 3 Números Gratis y 9 Números Frecuentes. Usuarios Participantes Usuarios nuevos de Amigo Chip 75. Características Los usuarios de Amigo Óptimo obtendrán tarifas de acuerdo al monto de recargas mensuales que realicen, las cuales tendrán una vigencia de 30 días naturales. Las tarifas se pueden alcanzar bajo las siguientes condiciones: Recargas completas: Si el usuario ingresa el monto de $50 para alcanzar el nivel 1 el día 1 de julio, se otorgará la tarifa preferencial de $2.98 por 1 mes, si ingresara $150 en recargas de saldo correspondiente al Nivel 2, el día 1 de julio se le dará la tarifa preferencial de $1.98 hasta el 1 agosto y si ingresara $200 se tendrá la tarifa preferencial de $0.98 por minuto hasta el 1 de agosto. Ejemplo 1 julio 1 agosto 1 septiembre $50 Nivel 1 $150 Nivel 2 $200 Nivel 3

2 Recargas acumuladas: El usuario cuenta con 30 días para acumular el monto en recargas correspondientes a los Niveles 1, 2 ó 3. El periodo para acumular comenzará a contar a partir de la primera recarga realizada, por lo que si su primer recarga es el día 1 de julio, tendrá hasta el 1 de agosto para acumular $50, $150 ó $200. Si el día 1 de julio ingresa y el día 6 del mismo mes ingresa $80, se otorga la tarifa preferencial Nivel 1, la cual estará vigente del 6 de julio al 6 de agosto; el usuario cuenta con el periodo del 1 de julio al 1 de agosto para acumular los $30 faltantes para alcanzar el Nivel 2, o los $80 para alcanzar el Nivel 3. Una vez que el usuario alcanza el monto para el Nivel 2, en este caso el día 11 de julio se da la tarifa de $1.98 hasta el 11 de agosto. El periodo de 30 días para acumular sigue siendo del 1 de julio al 1 de agosto, por lo que si el usuario quiere alcanzar el Nivel 3 deberá ingresar la cantidad faltante para llegar a los $200 antes del 1 de agosto; en este ejemplo el usuario realizó la recarga para llegar al Nivel 3 el día 17 de julio, dándole la tarifa preferencial de $0.98 hasta el 17 de agosto. Ejemplo 1 julio 6 julio 11 julio 17 julio 1 agosto 6 agosto 11 agosto 17 agosto 1 septiembre Periodo nivel 1 $80 Recargas diferidas segundo periodo: Una vez que el usuario llegue a Nivel 3 ó hayan terminado los 30 días a partir de la primera recarga, su siguiente periodo para acumular o hacer recargas completas comienza a partir de la nueva recarga que haga. Ejemplo Nivel 1: el usuario ingresa saldo por un monto de el 1 de julio, su periodo para alcanzar las tarifas de Nivel 1, 2 ó 3 será del día 1 julio al 1 de agosto. El día 6 del mismo mes recarga por lo que su tarifa preferencial de $2.98 correspondiente al Nivel 1, estará vigente hasta el 06 de agosto; el 11 de julio recarga entonces alcanza el Nivel 2, que estará vigente del 11 de julio al 11 de agosto. El día 13 de julio el usuario realiza una recarga de $50, otorgándosele la tarifa preferencial correspondiente al Nivel 3 que podrá disfrutar del 13 de julio al 13 de agosto. El siguiente periodo para acumular, comenzará con la siguiente recarga que se realice, en este caso el 20 de julio el usuario recarga ; como el Nivel 3 termina el 13 de agosto, el usuario tendrá el nivel 1 solamente del 13 al 20 de agosto. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 2

3 Periodo 1 1 julio 6 julio 11 julio 1 6 agosto 11 agosto 1 septiembre Periodo nivel 1 Periodo 2 y 3 2 Periodo para Periodo con nivel 1 11 julio 13 julio 20 julio 11 agosto 13 agosto 20 agosto $50 Periodo nivel 1 Ejemplo de Nivel 2: El usuario ingresa el día 1 de julio, su periodo para alcanzar las tarifas Nivel 1, 2 ó 3 será del 1 julio al 1 de agosto. El día 6 del mismo mes recarga, por lo que su tarifa preferencial de $2.98 correspondiente al Nivel 1 estará vigente hasta el día 6 de agosto; el 11 de julio recarga que alcanza el Nivel 2, que estará vigente del 11 de julio al 11 de agosto. El 13 de julio el usuario recarga, lo que le da la tarifa preferencial correspondiente al Nivel 3. El siguiente periodo para acumular comenzará con la recarga posterior que se realice, en este caso el 20 de julio el usuario recarga $150 comenzando el periodo de 30 días para acumular recargas, el cual estará vigente del 20 de julio al 20 de agosto y se otorga la tarifa preferencial Nivel 2; sin embargo el usuario previamente había alcanzado el Nivel 3, lo que lo mantendrá con la tarifa de $0.98 hasta el 13 de agosto, el usuario tendrá tarifa de $1.98 (Nivel 2) solamente del 13 al 20 de agosto. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 3

