H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA- EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE PROCEDIMIENTOS DE LA TESORERIA

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1 H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA- EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE PROCEDIMIENTOS DE LA TESORERIA

2 ÍNDICE Presentación 1 Estructura Orgánica 2 Simbología 3 Descripción de procedimientos 6 Tesorería 7 Recepción y distribución de documentación. 8 Dirección de Ingresos 15 Recepción de documentación 16 Supervisión de Ingresos 20 Devolución de contribuciones municipales 21 Área de espectáculos públicos e ingresos diversos 25 Registro de ingresos por espectáculos públicos e ingresos diversos 26 Sección 1 a 30 Registro de ingresos por pago de documentos municipales. 31 Registro de ingresos por pago de impuesto traslado de dominio 36 Emisión y registro de ingresos por pago impuesto predial y por las diferencias de construcción y regularizaciones 40 Sección 2 a 44 Emisión y registro de ingresos para empadronamiento del comercio 45 establecido Registro de ingresos por emisión de constancias y dictámenes de protección civil. 50 Registro de ingresos por empadronamiento del comercio establecido 54 Registro de multas federales no fiscales 58 Registro de ingresos para la integración al padrón de juegos permitidos 61 Sección 3 a 65 Registro de ingresos por pago de derechos de expedición de licencias 66 diversas Registro de ingresos por pago de derechos de puestos transitorios en vía 70 pública Registro de ingresos por pago de derechos por recaudación sanitarios en 74 mercados, plazas y jardines municipales

3 ÍNDICE Recaudación de ingresos por cobro de derechos en mercado municipales 78 Registro de reporte por cobro de derechos en mercado municipales. 82 Registro de ingresos por pago de derechos y certificación de constancias de jefes de manzana 85 Registro de ingresos por pago de derechos de traspaso o cesión de derechos 89 Sección 4 a 93 Registro de ingresos por derechos de servicio de recolección, trasportación y disposición de residuos sólidos 94 Registro de las infracciones al Reglamento del Medio Ambiente 98 Unidad de Catastro 102 Expedición de registro único catastral 103 Expedición certificado de valor catastral 110 Expedición de constancias de datos catastrales 116 Expedición y/o certificación de cartografía 121 Dirección de Egresos 125 Pago a proveedores por materiales, suministros y/o servicios generales 126 Apoyos, subsidios y transferencias 130 Unidad del Ramo Pago de consumo de energía eléctrica del ramo Pagos de anticipos, estimaciones y finiquitos para ejercer obra pública 139 Pago a proveedores y prestadores de servicios adjudicados mediante licitación 143 Unidad del Control financiero 147 Revisión de nominas para pago 148 Unidad de Caja General 151 Entrega de cheques 152 Pago de nóminas 155

4 ÍNDICE Dirección de Contabilidad y Control Presupuestal 159 Integración del archivo de documentos en custodia 160 Préstamo de documentos en custodia 163 Unidad de Control Presupuestal 166 Elaboración del control presupuestal del gasto 167 Unidad de Registro y Cuenta Pública 171 Elaboración de los estados financieros 172 Elaboración del registro de ingresos 176 Dirección de Recurso Materiales 180 Unidad de Adquisiciones 181 Adquisición y/o contratación de servicios 182 Adquisición por fondo revolvente 189 Licitación 193 Unidad de Control Vehicular y Maquinaria 200 Reparación de unidades 201 Unidad de Inventarios 206 Levantamiento de Inventarios 207 Baja de bienes muebles 212 Baja y reasignación de equipo de computo 217 Unidad de Servicios Generales 221 Apoyo de actividades en general a las dependencias del H. Ayuntamiento 222 Glosario de términos 226 Directorio 228 Firmas de autorización 230 Aprobación 231 Créditos 232

5 PRESENTACIÓN El presente Manual de Procedimientos es un instrumento de información en el que se señalan, en forma ordenada, las operaciones que deben seguirse para la ejecución de las funciones asignadas a Tesorería. Cumpliendo con el Plan de Desarrollo Municipal y con base en el Reglamento de la Administración Pública Municipal del H. Ayuntamiento de Xalapa, la Dirección de Recursos Humanos, en acuerdo con Tesorería, se dio a la tarea de elaborar este Manual de Procedimientos en el que se presenta una descripción lógica, metódica y detallada de los procedimientos a desarrollar en el área. El objetivo de este documento es contar con una herramienta que contenga un orden y una estandarización para el cumplimiento de las actividades laborales, así como detectar las desviaciones y omisiones que se comentan al desarrollar las mismas. Las modificaciones que surjan por causa de los cambios en la estructura orgánica o en las leyes competentes se deben incorporar al presente manual, con el fin de mantener una permanente actualización de este documento. Este Manual de Procedimientos es de uso exclusivo del personal que labora en Tesorería. El titular del área es el responsable de verificar que lo señalado en este documento se aplique, con el objetivo de que las actividades laborales se realicen eficazmente. 1

6 Estructura orgánica ESTRUCTURA ORGANICA Presidencia Municipal Tesorería Dirección de Ingresos Dirección de Egresos Dirección de Contabilidad ycontrolpresupuestal Dirección de Recursos Materiales Unidad de Ejecución Fiscal Unidad del Ramo 033 Unidad de Control Presupuestal Unidad de Adquisiciones Unidad de Catastro Unidad de Control Financiero Unidad de Registro y Cuenta Pública Unidad de Control Vehicular y Maquinaria Unidad de Recaudación Unidad de Caja General Unidad de Inventarios Unidad de Servicios Generales Susan Castañeda Gómez Enlace de la Tesorería MEA. Shakira YepGuizar Tesorera Lic. Elizabeth Morales García Presidenta Municipal. 2

