FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Asignatura: Administración I. 1.2 Código: Requisito: Ciclo académico: Segundo. 1.5 Semestre académico: Horas semanales: Teoría: Práctica: Créditos: Profesor: 2. SUMILLA La asignatura de Administración I es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Su objetivo es proporcionar a los participantes una visión general y especializada de la Ciencia de la Administración, así como métodos, técnicas y procedimientos, respecto al planeamiento y organización de las organizaciones de índole nacional e internacional. El curso está organizado en cuatro unidades didácticas: UNIDAD I: Introducción al Proceso Administrativo. UNIDAD II: El Proceso de Planificación. UNIDAD III: Proceso de Organización. UNIDAD IV:Casos de Planificación y Organización. 3. COMPETENCIA Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visión estratégica del comercio, con una sólida base humanística y ética, con sólidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logística, las personas, los idiomas y los sistemas de información gerencial, para contribuir al desarrollo del país con eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y liderazgo. 4. DETALLE DE COMPETENCIAS 4.1. Analiza el contexto global del campo de acción de los administradores y comprende la importancia del análisis previo en la formulación de objetivos y metas, mediante exposiciones sobre actitudes y estilos modernos de gestión tomando en cuenta el estudio del contexto sociocultural en la formación de administradores y la primera etapa del proceso administrativo: La planificación en el cual el alumno redactará objetivos y analizará las variables del ambiente circundante con ética empresarial. 4.2 Analiza las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de estructurasorganizacionales a través del estudio del proceso de organización, realizando presentaciones grupales y conferencia dialogada, a fin de desarrollar la capacidad de organización en el desarrollo de sus responsabilidades profesionales Comprende la importancia de la gestión adecuada del potencial humano para la obtención de resultados satisfactorios en la organización, para lo cual se desarrollaran talleres, investigación para estudiar el proceso de dirección. Los procedimientos a utilizar serán las exposiciones, talleres, ejercicios y pruebas orales con actitud proactiva y de respeto a las ideas de los miembros de su grupo de estudios, asi como se incentiva la motivación para lograr el trabajo en equipo Diseña y organiza el proceso administrativo; los subsistemas de la empresa, por medio del desarrollo de ejercicios, trabajo grupal, taller, exposiciones para valorar la importancia de la retroalimentación de resultados en los procesos de gestión para la aplicación de las consiguientes medidas correctivas. 1

2 5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I: Introducción al Proceso Administrativo. COMPETENCIAS: Analiza el contexto global del campo de acción de los administradores y comprende la importancia del análisis previo en la formulación de objetivos y metas, mediante exposiciones sobre actitudes y estilos modernos de gestión tomando en cuenta el estudio del contexto socio cultural en la formación de administradores y la introducción al Proceso Administrativo. SEMANA 1 Sesión 1: Tipo de sesión: Teoría y práctica Información sobre la metodología a aplicar en la asignatura Influencia del entorno cultural en la formación de administradores. Importancia del Proceso Administrativo. Formación de equipos de trabajo Analiza e interpreta la influencia del entorno cultural en la formación de administradores. Investiga conceptos relacionados al proceso administrativo. Debate y argumenta ideas relacionadas al tema tratado. CONTENIDO ACTITUDINAL:Valora la importancia del nuevo rol de los administradores en la sociedad. Fuente: Robbins Stephen. Administración Edit. Prentice-Hall. ChiavenatoIdalberto. Proceso Administrativo 2009 Edit. Mc Graw Hill Sesión 2: Tipo de sesión: Práctica Los gerentes y la administración Desarrollo sostenible y globalización Elabora cuadros sinópticos, mapas conceptuales para la solución de casos relacionados a la importancia del proceso de globalización. Reflexiona sobre la importancia de la actividad de gestión en las organizaciones modernas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el respeto a las normas de conservación del ambiente para el desarrollo social y empresarial. Fuente: Robbins Stephen., Administración Edit. Prentice-Hall. Chiavenato Idalberto., Proceso Administrativo 2009 Edit. Mc Graw Hill SEMANA 2 Sesión 3: Tipo de sesión: Teoría y práctica Evolución conceptual de la administración Las teorías de la administración como lo aplican los gerentes de hoy. Analiza y explica los conocimientos fundamentales de la administración y su evolución. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la evolución de la administración. Fuente: Robbins Stephen.,Administración Edit. Prentice-Hall. ChiavenatoIdalberto,.Proceso Administrativo 2009 Edit. Mc Graw Hill. Sesión 4: 2

