POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Transcripción

1 Fecha de última revisión de la plítica: 16 de abril de 2018 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nstrs, Bridgestne Eurpe NV/SA, una empresa cnstituida baj la ley belga, cn dmicili scial en Kleine Klsterstraat 10, 1932 Zaventem (Bélgica) y númer de identificación fiscal belga , tratams dats persnales que recgems de sbre usted mientras visita nuestr siti web interaccina cn nstrs pr trs medis. Dad que tenems nuestra sede en la Unión Eurpea, tratams sus dats persnales cnfrme a l establecid en las leyes eurpeas de prtección de dats y el rest de dispsicines reglamentarias que resulten de aplicación. Esta Plítica de privacidad (en adelante, la Plítica ) le infrma acerca de cóm recpilams y utilizams sus dats persnales y de cóm puede cntrlar su us, y describe nuestras prácticas relacinadas cn ls dats recgids en nuestrs sitis web vinculads a esta Plítica afectads pr ella (pr ejempl, sitis web, aplicacines de sftware infrmáticas móviles, redes sciales y mensajes de crre electrónic en frmat HTML), así cm a través de actividades cmerciales y de marketing cnvencinales (en cnjunt y en adelante, ls Servicis ). 1. Qué se entiende pr dats persnales? Ls dats persnales sn aquells que le identifican a usted, el usuari de ls Servicis, directa indirectamente cm persna (entendiend pr identificación indirecta la cmbinación de ess dats cn trs tips de infrmación), cm su nmbre, nmbre de usuari, dirección pstal, dirección de crre electrónic, númer de teléfn, identificadr de dispsitiv únic (cm el númer IMEI la dirección MAC) dirección IP. 2. Cóm recgems dats persnales y pr qué l hacems? a) Dats que usted ns prprcina Durante el us que haga de ls Servicis, pdems recger sus dats persnales. En cualquier cas, se le slicitará su cnsentimient explícit para la recgida y el tratamient ulterir de sus dats persnales, cm mínim, se le infrmará de que dich tratamient se basa en una premisa legal. Utilizarems sus dats persnales para ls fines siguientes, bien para aquells que se le indiquen a la hra de slicitar su cnsentimient. Únicamente recgerems y tratarems ls tips de dats persnales estrictamente necesaris para ls fines crrespndientes. Sl utilizarems ls dats persnales de la frma expuesta en esta Plítica, salv que usted haya trgad su cnsentimient explícit para dar tr us a sus dats persnales. Si quisiérams utilizar sus dats persnales para fines distints de aquells para ls que ls recgims inicialmente, le infrmarems pr adelantad y, en aquells cass en ls que el tratamient de ls dats requiera su cnsentimient, sl usarems sus dats persnales para ls fines en cuestión después de btener su autrización. Si el tratamient que hagams de sus dats persnales depende de su cnsentimient, tendrá derech a retirarl en cualquier mment, sin que est afecte a la licitud del tratamient basad en su cnsentimient antes de que l retirara. 1

2 Cada frmulari de registr indicará qué tip de dats persnales recgems. En función del fin, puede ser necesari recger distints dats persnales; pr ejempl: para pder enviarle infrmación prmcinal, puede que deba prprcinarns su nmbre cmplet, dirección pstal, dirección de crre electrónic y/ númer de teléfn; para pder registrarse en un de nuestrs cncurss u tr tip de accines prmcinales, puede que deba prprcinarns su nmbre cmplet, dirección pstal, dirección de crre electrónic y/ númer de teléfn; para pnerse en cntact cn nstrs mediante un frmulari de cntact, puede que deba prprcinarns su nmbre cmplet, dirección de crre electrónic y/ númer de teléfn; para crear una cuenta de usuari para utilizar nuestras herramientas cmerciales aplicacines en línea (cm tiendas en línea, calendaris de citas en línea, aplicacines de gestión de fltas de vehículs, slicitudes de presupuests, etc.), puede que se le slicite que ns prprcine su nmbre cmplet, dirección, númer de teléfn, dirección de crre electrónic, dats bancaris, nmbre de usuari y cntraseña, y dats de su vehícul (cm el númer de matrícula, la marca, el mdel y la fecha de matriculación); para crear una cuenta de usuari en herramientas de redes sciales (cm