Mérida, Yucatán Mayo 20 y 21, 2013

Transcripción

1 Mérida, Yucatán Mayo 20 y 21, 2013

2 Gobierno y Administración en las EFC Lic. Gerardo García Aguilar

3 Gobierno en la Empresa Se refiere al conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de los órganos de autoridad en una empresa.

4 Gobierno en la Empresa Antecedentes Nace en los 60 s en Europa y USA Accionistas minoritarios cuestionan Qué se hace con inversiones? Rumbo de la empresa? Consecuencias Apertura de información Profesionalización Transparencia Democratización Participación activa

5 Gobierno en las EFC Según el caso Asamblea ejidal Comisariado ejidal Consejo de vigilancia Consejo ejidal Gerencia

6 Gobierno en las EFC Temas mínimos: 1. Reglas y procesos para definir el rumbo de la empresa. 2. Código de conducta que debe regir en la organización. 3. Vigilancia en la gestión y operación de la empresa. 4. Generación y presentación de reportes financieros. 5. Definición clara de responsables y actividades. 6. Protección a socios, administradores, autoridades.

7 Gobierno en las EFC Temas mínimos: 7. Transparencia en la administración. 8. Prevención de operaciones ilícitas y conflictos de interés. 9. Cumplimiento de contratos, estatutos y leyes. 10. Políticas de sucesión de los miembros de asambleas y gerencia. 11. Separados los asuntos de familia / comunidad de la EFC.

8 Gobierno en las EFC Es el sistema bajo el cual la EFC es dirigida y controlada Involucra principios y mecanismos que diseñan e integran los órganos de dirección de la EFC

9 Principios básicos de Gobierno 1. Trato igualitario y protección a los intereses de todos los socios 2. Reconocimiento de la existencia de terceros interesados 3. Emisión responsable de información 4. Identificación y control de los riesgos 5. Principios éticos y responsabilidad social empresarial 6. Cumplimiento de las regulaciones 7. Certidumbre y confianza a los socios y al entorno 8. Conducta honesta basada en valores

10 Beneficios de sanas prácticas de gobierno Probabilidad de acceso a financiamiento y apoyos en general Mejor toma de decisiones por la información que genera Identificación de niveles de autoridad y responsabilidad Empresa se vuelve transparente ante terceros y personal interno Mejora procesos de sucesión por cambio de autoridades Mejora la operación y desempeño del negocio Mediciones de desempeño precisas

11 La Asamblea y la Gerencia Recomendaciones cómo órgano supremo: I. Certeza jurídica. Evidencias de formalidad de la EFC. II. Separación de propiedad de EFC y los socios / dueños. III. Revisar 2 veces al año desempeño financiero y operativo IV. Certidumbre sobre sucesión y relevos. V. Acreditar propiedad de capital. VI. Control sobre poderes, responsabilidades y facultades.

12 La Asamblea y la Gerencia Recomendaciones cómo órgano supremo: VII. VIII. IX Gerencia profesional, funciones y facultades definidas. Pedir rendición de cuentas a Gerencia / Administración. Respeto y trato profesional a Gerencia / Administración. X. Familia / comunidad EFC.

13 La Asamblea y la Gerencia Recomendaciones cómo responsable de la operación: 1. Mantener operación simple. 2. Llevar invariablemente control contable. 3. Gerente debe estar disponible en cualquier momento, evitar distracciones en eventos que no agreguen valor.

14 La Asamblea y la Gerencia Recomendaciones cómo responsable de la operación: 4. Bases de operación definidas, conocidas y respetadas por todos. 5. Mantener liderazgo y disciplina en EFC y equipo. 6. Garantizar principios de Gobierno en la EFC.

15 Planeación estratégica Las empresas comunitarias que nacen como idea de cambio y se vuelven exitosas, crecen gracias a las ideas visión y persistencia de quienes las impulsan. MISIÓN VISIÓN TOMA DE DECISIONES VALORES

16 Planeación estratégica En la búsqueda de beneficios, autoridades y directivos de la EFC deben: Establecer planes de trabajo de largo plazo. Practicar estrategias de negocio duraderas. Tener una Visión que trasciendan los períodos que dura una gerencia o administración a cargo. Establecer una Misión que se vuelva la razón de ser de la comunidad. Aplicar y vigilar el cumplimiento de valores de convivencia.

17 Planeación estratégica Gerencia asegurar cumplimiento de estrategia. Asamblea ejidal establece rumbo de la EFC y objetivos.

18 Planeación estratégica La herramienta adecuada es la Planeación Estratégica. Analizar situación interna y externa. Reconocer fortalezas y debilidades. Percibir oportunidades y amenazas del entorno. Declarar la Visión de la organización. Establecer la Misión como empresa. Definir y compartir valores como organización.

19 Planeación estratégica Visión Evoca lo que puede lograrse. Establece un escenario pretendido. Describe una situación deseada. Permite abatir paradigmas y suposiciones. Motiva al éxito. Inculca ambiciones de desarrollo. Reta a la imaginación.

20 Planeación estratégica Por qué visualizan las Empresas? La gente está alrededor de un sueño común. Coordinan el trabajo de sus miembros. Ayuda a tomar decisiones. Construyen cimientos para los negocios. Retan al estado actual: Cómodo o Inadecuado. Invita a percibir diferente a la comunidad.

21 Planeación estratégica Para declarar la Visión en su EFC 1. Define los valores que regirán sus acciones. 2. Examina el estado actual de tu organización. 3. Ten siempre presente la Misión de tu EFC. 4. Visualiza ese cuadro de futuro que pretenden. 5. Orienta a la EFC a la acción.

