ALCALDIA MUNICIPAL DE GUARNE ANTIOQUIA PLAN DE ACCION DE GOBIERNO EN LINEA MARCO LEGAL En cumplimiento del Decreto 1151 de 2008, Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea donde el Presidente de la República, la Ministra de Comunicaciones y el programa de Agenda de Conectividad, obligan dentro de las siguientes fechas abajo relacionadas a cumplir con la implementación del proyecto. FASE FASE PLAZO PARA ENTIDADES DEL ORDEN NACIONAL FASE PLAZO PARA ENTIDADES DEL ORDEN TERRITORIAL Fase de información 1 de Julio de 2008 1 de Noviembre de 2008 Fase de interacción 1 de Diciembre de 2008 1 de Diciembre de 2009 Fase de transacción 1 de Diciembre de 2009 1 de Diciembre de 2010 Fase de transformación 1 de Junio de 2010 1 de Diciembre de 2011 Fase de democracia 1 de Diciembre de 2010 1 de Diciembre de 2012
Conforme a lo anterior, se formula el siguiente Plan de Acción para el Municipio de Guarne Antioquia, a fin de garantizar la puesta en marcha de la Estrategia de Gobierno en Línea. MARCO ESTRATEGICO VISION DEL PLAN DE ACCION DE GOBIERNO EN LINEA El Municipio de Guarne Antioquia contara para el año 2012, a través de su sitio web www.guarne-antioquia.gov.co, como un medio público enmarcado dentro de la Estrategia de Gobierno en Línea, convirtiéndolo en una herramienta a través de la cual el gobierno municipal podrá brindar a los ciudadanos y empresas mejores servicios, proyectando transparencia y participación en su gestión.
OBJETIVO GENERAL Garantizar la interacción constante, eficiente, eficaz y transparente entre el ciudadano y la administración pública del Municipio de Guarne, a fin de generar una cultura proactiva en la utilización de los medios electrónicos de información y de esta forma dar a conocer todas las gestiones que la administración municipal realiza para el desarrollo de la comunidad Guarneña. OBJETIVOS ESPECIFICOS Sensibilizar a los servidores y a la ciudadanía en la Estrategia de Gobierno en Línea Territorial. Implementar y dar sostenibilidad a la Estrategia Gobierno en Línea Territorial. Ejecutar acciones que garanticen el desarrollo de las fases de la Estrategia Gobierno en Línea Territorial. Propiciar los espacios para que la comunidad pueda acceder a los servicios de la página web.
Propender para que la comunidad tenga el pleno manejo y conocimiento de la herramienta tecnológica y participe democráticamente en la socialización del sitio web municipal. Incentivar a la ciudadanía en el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web del Municipio como herramienta de participación. MARCO DE ACCION Procedimiento de actualización del sitio web Identificación de servicios a ser sujetos de optimización, publicación de información y automatización Identificación de tramites sujetos a racionalización, publicación de información y automatización Acciones para articular esfuerzos con entidades locales, departamentales, nacionales e internacionales en el marco de Gobierno en Línea Acciones para avanzar en las 5 fases del GEL Estrategias para que el Comité GEL-T empalme con la nueva administración
MARCO OPERATIVO FORMULACION DEL PLAN DE ACCION DE GOBIERNO EL LINEA ACCION BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO INDICADORES DE GESTION METAS ACTIVIDADES RESPONSABLES RECURSOS TIEMPOS 1. Procedimientos de actualización del sitio Web 2. Acciones para articular esfuerzos con entidades locales, Recibir una buena información y atención, y que esta sea oportuna, clara y transparente de las actividades de la Administración Municipal. Entre todos dar a conocer y proyectar el Municipio de Guarne en el ámbito nacional e Frecuencia actualización sitio Web - Cantidad de entidades locales vinculadas de del 6 veces en el mes o cuando las circunstancias lo ameriten - Definir un responsable para la actualización de cada uno de los canales - Realizar reuniones, carteleras para que la ciudadanía se entere de su sitio Web propio. - 2 al año - Definir un listado de entidades locales, departamentales y nacionales que sean de interés para el - Sitio Web - Información de las dependencias - Correos electrónicos institucionales 1 año - Sitio Web 4 años
departamentales, nacionales e internacionales en el marco de Gobierno En Línea 3. Acciones para avanzar en las 5 fases de GEL internacional Los ciudadanos podrán acceder e interactuar en un mejor acceso a los sistemas de información. - Cantidad de entidades departamentales vinculadas - Cantidad de entidades nacionales vinculadas criterios cumplidos en la fase de información - 2 al año - 1 al año - 100% municipio - Establecer alianzas con las entidades definiendo el tipo de información que se requiera publicar - Implementar el servicio en el sitio Web soportado por la administración municipal - En la fase de la información Como entidad mantener habilitado nuestro propio sitio web. - Información de las dependencias - Correos electrónicos institucionales Evaluación de las fases de GEL -T 5 años Buscar un acercamiento y una interacción efectiva criterios cumplidos en la fase de - 100% - En la fase de la interacción permitir la comunicación
del ciudadano con el estado, reduciendo en gran medida la tramitologia. interacción criterios cumplidos en la fase de transacción - 100% simple entre las entidades y el ciudadano. En la fase de la transacción es el aprovechamiento de las TIC S en línea criterios cumplidos en la fase de transformación metas cumplidas en la fase de democracia - 40% - 30% -En la fase de la transformación y se da mediante las necesidades de los ciudadanos y la empresa. - Desarrollar evaluaciones cada 6 meses para determinar el avance en las 5 fases del gobierno en línea territorial.