7 SIMBOLOGIA Terminal: Indica el inicio y el término del procedimiento. Operación: Representa la ejecución de una actividad o acciones a realizar con excepción de decisiones o alternativas. Decisión y/o alternativa: Indica la respuesta a una pregunta (sí o no). Documento: Representa cualquier tipo de documento que se genere, salga o entre durante el procedimiento. Multidocumento: Representa a los documentos que se generen, salgan o entren durante el procedimiento. Archivo permanente: Indica que se guarda un documento de forma definitiva. Archivo temporal: Indica que el documento se guarda de manera provisional. Sistema informático: Indica el uso o procesamiento de la información, a través de un sistema o programa informático. 3

8 SIMBOLOGIA Dirección de Ingresos Disquete o Diskette: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de una unidad magnética. Disco compacto: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de un CD. Pasa el tiempo: Representa una interrupción en el proceso Aclaración: Se utiliza para realizar una aclaración correspondiente a una actividad del procedimiento Conector de actividad: Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. Conector fuera de página: Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Dirección de flujo o líneas de unión: Conecta los símbolos señalando el orden que deben realizarse las distintas operaciones. 4

9 SIMBOLOGIA Dirección de flujo de actividades simultáneas: Conecta los símbolos señalando el orden simultáneo de dos o más actividades que se desarrollan en diferente dirección del flujo. Objeto: Representa cualquier tipo de objeto que se mencione en la descripción narrativa y que se quiera representar gráficamente en el diagrama de flujo. Efectivo o cheque: Representa el efectivo o cheque que se reciba, genere o salga del procedimiento. 5

10 DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS 6

11 TESORERÍA 7

12 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/P01/12 Tesorería Recepción y distribución de documentación Tener conocimiento de la correspondencia que se recibe en Tesorería, dar seguimiento y trámite a diversos asuntos de su competencia, solicitar y emitir autorizaciones para llevar a cabo las funciones que le competen. Diaria NORMAS Los documentos recibidos deben cumplir con los siguientes requisitos: A.- Los escritos firmados por particulares: 1.- Documento en original 2.- El nombre de la Tesorera escrito correctamente. 3.- Firma o huella digital del solicitante en original. 4.- El asunto debe ser competencia del H. Ayuntamiento de Xalapa. Los documentos que no cumplan con los requisitos señalados anteriormente, se devolverán a quien los presente para que se elaboren nuevamente. De ser necesario se apoyará al usuario efectuando al instante los cambios en borrador. B.- Los escritos firmados por autoridades externas: 1.- Documentación en formatos oficiales de la autoridad que lo emita, en original y una copia 2.- Firma de la persona titular que lo emite. 3.- Que sea competencia de la Tesorería conocer de dicho asunto o darle la atención solicitada. Toda la documentación recibida en la Tesorería será contestada, en forma documental, anexando en su caso, la respuesta del área correspondiente. Susan Castañeda Gómez Enlace de la Tesorería MEA. Shakira YepGuizar Tesorera MEA. Shakira YepGuizar Tesorera. 8

13 C.- Para documentos internos: NORMAS 1.- Formatos oficiales de la autoridad que lo emita. 2.- Firma de la persona titular de la dependencia que lo emite. 3.- Contener en la parte inferior las siglas de la persona que elaboró, revisó y autorizó. 4.- Dirigidos a la tesorera con atención al área responsable. Toda la documentación recibida en la Tesorería debe ser contestada, en forma documental. Se debe elaborar memorándum cuando se dirija la respuesta a alguna de las diversas áreas del Ayuntamiento, y se contestará mediante oficio a las personas morales y particulares, anexando en su caso, la respuesta del área correspondiente. La documentación se clasifica en importante o urgente; es importante si proviene directamente de la presidencia municipal y es urgente cuando tiene un plazo establecido de vencimiento o ejecución. La ciudadanía podrá presentar sus solicitudes, comentarios, quejas o felicitaciones a la Tesorería, por escrito o en forma verbal; y de cualquier manera será atendida. En el caso de que el ciudadano deba materializar su comparecencia en un documento y carezca de elementos materiales o del conocimiento necesario para realizarlo se le asesorará para la elaboración del mismo. Susan Castañeda Gómez Enlace de la Tesorería MEA. Shakira YepGuizar Tesorera MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 9

14 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/P01/12 Recepción y distribución de documentación Área Actividad Descripción Tesorería 1 Recibe y revisa que la documentación proveniente de las diversas áreas del Ayuntamiento, de particulares y de personas morales, contenga los datos correctos de la Tesorera así como los del solicitante. Los datos están completos y correctos?: 1 A En caso de que los datos no estén completos y correctos: Informa a la persona que entregó la documentación, sobre los cambios que debe realizar. Pasa el tiempo. Continúa con la actividad número 1. 2 Encaso de que los datos sí estén completos y correctos: Imprime, en el documento original y 2 copias, el sello oficial de la Tesorería, la hora y la antefirma correspondiente. 3 Entrega al solicitante una copia del documento. 4 Revisa el contenido de la documentación y registra la entrada del documento. 5 Separa y organiza la documentación por fecha y hora en que fue de recibida. 10

