dirigido a: El diplomado tiene una duración de 72 horas de actividades académicas presenciales.

Transcripción

1

2 dirigido a: Profesionales que se desempeñan o aspiran a desempeñarse en cualquier actividad de mercadeo o ventas a través de canales minoristas; Jefes de Trade Marketing, Category Managers, Key Accounts, Administradores de Negocio, Gerentes Comerciales, Jefes de Merchandising, dueños que manejen su propio negocio y emprendedores que vean en el canal minorista una fuente de oportunidad de negocio. OBJETIVO GENERAL: Brindar el conocimiento y aplicabilidad existentes hacia las áreas, funciones y actividades, determinantes en el desarrollo de cualquier tipo de negocio, a través de los diferentes canales de distribución minorista, generando posiciones estratégicas, que permitan ejercer liderazgo, a través de herramientas y conceptos que muestren el gran mundo de oportunidades que el entorno presenta como alternativas eficientes para llegar al consumidor final. DURACIÓN: El diplomado tiene una duración de 72 horas de actividades académicas presenciales.

3 Contenido: Módulo I: ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR & SHOPPER MARKETING Objetivos: el consumidor desde hace muchos años ha sido el cnetro de atención de las estrategias de marketing. Por esto las teorías y metodologías de análisis se han desarrollado alrededor dle mismo realtando su importancia en el proceso. Al comenzar la era digital, otro actor se suma en importancia en el mercado: el Shopper. El objetivo es comprender e interiorizar los conceptos claves de la metodología e identificar sus componentes para convertirlas en estrategias potentes de negocios. Contenido: Introducción al comportamiento del consumidor Introducción al comportamiento del Shopper Consumidor y Shopper: agentes complementarios Posicionamiento y grupos objetivos Grupos de referencia y de afinidad El consumidor en el Siglo XXI La comunicación personal en la era digital De la publicidad a la conversación La marca y la influencia personal Etapas del proceso de decisión de compra: consumidor tradicional vs nuevo consumidor 2.0 El on-off line del proceso de compra Teorías que explican el comportamiento del consumidor Factores que influyen en el comportamiento del consumidor Grupos de referencia y de afinidad La importancia de las redes sociales en el consumidor actual Motivaciones del consumidor y Shopper Tendencias y modelos de negocios del Siglo XXI Módulo II: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RETAIL Objetivos: brindar a los participantes el marco de diseño del plan estratégico del negocio Retail, proporcionando los elementos para su implementación y control. Presentar los modelos de planificación estratégica que hoy son la base del éxito de negocios Retail en el mercado, buscando incorporar sus mejores prácticas para lograr un modelo de continuidad y sostenibilidad a lo largo del tiempo.

4 Contenido: El proceso de planificación estratégica en los negocios Retail Análisis competitivo y diagnóstico de capacidades de la organización Las decisiones de crecimiento, rentabilidad, portafolio y mercado en el negocio Retail Diseño de estrategias en el negocio Retail Implementación del plan estratégico Alineación interna y comunicación del plan estratégico Sistemas de control y gestión para garantizar el cumplimiento de los resultados Indicadores de gestión: Balanced Score Card en Retail Módulo III: CATEGORY MANAGEMENT Objetivo: incorporar los conocimientos, criterios y herramientas necesarias para desarrollar la gestión de Category Management aplicada a los canales de distribución comercial. Desarrollar habilidades integrales de: innovación, planificación, liderazgo, comercialización y negociación que permitan mejorar la gestión de categorías. Contenido: Estrategia Comercial Definición de Categorías Roles e Impulsores en la Gestión por Categorías Posicionamiento de Categorías Gestión de Formatos por tipo de Clientes Elementos de promoción en una estrategia de Category Management Shopper Marketing Clusterización y Segmentación Implantación y exposición de productos Plan de presentación del producto Módulo IV: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE INVENTARIOS Objetivo: capacitar a los asistentes en el aprendizaje y control de las herramientas conceptuales, y técnicas de la gestión de stocks como una disciplina estratégica que permite administrar y optimizar los niveles de inventarios que requiere mantener una compañía, mediante la aplicación de las mejoras prácticas y modelos sencillos, con el fin de garantizar el equilibrio del flujo de producto a lo largo de la cadena logística y así poder tomar decisiones relacionadas con el funcionamiento óptimo de la gestión de inventarios en las organizaciones

