Advocacy a nivel local?
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- Paula Sevilla Mendoza
- hace 6 años
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2 Que es CVA? CVA es una metodología que busca la promoción de un diálogo entre la comunidad, proveedores de servicios, sociedad civil y gobierno para el monitoreo, evaluación y creación de resoluciones de necesidades básica de la comunidad que garantizan el ejercicio de derechos e impacto en las vidas de NNAJ y sus familias.
3 Advocacy a nivel local?
4 Advocacy? La promocion de la justicia a traves de cambios en politicas publicas, sistemas, estructuras, practicas, y actitudes, la movilizaion de ciudadanos y educacion sobre derechos humanos y de los ninos y ninas
5 Conceptos de CVA?
6 Conceptos de CVA? Incidencia Política Incidencia al nivel local Rendición de Cuentas Empoderamiento Resoluciones Garante Liderazgo Desarrollo NNAJ y Comunidad Transformación Interacción Capital Social Igualdad Movilización Comunidad Organizada Participación NNAJ
7 Historia de CVA En 2004, fue adaptada por VM en alianza con el Banco Mundial Llegó en Brasil en el año 2005 (foco en adultos) En el año 2007, Brasil decidieron enfocar la metodología en la formación y empoderamiento de grupos de adolescentes e jóvenes. Presente, CVA esta operando en mas que 30 países. En la región, CVA esta en Brasil, Bolivia, Perú, El Salvador; y proximamente in Chile, Nicaragua, Honduras y Guatemala.
8 CVA en LACRO ONs y PDAs Brazil 27 PDAs Peru 2 PDAs Mas que 4 anos Bolivia 2 PDAs El Salvador 2 PDAs AF 12 Implementacion Chile 1 piloto Guatemala 2 PDAs Honduras TBA Nicaragua 1 piloto AF 13 Implementacion 8 ONs 30+ PDAs TOTAL
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10 CVA Centro Global / Nivel Global Oficina Regional / Nivel Regional Oficina Nacional / Nivel Nacional PDA/ Municipalidad Communidad NNAJ
11 5 Elementos del CVA VOZ INFORMACIÓN Acción DIÁLOGO RENDICIÓN DE CUENTAS
12 5 elementos del CVA Información - a través de un proceso de investigación y capacitación, los participantes son capacitado a reflexionar sobre la situación local y proponer acciones para la transformación de esta realidad. INFORMACIÓN Diagnóstico comunitario + Capacitación = Reflexión propositiva VOZ Personas bien informadas Insatisfacción Acción Movilización Construcción de soluciones RENDICIÓN DE CUENTAS DIÁLOGO Partilla de la palabra Igualdad Diversidad Voz Con la información necesaria, jóvenes y sus comunidades pueden calificar su voz para discutir la mejora de los servicios y las políticas públicas. Diálogo En CVA todos (los usuarios de servicios, proveedores, administradores públicos) tiene el derecho de hablar y ser escuchados. Acción - Este es la parte de la metodología, ya que hace un llamamiento a todos los actores involucrados (comunidad, gobierno, proveedores, organizaciones locales) para construir soluciones colectivas para el corto, mediano y largo plazo sobre los problemas que afectan a la comunidad. Rendición de cuentas - La metodología busca promover un ambiente donde la comunidad ejecutar su derecho a preguntar y recibir información del gobierno y proveedores del servicio.
13 Tres fases del CVA Preparacion de la organizacion y del Personal Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Fase III: Mejorando los servicios y influencia politica Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad
14 Elementos Essencial de CVA Parte I: Preparacion de la organizacion y del Personal -ON participan en una orientación virtual de CVA (completo) -Una revisión de las capacidades que existen del personal en el área de facilitación y advocacy (completo) -Una revisión de la estrategia nacional para garantizar lineamiento y harmonía (DEMI y Operaciones) -Una análisis de contextualización del PDA donde CVA será aplicado y identificar los riesgos, fortalezas y oportunidades (equipo regional, equipo técnicos de PDAs, gerentes de PDAs). -Participan en Talleres de Capacitación de CVA 3 días a) Gerentes de PDAs, Facilitadores de PDAs, Facilitadores de Regiones, Oficina Nacional DEMI b) Equipo Técnicos de los PDAs de Piloto (con apoyo de Facilitador CVA Global) -Participar en el RED Regional de CVA: a) Capacitaciones de CVA en Webex (uno cada mes) b) Intercambio de Experiencias (cada dos meses) c) Reunión Regional de Participación y CVA (Mayo 2013) - Hacer un timeline de implementación de CVA (DEMI y Región, Calidad de Ministerio, Operación) - Reunion del DEMI y Capacitadores para definir la ruta de CVA
15 Fase I Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Es durante esta fase que los grupos de trabajo se forman y disponen todo el proceso de sensibilización de la comunidad y los proveedores del servicio. Fase III: Mejorando los servicios y influencia politica Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Es aquí también que ellos crean estrategias de diálogo con los públicos diferente para tener acceso a información y escoger el servicio a monitorear y evaluar.