3 Tipo de sesión: Práctica. Elementos, factores y etapas de la administración. Los niveles de la administración. Habilidades y roles de la administración Elabora conclusiones de lo aprendido. Elabora un resumen sobre la lectura del documento. CONTENIDO ACTITUDINAL:Muestra interés por conocer las funciones de los niveles, habilidades del administrador. Fuente:Robbins Stephen,. Administración Edit. Prentice-Hall. Chiavenato Idalberto, Proceso Administrativo 2009,Edit. Mc Graw Hill SEMANA 3 Sesión 5 Tipo de sesión:teoría y práctica. Cantidad de horas: 3hs Los gerentes y la globalización, la ética y la diversidad de los trabajadores, el espíritu empresarial, el comercio electrónico, la administración del conocimiento, el aprendizaje organizacional y calidad total. Reflexiona sobre las tendencias y temas actuales de la administración. CONTENIDO ACTITUDINAL:Describe la importancia del espíritu emprendedor de los gerentes en el desarrollo de la administración. Fuente:Robbins Stephen, Administración 2010, Edit. Prentice Hall Sesión 6 Tipo de sesión: Práctica. Cantidad de horas: 2 hs. Efecto de la situación política, legal y económica mundial de los gerentes Dificultades de hacer negocios globales en el mundo de hoy. Describe las alianzas estratégicas Explica el efecto de la situación política, legal y económica global en los gerentes. CONTENIDO ACTITUDINAL:Analiza los retos de hacer negocios globales en el mundo de hoy. Fuente:Robbins Stephen, Administración 2010, Edit. Prentice Hall SEMANA 4 Sesión 7 Tipo de sesión:teoría y práctica. El Proceso Administrativo, significado, importancia, tipos de planes y etapas. Conoce los fundamentos conceptuales del proceso administrativo. CONTENIDO ACTITUDINAL Valora la importancia del proceso administrativo en la gestión de las empresas. 3

4 Sesión 8 Tipo de sesión:práctica El Proceso Administrativo, fundamentos, objetivos, metas, estrategias, políticas, procedimientos, programas. Distingue las diferencias y criterios para establecer objetivos y metas mediante casos aplicativos y exposiciones grupales. CONTENIDO ACTITUDINAL:.Escoge criterios adecuados para seleccionar estrategias, objetivos y metas organizacionales. UNIDAD II: El Proceso de Planificación COMPETENCIA: Conoce los fundamentos conceptuales y los modelos de la planeación y su relación en el proceso administrativo, así como los criterios Baldrige para el Planeamiento Estratégico e identifica las etapas y procedimientos del plan estratégico y las herramientas de soporte para el desarrollo de los planes. SEMANA 5 Sesión 9 Tipo de sesión:evaluación. Cantidad de horas:2 hs. PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume con responsabilidad los resultados obtenidos.. Sesión 10 Tipo de sesión: Teoría y práctica. Planificación: definición, naturaleza, propósito, principios, tipos de planes. Desarrolla su capacidad de previsión en el proceso de planificación, mediante el desarrollo de casos y conferencia dialogada. CONTENIDO ACTITUDINAL: Formula los procedimientos necesarios para establecer el planeamiento empresarial de su trabajo final de investigación SEMANA 6 Sesión 11 Tipo de sesión:teoría y Práctica. Formas de planeación, tipos de planes, niveles de planeación, variables de la planificación. Desglose de objetivos en la planeación. Comprende el propósito de la planeación y su realización en diversas etapas, así como el desglose de los objetivos de la planeación. CONTENIDO ACTITUDINAL: Conoce los fundamentos conceptuales y los modelos de la planeación y su relación con el proceso administrativo 4

5 Sesión 12 Tipo de sesión: Práctica. Desglose de objetivos en la planeación, visión, misión, políticas, metas, programas, procedimientos, métodos, normas, planes. Técnicas de la planeación. Comprende el propósito de la planeación y su realización en diversas etapas, así como el desglose de los objetivos de la planeación. CONTENIDO ACTITUDINAL: Reconoce el proceso de la planeación e identifica las etapas de la planeación. SEMANA 7 Sesión 13 Tipo de sesión: Teoría y Práctica. El Proceso de la Planificación Estratégica, en el modelo de excelencia de MacolmBaldrige. Analizae identifica las etapas del proceso de la Planificación Estratégica. CONTENIDO ACTITUDINAL: Reconoce los criterios de Baldrige para el Planeamiento Estratégico Sesión 14 Tipo de sesión: Práctica El papel de la planificación estratégica en el modelo de excelencia. Estructura de los criterios para un marco de excelencia en el rendimiento. Analizay explica el modelo de excelencia y evalúa el perfil de la organización, su entorno, relaciones y desafíos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer el planeamiento estratégico en el modelo de excelencia. SEMANA 8 Sesión 15 Tipo de sesión: Teoría. Cantidad de horas:2 hs. Herramientas del Planeamiento Estratégico: Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de Árbol, Diagrama de Pareto. Analiza, explica y elabora las herramientas del planeamiento estratégico. CONTENIDO ACTITUDINAL: Reconoce la importancia de las herramientas en el planeamiento estratégico Sesión 16 Tipo de sesión: Práctica La empresa, estructura y clasificación. Planeación táctica Desarrolla su capacidad de investigación y de decisión para ejercer con criterio la 5