5 Contenido: EVOLUCIÓN Y MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN DE INVENTARIOS La gestión integral de inventarios en el sistema logístico Retos y la nueva visión de inventarios de clase mundial Justo a tiempo en inventarios (reabastecimiento continuo) COSTOS DE LOS INVENTARIOS E INDICADORES DE GESTIÓN Impacto financiero de los inventarios (costos de oportunidad) Control de costos integrales de los inventarios (check list ) Herramientas para la reducción de niveles de inventarios Implantación sistemas indicadores de gestión KPI CATEGORIZACIÓN DE PRODUCTOS Análisis de rotación de inventarios Categorización ABC, inventarios y clasificación SKUS Variabilidad y rentabilidad Módulo V: LOGÍSTICA COMERCIAL Objetivo: proporcionar a los participantes los modelos y herramientas para el diseño y desarrollo de un sistema de logística comercial, orientado a la creación de valor a través de una efectiva cadena de abastecimiento. Contenido: Introducción a la logística comercial Planeación del abastecimiento Sistemas de colaboración logística Servicio al cliente logístico Diseño de políticas logísticas centradas en el cliente Diseño de indicadores logísticos Transporte y distribución logística Centros de distribución Módulo VI: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN RETAIL Objetivos: dar a conocer a los participantes las mejores prácticas de dirección y liderazgo de equipos en los negocios retail, a través de una gestión efectiva de los procesos de reclutamiento, selección y desarrollo de los equipos de trabajo. Conocer los modelos de liderazgo que han establecido las organizaciones de Retail de clase mundial, que les han permitido basar su crecimiento y posicionamiento en el mercado a través de una cultura orientada al cuidado de sus colaboradores.

6 Contenido: La planeación de recursos humanos en el negocio de Retail Las variables y elementos estratégicos en la gestión de recursos humanos en el negocio de Retail El reclutamiento y la selección de equipos ganadores en Retail Desarrollo y plan de carrera de equipos en Retail Sistemas de evaluación del desempeño Sistemas de compensación y tipos de incentivos Modelos de liderazgo aplicados a los negocios Retail La cultura organizacional y su impacto en el crecimiento y posicionamiento de los negocios Retail Liderazgo generacional: gerenciando a equipos intergeneracionales INSTRUCTORES: Panamerican Business School cuenta con un selecto equipo de facilitadores internacionales reconocidos, cada uno en su rama. A continuación presentamos un breve resumen de su experiencia profesional. Anuor Aguilar: Licenciado en Economía en la Universidad del Pacífico, con especialidad en Marketing y ventas con estudios en Rive Reine (Suiza). Ha ocupado cargos gerenciales en Chile, Suiza, Bolivia y Perú en la multinacional Nestlé y Corporación Lindley. Innovador en procesos de mejores prácticas, con énfasis en el desarrollo de equipos integrados y motivados. Es especialista en Shopper y Consumer Marketing y autor del libro SHOPPER MARKETING, La era del shopper ha empezado. Inició su carrera profesional en Nestlé donde estuvo desempeñando cargos de marketing y gestión comercial ocupando los cargos de Brand Manager, Sales Manager y Gerente General para la multinacional de alimentos. En la actualidad es gerente general de la empresa PrenSmart, parte del principal grupo de medios de comunicación de Perú. Profesor de Shopper Experience en la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC) y del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL); Director de la revista Punto de Marketing y Conferenciante habitual sobre temas de Marketing, ventas y gestión de equipos.