16 Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Paso I: Formando el grupo de trabajo Paso II: Definiendo la necesidad básico Paso III: Colectando las informaciones fundamentales y preparación de materiales Paso IV: Sensibilizando compañeros y la comunidad
17 Elementos Essencial de CVA Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos -ON participan en una orientación virtual de CVA (completo) -Una revisión de las capacidades que existen del personal en el área de facilitación y advocacy (completo) -Una revisión de la estrategia nacional para garantizar lineamiento y harmonía (DEMI y Operaciones) -Una análisis de contextualización del PDA donde CVA será aplicado y identificar los riesgos, fortalezas y oportunidades (equipo regional, equipo técnicos de PDAs, gerentes de PDAs). -Participan en Talleres de Capacitación de CVA 3 días a) Gerentes de PDAs, Facilitadores de PDAs, Facilitadores de Regiones, Oficina Nacional DEMI b) Equipo Técnicos de los PDAs de Piloto (con apoyo de Facilitador CVA Global) -Participar en el RED Regional de CVA: a) Capacitaciones de CVA en Webex (uno cada mes) b) Intercambio de Experiencias (cada dos meses) c) Reunión Regional de Participación y CVA (Mayo 2013) - Hacer un timeline de implementación de CVA (DEMI y Región, Calidad de Ministerio, Operación) - Reunion del DEMI y Capacitadores para definir la ruta de CVA
18 Fase II Fase III: Mejorando los servicios y influencia politica Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Ésta es la fase donde la comunidad, están movilizada y capacitada en la información necesaria. Ellos hacen el monitoreo y evaluación como por ejemplo, la calidad de la clínica de salud local y el servicio prestado a los niños. Esta discusión comunitaria genera propuestas que harán parte de un gran plan de acción comunitaria para la mejoría del servicios y también para la mejoría (o cambio) de las estructuras y/o políticas.
19 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso I: Reunión Comunitaria Paso II: Reunión de Monitoreo de Normas Paso III: Grupo Focales -Escala de Sonrisa Paso IV: Reunión de Interface Construir Plan de Acción
20 Elementos Essencial de CVA Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad - Paso I: GT tienen una reunión inicial con todo los actores claves (usuarios del servicio, proveedores del servicio, gobierno) para explicar CVA y como seguir con el proceso de CVA. -Paso II: El Grupo de Trabajo hacen el proceso de monitoreo de estándares. Durante este proceso, GT deberían comparar y recordar la información y diferencias entre la realidad y las promesas del gobierno con relación al ley. -TODO LOS PASOS: GT deberían representar todo la comunidad, incluyendo grupos mas vulnerable -Paso III: GT deberían organizar grupos focales para participar en la sesión de evaluación del servicio con la escala del sonrisas. Participantes deberían definir su propia criterio para medir el servicio. El GT/PDA deberían recordar todo la información. -Paso IV: PDA, GT, y comunidad tener una reunión de interface. Durante este reunión, deberían compartir los resultados de las sesiones de monitoreo de estándares y escala de sonrisa y crear un plan de acción. -TODO LOS PASOS: VM no deberían, (solo en casos extremo), a tener un acuerdo a contribuir a los servicios en una capacidad que el compromiso del gobierno. Miembros de la comunidad deberían contribuir al plan de acción.
21 Fase III Fase III: Mejorando los servicios y influencia politica Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Fase 3 Mejorando los servicios y influencia politica Ejecución del Plan de Acción y Rendición de Cuentas La última fase de la metodología, es indispensable para que todos entiendan la legitimidad y resultados generados por las acciones propuestas en el plan de acción.