6 Proceso de toma de decisiones, fases Enfoques para la toma de decisiones Importancia elección de la forma societaria que será motivo de su trabajo de investigación final sobre constitución de empresas. A través del debate grupal, conferencia dialogada y exposiciones. Casos prácticos desarrollados y debatidos en aula CONTENIDO ACTITUDINAL:Valora las ventajas de los tipos de sociedades y los criterios a tomar en cuenta en la toma de decisiones. SEMANA 9 Sesión 17 Tipo de sesión: Teoría y Práctica Planeación Operativa Exposición: BalancedScorecard. Desarrolla capacidad reflexiva para comprender la importancia de la aplicación de herramientas que apoyen a la gestión estratégica, elabora planes de tipo operativo como parte de su trabajo final de curso, tales destrezas las logra a través de la exposición de casos, talleres y se genera interacción a través del debate. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia la utilidad de las herramientas de apoyo a la Planeación Estratégica. Sesión 18 Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN PARCIAL Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. UNIDAD III: El Proceso de la Organización COMPETENCIA: Aplica eficientemente los criterios que le permitan diferenciar los elementos que intervienen en la estructura y diseño organizacional y desarrolla la capacidad de análisis acerca de las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de estructuras organizacionales. SEMANA 10 Sesión 19 Tipo de sesión: Teoría y práctica. Diseño y Estructura Organizacional Definición, importancia y diferencia entre mecanismos de coordinación en las entidades. Elabora organigramas y desarrolla ejercicios prácticos para un análisis y diseño correcto de los cargos dentro de la estructura organizacional. Comprende la importancia de los mecanismos de coordinación y comunicación en las entidades a través de 6

7 lecturas y talleres e interacción y trabajo grupal. CONTENIDO ACTITUDINAL: Selecciona la estructura y diseño más idóneo para el funcionamiento organizacional Sesión 20 Tipo de sesión: Práctica Partes Básicas de la Estructura Organizacional. Elabora organigramas y desarrolla ejercicios prácticos para un análisis y diseño correcto de los cargos dentro de la estructura organizacional CONTENIDO ACTITUDINAL: Aplica y Selecciona la estructura más idónea para el funcionamiento organizacional. SEMANA 11 Sesión 21 Tipo de sesión: Teoría y Práctica Organización Desarrolla ejercicios aplicativos para Elementos de Diseño (especialización, aprender a diferenciar las formalización, etc). especificaciones y criterios que rigen el diseño organizacional, comprende la importancia de la normatividad del comportamiento para el logro de resultados para lo cual se utilizarán lecturas y ejercicios de elaboración de los manuales de normas más importantes. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aplica los elementos del diseño organizacional.. Sesión 22 Tipo de sesión: Práctica. Organigramas I (tipos) Desarrolla ejercicios prácticos para la Centralización y Descentralización correcta elaboración de organigramas y comprende los casos en que debe aplicar los mecanismos de centralización y descentralización de funciones mediante el trabajo grupal. Talleres y casos prácticos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aplica normas para la elaboración de organigramas. SEMANA 12 Sesión 23 Tipo de sesión: Teoría y Práctica Organigramas II Desarrolla ejercicios aplicativos para la confección de organigramas, a fin de comprender que luego del proceso de planificación, la organización es el soporte de dicho proceso, a fin de 7

8 obtener una clara identificación de niveles de autoridad y responsabilidad mediante el desarrollo de talleres, casos prácticos y ejercicios. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aplica normas para la elaboración de organigramas. Sesión 24 Tipo de sesión: Práctica. Departamentalización Organización funcional, por proyectos. Evalúa los criterios que intervienen en la elección del tipo más adecuado de departamentalización, para afianzar el esclarecimiento de tales criterios se desarrollarán exposiciones y debates en aula. CONTENIDO ACTITUDINAL: Analiza la importancia de la adopción de nuevas tipologías durante el ciclo de vida de las empresas.. SEMANA 13 Sesión 25 Tipo de sesión: Evaluación. SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora Sesión 26 Tipo de sesión: Teoría y Práctica. - Organización por clientes y productos Evalúa los criterios que intervienen en la importancia que las organizaciones otorgan a los clientes y los límites que esta atención merece por la defensa de intereses organizacionales para lo cual el esclarecimiento de tales criterios se desarrollarán exposiciones y debate en aula, ejercicios y exposiciones. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia las ventajas de este tipo de organización. SEMANA 14 Sesión 27 Tipo de sesión: Teoría. Organización de tipo territorial y matricial Aplica los criterios de descentralización Exposición complementaria: ya adquiridos para comprender la Benchmarking, clases, tipos. importancia de la organización tipo 8

