ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial. CERTIFICADO EN GERENCIA DE LA SALUD Modalidad Presencial

Transcripción

1 ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial CERTIFICADO EN GERENCIA DE LA SALUD Modalidad Presencial Antecedentes: El sector de la salud viene experimentado un proceso de cambio continuo. Las nuevas tendencias en el área apuntan hacia la importancia de fortalecer y consolidar los grupos directivos que lideran las instituciones y empresas de salud. En la actualidad, el reto de los líderes es conocer la situación actual y a futuro para tomar decisiones adecuadas a las necesidades y enfocadas hacia el bienestar de la población. El Certificado en Gerencia de la Salud promueve el fortalecimiento de herramientas de gestión y de visión del sector, de su problemática y de las oportunidades existentes para implementar nuevas iniciativas a través de una gestión eficiente de los recursos y personas. Al finalizar el programa, los participantes contarán con los conocimientos necesarios para el desarrollo de destrezas gerenciales, toma de decisiones y liderazgo en el sector de la salud. El certificado cuenta con la participación de profesores y consultores expertos, con amplia experiencia académica y de dirección de negocios en sectores relacionados. Objetivos: Potenciar competencias directivas para una gestión gerencial efectiva en instituciones de salud, promoviendo una gestión basada en relaciones interpersonales de éxito. Aportar al desarrollo de habilidades en liderazgo en sectores de la salud; a fin de alcanzar altos niveles de desempeño, mayor asertividad en la toma de decisiones, crear una cultura organizacional integrada y proyectar una imagen institucional positiva. Dirigido a: Gerentes, directores, médicos, jefes y profesionales del área de la salud a cargo de la supervisión de equipos de trabajo y de coordinaciones administrativas gerenciales de instituciones médicas públicas o privadas. Descripción del Programa: Tendencia y Visión de la Salud en el Ecuador En este módulo se estudian las nuevas tendencias en salud enfocadas hacia la importancia de consolidación de grupos directivos y gerenciales con alto valor agregado, que tomen decisiones acertadas, que sean grandes conocedores de la situación actual y puedan prever situaciones futuras. Liderazgo Contemporáneo Aplicado a Salud Este curso sintetiza los principales enfoques de las teorías y competencias contemporáneas de liderazgo, con énfasis en el entorno de instituciones de salud. Asimismo, se analizarán los modelos de competencias que más se ajustan a la realidad de cada uno de los profesionales en el área; a través de la identificación de competencias individuales actuales y el establecimiento de planes de

2 acción para la implementación de estrategias que potencien sus propias habilidades y las de su equipo. Gestión Económica de la Salud El curso se enfoca en el estudio de las condiciones macroeconómicas y microeconómicas que influyen en las decisiones de gestión en el sector de la salud. Gestión Comercial y Servicio en Hospitales El objetivo del curso es entender la importancia de la planificación comercial y técnicas que afinarán el manejo gerencial del territorio o área asignada. Asimismo, se estudiarán las herramientas necesarias para conocer mejor el mercado de la salud, identificar oportunidades de manera estructurada, unir el valor del cliente a la misión organizacional y construir un plan comercial integrado con enfoque en segmentos, canales de servicio, propuesta de valor y calidad, entre otros. Comunicación Corporativa y Relaciones con el Entorno Durante este módulo se examinarán las principales técnicas para identificar, desarrollar y gestionar estratégicamente la relación con los grupos de interés relevantes del sector de la salud; a fin de incidir en la gestión del negocio y sus resultados, tanto en el corto plazo como en su sustentabilidad en el tiempo. Durante las sesiones, se brindará un enfoque integral del entorno de salud con énfasis en el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que generen un impacto de forma positiva e integral al sistema organizacional. Gestión del Talento Humano Este módulo tiene como objetivo dar a conocer la importancia y aplicación de la gestión por competencias, como una herramienta estratégica, clave e indispensable para el desarrollo organizacional. Así mismo, las sesiones se enfocarán en temas como el impulso de las competencias individuales hacia la excelencia, de acuerdo a las necesidades operativas y gerenciales, con el fin de aportar al desarrollo y demostración del potencial de los colaboradores, para incrementar la competitividad y productividad empresarial. Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento Este curso brindará conocimiento acerca de las condiciones básicas que deben cumplir los equipos de alto rendimiento; así como los modelos para desarrollar parámetros al interior de sus equipos, con un enfoque práctico. El propósito del curso es fortalecer habilidades y competencias en los líderes para construir equipos eficientes y competitivos que generen resultados sostenibles en el tiempo. Resolución de Conflictos y Negociación En este módulo los participantes podrán adquirir conocimientos que les permitan obtener una ventaja competitiva en la planificación y realización de negociaciones y solución de conflictos, visualizando las medidas resolutivas desde una perspectiva estratégica y adaptada a su experiencia y entorno. De igual manera, se analizarán el marco teórico, estrategias y herramientas de negociación para enfrentar casos complejos y asumir una actitud constructiva y ganadora; a través del análisis de casos reales de manejo de conflictos y negociación. Gestión de Recursos Financieros para la Salud El manejo financiero debe apuntar a la mejora de la productividad y la satisfacción de los requerimientos de las diferentes áreas con las que se tiene contacto; a partir de la excelencia, calidad y responsabilidad social. Es así que este curso tiene como objetivo dar una visión general de las finanzas; mediante el estudio de conceptos básicos de análisis de estados financieros, balance