15 Área Actividad Descripción 6 Revisa si la documentación requiere ser turnada a otra área. La documentación requiere ser turnada a otra área del Ayuntamiento? 6 A En caso de que la documentación no requiera ser turnada o enviada a otra área para su seguimiento: Archiva el documento en forma cronológica permanente en el expediente correspondiente. Fin de la actividad. 7 En caso de que la documentación requiera ser turnada o enviada para darle seguimiento: Revisa si la documentación es importante y/o urgente Es documentación importante y/o urgente? 7 A En caso de que la documentación no sea importante ni urgente: Distribuye el documento en original y una copia de la siguiente manera: Original. Para el titular del área. 1ª Copia. La conserva como acuse de recibo y la archiva en el expediente que corresponde de manera cronológica permanente. 8 En caso de que la documentación sea importante y/o urgente: Elabora memorándum u oficio (según sea el caso) en original y una copia, dirigido al titular del área correspondiente para su atención. 11

16 Área Actividad Descripción 9 Distribuye el memorándum u oficio en original y una copia de la siguiente manera: Original. Para el titular del área correspondiente. Copia. La conserva como acuse de recibo y la archiva en el expediente que corresponde, de manera cronológica permanente. Pasa el tiempo 10 Recibe y revisa el oficio de respuesta en original y copia, del titular del área correspondiente. Hay observaciones para el oficio? 10 A En caso de haber observaciones para el oficio: Turna el oficio para su corrección al titular del área responsable. Pasa el tiempo Continúa con la actividad número En caso de que no haber observaciones para el oficio: Firma el oficio recibido. 12 Remite el oficio al área que lo elaboró, para que ésta lo envíe al área solicitante. 13 Archiva copia como acuse de recibo, de manera cronológica permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO. Susan Castañeda Gómez Enlace de la Tesorería MEA. Shakira YepGuizar Tesorera MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 12

17 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Recepción y distribución de documentación. 13

18 FLUJOGRAMA 2/2 Nombre del procedimiento: Recepción y distribución de documentación. Susan Castañeda Gómez MEA. Shakira YepGuizar MEA. Shakira Yep Guizar Enlace de la Tesorería Tesorera Tesorera 14

19 DIRECCIÓN DE INGRESOS 15

20 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/P01/12 Dirección de Ingresos Recepción de documentación Tener conocimiento de la correspondencia que se recibe en la Dirección de Ingresos para dar seguimiento a trámites y peticiones tanto de autoridades municipales como decontribuyentes. Diaria NORMAS Las peticiones o documentos recibidos deben cumplir con los siguientes requisitos: Documentos externos: 1.- El nombre del director de Ingresos. 2.- La firma o huella digital del solicitante. 3.- Que competa a la jurisdicción de este municipio. Documentos internos: 1.- En formatos oficiales del Municipio. 2.-Firmados por la autoridad municipal correspondiente 3.-Vigentes al mes que se emiten. Las peticiones se deben resolverse por escrito en el término marcado en el artículo 64 delcódigo Hacendario Municipal artículo 64. La respuesta a los documentos internos se debe realizar a la brevedad posible, dependiendo de la recopilación de los datos requeridos. Los contribuyentes que se presenten con su petición deben ser atendidos de manera inmediata y se les hará saber en qué tiempo se resolverá su situación. Elaboró Revisó Autorizó Fecha CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira Yep Guizar Tesorera 16

21 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/P01/12 Recepción de documentación Área Actividad Descripción Dirección de 1 Recibe la documentación proveniente de otras áreas del H. Ingresos Ayuntamiento, Dependencias Gubernamentales o Particulares. 2 Revisa que contenga los datos correctos del titular de la Dirección así como los del solicitante. Los datos están completos y correctos? 2A En caso de que los datos no estén completos y correctos: Informa sobre los cambios que debe realizar a la persona que entregóel documento. Pasa el tiempo Continúa con la actividad número 1 3 En caso de que los datos sí estén completos y correctos: Sella el documento recibido. 4 Revisa el contenido de la documentación. 5 Turna al director para revisión. 6 Recibe instrucciones para canalizar la documentación a otra área en caso de ser necesario. La documentación requiere ser canalizada a otra área para darle seguimiento? 17

22 Área Actividad Descripción Dirección de 6A En caso de que la documentación no requiera ser Ingresos turnada a otra área para darle seguimiento: Emite la Dirección de Ingresos una respuesta a la documentación recibida. Fin 6B En caso de que la documentación requiera ser turnada a otra área para darle seguimiento: Elabora oficio dirigido a la Dirección o Unidad correspondiente. 7 Turna el oficio y anexa oficio recibido, al área correspondiente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 18

23 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Recepción de documentación CP. Rosa María Avendaño Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Landa Encargada De Sección Tercera Director de Ingresos Tesorera de la Dirección de Ingresos 19

24 SUPERVISIÓN DE INGRESOS 20

25 Clave: Área: Nombre: Objetivo: PROCEDIMIENTO T/DI/SI/P01/12 Supervisión de Ingresos Devolución de contribuciones municipales Atender al contribuyente en su trámite de devolución de pago indebido por duplicidad de pago en impuesto predial y derechos de recolección de residuos sólidos del ejercicio fiscal en curso Esporádica Frecuencia: NORMAS La devolución del pago debe dar cumplimiento a lo dispuesto en el Código Hacendario Municipal de Xalapa-Equez., Ver., art. 50. Los requisitos para realizar la devolución son los siguientes: 1. Oficio de petición del contribuyente sellado por la Dirección de Ingresos (original y 3 fotocopias). 2. Recibos de pago de impuesto predial y/o derechos de recolección de los residuos sólidos del año 2011 (original y 3 fotocopias). 3. Identificación oficial (IFE) (original y 3 fotocopias). En caso de que el titular no pueda acudir: 1. Presentar carta poder con la firma de dos testigos.(original y 3 fotocopias) 2. Identificación oficial (IFE) de los dos testigos (anexar 4 fotocopias) CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 21