blgs, frs, páginas de debate, etc.), puede que deba prprcinarns su nmbre de usuari, dirección de crre electrónic y cntraseña; para pder usar las herramientas mencinadas anterirmente para determinads fines (pr ejempl, para hacer un pedid), puede que el usuari deba prprcinar dats adicinales, cm su dirección pstal infrmación relacinada cn el pedid; para pder prestarle servicis de gestión de neumátics y vehículs a ls que se haya suscrit, puede que slicitems su cnsentimient cm interesad para recger dats relacinads cn el cmprtamient al vlante y la ubicación gegráfica del cnductr, cm parte de las funcines de ls Servicis. b) Dats que btenems a través del us que haga de nuestrs Servicis Buscams mejrar cntinuamente su experiencia cuand visita nuestrs sitis web interaccina cn nstrs pr trs medis. Durante su interacción cn nstrs y el us que haga de ls Servicis, pdems recger dats persnales. Ls dats persnales que recgems pueden incluir, entre trs: infrmación del dispsitiv (pr ejempl, mdel de hardware, versión del sistema perativ, identificadres del dispsitiv númer de teléfn); infrmación de registr (pr ejempl, direccines IP, actividad del sistema, ajustes del hardware, tip del navegadr e idima y fecha y hra de su slicitud); ckies (pequeñs archivs de text que el navegadr instala a través de nuestr siti web en su rdenadr el dispsitiv que esté usand); balizas web (pequeñas imágenes u bjets incrustads en una página web un crre electrónic, nrmalmente invisibles para usted, que permiten a BSEU 2

3 verificar si ha vist la página el crre electrónic en cuestión; nrmalmente, las balizas web funcinan en cmbinación cn las ckies y utilizams ambas de la misma frma); el cmprtamient del cliente en el siti web (pr ejempl, dónde hace clic, el desplazamient pr una página, ls mvimients del ratón y el seguimient de su sesión); para pder prestarle ls Servicis a ls que se haya suscrit, es psible que recjams infrmación sbre sus dispsitivs; pr ejempl, infrmación cntenida en encabezads HTTP (definids a cntinuación) u tras señales de prtcls de transferencia de Internet, el tip de navegadr dispsitiv y la versión de ests, el sistema perativ, las cadenas de agente de usuari e infrmación sbre derivada de la presencia el us de aplicacines en sus dispsitivs móviles, la reslución de pantalla y el idima seleccinad. También pdríams recger dats sbre la ubicación gegráfica y el cmprtamient al vlante que estén asciads cn el us de sus dispsitivs. Cnsulte también nuestra Plítica de ckies para cncer tds ls detalles sbre las ckies y las balizas web que usams en nuestr siti web, incluids aspects sbre su gestión, sus fines específics, las categrías de dats que permiten almacenar y ls períds de tiemp durante ls cuales permanecen activas. 3. Qué hacems cn sus dats persnales? Tds ls dats persnales que recgems sbre usted se almacenan en una infraestructura segura y gestinada pr nstrs cn el apy de prveedres externs, tal cm se describe en la sección 5 de la presente Plítica. En función del us que haga de ls Servicis, pdems recger y utilizar sus dats persnales para ls siguientes fines (en adelante, ls Fines ): registrarle cm usuari de ls Servicis y prestarle ls Servicis cntratads; asegurarns de que la presentación del cntenid de ls Servicis sea la más adecuada para usted y su dispsitiv; prcesar sus pedids en línea; prcesar y tratar las reclamacines y slicitudes; investigar y analizar el mercad, así cm el us que ls clientes hacen de nuestrs prducts y servicis (pr ejempl, para analizar mediante sensres ls dats de sus neumátics y su vehícul, pedirle pinión sbre nuestrs prducts y servicis, slicitarle que rellene una encuesta un cuestinari); usarls cm ayuda para evaluar, crregir y mejrar nuestrs prducts y servicis; archivarls internamente; realizar actividades de marketing, incluidas aquellas cnsistentes en prprcinarle infrmación que Usted ns haya slicitad (cnsulte la sección siguiente sbre marketing direct); rganizar cncurss, cmpeticines y/u tras actividades prmcinales; llevar a cab prcess de selección de persnal (si ns ha prprcinad infrmación al respect); y, enviarle ntificacines sbre determinads cambis en nuestrs Servicis. 3