7 Marcela Seggiaro (Argentina) Máster en Administración de Negocios, Universidad Politécnica de Valencia, España; Licenciada en Economía, Universidad de Buenos Aires, Argentina; Posgrado en Visual Merchandising y Psicología aplicada en técnicas visuales, especialista en estadística y econometría y en técnicas exploratorias y conductuales para estudios de mercado, Universidad Autónoma de Madrid, España. Directora y Co-Fundadora de RVO Marketing, consultora y asesora de estrategia de marketing en Argentina, Uruguay, Colombia y Perú; consultora especializada en Estrategias Visuales en puntos de venta. Directora en proyectos de desarrollo de estrategias comerciales corporativas regionales; diseñadora de metodologías y planes de implementación para el lanzamiento de marcas, productos y campañas comerciales en toda latinoamérica. Autora de libros en temas de su especialidad, Formulando un Plan de Marketing y Está correctamente formulado mi plan de Marketing?. Ha publicado artículos en diarios y revistas, como: Marketing de colores, Vendiendo a través del color del producto ; Estrategias de publicidad online ; Quién compra dónde? y Cómo mostrar los productos para subir las ventas? Ha participado como expositora en diversos foros de Retail y Estrategia Comercial como el Congreso Internacional de Economía y Gestión, Congreso Latinoamericano de Estrategia, Argentina 2013, Congreso Internacional de Economía y Gestión en la Universidad de Buenos Aires, LUIS ANÍBAL MORA (COLOMBIA) Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Mercadeo Internacional de la Universidad Eafit, Maestría de Dirección Logística y Operaciones en la Escuela de Negocios ENAE Murcia, España, Certificado en Logística y Distribución del Logistics Institute of London, Inglaterra España. Ha recibido entrenamiento en Logística por la Distribution Management Associates, de New Jersey, EE.UU. Actual docente de Almacenamiento, Maestría de Logística en Defensa y Seguridad, Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, España; Catedrático de los Posgrados de Logística en varios países y docente de la Maestría de Negocios Internacionales de la Jorge Tadeo Lozao de Bogotá, Colombia; Ex instructor de Logística del Latin American Logistics Center de Atlanta, EE.UU. Se desempeñó como Coordinador de Proyectos en Centros de Distribución Grupo Éxito, Ex Supervising Senior of Advisory Services, KPMG; Ex Gerente de Logística y Distribución en varias compañías: Almaviva, Ford Motor Company Colombia, Distriexpress y Saferbo Transempaques. Asesor de Logística en Proyectos con Tigo y Bimbo de Guatemala, Volkswagen de México y Procter and Gamble y Grupo Argos y los Ingenios Azucareros Riopaila y Castilla de Colombia entre otras compañías; Socio Fundador de High Logistics, Logística On Line y Publilogística; Socio Fundador y Ex Vicepresidente Asociación Colombiana de Logística ACOLOG; miembro titular Junta Directiva de CCL (Corporación Colombiana de Logística); autor de nueve libros en logística ( Diccionario de Logística y SCM, KPI, Indicadores de la Gestión Logística, Gestión Logística Integral y Modelos de Optimización Logística, Logística del Transporte y Distribución y Gestión Logística en Centros de Distribución, Logística Inversa y verde entre otros); conferencista internacional