26 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/SI/P01/12 Devolución de contribuciones municipales. Área Actividad Descripción Supervisión de Ingresos 1 Recibe al contribuyente con su documentación requerida en original y tres copias. 2 Elabora el recibo de trámite de solicitud de pago a la Dirección de Egresos en original y cuatro copias, para trámite de la devolución. 3 Entrega al contribuyente un tanto del recibo. Le indica que en cuanto le avisen telefónicamente sobre la autorización de la devolución debe presentarse a la caja general con la copia del recibo. 4 Recaba firma del Director de Ingresos. 5 Turna a la Dirección de Egresos original y dos copias del recibo de devolución. 6 Verifica que el cuarto tanto nos lo entreguen como acuse debidamente sellado. Pasa el tiempo 7 Recibe del contribuyente el segundo tanto del trámite con el sello de pagado y firma del contribuyente. 22

27 Área Actividad Descripción Supervisión de Ingresos 8 Fotocopia el segundo tanto recibido de Caja General y lo distribuye de la siguiente manera: 1ª copia.-encargada de la Sección Primera para el caso de devolución del impuesto Predial. 2ª copia.- Encargada de la Sección Cuarta en caso de devolución de pago de derechos de recolección de residuos sólidos. 9 Archiva de manera temporal en el expediente de devoluciones. 10 Elabora un reporte concentrado de las devoluciones efectuadas en el mes para reducirlas del informe de la recaudación del impuesto Predial. 11 Archiva de manera temporal con los anexos para el trámite de la devolución, al expediente de los informes del impuesto Predial. Pasa el tiempo 12 Envía documentación al término del ejercicio fiscal al Archivo Histórico Municipal para su reguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 23

28 FLUJOGRAMA 1/1 Nombre del procedimiento: Devolución de contribuciones municipales CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de Director de Ingresos Tesorera la Dirección de Ingresos 24

29 ÁREA DE ESPECTACULOS PÚBLICOS E INGRESOS DIVERSOS 25

30 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/AEPID/P01/12 Área de Espectáculos Públicos e Ingresos Diversos Registro de ingresos por espectáculos públicos e ingresos diversos Contar con un sistema eficiente de registro relacionado con los ingresos derivados de los espectáculos públicos y asuntos diversos. Esporádica NORMAS La recaudación derivada de los espectáculos públicos obedece a lo establecido en el Código Hacendario Municipal en sus artículos 144 al 152. El promotor del evento debe presentarse a realizar el trámite con los boletos de acceso al evento público. El promotor del evento, al realizar el trámite, debe firmar la carta compromiso en la cual se indica el porcentaje a pagar por el número de boletos vendidos. El formato de aviso de boletaje debe contener los siguientes datos: 1. Indicar el tipo de evento; 2. número de boletos; 3. costo de la entrada; 4. lugar del evento; 5. hora del evento, y 6. número de funciones CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 26

31 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/AEPID/P01/12 Registro de ingresos por espectáculos públicos e ingresos diversos Área Actividad Descripción Área de 1 Recibe al promotor del evento quien entrega el oficio de Espectáculos autorización expedido por la Dirección de Comercio. Públicos e Ingresos Diversos 2 Recibe y sella los boletos de acceso al evento público. 3 Llena el formato de aviso de boletaje. 4 Elabora la carta compromiso en la cual se indica el porcentaje a cobrar por el número de boletos vendidos. 5 Elabora la garantía de pago del impuesto estimado causado por la venta del boletaje. 6 Entrega al promotor los boletos sellados y la copia de los documentos elaborados. Pasa el tiempo 7 Acude el día del evento a la taquilla. 8 Presenta gafete oficial como interventor-recaudador ante los representantes del evento. 9 Verifica que la venta de boletos corresponda a lo declarado en el formato de aviso de boletaje. 10 Determina el impuesto causado con base en el número de boletos vendidos. 11 Verifica si procede la reintegración del depósito en garantía. Se reintegra depósito en garantía? 27

32 Área Actividad Descripción Área de 11A En caso de reintegrarse el depósito en garantía: Espectáculos Realiza la devolución correspondiente. Públicos e Ingresos Diversos Continúa con la actividad número En caso de no reintegrarse depósito en garantía: Efectúa el cobro del impuesto. 13 Elabora el acta de liquidación para el cobro del impuesto causado. 14 Elabora el recibo oficial de pago en original y tres copias. 15 Distribuye el recibo oficial de la siguiente manera: Original para el contribuyente 1ª copia para la Dirección de Ingresos; 2ª. Copia para el Ingreso del recurso, y 3ª copia para la comprobación de folios. Pasa el tiempo 16 Solicita pase de registro y deposita efectivo en las cajas de la Unidad de Recaudación al promotor del evento. 17 Entrega al promotor del evento copia del recibo oficial para comprobación en el Área de Formas Valoradas. 18 Archiva copia temporalmente en el expediente que corresponde a eventos efectuados. Pasa el tiempo 19 Envía copia al Archivo Histórico Municipalal término del ejercicio fiscal para su resguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 28

33 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos por espectáculos públicos e ingresos diversos 1/1 CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera Director de Ingresos Tesorera de la Dirección de Ingresos 29