9 territorial así como la importancia de la aplicación de criterios de competitividad mediante un proceso continuo de Benchmarking para lo cual se emplea exposiciones grupales y debate CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia las ventajas de este tipo de organización. Sesión 28 Tipo de sesión: Práctica Importancia de la estandarización (MOF, Aplica y usa los cálculos de integración Reglamento Interno de Trabajo, Manual en funciones que pueden ser usadas en de Procedimientos) administración. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de la estandarización del comportamiento organizacional. Fuente:Robbins Stephen, Administración 2010, Edit. Prentice Hall UNIDAD IV: Casos de Planificación y Organización COMPETENCIA:Presenta, expone y formula propuestas que optimicen el rendimiento de las empresas en función a la planificación y organización del proceso administrativo. SEMANA 15 Sesión 29 Tipo de sesión: Actividad aplicativa. Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos. Ejercicios de planificación Investiga y aplica convenientemente los conocimientos sobre la evaluación de una empresa. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia las ventajas de la aplicación de los conocimientos adquiridos a través de los talleres. Fuente:Robbins Stephen, Administración 2010, Edit. Prentice Hall Sesión 30 Tipo de sesión: Taller y conferencia dialogada Evaluación de una empresa Investiga y aplica convenientemente los conocimientos desarrollados. CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra una actitud constructiva en el desarrollo de la evolución. SEMANA 16 Sesión 31 Tipo de sesión: Taller. Exposiciones grupales. Aplica los conocimientos adquiridos en la presentación final de sus trabajos de aplicación sobre formación de empresas, para lo cual se utilizará como procedimientos: la exposición, debate y rol de preguntas. 9

10 CONTENIDO ACTITUDINAL: Expresa su opinión sobre los temas de exposición y valora el trabajo académico en equipo. Sesión 32 Tipo de sesión: Taller. Continúa el rol de exposiciones grupales Aplica los conocimientos adquiridos en la presentación final de sus trabajos de aplicación sobre formación de empresas, para lo cual se utilizará como procedimientos: la exposición, debate y rol de preguntas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Expresa su opinión sobre los temas de exposición y valora el trabajo académico en equipo. SEMANA 17 Sesión 33 Tipo de sesión: Taller Conclusiones acerca del curso Debate para expresar opiniones acerca de la importancia de los contenidos. Intervenciones orales, conferencia dialogada. CONTENIDO ACTITUDINAL: Manifiesta sus opiniones respecto al aprendizaje obtenido a lo largo del proceso. Sesión 34 Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN FINAL Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora SEMANA 18 Sesión 35 Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN FINAL Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 10

11 Sesión 35 Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN SUSTITUTORIO Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 6. METODOLOGÍA La asignatura se desarrollará con la siguiente metodología académica: El profesor desarrollará las clases con exposición dialogada, actividad aplicativa, con participación del alumno, motivando al grupo, al diálogo y el intercambio de información sobre los temas tratados. Las clases serán interactivas. Se buscará que los alumnos aprendan a aprender. El estudio personal debe lograr la formación de las memorias iconográficas, de mediano y largo plazo. Los trabajos de grupo, domiciliarios, prácticas dirigidas y otros deben tener el propósito de que el alumno oiga, vea, repita, recree e investigue los conceptos explicados por el profesor. Solución de ejercicios en clase: El profesor explicará los conceptos mediante aplicaciones prácticas de los conceptos explicados en las exposiciones teóricas. Prácticas dirigidas: Se realizarán conformándose grupos de dos o tres personas como máximo. El objetivo es la consecución de equipos de trabajo y la participación activa de cada alumno en los diálogos interpersonales. El Profesor reubicará a los alumnos de tal modo que haya flujo de ideas entre los participantes. Asignación de tareas grupales: Con el mismo propósito el Profesor puede asignar tareas, para el domicilio.de realización grupal, dos o tres alumnos. Trabajo de investigación aplicativo: Es un trabajo sistematizado sobre un tema. Se trabajaran en grupo, requiere la consulta de varios textos, Internet, entrevistas etc., y la observación del concepto relacionado a la investigación. El desarrollo del trabajo, se podrá ejecutar teniendo como referencia los puntos que el profesor anticipadamente prevea y explique, en caso de ser necesario. De lo contrario el grupo es libre de usar los criterios de creatividad adecuados para la solución de los casos. Para el desarrollo del trabajo, los alumnos serán periódicamente asesorados y evaluados. EQUIPOS Y MATERIALES No es de aplicación práctica el empleo de Equipos de Multimedia, por la automatización que produce en el estudiante el uso de separatas que son difíciles de modificar. Por ello se usará la tras tradicionales herramientas y equipos de exposición y clases. Equipos: Pizarra acrílica y plumones de colores. Materiales: Textos y separatas del curso Transparencias (Cuando es necesario, a criterio del Profesor). Lecturas seleccionadas. Direcciones electrónicas. 11

