Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Logros 201. Institucional

Transcripción

1 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Logros 201 Institucional

2 ÍNDICE ÍNDICE No. Marco Normativo 2 Resumen Ejecutivo 3 Avances y Logros del Objetivo 1: 4 - Introducción - Logros - Actividades relevantes - Indicadores 5 Avances y Logros del Objetivo 2: 6 - Introducción - Logros - Actividades relevantes - Indicadores 7 Avances y Logros del Objetivo 3: 8 - Introducción - Logros - Actividades relevantes - Indicadores 9 Avances y Logros del Objetivo 4: 10 - Introducción - Logros - Actividades relevantes - Indicadores 11 Anexo: Fichas de los Indicadores

3 MARCO NORMATIVO Este documento se presenta con fundamento en lo establecido en el numeral 32 del Acuerdo 01/2013 por el que se emiten los Lineamientos para dictaminar y dar seguimiento a los programas derivados del Plan Nacional de Desarrollo publicado en el Diario Oficial de la Federación del 10 de junio de 2013, el cual enuncia que: Las dependencias y entidades deberán difundir y publicar en sus páginas de Internet, los programas a su cargo, al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la Federación. Asimismo, deberán publicar dentro del primer bimestre de cada año, en el mismo medio electrónico, los logros obtenidos de conformidad con los objetivos, indicadores y metas definidos en los programas. 2

4 RESUMEN EJECUTIVO En el año 2015, este Instituto fortaleció la gestión de las prestaciones de seguridad social de los militares del Ejército, Fuerza Aérea y Armada y sus familias, a través de diversas acciones y proyectos desarrollados, vinculados al Plan Nacional de Desarrollo , al Programa Sectorial de la Secretaría de la Defensa Nacional , al Programa Institucional y al Programa Anual de este Instituto, el objetivo principal es mejorar el otorgamiento de las prestaciones y servicios que se proporcionan, facilitando a los usuarios la recepción de sus beneficios. 3

5 Objetivo 1. Fortalecer los mecanismos para optimizar el otorgamiento de las prestaciones socioeconómicas que proporciona este Instituto a su población objetivo. Se estableció coordinación con los mandos territoriales para notificar a los derechohabientes, respecto de las prestaciones a que tienen derecho, así como la documentación necesaria para el pago correspondiente. Logros Este Instituto realizó diversas acciones encaminadas a optimizar el otorgamiento de las prestaciones socioeconómicas de la familia militar, en coordinación con SEDENA, SEMAR, SHCP y Banjercito. Actividades relevantes Estrategia 1.1 Impulsar acciones para mejorar el servicio en las áreas de atención al público. Se difundió a la SEDENA y SEMAR la actualización del partado de trámites y servicios, publicado en la página Web de este Instituto, que tiene como fin orientar e informar de acuerdo al perfil de usuario las prestaciones que le corresponden. Se instaló un módulo de credencialización in situ atendiendo de forma inmediata la expedición de credenciales de militares retirados, pensionistas y derechohabientes de SEDENA. Estrategia 1.4 Promover acciones de coordinación con instituciones del sector público y privado, para agilizar el otorgamiento de prestaciones socioeconómicas. Se coordinó con la SEDENA capacitación a los administradores de las Unidades Habitacionales, por medio de video conferencias. Se llevaron a cabo reuniones de trabajo semanales con SEDENA para coordinar y conciliar las bajas del personal militar, con la SHCP para conciliar y agilizar las sanciones de las resoluciones de la Junta Directiva y Reuniones con Banjercito, S.N.C para conciliar los adeudos del personal militar en el activo y agilizar la información de los reintegros para la reexpedición de pagos Estrategia 1.5. Establecer mecanismos de mejora en el procesamiento, resguardo y distribución de la documentación requerida en el otorgamiento de prestaciones. Se crearon los Criterios Técnicos para la recepción, envío y distribución de documentación en el Área de Oficialía de Partes, a fin de agilizar la entrada y salida de documentación. Estrategia 1.6 Modernizar los mecanismos para el otorgamiento, control y seguimiento de créditos hipotecarios, fondo de la vivienda y SECORE. Desde el mes de junio 2015 se encuentra publicado en la página web de este Ins próximo a causar baja de las Fuerzas Armadas Mexicanas, contar con una herramienta que les permite obtener un cálculo aproximado de sus aportaciones acumuladas en el Fondo de la Vivienda Militar de manera inmediata. Estrategia 1.2 Fortalecer el registro, vigencia del derecho y programas de trabajo social, a fin de contribuir en el otorgamiento de las prestaciones Se mejoró el registro de la información de los usuarios en el sistema, a fin de agilizar el trámite de prestaciones. Se formalizó un convenio con la Secretaría de Relaciones Exteriores para el registro de asistencia a la revista de supervivencia en embajadas y consulados del personal retirado y pensionista en el extranjero, de forma digitalizada en una plataforma a través de internet. Se optimizó el pase de revista de supervivencia mediante sistema biométrico de voz en coordinación con Banjercito. 4