34 SECCIÓN 1 a 30

35 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S1 a /P01/12 Sección 1 a Registro de ingresos por pago de documentos municipales Mantener un registro de los pagos de los documentos expedidos por el municipio, que la ciudadanía realiza. Diaria NORMAS Toda persona que solicita Constancia de No Adeudo Fiscal y reposición del pago del Impuesto Predial, debe solicitarlos en la sección primera para su expedición, previo pago de los derechos conforme a las disposiciones fiscales estipuladas en el Código Hacendario Municipal. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 31

36 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S1 a /P01/12 Registro de ingresos por pago de documentos municipales Área Actividad Descripción Sección 1 a 1 Recibeal contribuyente para atender su solicitud de Constancia de no Adeudo o Reposición de Pago de Impuesto Predial Busca en el Sistema de Ingresos el predio del contribuyente por nombre o cuenta catastral. Localiza el inmueble y constata que esté al corriente en el pago de Impuesto predial, Diferencias de Construcción y Recolección de Desechos Sólidos. Verifica si la cuenta de ese inmueble está bloqueada La cuenta está bloqueada? 4A 4B 5 En caso de que la cuenta del inmueble sí esté bloqueada: Imprime el estado de cuenta para pago de diferencias de construcción o pago de impuesto predial. Informa el importe a pagar para realizarlo en las cajas de la Unidad de Recaudación. Continúa con la actividad número 1 En caso de que la cuenta del inmueble no esté bloqueada: Elabora el pase de pago al contribuyente con el importe a pagar por el derecho de la expedición de la Constancia de No Adeudo o Reposición de Impuesto Predial. 32

37 Área Actividad Descripción Sección 1 a 6 Indica al contribuyente que debe pagar en la caja Recibe del contribuyente el recibo oficial de pago en original y copia,junto con la copia del impuesto predial del año o pago de diferencias de construcción. Elabora contraseña para recoger el documento solicitado en el término de dos días. Verifica que los datos sean correctos y que no presenten adeudo por diferencias de construcción. Los datos están completos y son correctos? 9A 9B En caso de que los datos no estén completos y no sean correctos: Informa al contribuyente que acuda a la Unidad de Catastro Municipal para que corrijan sus datos y que vuelvacon la hoja de actualización, ficha catastral o Registro único catastral. Emite el estado de cuenta e indica al contribuyente que haga el pago correspondiente en la caja de la Unidad de Recaudación. Continúa con la actividad número 2 En caso de que los datos sí estén completos y sean correctos: Recibe del contribuyente el recibo oficial de pago Elabora en original y una copia la constancia o Reposición de Pago de Impuesto Predial. 33

38 Área Actividad Descripción Sección 1 a 12 Entrega la Constancia de No Adeudo o la Reposición de Pago junto con el recibo oficial y copia del pago de Diferencias de Construcción e Impuesto Predial. La copia la conserva como acuse debidamente firmada por el contribuyente Archiva en forma cronológica y de manera temporal la copia del recibo oficial de pago. Envía al Archivo Municipal para su resguardo definitivo con la documentación generada cada mes. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 34

39 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos por pago de documentos municipales CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Director de Ingresos Tesorera 35

40 Clave: Área: Nombre: Objetivo: PROCEDIMIENTO T/DI/S1 a /P02/12 Sección 1 a Registro de ingresos por pago de impuesto traslado de dominio Tener el control de los registros e ingresos del pago de los impuestos de traslado de dominio. Diaria Frecuencia: NORMAS Toda persona que transmita una propiedad, tiene la obligación de pagar el Impuesto Traslativo de Dominio, respaldado ante la Notaría Pública de su elección para dar cumplimiento a los lineamientos estipulados en la Ley de Catastro del Estado, Ley de Ingresos y Código Hacendario Municipal de Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave. Para realizar el trámite del Impuesto sobre Traslado de Dominio, se requiere presentar los siguientes requisitos: 1. Formato DC016 Notarial debidamente llenado por Notaría Pública. 2. Certificado de Valor Catastral emitido por la Unidad de Catastro Municipal 3. Registro único Catastral, actualizado a la fecha de de operación y expedido por la Unidad de Catastro Municipal 4. Constancia de No Adeudo Fiscal 5. Recibo Oficial de Pago Impuesto Predial y Diferencias de Construcción. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 36

41 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S1 a /P02/12 Registro de ingresos por pago de Impuesto Traslado de Dominio Área Actividad Descripción Sección 1 a 1 Recibe del gestor el Formato DC016 Notarial, el cual es debidamente llenado por la Notaría Pública. 2 Solicita el documento Traslativo de Dominio certificado por la Unidad de Catastro Municipal. 3 Verifica que los datos contenidos en el formato DC-016, sean los correctos Los datos son correctos? 3A En caso de que los datos no sean correctos: Informa al gestor que debe corregir los datos. Continúa con la actividad número 1. 4 En caso de que los datos sí sean correctos: Anexa el Registro Único Catastral actualizado a la fecha de operación y expedido por la Unidad de Catastro. 5 Verifica la aplicación del impuesto traslativo de dominio con base en los actos de transmisión y fecha de operación. 6 Emite su estado de cuenta para pago en las cajas de la Unidad de Recaudación. 37

