COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR AGUA Junio de 2012
INDICE Introducción. 3 Perfiles Ocupacionales y Competencias de Personas Directores y Gerentes en generación y provisión de energía eléctrica y agua... 6 Coordinadores y Jefes de área en generación y provisión de energía eléctrica y agua. 8 Operadores de máquinas y equipos para la captación, bombeo y distribución de agua... 9 Operadores de máquinas para el tratamiento de agua. 10 Operadores de máquinas e instalaciones para la generación de energía.. 11 Anexo Comité de Gestión por Competencias y Estándares de Competencia en el Sector Agua.. 13 2
INTRODUCCIÓN El CONOCER llevó a cabo un estudio en el 2011, para fortalecer la estrategia de promoción y desarrollo del Sistema Nacional de Competencias, y alinear dicha estrategia con otras iniciativas de distintas dependencias del Ejecutivo Federal, tales como la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, la Secretaría de Educación Pública y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, con relación a competencias de personas y perfiles ocupacionales en México. El estudio se realizó conforme a los siguientes objetivos: Obtener información en cuanto a las competencias requeridas para las distintas ocupaciones en México, con base en 18,000 encuestas con empresarios y trabajadores del país. Detectar necesidades a nivel macro de estandarización de competencias; de manera complementaria a lo realizado en los Comités de Gestión por Competencias (CGC). Esta detección macro podrá apoyar la identificación de necesidades sectoriales de los CGC existentes, y también determinar dónde debe promoverse la instalación de un nuevo CGC. Generar información para los Comités de Gestión por Competencias en operación, y para los que se instalen en el marco del Sistema Nacional de Competencias, acerca de las competencias relevantes para estandarizar en los diferentes sectores. Detectar necesidades intersectoriales, (competencias transversales). Contar con información adicional, para apoyar la pertinencia de la oferta educativa a los requerimientos de la demanda laboral, y contribuir a mejorar la estrategia de promoción y desarrollo del Sistema Nacional de Competencias desde el sector educativo. El estudio está basado en la Clasificación Única de Ocupaciones (CUO) ahora Sistema Nacional de Clasificación de Ocupaciones (SINCO); esta clasificación es el documento de consulta y apoyo para ordenar y describir las ocupaciones que se realizan en la República Mexicana. 3
La CUO se estructura de la siguiente manera: División (9) Grupos principales (43) Sub-grupos (145) Grupos Unitarios (443) Ocupaciones (5295) La desagregación de las ocupaciones para clasificar la CUO es: Divisiones Grupos Principales Sub Grupos Grupos Unitarios 1. Funcionarios y directivos 7 15 54 2. Profesionistas y Técnicos 8 37 144 3. Auxiliares 2 9 19 4. Comerciantes y Ventas 3 6 15 5. Servicios Personales 4 12 29 6. Agricultura, Ganadería, Forestal 3 9 30 7. Artesanales 6 19 52 8. Operadores 3 17 46 9. Elementales 7 21 54 43 145 443 En cada uno de los perfiles ocupacionales, se mostrará un código numérico, un título o nombre de la categoría y su descripción. i) Código numérico. Cada categoría de ocupación tiene un código numérico que la identifica. El número de dígitos del código varía según el nivel. Los dígitos del código de cada grupo ocupacional permiten conocer los niveles más agregados en los que está incluida. 4
Ejemplo: La clave queda conformada de la siguiente manera: 8 1 1 1 Grupo unitario. Operador de máquinas y equipos para la extracción y beneficio en minas y canteras. Subgrupo. Operadores de máquinas y equipos para extracción en minas, canteras y pozos. Grupo principal. Operadores de instalaciones y maquinaria industrial. División principal. Operadores de maquinaria industrial, ensambladores, choferes y conductores de transporte. ii) Título. El título o nombre de la categoría identifica rápidamente la ocupación bajo la cual se clasifica y se presenta la información. Otro señalamiento necesario en referencia a los títulos es que categorías de distintos niveles pero con iguales contenidos llevan el mismo nombre. iii) Descripción. En los primeros niveles de la clasificación (división principal, grupo principal y subgrupo), se caracteriza de forma general al conjunto de ocupaciones clasificadas en cada categoría, en términos de las funciones desempeñadas y su ámbito de especialización. En los grupos unitarios cada descripción contiene: una caracterización general de las ocupaciones que incluye la función genérica del grupo, su ámbito de especialización y las inclusiones o exclusiones de ocupaciones en el grupo unitario; el listado de funciones principales que desempeñan las ocupaciones del grupo y el listado de ocupaciones clasificadas en el grupo unitario. INEGI. El estudio exploratorio está basado en investigación por encuesta como una medida de las opiniones, actitudes y valores de los 443 perfiles ocupacionales, mediante 17,490 entrevistas cara a cara en el lugar de trabajo. En ella se dividió el territorio nacional en 5 regiones definidas por estratos socioeconómicos. En cada una de las regiones se levantaron 3,498 cuestionarios. Este estudio, es un gran compendio de los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, hábitos y valores que debe tener cada persona y que representan el Saber, Saber hacer y Saber ser de lo que cada sector requiere para fortalecer las competencias laborales en México. 5