4 N recgerems dats persnales que n sean relevantes para ls fines indicads anterirmente ntificads en el mment de pedirle su cnsentimient para el tratamient de sus dats persnales, y n cnservarems dichs dats durante un períd de tiemp superir al necesari para cumplir dichs fines, en su cas, durante el períd de tiemp acrdad determinad pr ley. Est significa que cnservarems ls dats persnales: hasta que usted, cm interesad, se pnga al tratamient de ls dats; dicha pción de psición se incluirá en cada cmunicación, en cas de que tratems sus dats persnales basándns en nuestr interés legítim en aquells cass en que dicha psición esté justificada (pr ejempl, en actividades de marketing direct, si prcede); hasta que desaparezca el interés legítim, en cas de que tratems sus dats persnales cn el fin de asegurar nuestr interés legítim en aquells cass en ls que la psición n esté justificada (pr ejempl, para garantizar la ejecución de sus psibles bligacines y evitar psibles fraudes); mientras haya un imperativ legal vigente, en cas de que tratems sus dats persnales pr imperativ legal; hasta cmpletar el servici y/ la acción slicitada pr usted hasta que usted renuncie a dich servici acción, en cas de que tratems ls dats en relación cn ls servicis que le prestems y que n exista ningún tr fin que justifique cnservar dichs dats; hasta que retire su cnsentimient para el tratamient de ls dats, en cas de que dependams exclusivamente de su cnsentimient para tratar sus dats persnales de usuari y n exista un interés legal que bligue a cnservar dichs dats persnales (la pción de retirar el cnsentimient se incluirá en cada cmunicación). En cualquier cas, se le infrmará de que sus dats persnales se cnservarán para el fin en cuestión (inclus si las leyes aplicables n exigen su cnsentimient); de si el tratamient de ls dats persnales se efectúa debid a un requisit legal cntractual, bien a un requisit necesari para pder suscribir un cntrat; y de si usted está bligad a prprcinar sus dats persnales, así cm de las psibles cnsecuencias de n hacerl. Pr l general, brrarems ls dats persnales que ns prprcine cuand ya n sean necesaris para cumplir ls fines para ls que se recgiern riginalmente. Sin embarg, puede que estems bligads pr ley a cnservar sus dats persnales durante un períd de tiemp más extens. 4. Cnfidencialidad y seguridad de sus dats persnales Ns tmams la seguridad de sus dats muy en seri. Aplicams un nivel de seguridad aprpiad y, pr ell, hems implantad prcedimients físics, electrónics y administrativs raznables para garantizar la seguridad de la infrmación que recgems y evitar tda frma accidental ilícita de destrucción, pérdida, alteración, divulgación n autrizada acces que pueda afectar a ls dats persnales transmitids, cnservads tratads de cualquier tra frma. Nuestras plíticas y prcedimients de seguridad de la infrmación siguen estrechamente las nrmas internacinales más aceptadas, se revisan 4

5 periódicamente y se actualizan según sea necesari para adaptarls a las necesidades empresariales, ls cambis tecnlógics y ls requisits reglamentaris. El acces a sus dats persnales se cncede exclusivamente a aquells empleads, prveedres de servicis empresas filiales que necesiten cncerls para fines empresariales para pder desempeñar su trabaj. Entre tras csas, para ptimizar la seguridad de sus dats persnales: utilizams técnicas de cifrad si resulta prtun; ls prtegems cn cntraseña; slicitams garantías cntractuales a tercers; limitams el acces a sus dats persnales según el principi de necesidad de cncer (pr ejempl, sl aquells empleads que necesiten sus dats persnales para ls fines descrits anterirmente dispndrán de permis para acceder a ells); y, tmams td tip de medidas preventivas raznables para garantizar que aquells de nuestrs empleads y asciads que tengan acces a sus dats persnales reciban frmación sbre ls requisits de prtección de dats y traten sus dats persnales exclusivamente cnfrme a l dispuest en la presente Plítica y a nuestras bligacines legales en materia de privacidad. Si se prduce una filtración de infrmación que incluya dats persnales, cumplirems tds ls requisits exigids en las leyes aplicables en materia de ntificación de filtracines de infrmación. 