8 GERARDO CORRO (MÉXICO) Posee el diploma de Maestría en Recursos Humanos, Posgrado en Recursos Humanos, Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, también el diploma de Transformación Organizacional y MIT, en Boston, Massachusetts, EUA. En su experiencia laboral se ha desempeñado como: Director General, ONCEMÁSUNO, Director General Adjunto, Cajaplax, Director de Comunicación y Desarrollo, Televisa, Director General, Hart and Mind, Director de Recursos Humanos, Baxterm, Director de Planeación y Desarrollo, Aeroméxico, Director de Planeación y Desarrollo, Grupo Financiero Invermexico, Director de Planeación y Desarrollo, CITIBANK, Director de Recursos, McDonald s, Director de Recursos Humanos, Dicopel. Así también ha brindado sus conocimientos y asesoría en sectores gubernamentales, industria, comercio, servicios y consultoría en Canadá, EUA, Europa, Centro, Sudamérica, Japón y México. Ha sido reconocido como: Mejor Director de Recursos Humanos a nivel mundial McDonalds, Chicago Illinois, mejor contribución de Recursos Humanos. En el área docente ha sido conferencista y profesor en instituciones importantes tales como Universidad Católica de Ecuador, Universidad Anáhuac, Universidad Iberoamericana, Universidad Intercontinental, Universidad Latino Americana, Universidad La Salle, Universidad del Valle, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Instituto Politécnico Nacional e Instituto Mexicano de Finanzas. Ha sido profesor por varios años en Panamerican Business School en Guatemala, así también ha brindado asesoría en reclutamiento de talento clave en las principales Universidades de los EUA. Ha participado en Diversos cursos y seminarios sobre diferentes temas en México y otros países. Posee un amplio portafolio en temas de negocios siendo experto en planeación estratégica, ventas, mercadotecnia, servicio al cliente, recursos humanos, desarrollo humano, desarrollo profesional, desarrollo organizacional, integración de equipos de trabajo, liderazgo, formación de instructores, entre otros. Otros Temas: Alineamiento Estratégico, Liderazgo y Auto Gestión. Procesos de la Gestión de Personal. Comunicación Asertiva y Habilidades Directivas. LAUREANO TURIENZO (ESPAÑA) Máster en Retail Management, ESIC - Business & Marketing School. Máster en Compras y Ventas, Fundación ICIL. Máster Procurement Management, E.S.M.D. Título oficial especialista en SAP ERP. Curso Superior en Estrategias de Compras, AERCE. Grado en Logística, Instituto Séneca. Grado en Sociología Social, Universidad Complutense. Profesor de la Escuela de negocios ESIC Business Marketing, Miembro de la lista CSA Celebrity Speakers, lista compuesta por 354 Speakers a nivel mundial (incluido en la lista donde están 14 premios nóveles, 15 ex- presidentes de naciones y celebridades. Miembro del consejo consultivo de la Catedra Retail UAM (Universidad Autónoma de Madrid). Autor de un blog sobre tendencias y estrategias en el retail más seguidos a nivel mundial, con miles de lectores habituales procedentes de más de 20 países. Publica habitualmente artículos de prensa especializada en España, Latinoamérica y sur de Estados Unidos, así como en redes sociales donde tiene decenas de miles de seguidores. Autor del "INFORME AMAZON 2018" Es invitado habitualmente como conferenciante en los principales congresos y foros Europeos y latino americanos en torno al retail. Colabora con diversas empresas e instituciones en el desarrollo de sus estrategias comerciales. Tiene una amplia experiencia en multinacionales como ExxonMobil, y ha sido directivo en empresas del retail español de gran prestigio. Bajo su dirección las empresas que lideraba han ganado numerosos premios sectoriales, se han internacionalizado y se han convertido en líderes comerciales.

9 Duración y calendarización: A continuación encontrará la calendarización en donde el orden de módulos puede variar según disponibilidad de los instructores para evitar modificación en las fechas: No. 1 Análisis del Consumidor and Shopper Marketing 19, 20 y 21 de febrero Planificación Estratégica de Retail Category Management Logística Comercial Módulos Gestión Estratégica de Inventarios Hrs. Duración Fecha, 13 y 14 de marzo 16, 17 y 18 de abril 14, 15 y 16 de mayo 11, y 13 de junio 6 Gestión de Recursos Humanos 9, 10 y 11 de julio Duración 72 horas Detalles del Evento: Fecha: Duración: Horario: Requisito: Lugar: Inversión: Inicia: 19 de febrero 2018 Finaliza: 11 de julio horas presenciales 5:30pm a 9:30pm (todas las sesiones) Completar ficha de inscripción que se le envía al confirmar su participación. Training Center (Diag. 6, Z.10 Ed. Interaméricas, Torre Sur, Nivel 9, frente a CG Las Margaritas) $1, por participante Incluye: Material del curso Refrigerio liviano de cortesía Tarifa especial de parqueo Diploma avalado por Panamerican Business School si completa el 75% de asistencia Forma de Pago: De contado o bien, contamos con 2 opciones de financiamiento personal. Si le interesa conocer los requisitos puede consultarnos con gusto: Visacuotas Financiamiento sin recargo con nosotros