4. Identificación de servicios a ser sujetos de optimización, publicación de información y automatización Protección de la información del individuo servicios publicados en el sitio Web en el año servicios automatizados - 100% - 100% - Identificación de los servicios ofrecidos. - Realización de encuestas a nivel municipal para saber con que nuevos servicios se quiere contar. - Sitio Web - Información de la administración municipal 4 años - Publicación de la información en línea para todo aquel que consulte la página Web. - Revisión de la información trimestralmente de los servicios publicados
5. Identificación de trámites a ser sujetos de racionalización, publicación de información y automatización Simplificar los trámites que los ciudadanos deben realizar ante el Estado trámites publicados en el sitio Web en el año trámites automatizados - 100% - 100% - Identificación de los trámites de la administración municipal - Realización de encuestas a nivel municipal para saber que nuevos tramites Desearían ver publicados. - Sitio Web - Información de la administración del municipio de Pisba 4 años - Publicación de la información en el sitio Web - Revisión trimestral de la información de los trámites publicados
6. Estrategias para que el Comité GELT empalme con la nueva administración Garantizar la continuidad del proceso en el municipio Porcentaje de funcionarios de la nueva administración vinculados al proceso de Gobierno En Línea 100% - Elaboración del documento de empalme - Publicación del documento en el sitio Web municipal - Realización de actividades de empalme con la nueva administración - Socialización del empalme con la comunidad - Sitio Web - Información de la administración municipal 3 años
1. SOPORTE TÉCNICO La Agenda de Conectividad ha dispuesto el Centro de Interacción Multimedia, a través del cual se canalizan todas las solicitudes relacionadas con el soporte técnico requerido para la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea en el orden territorial. Problema Procedimiento Asistencia Desconocimiento de las claves de acceso al sitio Web Problemas para la publicación de información en el sitio Web Problemas de acceso al correo electrónico Comunicación con el Centro de Interacción Multimedia y solicitar el reinicio de las claves de acceso Comunicación con el Centro de Interacción Multimedia y solicitar el soporte para la publicación de información Enviar un correo electrónico al administrador de Línea gratuita 018000 9595 Correo electrónico: soporte.alcaldia@iprc.gov.co Línea gratuita 018000 9595 Correo electrónico: gelt.adm@agenda.gov.co
GELT para el reinicio de claves Línea gratuita 018000 9595 2. LISTADO DE INCENTIVOS PARA LOS MUNICIPIOS La Agenda de Conectividad cuenta con diferentes mecanismos que le permiten incentivar la implementación de la estrategia de Gobierno En Línea Territorial en los municipios: Categorización de los sitios Web más visitados en el mes. En el sitio Web de la Agenda de Conectividad se publica el listado de los municipios con la cantidad de visitas realizadas a cada uno de los sitios Web municipales. Además, se publica una noticia sobre los municipios con más visitas en el mes. Sitios Web destacados en el micro sitio de El Tiempo.com. La Agenda de Conectividad cuenta con un micro sitió en El Tiempo.com en el cual se destacan las noticias más importantes de los municipios y departamentos beneficiados en la estrategia de Gobierno En Línea en el orden territorial. Así como los sitios más actualizados, con información relevante para los ciudadanos. Premios de uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La Agenda de Conectividad postula a los
diferentes municipios en los concursos sobre el uso de las TIC en el Estado colombiano, a partir de las experiencias que se desarrollan en los municipios. Programas de televisión del Ministerio de Comunicaciones. La Agenda de Conectividad realiza el programa de televisión del Ministerio de Comunicaciones, en el cual se destacan experiencias exitosas de la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea en el orden territorial El presente documento fue elaborado y aprobado por el Comité de Gobierno en Línea Territorial, a los 18 dias del mes de octubre de 2008; en constancia los abajo firmantes: * Alcalde - Mauricio Antonio Montoya González c.c 15.430.587 * Jefe de Planeación (e)- David Gallego Hernández c.c 70.752.213 * Jefe Control Interno - Isabel Cristina Zuleta López c.c 43.608.640 * Jefe de Comunicaciones - Andrés Felipe Uribe - 70.752.761 * Auxiliar de quejas y reclamos - María Sofía Ospina Arango - c.c 43.422.035 * Srio de Gobierno - Pascual Antonio Gallego c.c 71.577.753 * Srio de OOPP - José Rodrigo Ochoa c.c 8.311.552
* Sria de Educación - Gladys Elena Zapata c.c 43.432.834 * Srio de Hacienda - Carlos Sánchez Montoya c.c 70.755.040 * Srio Agricultura - Robinson Iral Cardenas c.c 70.754.383 * Srio de Salud - Hernán Dario Cardona c.c 70.752.529 * Líder de Gobierno en Línea y área de sistemas - Luis Gabriel Gallego Gallego c.c 70.753.268