6 Indicadores del Objetivo 1. Fortalecer los mecanismos para optimizar el otorgamiento de las prestaciones socioeconómicas que proporciona este Instituto a su población objetivo. Nombre Línea base Meta 2018 Porcentaje de prestaciones socioeconómicas otorgadas en relación al total de los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas % (2013) 13.89% 15.49% 16.69% 20.87% Índice de Prescripción de Prestaciones 7% (2013) 7% 1.4% 1.0% 5% 5

7 Objetivo 2. Orientar el Servicio Médico Integral a la prevención y promoción de la salud de nuestros usuarios. Se impulsaron acciones para fomentar una cultura de prevención de las enfermedades y una atención médica de calidad mediante el seguimiento y evaluación de campañas, programas de medicina preventiva y detección de enfermedades transmisibles y no transmisibles. Logros Las estrategias establecidas contribuyeron a mejorar las condiciones de salud de los militares retirados, derechohabientes de los militares en activo y en situación de retiro, así como de los pensionistas. Actividades relevantes Estrategia 2.1 Impulsar acciones para implementar la cultura de medicina preventiva en la atención de nuestra población objetivo. Durante el año 2015, se realizó el análisis de los resultados obtenidos en la aplicación de las encuestas de riesgo de padecer enfermedades crónico-degenerativas obteniéndose como padecimiento predominante entre los encuestados la obesidad seguido de la diabetes mellitus e hipertensión, lo que permite coordinar acciones de mejora que impacten en estos padecimientos. Estrategia 2.2. Asegurar el otorgamiento del servicio médico integral requerido para la atención de nuestros usuarios. Se actualizó con SEDENA y SEMAR los cuadros básicos de medicamentos e insumos médicos, la implementación de ocho campañas y cuatro programas de salud donde se llevaron a cabo acciones para mejorar la atención médica. Estrategia 2.3 Establecer mecanismos de supervisión y control para verificar las condiciones del otorgamiento del servicio médico. Se dio cumplimiento en tiempo y forma a los da a cabo por la Auditoria Superior de la Federación concluyéndose sin observaciones. 6

8 Resultados de los indicadores del objetivo 2. Orientar el Servicio Médico Integral a la prevención y promoción de la salud de nuestros usuarios. Nombre Línea base Meta 2018 Daños a la salud (tasas de mortalidad). Promedio de atenciones médicas proporcionadas en relación al total de militares retirados, derechohabientes y pensionistas..11%.11%. 30%.18%.090%

9 Objetivo 3. Contribuir con obras públicas sustentables que requiere el Instituto para el otorgamiento de prestaciones y conservación inmobiliario. La construcción de edificios habitacionales, no habitacionales y obra complementaria, se desarrolla bajo el principio de respeto al impacto ambiental y en coordinación con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, a fin de garantizar la prestación al personal militar en servicio activo y sus familias. Logros Estrategia 3.3 Establecer convenios de colaboración con SEDENA. Durante el 2015, se llevaron a cabo 3 reuniones con Instituciones públicas como el Instituto Politécnico Nacional, la Universidad Autónoma de México y la Universidad Autónoma de Nuevo León, a fin de establecer convenios para la realización de proyectos ejecutivos durante el Se amplió el número de profesionistas de la plantilla de la Dirección de Obras con la contratación de 3 técnicos; a fin de incrementar el número de participantes en las obras que se llevan a cabo anualmente representando un incremento en el número de efectivos del 8.57%. Se logró ampliar el número de viviendas para beneficio de los militares en el activo y sus familias en Mexicali, B.C., Temamatla, Edo. de Méx., Cozumel y Chetumal, Quintana Roo., El Lencero y Coatzacoalcos, Ver. y en Mérida, Yuc. Actividades relevantes Estrategia 3.1 Fortalecer la planeación institucional de obras públicas destinadas al otorgamiento de la seguridad social. Se mantuvo una coordinación con SEDENA y SEMAR, lográndose construir 345 viviendas en 5 unidades habitacionales para el Ejército y 110 viviendas en 2 unidades habitacionales para los Marinos beneficiando a 455 familias, se les proporcionó mantenimiento mayor a 577 viviendas. Se actualizó la normatividad de las UU.HH.MM. y NN. patrimonio de este Instituto, en la cual se indica la manera en que se deben integrar los informes de la situación de los inmuebles para su mantenimiento menor. Estrategia 3.2 Fortalecer el desarrollo de proyectos sustentables como entidad socialmente responsable Se capacitó a Personal de Obras en sustentabilidad. Se llevó a cabo la construcción de vivienda contemplando la reutilización de agua tratada en plantas propias, energía solar utilizando paneles solares, calentadores solares, lámparas LED para alumbrado público, plantas de agua con red de retorno para sanitarios y redes de riego, puertas prefabricadas con producto de reciclaje. Se construyó con recubrimientos térmicos eficientando el uso de aires acondicionados. 8