5. A quiénes cmunicams sus dats persnales? Cmunicarems sus dats persnales exclusivamente para ls fines y a ls tercers indicads a cntinuación. Asimism, tmarems las medidas prtunas para garantizar que sus dats persnales sean tratads, asegurads y transmitids según las leyes aplicables. a) Dentr del Grup Bridgestne en Eurpa Frmams parte de una rganización multinacinal (en adelante, el Grup Bridgestne ) frmada pr varias empresas presentes en Eurpa y el extranjer. Sus dats persnales pueden transmitirse a una más empresas filiales del Grup Bridgestne que tengan su sede dentr fuera de Eurpa según sea necesari para tratar y cnservar sus dats, prprcinarle acces a nuestrs servicis, atender sus necesidades cm cliente, tmar decisines sbre mejras en ls servicis y desarrllar cntenids, así cm para trs fines descrits en la presente Plítica. Td l indicad anterirmente estará estrictamente relacinad cn: cualquier tip de servici prestad pr una empresa del Grup Bridgestne a tra (baj el acuerd crrespndiente de tratamient de dats);, el hech de que varias entidades del Grup Bridgestne decidan cóm utilizar sus dats persnales (baj el acuerd de cntrl cnjunt crrespndiente);, el hech de que tra entidad del Grup Bridgestne se cnvierta en respnsable pr separad de sus dats para un fin cncret (pr ejempl, si usted l ha cnsentid específicamente). 5

6 b) Prveedres de servicis externs Cuand sea necesari, encargarems a tras empresas persnas la realización de determinadas tareas que cntribuyan a la prestación de nuestrs servicis en nuestr nmbre y dentr del marc de ls acuerds de tratamient de dats. Pr ejempl, puede que prprcinems dats persnales a agentes, cntratistas scis para servicis relacinads cn el tratamient de dats para enviarle a usted infrmación que ns haya slicitad. Sl cmpartirems darems acces a dicha infrmación a ls prveedres de servicis externs en la medida en la que l necesiten para prcesar las slicitudes que usted haga. N pdrán usar esta infrmación para ningún tr fin y, en particular, para sus prpis fines ls de tercers. Nuestrs prveedres de servicis externs están bligads pr cntrat a respetar la cnfidencialidad de sus dats persnales. c) Traspas de empresas En relación cn cualquier rerganización, reestructuración, fusión venta, u tr tip de traspas de activs (en cnjunt, Traspas de empresas ), transmitirems la infrmación, incluids ls dats persnales, a una escala raznable y en la medida de l necesari para el Traspas de empresas, siempre que la parte receptra acuerde respetar sus dats persnales de frma cherente cn las leyes aplicables en materia de prtección de dats. Seguirems garantizand la cnfidencialidad de tds ls dats persnales y ntificarems a ls usuaris afectads la situación antes de que sus dats persnales queden smetids a una declaración de privacidad distinta. d) Organisms públics Sl cmunicarems sus dats persnales a rganisms públics en aquells cass en que l exija la ley. Pr ejempl, respnderems las slicitudes de tribunales, fuerzas del rden públic, rganisms reguladres y tras autridades públicas y gubernamentales, incluidas autridades de fuera de su país de residencia. e) Fundaments de derech También pdems cmunicar sus dats persnales cn el fin de prteger nuestrs intereses legítims, bien si l exige permite la ley usted trga su cnsentimient explícit para la transmisión de sus dats persnales. f) Transferencias internacinales de dats persnales En determinadas circunstancias, también será necesari que transfirams sus dats persnales a países que n pertenezcan a la Unión Eurpea el Espaci Ecnómic Eurpe (EEE) (en adelante, Tercers países ). Las transferencias a Tercers países pueden afectar a tdas las actividades de tratamient de dats descritas en esta Plítica. Esta Plítica también se aplicará si transferims dats persnales a Tercers países en ls cuales exista un nivel de prtección de dats distint al de su país de residencia. Tda transferencia de dats persnales a países distints de aquells para ls que la Cmisión Eurpea haya adptad una decisión de adecuación en l que respecta al nivel de prtección de dats, recgids en se llevará a cab en base a acuerds cntractuales que incluyan cláusulas cntractuales estándar adptadas pr la Cmisión Eurpea u tras garantías adecuadas cnfrme a la ley aplicable. 6