22 Planeación estratégica Recomendaciones al declarar la Visión No es un plan, es una extensión de lo pretendido. Extiende la visión más lejos de lo que la EFC puede ir. No invertir muchos años de vida en visiones pequeñas. Se crea a partir de los valores de las personas. La visión debe representar el futuro deseado. La visión tiende a evolucionar, pero debe trascender.

23 Planeación estratégica Misión Es el propósito central para el que se crea una organización. Es una proposición clara, breve e inspiradora. Centra la atención en una dirección. Expresa el propósito central de la comunidad.

24 Planeación estratégica La Misión en la empresa permite: A la asamblea, orientar la estrategia de actividad. A la Gerencia, determinar su funcionamiento. A los colaboradores, saber qué camino seguir. A la comunidad, asegurar patrimonio y trabajo.

25 Planeación estratégica Para establecer la Misión de tu EFC 1. En qué negocio estamos? 2. Quiénes son los clientes? 3. Qué valor agregado reciben los clientes de nuestra EFC? 4. Qué contribución está haciendo esta EFC a la sociedad? 5. En qué es especialmente buena nuestra EFC? 6. Cómo se distingue y se valora nuestra EFC?

26 Planeación estratégica Recomendaciones al establecer la Misión Evita adornar las palabras de la Misión. Asegúrate que evoque sentimiento y pasión. Debe expresar quién es la EFC y por qué hace su actividad. Debe ser breve y debe inspirar al trabajo. Recuérdala en días malos, ayuda a no perder el rumbo. Todos deben participar en el diseño.

27 Planeación estratégica Valores Son principios, estándares y acciones. Se consideren meritorios de acatamiento. Son de importancia máxima para todos. Refleja cómo la gente se trata entre sí. Muestra cómo se realizan los negocios. Valores = Fortaleza.

28 Planeación estratégica Por qué las Empresas deben tener Valores? Son la expresión de lo que la gente tiene en común. Es aquello a lo que se compromete la comunidad. La gente que comparte valores es más responsable. Dan poder para emprender la acción. Determinan cómo trabajarán juntas las personas. Determinan cómo se tratarán entre sí y qué los une. Rigen la conducta diaria.

29 Planeación estratégica Para establecer los valores de tu EFC 1. Qué representamos?. 2. Qué conductas reflejarán esos valores?. 3. Cómo tratamos a nuestros clientes?. 4. Qué acciones nos importan más que las ganancias?. 5. Cómo queremos tratarnos mutuamente?. 6. Cómo queremos que nos vea la sociedad?. 7. Qué actitudes queremos compensar?

30 Planeación estratégica ÁMBITO INTERNO Fortalezas Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Análisis FODA ÁMBITO EXTERNO Oportunidades Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Debilidades Amenazas Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

31 Administración EL GERENTE Y LA ADMINISTRACIÓN La labor del gerente en la EFC se parece en algunas ocasiones a otras profesiones, por su relación con las personas y el entorno. En la parte de la conducción de su unidad de negocio, las actividades del gerente se parecen a las de un capitán de barco.

32 Administración El capitán de barco tiene 3 tareas fundamentales: 1. Determina exactamente su posición en el mar, hace un recuento de sus recursos. 2. Establece el destino preciso al que quiere llegar, traza la ruta más conveniente de acuerdo a las condiciones y establece planes para posibles contingencias. 3. Ejerce el mando de sus recursos, ejecuta la trayectoria trazada, asegurando el funcionamiento de los recursos e invariablemente llega a su destino.

33 Administración El Gerente de la EFC tiene 3 tareas similares: 1. Analiza la situación de EFC en el mercado; hace un recuento de sus recursos humanos, financieros y materiales. 2. Establece un plan de acción que contiene procesos, estrategias, objetivos, filosofía organizacional, información de mercado, etc. 3. Ejecuta las acciones, procesos, aplica las estrategias, ejerce el control de sus recursos, aplica normatividad y asegura cumplimiento de objetivos.

34 Administración El Gerente es la persona que realiza actividades para iniciar, mantener o ampliar la actividad del negocio en la región. Debe estar totalmente orientado a la obtención de resultados y penetración de la marca / nombre en el mercado.

35 Administración En la EFC se realizan actividades cuyas características debe conocer bien el Gerente. El dominio de estas actividades es lo que se conoce como Administración.

36 Administración Herramientas básicas de Administración Funciones por área. Proceso Administrativo

37 Administración Áreas funcionales COMERCIAL Mercadotecnia Ventas

38 Administración Áreas funcionales PRODUCCIÓN / OPERACIONES Diseño Proceso

39 Administración Áreas funcionales ADMINISTRACIÓN Recursos humanos Jurídico

40 Administración Áreas funcionales FINANZAS Contabilidad Tesorería

41 Administración Proceso administrativo Planeación Organización Control Dirección

42 Administración Proceso administrativo Planeación La planeación es la etapa en la cual se establecen las metas de la EFC y las acciones más adecuadas para lograrlas.

43 Administración Proceso administrativo Organización DIRECTOR GERENTE GERENTE GERENTE Organizar es el conjunto de actividades que pretenden coordinar los recursos humanos, financieros y materiales de la EFC.

44 Administración Proceso administrativo Dirección Organizar es el conjunto de actividades que pretenden coordinar los recursos humanos, financieros y materiales de la EFC.

45 Administración Proceso administrativo Control Las actividades de control examinan logros, nos informan sobre si se está cumpliendo con los propósitos planeados. Normalmente a través de normas.

46 Gobierno y Administración en las EFC