42 Área Actividad Descripción Sección 1 a 7 Archiva de manera permanente en el respaldo del equipo de cómputo. 8 Relaciona los movimientos diarios en original y copia. 9 Entregala relación de los movimientos diarios a la Unidad de Catastro Municipal, para preparar la actualización y la relación de losmovimientos de traslado de dominio y con copia para sello como acuse de recibo. 10 Archiva de forma cronológica y temporal el acuse. Pasa el tiempo 11 Envía junto con la información mensual al Archivo Histórico Municipal para su resguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de Director de Ingresos Tesorera la Dirección de Ingresos 38

43 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos por pago de impuesto traslado de dominio 1/1 CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Director de Ingresos Tesorera 39

44 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S1 a /P03/12 Sección 1 a Emisión y registro de ingresos por pago impuesto predial y por las diferencias de construcción y regularizaciones Proporcionar a los contribuyentes su estado de cuenta para que regularicen sus pagos de impuesto predial y diferencias de construcciones, a fin de mantener la actualización de la base de datos. Diaria NORMAS La actualización de los padrones de contribuyentes y los registros del sistema debe realizarse de conformidad con lo establecido en Código Hacendario Municipal, artículo 67, fracción X. El contribuyente debe proporcionar alguno de los siguientes documentos para formular su estado de cuenta: Recibo oficial anterior de pago; Registro Único Catastral; Procedimiento Administrativo de Ejecución, o copia de escritura. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 40

45 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S1 a /P03/12 Emisión y registro de ingresos por pago impuesto predial y por las diferencias de construcción y regularizaciones Área Actividad Descripción Dirección de 1 Recibe al contribuyente con el documento correspondiente Ingresos El contribuyente presenta documento? 1A Si el contribuyente no presenta ningún documento: Solicita al contribuyente proporcione el nombre del propietario del inmueble a pagar. Continúa con la actividad número 2 2 Si el contribuyente presenta documentos: Localiza en el sistema de Ingresos la propiedad del contribuyente. 3 Verifica que los datos estén correctos. Los datos son correctos? 3A En caso de que los datos no sean correctos: Informa al contribuyente que acuda a la Unidad de Catastro Municipal para que realice los cambios correspondientes. Pasa el tiempo 3B 3C Recibe al contribuyente con la nota de cambios. Captura los cambios en la base de datos Continúa con la actividad número 4 41

46 Área Actividad Descripción Dirección de 4 En caso de que los datos sean correctos Ingresos Verifica total de adeudos en la base de datos Existen adeudos? 4A En caso de que no existan adeudos: Informa al contribuyente que está al corriente en sus pagos Fin 5 En caso de que sí existan adeudos: Imprime y entrega el estado de cuenta para que el contribuyente pase a pagar a la caja de la Unidad de Recaudación. FIN DEL PROCEDIMIENTO Elaboró Revisó Autorizó Fecha CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de Director de Ingresos Tesorera la Dirección de Ingresos 42

47 FLUJOGRAMA 1/1 Nombre del procedimiento: Emisión y registro de ingresos por pago impuesto predial y por las diferencias de construcción y regularizaciones CP. Rosa María Avendaño Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Landa Encargada De Sección Tercera Director de Ingresos Tesorera de la Dirección de Ingresos 43

48 SECCIÓN 2 a 44

49 Clave: Área: Nombre: Objetivo: PROCEDIMIENTO T/DI/S2 a /P01/12 Sección 2 a Emisión y registro de ingresos para empadronamiento del comercio establecido. Tener el control de los registros e ingresos autorizados para el comercio establecido por el Centro de Apertura Rápida de Empresas (CARE). Diaria Frecuencia: NORMAS Las aperturas de comercio establecido de tipo A pueden realizarse en el Centro de Apertura Rápida a Empresas (CARE), de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento de Desarrollo Económico. Los particulares para obtener la cédula de empadronamiento o licencia de funcionamiento deberán cumplir con lo siguiente: Movimientos detipo A I. Llenar y firmar el Formato Único de Apertura (FUA) con los siguientes datos y acompañar los siguientes documentos: a) Nombre Comercial. b) Nombre del solicitante. c) Domicilio particular o domicilio para oír y recibir notificaciones dentro del municipio. d) Domicilio fiscal. e) Giro comercial. f) Croquis de ubicación. g) Dos fotografías del establecimiento por fuera: 1. Una de frente, procurando que se vean los dos predios colindantes, y 2. Otra desde la esquina más cercana al predio, con el fin de poder ver la calle donde se ubica. h) Fotocopia de identificación oficial con fotografía. i) Fotocopia del Registro Federal de Contribuyentes. j) Si se trata de persona moral, su representante legal deberá entregar una copia certificada de la escritura constitutiva debidamente registrada, el poder notarial con el que se acredite su personalidad y una fotocopia de una identificación oficial. 45

50 NORMAS k) En el caso de que el solicitante fuese extranjero, deberá presentar su registro de nacionalidad y la solicitud de autorización expedida por la Secretaría de Gobernación, en la cual se indique que se le permite llevar a cabo la actividad de que se trate; l) Escritura Pública o contrato de arrendamiento que acredite la legal posesión del inmueble donde se ubicará la negociación y II. Pago de las contribuciones municipales ante la Tesorería. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 46

51 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S2 a /P01/12 Emisión y registro de ingresos para Empadronamiento del Comercio Establecido. Área Actividad Descripción Sección 2 a 1 Recibe y revisa que la boleta de trámite del Centro de Apertura Rápida a Empresas contenga los datos correctos del permisionario. 2 Solicita y verifica que los documentos estén correctos, completos y autorizados por el CARE. Los documentos están completos, correctos y autorizados? 2A En caso de que los datos no estén correctos, completos o autorizados: Informa al contribuyente que regrese al CARE para que realice los cambios correspondientes. Continúa con la actividad número 1 3 En caso de que los datos sí estén correctos, completos y autorizados: Imprime y entrega el estado de cuenta al contribuyente para que realice el pago en las cajas de recaudación de la Dirección de Ingresos. 4 Informa al contribuyente que debe regresar a recoger su Cédulay/ o Licencia deempadronamientoen el término de en tres días hábiles. 47