10 Resultados de los indicadores del objetivo 3. Contribuir con obras públicas sustentables que requiere el Instituto para el otorgamiento de prestaciones y conservación inmobiliario. Nombre Línea base Meta 2018 Porcentaje de incremento del número de viviendas construidas con enfoque sustentable 23.8% 23.8% 24.22% 29.25% 33.45% Porcentaje de viviendas construidas en relación a las necesidades de vivienda por parte de SEMAR y SEDENA % 27.23% 100% 9

11 Objetivo 4. Proporcionar al Instituto los recursos financieros, administrativos y tecnológicos, así como el capital humano que permitan fortalecer su operación sustantiva. El Programa de capacitación se cumplió de acuerdo a la meta planteada lo que contribuyó a la profesionalización de la planta laboral. Logros El logro alcanzado se enfoca al desempeño de las actividades administrativas con el uso eficiente de los recursos existentes. Actividades relevantes Estrategia 4.1 Establecer mecanismos que permitan el desarrollo del personal fortaleciendo el ambiente laboral, orientado a mejorar el desempeño de sus actividades. Fueron capacitados 90 servidores públicos de confianza. Estrategia 4.2 Proveer eficientemente servicios en materia de tecnología de información, que permitan al Instituto alcanzar los objetivos estratégicos. Se analizaron y estandarizaron dos procesos relativos a las prestaciones: Haber de retiro, pensión y compensación y Vigencia de Derechos. Se adquirieron 140 bienes informáticos para renovar los equipos personales de cómputo. En el edificio principal se instaló una pantalla digital para la difusión de las prestaciones. Se colocó en la página WEB de este Instituto una herramienta de accesibilidad para usuarios con alguna discapacidad Se digitalizaron 4 trámites de las prestaciones que otorga este Instituto a través de internet. 10

12 Resultados de los indicadores del objetivo Nombre Línea base Meta 2018 Profesionalización del capital humano 11% 11% 13.6% 18.36% 66%. 11

13 ANEXO. FICHAS DE LOS INDICADORES Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Fortalecer los mecanismos para mejorar el otorgamiento de las prestaciones Nombre del indicador: Porcentaje de prestaciones socioeconómicas otorgadas en relación al total de los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas. Fuente de información o medio de verificación: Reportes del Sistema de información Institucional Dirección electrónica donde Línea base (año y valor) Valor observado del indicador en Valor observado del indicador en Meta % 15.49% 16.69% 20.87% Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de prestaciones socioeconómicas otorgadas / el total de militares en activo y situación de retiro X 100 Porcentaje Anual REGISTRO DE VARIABLES REPORTE DE VALORES PARA REPORTE DE VALORES Nombre de la variable 1 variable 1 en 2014 variable 1 en 2015 Total de Prestaciones Socioeconómicas 48,915 53,299 Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 Total de militares en activo 246, ,174 Nombre de la variable 3 variable,3 en 2014 variable 3 en 2015 Total de militares en situación de retiro 68,837 72,113 12

14 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Fortalecer los mecanismos para mejorar el otorgamiento de las prestaciones socioeconómicas que Nombre del indicador: Índice de prescripción de prestaciones Fuente de información o medio de verificación: Reportes del Sistema de Información Institucional Dirección electrónica donde Línea base (año y valor) Valor observado del indicador en Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de trámites realizados/ Número de trámites que prescribieron X 100 Porcentaje Semestral REGISTRO DE VARIABLES REPORTE DE VALORES PARA 2014 REPORTE DE VALORES Nombre de la variable 1 variable 1 en 2014 variable 1 en 2015 Total de trámites que prescribieron Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 Total de trámites realizados 42,281 60,822 13

15 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Orientar el Servicio Médico Integral a la prevención y promoción de la salud a Nombre del indicador: Daños a la salud Fuente de información o medio de verificación: Reporte mensual de atenciones médicas a derechohabientes del ISSFAM. Dirección electrónica donde Línea base Valor observado del Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de muertes por enfermedades crónico degenerativas / número de derechohabientes de 35 a 65 años X 100 Porcentaje Anual REGISTRO DE VARIABLES REPORTE DE VALORES PARA 2014 (en caso de que el valor definitivo no haya sido reportado en el informe de Logros 2014 y sus fichas) REPORTE DE VALORES PARA 2015 Cuando corresponda, utilice p/ (Cifras preliminares). Nombre de la variable 1 variable 1 en 2014 variable 1 en 2015 Total de muertes por enfermedad crónico degenerativas Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 Total de derechohabientes de 35 a 65 años 278, ,009 14