7 6. Marketing direct Mientras utilice nuestrs Servicis, puede que se le slicite que indique si desea recibir determinada infrmación cmercial pr teléfn, mensajería móvil, crre electrónic y/ crre pstal. Si acepta, pr la presente accede a que pdams usar sus dats persnales para prprcinarle infrmación sbre prducts, actividades prmcinales y fertas especiales, así cm cualquier tr tip de infrmación acerca de nuestrs prducts y servicis. Si l desea, puede cambiar sus preferencias en relación cn el marketing direct en cualquier mment; para ell, puede utilizar la pción de revcación de la autrización que cntiene cada cmunicación de marketing direct, pnerse en cntact cn nstrs usand ls dats incluids en la sección 12 de la presente Plítica, si prcede, mdificar la infrmación de su cuenta. 7. Derechs del usuari en relación cn ls dats persnales Cm interesad, tiene derechs legales específics en relación cn ls dats persnales que recjams de usted. Est se aplica a tdas las actividades de tratamient estipuladas en la presente Plítica. Respetarems sus derechs individuales y darems respuesta a sus precupacines de manera aprpiada. La lista siguiente cntiene infrmación sbre sus derechs legales, que derivan de las leyes aplicables en materia de prtección de dats: Derech de rectificación: puede slicitarns que rectifiquems aquells dats persnales que le cnciernan. Dedicarems esfuerzs dentr de l raznable para que ls dats que mantengams en nuestra psesión baj nuestr cntrl y se utilicen de frma cnstante sean exacts y pertinentes y estén cmplets y actualizads, basándns en ls dats más recientes de ls que dispngams. Cuand prceda, dispndrems prtales de autservici en Internet en ls que ls usuaris pdrán revisar y rectificar sus dats persnales. Derech de limitación del tratamient: puede slicitarns que limitems el tratamient de sus dats persnales si: refuta la exactitud de sus dats persnales durante el períd que necesitams para verificar la exactitud de ls misms; el tratamient es ilícit y slicita la limitación del tratamient en lugar de la supresión de sus dats persnales; aunque ya n necesitems sus dats persnales, usted ls necesita para frmular, ejercer defender reclamacines;, se pne al tratamient, hasta que verifiquems si nuestras raznes legítimas prevalecen sbre las suyas. Derech de acces: tiene derech a slicitarns infrmación acerca de ls dats persnales que tengams sbre usted; pr ejempl, sbre ls tips de dats persnales que están en nuestra psesión baj nuestr cntrl, para qué se están utilizand, dónde ls hems recgid (si usted n ns ls prprcinó directamente) y a quién se han cmunicad (si prcede). Asimism, puede 7

8 slicitarns una cpia gratuita de tds ls dats persnales que tengams sbre usted. Ns reservams el derech de cbrar un imprte raznable pr cada cpia adicinal que slicite. Derech de prtabilidad: si l slicita, transmitirems sus dats persnales a tr respnsable del tratamient, cuand sea técnicamente viable, siempre que dich tratamient se base en su cnsentimient sea necesari para la ejecución de un cntrat. En lugar de recibir una cpia de sus dats persnales, puede slicitar que ls transmitams directamente a tr respnsable designad pr usted. Derech de supresión ( lvid ): puede slicitarns que suprimams sus dats persnales si: sus dats persnales ya n sn necesaris en relación cn ls fines para ls que se recgiern tratarn; tiene derech a pnerse al tratamient ulterir de sus dats persnales (cnsulte ls párrafs siguientes) y a ejecutar dich derech de psición al tratamient; sus dats persnales se tratarn ilícitamente (salv que el tratamient fuese estrictamente necesari); es necesari para cumplir una bligación legal y es requiere dich tratamient pr nuestra parte; en particular, están afectads pr requisits legales de cnservación de dats;, ls necesita para frmular, ejercer defender reclamacines. Derech de psición: tiene derech de pnerse en cualquier mment al tratamient de