52 Área Actividad Descripción Sección 2 a 5 Elabora la Cédula y/o licencia de Empadronamiento. 6 Turna a Tesorería la Cédula y/o licencia elaboradapara firma de autorización. Pasa el tiempo 7 Recibe la Cédula y/o Licencia de Empadronamiento autorizadas. 8 Entrega la Cédula y/o Licencia de Empadronamiento al contribuyente. 9 Recibe acuse de recibo firmado por el contribuyente. 10 Archiva temporalmente acuse de recibo de recibo en el expediente correspondiente. Pasa el tiempo 11 Envía al Archivo Histórico Municipal para su resguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada de la Sección Tercera de Director de Ingresos Tesorera la Dirección de Ingresos 48

53 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Emisión y registro para empadronamiento del comercio establecido 1/1 CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Director de Ingresos Tesorera 49

54 PROCEDIMIENTO Clave: T/DI/S2 a /P02/12 Área: Sección 2 a Nombre: Registro de ingresos por emisión de constancias y dictámenes de Protección Civil. Objetivo: Tener el control de los registros e ingresos de la Dirección de Protección Civil para la seguridad del funcionamiento del comercio, la industria o áreas de servicios. Frecuencia: Diaria NORMAS La dirección es quien debe otorgar los dictámenes de seguridad, de conformidad con el Reglamento de Protección Civil en el Artículo 38. El registro del pago del Dictamen de Protección Civil se realiza cuando el permisionario entrega la boleta de trámite de pago con los siguientes datos: 1. Nombre y domicilio escrito correctamente. 2. Importe del costo del movimiento en número y letra 3. Firma del director de Comercio autorizando el movimiento El concepto del pago entre los siguientes: 1. Dictámenes de visitas de verificación para dar cumplimiento a las normas de Protección Civil. 2. Constancias y certificaciones de Protección Civil. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 50

55 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S2 a /P02/12 Registro de ingresos por emisión de constancias y dictámenes de Protección Civil. Área Actividad Descripción Sección 2 a 1 Recibe la boleta de trámite de la Dirección de Protección Civil. 2 Revisa que contenga los datos correctos del contribuyente así como el importe para registrar la licencia en el sistema de ingresos. Los datos están completos y correctos? 2A En caso de que los datos no estén completos y correctos: Informa al usuario que realice los cambios correspondientes. Continúa con la actividad número 1. 3 En caso de que los datos sí estén completos y correctos: Imprime el pase de pago en original y copia. 4 Entrega el pase de pago al usuario para que deposite el importe del permiso autorizado en la Dirección de Protección Civil en las Cajas de Recaudación de la Dirección de Ingresos. 5 Informa al contribuyente que debe regresar con su recibo oficial a la Dirección de Protección Civil para recibir su Dictamen. 51

56 Área Actividad Descripción Sección 2 a 6 Conserva copia como acuse de recibo. 7 Archiva acuse de manera temporal en el expediente correspondiente. Pasa el tiempo 8 Envía expediente al Archivo Histórico Municipal, después de dos meses, para su resguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada de la Sección Tercera de Director de Ingresos Tesorera la Dirección de Ingresos 52

57 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos por emisión de constancias y dictámenes de Protección Civil CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Director de Ingresos Tesorera 53

58 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S2 a /P03/12 Sección 2 a Registro de ingresos por empadronamiento del comercio establecido Tener el control de los registros e ingresos autorizados por la Dirección de Comercio. Diaria NORMAS La documentación soporte para obtener la cédula de empadronamiento debe cumplir con lo establecido en el Código Hacendario Municipal y en el Reglamento Municipal para el Desarrollo Económico de Xalapa en sus artículos 23, 24, 44 y 45. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 54

59 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S2 a /P03/12 Registro de ingresos por empadronamiento del comercio establecido Área Actividad Descripción Sección 2 a 1 Recibe la boleta de trámite de la Dirección de Comercio. 2 Revisa que contenga los datos completos y correctos del permisionario y el importe a pagar para registrar la licencia en el sistema de ingresos Los datos están completos y correctos? 2A En caso de que los datos y documentos no estén completos y correctos: Informa al permisionario que debe regresar a la Dirección de Comercio a realizar correcciones y agregar los documentos faltantes Continúa con la actividad número 1 3 En caso de que los datos y documentos estén completos y correctos: Verifica que se trate del titular quien realiza el trámite El titular es que realiza el trámite? 3A En caso de que el titular no sea quien realiza el trámite: Solicita el original y copia de carta poder firmada por 2 testigos con 2 fotocopias de identificación oficial 55

60 Área Actividad Descripción Sección 2 a Continúa con la actividad número 4 4 En caso de que sea el titular el que realice el tramite Emite pase de pago e indica al permisionario pagar el importe en las cajas de Recaudación 5 Indica que regrese a recoger su Cedula o Refrendo de empadronamiento en tres días hábiles posteriores al pago. 6 Relaciona las cédulas originadas en el día. 7 Recaba firma del tesorero municipal. Pasa el tiempo 8 Solicita la identificación oficial al permisionario para la entrega de la cédula. 9 Entrega la cédula y recibe acuse de recibo firmado por el permisionario. 10 Archiva la copia de manera temporal en el expediente correspondiente. Pasa el tiempo 11 Envía el expediente al Archivo Histórico Municipal para su resguardo permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 56