4 Periodo 1 1 julio 6 julio 11 julio 1 agosto 6 agosto 11 agosto 1 septiembre Periodo 2 2 Extensión nivel 2 11 julio 13 julio 20 julio 11 agosto 13 agosto 20 agosto Ejemplo Nivel 3: El usuario ingresa el día 1 de julio, su periodo para alcanzar la tarifa Nivel 1, 2 ó 3, será del 1 julio al 1 de agosto. El día 6 recarga por lo que su tarifa preferencial de Nivel 1 estará vigente hasta el 6 de agosto, el 11 de julio recarga que le permitirá alcanzar el nivel 2 que tendrá vigencia del 11 de julio al 11 de agosto. El 13 de julio el usuario recarga, dándole la tarifa preferencial correspondiente al Nivel 3. El siguiente periodo para acumular comienza a contar a partir de una nueva recarga del usuario, en este caso el día 20 de julio recarga $200 comenzando el periodo de 30 días para acumular recargas, que estará vigente del 20 de julio al 20 de agosto, y se otorga la tarifa preferencial de $0.98 (Nivel 3); sin embargo el usuario previamente había alcanzado el Nivel 3, donde se mantendrá en él con esta misma tarifa hasta el 13 de agosto. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 4

5 Periodo 1 1 julio 6 julio 11 julio 1 agosto 6 agosto 11 agosto 1 septiembre Periodo 2 2 Extensión nivel 3 11 julio 13 julio 20 julio 11 agosto 13 agosto 20 agosto $200 Recargas inmediatas sin extensión. Una vez que el usuario llegue a los Niveles 1, 2 ó 3 y no realice alguna otra recarga en 30 días para alcanzar el siguiente Nivel, mantendrá la tarifa correspondiente hasta que se cumplan los 30 días. Ejemplo Nivel 1: El usuario ingresa el 1 de julio, su periodo para acumular será del 1 de julio al 1 de agosto; el 6 de julio recarga $20 por lo que el sistema le otorga la tarifa preferencial correspondiente al Nivel 1 que estará vigente hasta el 6 de agosto. El usuario no realiza ninguna otra recarga y se mantiene en dicho nivel por 30 días. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 5

6 1 julio 6 julio agosto 11 agosto 1 agosto $20 Ejemplo Nivel 2: El usuario ingresa el 1 de julio por lo que su periodo para acumular será del 1 de julio al 1 de agosto, el 6 de julio recarga $80 otorgándosele la tarifa preferencial nivel 1 hasta el 6 de agosto. El usuario realiza otra recarga el 11 de julio con la tarifa preferencial correspondiente al Nivel 2 por 30 días. Posteriormente el usuario no realiza ninguna otra recarga, el día 11 de agosto termina su periodo de tarifa preferencial Nivel 2. El siguiente ciclo comenzará cuando realice otra recarga. 1 julio 6 julio agosto 11 agosto 1 septiembre $80 Ejemplo Nivel 3: El usuario ingresa saldo por un monto de el 1 de julio, su periodo para acumular será del 1 de julio al 1 de agosto, el 6 de julio recarga $80 y el sistema le otorga la tarifa preferencial del Nivel 1 vigente hasta el 6 de agosto. El usuario realiza otra recarga el 11 de julio dándole la tarifa preferencial del Nivel 2 por 30 días. Posteriormente el día 17 de julio el usuario realiza otra recarga alcanzando el Nivel 3 ($0.98), el usuario no realiza más recargas por lo que el día 17 de agosto terminará su periodo de tarifa preferencial Nivel 3. El siguiente ciclo comenzará cuando el usuario realice otra recarga. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 6