3 general, estado de pérdidas y ganancias, entre otros. El módulo promueve también el desarrollo de capacidades que permitan optimizar los recursos financieros y tomar decisiones oportunas sin descuidar la esencia del buen servicio, otorgando un valor agregado a sus diversos públicos. Empatía, Salud y Neuro-coaching Los profesionales del sector de la salud tienen un desafío al tratar con personas que están vulnerables en sentido físico y emocional; razón por la cual, la atención que brindan debe ser de manera integral (cuerpo y mente). De esta manera, este módulo aportará herramientas y habilidades para para obtener una relación médico/paciente/ familiares de una manera óptima, a través del neuro-coaching. De igual forma, los profesionales de la salud, que tienen cargos administrativos gerenciales se beneficiarán de los temas tratados en las sesiones, aprendiendo conceptos para inspirar a sus colaboradores a obtener mejores resultados y alinear los propósitos organizacionales; por medio del desarrollo de habilidades sociales como la empatía y escucha activa y, actitudes clave en el trato al paciente y en el contacto con el cliente. Charlas de Artes Liberales & Empresa Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito, en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual. Estas charlas son abiertas para todos los participantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas; así como al público en general. Metodología: Modalidad y duración El programa tiene una modalidad presencial, con una duración de 80 horas módulos y 4 horas de charlas de artes liberales, repartidas en 22 sesiones. Actividades Este programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración (metodología 10/20/70). Actividades presenciales Trabajos individuales de aplicación en su Empresa (plan comercial). Trabajos en grupo sobre estudios de caso de Harvard Business School. Actividades virtuales Casos de estudio, subidos en la plataforma de educación virtual D2L. Lectura individual (antes del arranque del módulo) sobre caso de estudio Harvard en liderazgo disponible en plataforma D2L. Trabajos individuales de aplicación (plan de acción de liderazgo). Clínica práctica sobre técnicas para desarrollar equipos eficientes.

4 Evaluaciones La evaluación de este programa se realizará de la siguiente manera: participación y asistencia a las sesiones presenciales (60%), elaboración y entrega de un plan comercial (20%) y, entrega de un plan de acción de liderazgo (20%). Tanto el plan comercial y el plan de acción de liderazgo deberán ser desarrollados desde el inicio del programa y mediante los cuales, se deberá aplicar los conocimientos y competencias adquiridas durante cada una de las clases. Material Todo el material de clases se encontrará disponible en la plataforma de educación virtual D2L. El material consiste en: Presentaciones de cada módulo. Lecturas de apoyo. Lecturas y videos para las sesiones virtuales. Es responsabilidad de cada uno de los participantes revisar el material con la debida anticipación para asegurar un proceso de aprendizaje de éxito tanto en las sesiones virtuales como presenciales. La Escuela de Empresas de la USFQ: La Escuela de Empresas USFQ es reconocida como la número uno en la categoría de educación empresarial del Ecuador 1. Todos los programas cuentan con el aval académico de la USFQ, reconocida dentro de la categoría A, la más alta del sistema universitario ecuatoriano 2. Los resultados obtenidos en la cuarta edición del QS Latin American University Ranking 3 refuerzan el liderazgo de la USFQ como la universidad No. 1 del Ecuador y está dentro de las 100 mejores universidades de Latinoamérica, por el SIR Ibero-American Ranking del SCImago Research Group. La Escuela de Empresas está acreditada internacionalmente por el International Association for Continuing Education and Training (IACET), la acreditadora de educación continua más importante de Estados Unidos con reconocimiento a nivel mundial; una acreditación bajo los estándares de la American National Standards Institute (ANSI) que a su vez representa a la International Organization for Standardization (ISO) para educación continua. Debido a ello, la acreditación IACET de este certificado te permite formalizar tus estudios de educación continua a través de la obtención de unidades de educación continua UECs (continuing education units CEU s) como medida de desempeño y desarrollo de carrera en el mundo laboral, válidas a nivel internacional. Beneficios: Elaboración de un plan comercial con enfoque a la realidad de la empresa. Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU s) reconocidas internacionalmente. Soporte de profesores y conferencistas nacionales e internacionales, con cargos de alta jerarquía, con experiencia en consultoría en varias industrias, y expertos en implementar estrategias y técnicas innovadoras. Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L); herramienta virtual innovadora utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación 1 Ranking de Educación Ejecutiva. América Economía (Dic, 2014), 96, p Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. 3 QS Top Universities.

5 efectiva. Participación en charlas de artes liberales que fomentar el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas; contribuyendo a un mejor desarrollo profesional. Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid España, por un valor preferencial. Certificado: Una vez culminado el programa, se otorgará a cada participante un diploma: Certificado en Gerencia de la Salud, con el aval académico de la Universidad San Francisco de Quito. Para ello es requisito indispensable que los estudiantes cumplan con los requerimientos y porcentajes mínimos en asistencia, participación y evaluaciones en cada uno de los módulos (revisar lineamientos del programa). Este programa equivale a un total de 9 Unidades de Educación Continua (UEC s) 4 Condiciones Generales: Lugar: Universidad San Francisco de Quito (Diego de Robles s/n y Av. Interoceánica). Casa Blanca. Fecha de inicio y horario: de acuerdo a la necesidad específica de la empresa. Duración: 80 horas módulos, más 4 horas de charlas de artes liberales (2 charlas de 2 horas cada una). Valor de la Inversión: La inversión por participante es de USD$ 2,390 + IVA. Para programas empresariales, existe un descuento preferencial para un mínimo de 12 participantes por grupo. Contactos: Servicio al Cliente Coordinación Académica Desarrollo Digital y D2L Comunicación y Logística Mary Cruz Dávalos Valentina Valdivieso Daniel Yánez Sofía Vaca escueladeempresas@usfq.edu.ec vvaldiviesor@usfq.edu.ec sistemasee@usfq.edu.ec smvaca@usfq.edu.ec (02) Ext Ext Ext La Escuela de Empresas USFQ les da la más cordial bienvenida y les desea éxitos en su proceso de aprendizaje! 4 Continuing Education Units (CEU s) según acreditación IACET.