SUPERVIELLE EMPRESAS MANUAL DEL PRIMER ACCESO Ante cualquier duda o consulta contáctese con nuestro Centro de Atención a Clientes Capital Federal y GBA: 011-4959-4959 Interior: 0810-333-4959 E-mail: atencionaempresas@supervielle.com.ar Banco SUPERVIELLE S.A. Versión 1.0 Vigencia: Agosto 2009 Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 1
SUPERVIELLE EMPRESAS - MANUAL DEL PRIMER ACCESO Índice MANUAL DEL PRIMER ACCESO...3 1. Identificación...3 2. Autenticación...3 3. Cambio de clave y Preguntas de Seguridad...4 4. Administración...5 Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 2
MANUAL DEL PRIMER ACCESO Banco Supervielle le da la bienvenida a Supervielle Empresas, un canal seguro y práctico para operar con sus cuentas Supervielle desde Internet. El objetivo de este manual es guiarlo en el primer acceso al sistema. Para esto, su empresa deberá estar registrada y aprobada por el Banco Supervielle para operar en Supervielle Empresas. Si aún no se registro, lea antes el Manual de Suscripción para completar el proceso de adhesión a Supervielle Empresas. Para acceder a Supervielle Empresas debe poseer los siguientes datos: Nacionalidad: debe seleccionar del combo la nacionalidad registrada para el usuario. CUIL: es el CUIL del usuario registrado. Usuario: es el nombre de usuario creado en el proceso de alta. Contraseña: es la clave de acceso para ingresar a Supervielle Empresas. El acceso a la aplicación se realiza desde www.supervielle.com.ar, seleccione la solapa Empresas y allí encontrará el banner / opción de acceso a Supervielle Empresas. 1. Identificación Seleccione la Nacionalidad e ingrese el campo CUIL. 2. Autenticación Ingrese su nombre de Usuario y Contraseña. Ambos fueron definidos en el proceso de suscripción (si es un usuario Administrador) o por el Administrador si es un usuario creado con posterioridad al alta de la Empresa. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 3
3. Cambio de clave y Preguntas de Seguridad Solo la primera vez, y luego de autenticarse, el sistema le requerirá el cambio obligatorio de la Contraseña así como seleccionar las Preguntas y Respuestas de seguridad. Se debe establecer como mínimo 4 preguntas de seguridad. Se podrá elegir 3 preguntas de seguridad de las opciones ofrecidas y establecer una cuarta pregunta abierta (a elección del usuario). Tanto las preguntas de seguridad como la contraseña podrán cambiarse cuando el usuario lo desee desde la opción Cambiar clave de acceso. Las respuestas de seguridad serán utilizadas cuando el usuario olvide su contraseña y desee realizar la autogestión para obtener una nueva. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 4
4. Administración Nota: exclusivamente para usuarios Administradores. Una vez que ingreso a Supervielle Empresas, como usuario Administrador tiene la posibilidad de ajustar los atributos de todos los usuarios de la aplicación, tanto Administradores como No-Administradores. Las funciones mas importantes son: crear nuevos usuarios modificar los datos de los usuarios existentes alta de CBU de cuentas generar clave CET del Administrador y los usuarios pagadores establecer nuevos permisos y esquema de firmas configurar las opciones del menú que verán los usuarios Todas las funciones se acceden desde el menú Administración : Usuarios: ésta opción permite dar de alta nuevos usuarios, modificar datos de los existentes y/o eliminar usuarios relacionados a la empresas. Nota: al crear un nuevo usuario, si éste opera con Supervielle Empresas, el sistema mostrará asteriscos en los campos usuario y contraseña. Opciones: Agregar, Modificar y Borrar usuarios. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 5
Opción: Generar CET. Permite generar una clave CET para los usuarios no administradores con un esquema de firma pagador. El Administrador debe aprobar la generación de la clave de los operadores confirmando la misma con su CET. Qué es la clave CET? CET es la clave de Confirmación Electrónica de Transferencia. La clave CET es un segundo factor de autenticación que utiliza Supervielle Empresas para autorizar las transacciones con movimiento de fondos, como transferencias, pago de tarjetas, pago a proveedores y pago de sueldos. Cada usuario pagador deberá tener una clave CET generada para cada una de las organizaciones en donde sea pagador. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 6
Opción: Menú. Ésta facilidad permite configurar para cada usuario de la aplicación a que opciones del menú tendrá acceso. Por defecto todas las opciones están activadas. El Administrador deberá deshabilitar aquellas que quiera restringir. Notas: las opciones del menú Pago a Proveedores, Pago de Sueldos y Recaudaciones requieren intervención por parte del banco. Contáctese con su oficial de cuentas para habilitar esos servicios. Las opciones transaccionales (transferencias, pagos, solicitud de chequeras, entre otras) deben ser establecidas a través de la opción Permisos y esquemas del menú de Administración. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 7
Cuentas: permite agregar, modificar y/o borrar las cuentas con las que operará la Empresa a través de Supervielle Empresas. Por cada cuenta se debe definir una descripción y si se operará en modo de débito y/o crédito. El sistema requiere el ingreso de la CBU (Clave Bancaria Unificada) de la cuenta. Las cuentas agregadas quedarán en estado pendiente hasta ser aprobadas por el banco Supervielle. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 8
Generar clave CET: esta opción del menú permite generar una clave CET para los usuarios Administradores. Cada Administrador puede cambiar su clave cuando lo desee. La clave CET tiene 8 caracteres alfanuméricos. El sistema requiere el ingreso de los primeros 7 dígitos, el 8vo. es generado automáticamente por el sistema y entregado en la casilla de correo del usuario Administrador. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 9
La generación del 8vo dígito requiere la aprobación del banco. La empresa deberá firmar y enviar la solicitud a través de su Oficial de Cuentas. Permisos y esquemas: en esta función de la aplicación se establecerán las relaciones entre usuario, cuenta y funciones. Para cada función se deberá especificar el rol. Si el rol es pagador, se deberá establecer el esquema de firma (importe máximo por transacción) así como si el firmante opera en forma individual o en forma conjunta con otro firmante. Roles: Consultor: Operador: Pagador: permite definir acceso de solo consulta los módulos de transferencias, Pago de tarjeta de crédito, Sueldos y/o Proveedores. habilita al usuario a confeccionar ordenes de transferencias y/o pagos. este rol habilita al usuario a realizar aprobaciones de las transacciones cargadas por un operador. Esquema de firmas: si el rol definido para una transacción es pagador, se deberá definir los monto con los que podrá operar, y si autorizará la transacción en forma individual o conjunta con otro firmante/usuario de la cuenta. El esquema cargado quedará pendiente de aprobación por parte del banco. Cuando se establece un esquema de firma debe hacerse en concordancia con los poderes y autorizaciones que fueron entregados al banco para las cuentas mencionadas. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 10
Una vez generado el esquema de firmas, se deberá imprimir el formulario y enviarlo al banco firmado por los apoderados para su aprobación. Manual del primer acceso a Supervielle Empresas Página: 11
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