7 1 julio 6 julio agosto 11 agosto 17 agosto 1 septiembre $80 $50 Activación Amigo Óptimo es el esquema de cobro de origen de todas las SIM nuevas de Amigo Chip, para clientes actuales este esquema de cobro se podrá activar con un costo de $29 marcando al *264. Legales Todas las tarifas de Amigo Óptimo aplican para llamadas a números locales o nacionales de Telcel, fijos y Otros Operadores Móviles estando en cualquier parte de la República Mexicana; sin cargos adicionales de Roaming ni Larga Distancia Nacional (LDN). Si el usuario acumula $200 ó más de valor nominal en recargas de saldo durante 30 días naturales, el sistema le otorgará la tarifa preferencial de $0.98 IVA incluido por minuto durante los próximos 30 días. Consideraciones > Amigo Óptimo aplica sin costo para nuevos usuarios de Amigo Chip 75. > No aplica para usuarios actuales en Amigo Chip; en caso de que deseen este nuevo esquema de cobro, podrán obtenerlo con un costo de $29 IVA incluido por evento. > El Tiempo Aire de regalo en este esquema aplica sólo para llamadas a Números Telcel. > El cobro de los Niveles 1 y 2 aplica para llamadas locales y de Larga Distancia Nacional e Internacional, es decir, aplica para todas las llamadas a números TELCEL y de Otros Operadores en México, Estados Unidos y Canadá. > El cobro del Nivel 3 aplica para llamadas locales y de Larga Distancia Nacional, es decir, aplica para llamadas a números TELCEL y de Otros Operadores en México; no aplica a destinos internacionales. > Las llamadas Roaming se debitan de acuerdo a lo siguiente: Tarifa Nivel por Minuto IVA incluido. > Las llamadas de Larga Distancia Nacional Telcel-Telcel y Telcel-Otros Operadores estando el usuario de Roaming, serán de $3.98, $2.98, $1.98 ó $0.98 por minuto (según sea el caso) IVA incluido. > No aplica cobro de llamadas entrantes aún estando de Roaming. Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 7

8 > El nuevo Amigo Óptimo es compatible con la promoción de 3 Números Gratis nacionales Telcel para voz o envío de SMS. Las llamadas a los 3 números serán gratuitas los primeros 5 min., a partir del minuto 5:01 y hasta que termine la llamada, se cobrará una tarifa preferencial a $2.98 IVA incluido por minuto si acumuló los $50 de Tiempo Aire requerido para esta tarifa; $1.98 IVA incluido por minuto si acumuló los $150 de Tiempo Aire requerido para esta tarifa ó $0.98 si acumuló los $200 de Tiempo Aire requerido. En caso de que el usuario no acumule las recargas requeridas (tuvo ingresos menores a $50) su tarifa por minuto será de $3.98 IVA incluido. > Los SMS enviados a sus Números Gratis no tendrán costo, pero se requiere un saldo mínimo de $0.88 para respetar los SMS ilimitados. > Aplica Números Frecuentes Nacionales estando en cualquier parte de la República a $0.98 IVA incluido por minuto si el usuario alcanza $150 ó $200 de recargas; en caso contrario se respeta el precio de $1.19 IVA incluido por minuto y este costo es independiente de la tarifa preferencial. > Si el usuario alcanza o sobrepasa alguno de montos señalados, automáticamente se le asignará el nivel que corresponda por 30 días, siempre que el nivel sea mayor. En caso de que el nivel que le corresponda al usuario sea menor al actual, se mantendrá el nivel vigente por el resto de los 30 días y posteriormente se aplicará el restante del nivel menor. > El usuario deberá estar en estatus ACTIVO para poder generar una llamada y contar con $5.97 de saldo mínimo en la cuenta principal, para que se respeten sus llamadas ilimitadas en bloques de 5 minutos a sus Números Gratis. De lo contrario se debitará tarifa de acuerdo a nivel. > Se seguirá la lógica definida previamente para subcuentas y se realizará el débito de la cuenta correspondiente según llamadas realizadas. > El usuario recibirá notificaciones vía SMS al comienzo del periodo con tarifa preferencial y al final del mismo, es decir, el día siguiente de haber alcanzado la tarifa preferencial y un día antes de terminar el periodo de la misma. No Aplica. Información Adicional Atentamente, Telcel R9 Soporte Área generadora: Gerencia de Estrategias Comerciales Uso exclusivo de la Fuerza de Ventas Telcel R9. Sujeta a cambios sin previo aviso. CIRCULAR NO. 021 LANZAMIENTOS TELCEL 8