PERFILES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS DE PERSONAS DIRECTORES Y GERENTES EN GENERACIÓN Y PROVISIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y AGUA GRUPO UNITARIO 1313 Descripción Básica de las Competencias La conformación de las competencias identificadas para este grupo unitario son: conocimientos en administración o recursos humanos, capacidad en la organización del trabajo toma de decisiones y solución de problemas responsabilidad agudeza auditiva y uso de equipo de oficina. Técnicamente requiere: Planear, dirigir y coordinar las actividades de producción y distribución de agua y electricidad, asegurar la utilización racional de los recursos y el cumplimiento de las normas operativas y legales, establecer y supervisar las actividades de capacitación y adiestramiento del personal a cargo, habilidades en la elaboración de políticas y lineamientos, administración de presupuestos y recursos, conocimientos en medio ambiente, legislación, extracción, producción y distribución de agua y electricidad. Así como en revisión de planos, determinación de cálculos de suministro, Fomentar al interior, el desarrollo de nuevas técnicas de horario y generación eléctrica. En el futuro se prevé desarrollar proyectos que reduzcan los costos de operación, actualizar conocimientos sobre el manejo de agua y producción eléctrica, mejorar la capacidad instalada con equipos modernos y funcionales, fomentar al interior, el desarrollo de nuevas técnicas de horario y generación eléctrica, cumplir con una máxima optimización del recurso (agua). Competencias Transversales Administración o recursos humanos. Organización del trabajo. Toma de decisiones. Solución de problemas. Responsabilidad. Agudeza auditiva. 6
Equipo de oficina. Competencias Técnicas Planear, dirigir y coordinar las actividades de producción y distribución de agua y electricidad. Asegurar la utilización racional de los recursos y el cumplimiento de las normas operativas y legales. Establecer y supervisar las actividades de capacitación y adiestramiento del personal a cargo. Habilidades en la elaboración de políticas y lineamientos. Administración de presupuestos y recursos. Conocimientos en medio ambiente, legislación, extracción, producción y distribución de agua y electricidad. Así como en revisión de planos, determinación de cálculos de suministro, contabilidad y convenios. Competencias de Sustentabilidad e Innovación Desarrollar proyectos que reduzcan los costos de operación. Actualizar conocimientos sobre el manejo de agua y producción eléctrica. Mejorar la capacidad instalada con equipos modernos y funcionales. Fomentar al interior, el desarrollo de nuevas técnicas de horario y generación eléctrica. Cumplir con una máxima optimización del recurso (agua). 7
COORDINADORES Y JEFES DE ÁREA EN GENERACIÓN Y PROVISIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y AGUA GRUPO UNITARIO 1613 Descripción Básica de las Competencias La conformación de las competencias identificadas para este grupo unitario requiere contar con conocimientos en administración de recursos sean estos materiales o humanos y en relaciones públicas, Dentro de las destrezas necesarias para ocupar el puesto de trabajo es la de coordinar y supervisar las actividades de operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica y eléctrica, como habilidad social es necesario el trabajo en equipo y solución de problemas. En cuanto a actitudes, hábitos y valores se da como importante la responsabilidad. Aunado a lo anterior se necesita del manejo de equipo de oficina. Competencias Transversales Administración de recursos. Atención pública y relaciones públicas. Solución de problemas. Trabajo en equipo. Responsabilidad. Manejo de equipo de oficina. Competencias Técnicas Coordinar y supervisar las actividades de operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica y eléctrica. Habilidades en la realización de proyectos y logística. Coordinación de cuadrillas de trabajo. Conocimientos en procesos de potabilización de aguas y distribución de la energía eléctrica. 8
Competencias de Sustentabilidad e Innovación Habilitar y mejorar la infraestructura hidráulica existente. Mejorar el suministro y la calidad del agua potable para el beneficio de la ciudadanía. Contratar personal operativo mejor capacitado con el propósito de elevar la productividad, disminución de errores y problemas. Promover en la institución y en la ciudadanía la importancia del agua y su cuidado. Supervisar que el personal cumpla los requisitos establecidos por el organismo. OPERADORES DE MÁQUINAS Y EQUIPOS PARA LA CAPTACIÓN, BOMBEO Y DISTRIBUCIÓN DE AGUA GRUPO UNITARIO 8113 Descripción Básica de las Competencias La conformación de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como necesario contar con gran capacidad para procurar la seguridad e integridad física así como para el manejo de implementos y herramientas. Dentro de las destrezas esenciales para ocupar el puesto de trabajo se requiere de habilidades en instalación y mantenimiento de equipos de bombeo. Como competencia social esencial se encuentra el trabajo en equipo. En cuanto a actitudes, hábitos y valores se da como importante la responsabilidad. Aunado a lo anterior, se requiere como esencial el manejo de herramientas manuales. Competencias Transversales Conocimiento en seguridad e integridad física. Manejo de implementos y herramientas. Conocimiento en instalación y mantenimiento de equipos de bombeo. Trabajo en equipo. Responsabilidad. 9