sus dats persnales pr mtivs relacinads cn su situación particular, siempre que dich tratamient n esté basad en su cnsentimient sin en nuestrs intereses legítims ls de un tercer. En ese cas, dejarems de tratar sus dats persnales, salv que pdams acreditar mtivs legítims e imperiss e intereses legítims para dich tratamient la frmulación, el ejercici la defensa de reclamacines. Si se pne al tratamient, deberá especificar si desea suprimir sus dats persnales limitar su tratamient pr nuestra parte. Derech de reclamación: Ante una supuesta infracción de las leyes aplicables de privacidad, puede presentar una reclamación ante la autridad cmpetente en materia de cntrl de prtección de dats de su país de residencia del lugar dnde se haya prducid la supuesta infracción. Intentarems dar respuesta a su slicitud en un plaz máxim de 30 días. Sin embarg, dich plaz pdría prlngarse debid a mtivs específics relacinads cn el derech legal en cuestión la cmplejidad de su slicitud. 8

9 En determinadas situacines, es psible que n pdams prprcinarle acces a la ttalidad a parte de sus dats persnales pr mtivs legales. Si denegams su slicitud de acces a ls dats, le ntificarems el mtiv de dicha negativa. En alguns cass, puede que n pdams identificarle claramente en base a sus dats persnales debid a ls dats identificativs que aprte en su slicitud. En aquells cass en que n pdams identificarle cm interesad, n pdrems satisfacer su slicitud de ejecutar sus derechs legales descrits en esta sección, salv que ns prprcine infrmación adicinal que permita su identificación. Para ejercer sus derechs legales, registre su slicitud en O cmuníquese cn nuestra persna de cntact para la prtección de dats: Si estima que el tratamient de sus dats persnales menscaba sus derechs legales, tiene derech a presentar una reclamación ante la autridad de cntrl de prtección de dats, y, en cncret, ante un rganism cmpetente del Estad Miembr dnde resida habitualmente, su lugar de trabaj el lugar dnde se haya cmetid la supuesta infracción. 8. Vínculs En casines, nuestrs Servicis pueden incluir hipervínculs a sitis web que n se encuentran baj nuestr cntrl. Aunque harems td l psible para asegurarns de que ls hipervínculs cntenids en el siti web le redirijan exclusivamente a sitis web que cmpartan nuestrs estándares de seguridad y cnfidencialidad, declinams tda respnsabilidad en relación cn la prtección la cnfidencialidad de ls dats que usted pueda prprcinar en dichs sitis web. Antes de prprcinar infrmación en dichs sitis web, le recmendams que lea su plítica de privacidad y el rest de declaracines en materia de privacidad. 9. Menres de edad Las persnas menres de 16 añs n deben prprcinarns sus dats persnales sin el cnsentimient y la vigilancia de un de sus padres tutres. Sin dich cnsentimient, n cnservarems, tratarems ni transmitirems a tercers ls dats de menres. Si tenems cncimient de que se han recgid invluntariamente dats persnales de menres de edad, suprimirems dichs dats sin ningún tip de demra injustificada. 10. Dats sensibles N tratarems ningún tip de categrías especiales de dats persnales relacinads cn usted (en adelante, Dats sensibles ). Entre ls dats sensibles se incluyen aquells dats persnales que revelan el rigen racial étnic, las pinines plíticas, las creencias religisas filsóficas, la afiliación a sindicats, ls dats genétics, ls dats bimétrics que permitan identificar unívcamente a una persna física, el estad de salud la vida sexual u rientación sexual de una persna física. 11. Cambis en la presente Plítica 9

10 Ns reservams el derech, a nuestr criteri, de mdificar nuestras prácticas de privacidad y actualizar y realizar cambis en esta Plítica en cualquier mment. Pr este mtiv, le recmendams que cnsulte esta Plítica periódicamente. Esta Plítica está vigente desde la fecha de última revisión indicada al principi de esta página. Tratarems sus dats persnales de frma cherente cn la Plítica vigente en el mment de recger dichs dats, salv que dispngams de su cnsentimient para tratarls de tra frma. También cnservarems un archiv cn las versines anterires de esta Plítica, pr si desea cnsultarlas. 10