12 7. EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN INDICADORES INSTRUMENTOS Competencia I,Analiza el 1.1Participación de estudiantes - Lista de cotejo contexto global del campo de acción de los administradores y comprende la importancia en interpretar el rol de los administradores en el contexto de la globalización. - Escala de valoración. del análisis previo en la formulación de objetivos y metas, mediante exposiciones sobre actitudes y estilos modernos de gestión tomando en cuenta el estudio del contexto sociocultural en la formación de administradores y la introducción al Proceso Administrativo. Competencia II,Conoce los fundamentos conceptuales y los modelos de la planeación y su relación en el proceso administrativo, asi como los criterios BALDRIGE para el planeamiento estratégico e identifica las etapas y procedimientos del plan estratégico y las herramientas de soporte para el desarrollo de los planes. Competencia III, Aplica eficientemente los criterios que le permita diferenciar los elementos que intervienen en la estructura y diseño organizacional y desarrolla la capacidad de análisis acerca de las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de estructuras organizacionales. Competencia IV, Presenta, expone y formula propuestas que optimicen el rendimiento de las empresas en función a la planificación y organización del proceso administrativo. 2.1Identifica los diferentes tipos de planes que existe en la organización. 2.2Conocen, elaboran y proponen herramientas y criterios de toma de decisiones para actuar con efectividad. 3.1Distingue el significado de los términos organizar y organización. 3.2Establece la lógica del proceso de organizar y su relación con otras funciones administrativas. 4.1 Participa en forma interactiva en el desarrollo de las clases. -Prácticas dirigidas en grupo - Tareas para la casa. - Prácticas dirigidas en grupo. - Exposiciones en grupo. - Tareas para la casa. - Prácticas dirigidas en grupo. - Exposiciones en grupo La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a o la ubicación en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exámenes se regirán por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificación mínima de puntos. Al establecer el promedio final deberá considerarse a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco décimas (0.5) como un punto. La ponderación de notas que el profesor debe mantener es la siguiente: Examen parcial peso 3 Examen final peso 3 Trabajo académico peso 4 Cualquier otra forma de ponderación por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del Profesor requerirá de autorización de la Facultad. El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Así mismo, se considerará la evaluación valorativa: actitudes positivas, participación en clase, reflexiones y otros. 12

13 El promedio final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación PF 4 TA 3EP 3EF 10 TA = Tarea académica EP= Examen parcial EF= Examen final La evaluación es de cero (00) a veinte (20). ONCE es la nota mínima aprobatoria. Criterios e Indicadores de Evaluación para la Tarea Académica: Criterios Indicadores Participación activa en clase: Nuevas ideas. Nº de participaciones Conocimiento del tema: calidad expositiva. Exposiciones realizadas. Puntualidad, Orden Más asistencias y menos tardanzas. Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación del equipo. Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Nº de controles (mínimo 3) Aplicación. Calidad de sustentación o argumentos. 8. BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL (para otras consultas) 1. HAROLD KOONTZ/O DONNELL Administración Editorial Mc Graw Hill CHARLES W.L. HILL-GARETH. JONES Administración Estratégica Editorial Progreso, México MARIA JESUS HERNANDEZ Administración de Empresas Editorial: Ediciones Pirámide OSCAR GUTIERREZ ARAGON Fundamentos de Administración de Empresas Editorial: Ediciones Pirámide FRED DAVID Administración Estratégica Editorial Prentice Hall México DUBRIN ADREW Fundamentos de Administración Editorial Internacional Thompson, México MAX WIDE Posicionamiento Estratégico Editorial McGraw Hill. New York 2010 Consultas en Internet 9) 10) 11) Portales de universidades españolas, mexicanas y argentinas. 13