61 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos por empadronamiento del comercio establecido Elaboró Revisó Autorizó Fecha CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera Director de Ingresos Tesorera de la Dirección de Ingresos 57

62 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S2 a /P04/12 Sección 2 a Registro de multas federales no fiscales Tener el control de los registros e ingresos de las de multas federales no fiscales para la recuperación de los créditos fiscales. Diaria NORMAS Para la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución, en la recuperación de los créditos fiscales, se requiere pagar con los siguientes documentos: 1. Boleta de trámite que autoriza el Jefe de la Unidad de Ejecución fiscal y 2. El Requerimiento de pago. CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada de la Sección Tercera de Director de Tesorera la Dirección de Ingresos Ingresos 58

63 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S2 a /P04/12 Registro de multas federales no fiscales Área Actividad Descripción Sección 2 a 1 Recibe la boleta de trámite del infractor que le expide la Unidad de Ejecución Fiscal Los datos son correctos? 1A Si los datos no son los correctos: Indica al contribuyente que debe regresar a la Unidad de Ejecución Fiscal para la corrección de datos. Continúa con la actividad número 1 2 Si los datos son los correctos: Imprime y entrega el pase de pago para que deposite el importe de la multa en las Cajas de Recaudación de la Dirección de Ingresos. 3 Turna al contribuyente con su recibo oficial a la Unidad de Ejecución Fiscal para su procedimiento correspondiente. 4 Archiva acuse de recibo de manera temporal en el expediente correspondiente FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 59

64 Nombre del procedimiento: Registro de multas federales no fiscales FLUJOGRAMA CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera Director de Ingresos Tesorera de la Dirección de Ingresos 60

65 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S2 a /P05/12 Sección 2 a Registro de ingresos para la integración al padrón de juegos permitidos Tener el control de los registros e ingresos de juegos permitidos a fin de mantener actualizado el padrón. Diaria NORMAS El contribuyente, al realizar el pago del impuesto, debe presentarse con los siguientes requisitos: 1. Boleta de Trámite en la cual deberá contener anexo los siguientes documentos: a. Formato de alta, cambio o baja por modificación al padrón; b. Identificación oficial y comprobante de domicilio; c. Comprobante del último pago realizado d. Monto a pagar del movimiento en número y en letra e. Firma del Director de Comercio quien autoriza el movimiento Para el caso de pagos mensuales, solo presentar recibo anterior de pago directamente en la sección segunda. Toda boleta de trámite recibida en la Dirección de Ingresos será atendida de manera inmediata para que pueda ingresar el importe del movimiento autorizado en las cajas de Recaudación de la Tesorería Municipal. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira YepGuizar Tesorera 61

66 Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: DESCRIPCIÓN NARRATIVA T/DI/S2 a /P05/12 Registro de ingresos para la integración al padrón de juegos permitidos Área Actividad Descripción Sección 2 a 1 Recibe la boleta de trámite autorizada por la Dirección de Comercio. 2 Revisa que contenga los datos correctos del contribuyente así como el importe para registrar la licencia en el sistema de ingresos. Los datos están completos y correctos? 2A En caso de que los datos no estén completos y correctos: Indica al contribuyente que regrese a la Dirección de Comercio para realizar los cambios necesarios. Continúa con la actividad número 1. 3 En caso de que los datos sí estén completos y correctos: Calcula el monto del impuesto y verifica si tiene recargos para sacar el monto total a pagar. 4 Imprime y entrega el pase de pago en las Cajas de Recaudación de la Dirección de Ingresos. 5 Informa al contribuyente que debe regresar en cinco días hábiles a recoger su Tarjeta de Empadronamiento. 6 Elabora relación de las tarjetas de empadronamiento elaboradas. 62

67 Área Actividad Descripción Sección 2 a 7 Recaba firma del Tesorero Municipal. Pasa el tiempo 8 Entrega Tarjeta de Empadronamiento al contribuyente y conserva acuse de recibo. 9 Archiva la relación de documentos entregados de manera temporal Pasa el tiempo 10 Envía expediente correspondiente al Archivo Histórico Municipal para su resguardo definitivo. FIN DEL PROCEDIMIENTO CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira Yep Guizar Tesorera 63

68 FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Registro de ingresos para la integración al padrón de juegos permitidos 1/1 CP. Rosa María Avendaño Landa Lic. José Vargas Montaño MEA. Shakira YepGuizar Encargada De Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Director de Ingresos Tesorera 64

69 SECCIÓN 3 a 65

70 Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia: PROCEDIMIENTO T/DI/S3 a /P01/12 Sección 3 a Registro de ingresos por pago de derechos de expedición de licencias diversas Tener el control de los registros e ingresos del pago de Derechos de Licencias Diversas. Diaria NORMAS La persona que desee realizar un evento ya sea público o privado debe efectuar el pago de manera oportuna, de acuerdo con los lineamientos que establece el Código Hacendario Municipal en los artículos del 144 al 152 La persona interesada debe presentar la boleta de trámite autorizada por el director de Comercio. CP. Rosa María Avendaño Landa Encargada de la Sección Tercera de la Dirección de Ingresos Lic. José Vargas Montaño Director de Ingresos MEA. Shakira Yep Guizar Tesorera 66