16 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Orientar el servicio médico integral a la prevención y promoción de la salud de nuestros usuarios. Nombre del indicador: Promedio de atenciones médicas proporcionadas en relación al total de militares retirados, derechohabientes y pensionistas. Fuente de información o medio de verificación: Reporte mensual de atenciones médicas a derechohabientes del ISSFAM. Dirección electrónica Línea base Valor observado del indicador Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de atenciones médicas proporcionadas / el total de militares retirados, derechohabientes y pensionistas. atenciones médicas Anual REGISTRO DE VARIABLES REPORTE DE VALORES PARA 2014 (en caso de que el valor definitivo no haya sido reportado en el informe de Logros 2014 y sus fichas) REPORTE DE VALORES PARA 2015 Cuando corresponda, utilice p/ (Cifras preliminares). Nombre de la variable 1 variable 1 en variable 1 Total de Atenciones Médicas 9 273, ,513 Nombre de la variable 2 variable 2 en variable 2 Total de Militares Retirados 68,837 72,113 Nombre de la variable 3 variable 3 en variable 3 Total de Derechohabientes 772, ,009 Nombre de la variable 4 variable 4 en variable 4 Total de Pensionistas 28,144 28,732 15

17 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Nombre del indicador: Fuente de información o medio de verificación: Dirección electrónica donde puede verificarse el valor del indicador Contribuir con obras públicas sustentables que requiere el Instituto para el otorgamiento de prestaciones y conservación de su patrimonio inmobiliario Porcentaje de viviendas construidas en relación a las necesidades de vivienda por parte de SEMAR y SEDENA Informe anual de obras Línea base (año y valor) Valor observado del indicador en Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de viviendas construidas / necesidades de vivienda por parte de SEMAR y SEDENA X 100 REGISTRO DE VARIABLES Nombre de la variable 1 Porcentaje REPORTE DE VALORES PARA 2014 (en caso de que el valor definitivo no haya sido reportado en el informe de Logros 2014 y sus fichas) variable 1 en 2014 Anual REPORTE DE VALORES PARA 2015 Cuando corresponda, utilice p/ (Cifras preliminares). variable 1 en 2015 Total de viviendas construidas Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 Total de unidades programadas 1,880 1,880 16

18 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armad as Mexicanas Objetivo: Contribuir con obras públicas sustentables que requiere el Instituto para el otorgamiento Nombre del ndicador: Porcentaje de incremento del número de viviendas construidas con enfoque sustentable Fuente de información o medio de verificación: Informe anual de obras Dirección electrónica donde puede verificarse el valor del indicador Línea base Valor observado del indicador en Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de viviendas construidas con sustentabilidad / Número total de viviendas X 100 Porcentaje Anual REGISTRO DE VARIABLES Nombre de la variable 1 REPORTE DE VALORES PARA 2014 (en caso de que el valor definitivo no haya sido reportado en el informe de Logros 2014 y sus fichas) variable 1 en 2014 REPORTE DE VALORES PARA 2015 Cuando corresponda, utilice p/ (Cifras preliminares). variable 1 en 2015 Total de viviendas construidas con sustentabilidad 3,229 3,684 Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 Total de viviendas 13,327 13,626 17

19 Programa Institucional del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas Objetivo: Nombre del indicador: Fuente de información o medio de verificación: Dirección electrónica donde puede verificarse el valor del indicador Línea base (año y valor) Proporcionar al Instituto los recursos financieros, administrativos y tecnológicos, así como el capital humano que permitan fortalecer su operación sustantiva. Profesionalización del capital humano Formato de detección de necesidades de capacitación, evaluación de desempeño, estructura organizacional, manual de organización. Valor observado del indicador en Valor observado del indicador en Meta Método de cálculo: Unidad de medida: Frecuencia de medición Número de personal capacitado / el número total de personal programado X100 Porcentaje Semestral REGISTRO DE VARIABLES REPORTE DE VALORES PARA 2014 (en caso de que el valor definitivo no haya sido reportado en el informe de Logros 2014 y sus fichas) REPORTE DE VALORES PARA 2015 Cuando corresponda, utilice p/ (Cifras preliminares). Nombre de la variable 1 variable 1 en 2014 variable 1 en 2015 Total de personal capacitado Nombre de la variable 2 variable 2 en 2014 variable 2 en 2015 total de personal programado

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