22 Fase III Mejorando los servicios y influencia politica Paso I: Ejecutando el Plan de Acción Paso II: Monitoreo y Apoyo Paso III: Construyendo Redes y Coaliciones Paso IV: Defiendo los próximos pasos y compartiendo los resultados
23 Elementos Essencial de CVA Fase III: Mejorando los servicios y influencia politica TODO LOS PASOS (pasos I y II): PDA apoyan comunidades y el GT para garantizar que ellos puedan monitorear y ejecutar el plan de acción. - TODO LOS PASOS (pasos III y IV): PDA conectan la comunidad con otro comunidades y coaliciones, como necesario, para ayudar a ellos a influenciar los niveles del gobierno (local y nacional), relacionada al plan de acción desarrollado.
24 Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Paso I: Formando el grupo de trabajo: Responsabilidad de VM: Construir una estrategia para formar el GT Capacitar el GT en CVA y otro temas Apoyar el GT para conocer y ejecutar su rol y responsabilidades Preparar materiales para el GT Preparar plan de capacitación y agenda para Jornadas con el GT Responsabilidades del Grupo de Trabajo: Facilitar CVA en la comunidad Apoyar el desarrollo de CVA en la comunidad Coordinar y facilitar reuniones y trabajo comunitaria Ejemplos de Criterio de Selección del GT: 10 a 12 miembros en el GT 13+ anos Interés a mejorar su comunidad Tiempo para dedicar al GT Viven en la comunidad del Servicio
25 Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Paso II: Definir el Servicio Publico: Responsabilidad de VM: Definir la ruta de CVA y objetivo Decidir si los GT tienen la responsabilidad para definir servicio o si VM va a definir el servicio o van a trabajar junto Preparar materiales para GT Proveer información sobre el servicio, normas/estandares Responsabilidades del Grupo de Trabajo: Con apoyo de VM, definir el servicio (via encuestas, entrevistas, reuniones comunitaria) Ejemplos de Servicios: Salud (Campana de Salud) Protección Educación Anti-Bullying
26 Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Paso III: Colectar Información y Preparar Materiales: Responsabilidad de VM: Proveer información Preparar y capacitar GT para recordar información al nivel local y nacional Preparar (Y comprar) materiales para GT Apoyar con algunas logísticos (transporte, comida) Responsabilidades del Grupo de Trabajo: Buscar y entender a información Proveer el centro de reunión Coordinar logísticas para reuniones y la busqueda de información Ejemplos para colectar información y tipos de información: Reuniones, entrevistas, encuestas, visitas, Internet, diagnósticos Documentos Oficial, Presupuestos, Planes comunitario Leyes, Estándares/Normas Ejemplos de Materiales: Manuales Brochures
27 Fase I: Habilitando el compromismo de los ciudadanos Paso IV: Sensibilizando la Comunidad: Responsabilidad de VM: Acompañar y asesorar el GT en su trabajo Apoyar con logísticas Apoyar con la elaboración de Materiales Responsabilidades del Grupo de Trabajo: Socializar la comunidad sobre CVA, sus derechos, el servicio Reunir con Proveedores del Servicio, Gobierno y Lideres de Comunidad para compartir información sobre CVA Facilitar actividades Ejemplos de Sensibilizando la Comunidad: Reuniones Comunitaria Visitas Familiares Reunión con la Asamblea Visitas a Escuelas Brochures Paginas de Facebook Conciertos
28 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso I: Reunión Comunitaria Facilitadores: Grupo de Trabajo (GT) Participantes: Miembros de la comunidad; lideres del comunidad; proveedores del servicio; municipal Propósito: Explicar la metodología CVA y sus fases y pasos; tener un acuerdo de los participantes de su participación
29 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad : Paso II: Reunión de Monitoreo de Normas Facilitadores: GT Participantes: Usuarios del servicio; lideres del comunidad; proveedores del servicio; municipio (máximo personas) Propósito: El objetivo principal del grupo focal es comparar los insumos esperados a partir de las normas de los servicios públicos, definidos a través de las políticas del gobierno, con la situación local real experimentada por los usuarios del servicio.