Competencias Técnicas Operar y vigilar la maquina que perfora y extrae el agua. Operar las válvulas de tanques de almacenamiento principal. Vigilar y operar las bombas de agua. Reparar fugas de agua. Competencias de Sustentabilidad e Innovación Actualización en manejo de equipamiento y automatización de pozos. Programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la fuente de abastecimiento. Mantenimiento y modernización de infraestructura, bombas de extracción y tubería. Manejo de tableros modernos electrónicos de control. OPERADORES DE MÁQUINAS PARA EL TRATAMIENTO DE AGUA GRUPO UNITARIO 8134 Descripción Básica de las Competencias La conformación de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como necesario contar con gran capacidad en la organización del trabajo. Dentro de las destrezas esenciales para ocupar el puesto de trabajo se requiere de conocimientos en instalación y mantenimiento de equipo y maquinaria de tanques de agua. Como competencia social necesaria se encuentra el trabajo en equipo. En cuanto a actitudes, hábitos y valores se da como importante la limpieza y el orden. Aunado a lo anterior, se requiere como esencial el manejo de herramientas eléctricas. Competencias Transversales Organización del trabajo. Conocimiento en instalación y mantenimiento de equipos. 10
Trabajo en equipo. Limpieza. Orden. Manejo de herramientas eléctricas (filtros, válvulas de bombeo de agua). Competencias Técnicas Obtener y examinar muestras de agua. Estar al pendiente del buen funcionamiento de la maquinaria y de los tanques de agua. Purgar los contenedores. Vigilar el correcto funcionamiento de los procesos de tratamiento de agua en las plantas. Competencias de Sustentabilidad e Innovación Cumplir con los estándares de calidad y sanidad en el tratamiento de agua residual y para consumo humano. Modernización de equipo, infraestructura y plantas purificadas. OPERADORES DE MÁQUINAS E INSTALACIONES PARA LA GENERACIÓN DE ENERGÍA GRUPO UNITARIO 8181 Descripción Básica de las Competencias La conformación de las competencias identificadas para este grupo unitario, marca como necesario contar con gran capacidad para la organización del trabajo así como el manejo de implementos y herramientas. Dentro de las destrezas esenciales para ocupar el puesto de trabajo, se requiere de conocimientos en instalación y mantenimiento. Como competencia social esencial se encuentra la solución de problemas. En cuanto a actitudes, hábitos y valores se da como importante la responsabilidad. Aunado a lo anterior se requiere como esencial del manejo de maquinaria industrial automatizada. 11
Competencias Transversales Organización del trabajo. Manejo de implementos y herramientas. Conocimiento en instalación y mantenimiento. Solución de problemas. Responsabilidad. Manejo de maquinaria industrial automatizada. Competencias Técnicas Accionar y vigilar el funcionamiento de los generadores. Vigilar los tableros de control de generación de electricidad. Verificar máquinas transformadoras de energia. Dar mantenimiento y reparación a las calderas. Competencias de Sustentabilidad e Innovación Curso de servicio técnico de calderas para dar mantenimiento. Generar programa de mantenimiento a equipos. Actualización sobre los diferentes sistemas de control y generación de energía. 12
ANEXO COMITÉ DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS Y ESTÁNDARES DE COMPETENCIA EN EL SECTOR AGUA El Comité de Gestión por Competencias 1 del sector Agua, está integrado hasta junio de 2012 por: (Sector Hídrico) Instituto Mexicano de Tecnología del Agua y la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento A.C. (ANEAS). Los Estándares de Competencia 2 desarrollados en el sector Agua hasta junio de 2012 son: 1. Atención a usuarios en la solicitud de servicios en entidades administradoras de agua. 2. Conservación de la red de agua potable. 3. Conservación del funcionamiento operativo de la red de alcantarillado. 4. Cuantificación del consumo de agua potable con medición. 5. Operación de vehículo oficial para transporte de personal. 6. Prestación de los servicios de limpieza. Para más información o actualización de los datos del anexo, consulte: www.conocer.gob.mx 1 Los Comités de Gestión por Competencias son grupos de líderes de los sectores productivos, social, educativo y de gobierno que se organizan para definir la agenda de capital humano para la competitividad en su sector, desarrollan estándares de competencias, determinan su vigencia así como la de los certificados y seleccionan a las instituciones responsables de capacitar, evaluar y certificar las competencias de las personas con base en dichos estándares de competencia. 2 Los estándares de competencia permiten identificar los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos, que una persona debe tener para realizar una función determinada con un alto nivel de desempeño, y son referentes nacionales para la certificación de competencias de personas. Los estándares de competencia desarrollados por los diferentes Comités de Gestión por Competencias, se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Estándares de Competencia, el cual además de ser un instrumento de transferencia del conocimiento, genera señales de mercado al sector educativo, para que éste desarrolle y valide estructuras curriculares en los sistemas formales de educación. 13