30 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso II: Reunión de Monitoreo de Estándares Ítems Normas Situación Real Observaciones Cantidad de Habitantes Cantidad de Funcionarios Especialidades Presupuesto 1 consultorio x hab. 1 x No consultorios suficiente; no hay consultorios rural 1 Enfermera x hab. 1 x No suficiente; 1 medico x hab. $3.500 x persona
31 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso III: Grupos Focal - Escala de Sonrisas Facilitadores: GT Participantes (Grupos Focal): Usuarios del servicio; lideres del comunidad; proveedores del servicio; municipal (máximo 25 personas en cada grupo focal) Propósito: Hacer una evaluación del servicio publico y ofrecer soluciones
32 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso III: Escala de Sonrisa Itemes Simbol!!!! Muy Bien (5) Cantidad de x consultorios Cantidad de medicos Bien (4) x :-I Regular (3) Mal (2) Especialidades x x x x TOTAL x x x x Muy Mal (1) x x Total
33 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso III: Escala de Sonrisa Observaciones y Comentarios Propuestas de Mejora
34 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso IV Reunión de Construcción de Plan de Acción Facilitadores: GT Participantes: Usuarios del servicio; miembros de la comunidad; lideres del comunidad; proveedores del servicio; municipal Propósito: El objetivo principal de la Reunión es el intercambio de la información recopilada (monitoreo de normas, evaluaciones de usuarios y proveedores) para debatir y construir juntos un plan de acción para mejorar la prestación del servicio público."
35 Fase II: Compromiso via reunion de la comunidad Paso IV: Construir Plan de Acción Accion Responsable? Cuando Entrega? Recursos / Actividades Necesario Monitoreo?
36 Fase III Mejorando los servicios y influencia politica Paso I: Ejecutando el Plan de Acción 1. Estrategia para cumplir el plan de acción decidido 2. Movilizar a las partes interesadas 3. Llevar a cabo los planes 4. Monitoreo y apoyo Los responsables de las acciones comienzan a actuar Se forman los grupos o subgrupos de trabajo Se establecen las conexiones con las partes interesadas relevantes Se desarrollan los planes y estrategias para cumplir las acciones con las cuales existe compromiso.
37 Fase III Mejorando los servicios y influencia politica Paso II: Monitoreo y Apoyo 1. Monitorear el progreso hacia la realización del plan de acción e informar a las partes interesadas 2. Identificar el apoyo requerido para cumplir el plan de acción 3. Proporcionar el apoyo necesario para cumplir los planes de acción
38 Fase III Mejorando los servicios y influencia politica Paso III: Construyendo Redes y Coaliciones 1. Identificar posibles organizaciones, organismos o grupos para construir redes o coaliciones para apoyar el cumplimiento de los planes de acción 2. Generar acciones conjuntas Una red describe una serie de personas o grupos diferentes que se unen para compartir información. Una coalición describe una alianza entre individuos y grupos, en la que cooperan en acciones conjuntas, cada uno en su propio interés. La alianza puede ser temporal y solo formarse porque ayuda a cada parte.
39 Fase III Mejorando los servicios y influencia politica Paso IV: Defiendo los próximos pasos y compartiendo los resultados 1. Reunión Comunitaria a compartir resultados 2. Un Boletín con información del progreso y resultados 3. Planifica los próximos pasos a lograr 4. Celebra éxito!
40 Fases de CVA Organización y Preparación del Personal Fase I Formar el grupo de trabajo Definir el servicio Colectar información y preparación de materiales Sensibilizació n y Movilización de Comunidad y actores locales Fase II Reunión Comunitaria Reunión Monitoreo Estándares Grupos Focales Escala de Sonrisas Reunión Interface Construccio n del Plan de Acción Fase III Ejecucion del Plan de Accion Monitoreo y Apoyo Formar Coaliciones y Redes Definir proximo pasos y compartir resultados.celebra Éxito!
41 Próximos Pasos Fase I Taller de Formación Capacitaciones Visitas al comunidad Visitas al servicio publico Visitas al Lideres Comunitaria, Municipio Actividades de Sensibilización y Movilización Fase II Reunión Comunitaria Reunión Monitoreo Estándares Grupos Focal Escala de Sonrisas Reunión Comunitaria Plan de Acción Fase III Visitas al Servicio Visitas a otro ONGs y Iglesias Reunión Comunitaria a revisar resultados Celebra Éxito!
42 Proxima Preguntas Quien son los miembros del Grupo de Trabajo? Como van a hacer la selecion de los miembros de GT? Que capacitaciones necesitan este grupo de trabajo? Que centro de servicio el GT van a evaluar? Que servicio van a evaluar? Si no hay estandares/normas del servicio como van a manejar este temas? Cuando es el timeline de implementacion de CVA? Que materiales y/o capacidades necesitan?
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