F08-9405-045/ 0- Versión 0 GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA 0 SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL, EMPRESA DIGITAL EMERGENTE Y NEGOCIACION. Objetivo general del proyecto: Diseñar estrategias de gestión con visión prospectiva que posibiliten el desarrollo de un negocio clave en la economía regional o nacional.. Identificación de la guía de aprendizaje: Diagnosticar las condiciones del negocio, de acuerdo con los Sistemas de Información Gerencial y la empresa digital emergente, en el contexto de la globalización Fase del proyecto: ANALISIS DEL CONTEXTO ACTUAL EN EL QUE SE ENCUENTRA EL NEGOCIO Duración: semana 40 HORAS Modalidad(es) de Formación: b- learning, e learning Resultados de Aprendizaje Resultados de aprendizaje Componente Técnico: Diagnosticar las condiciones de la unidad administrativa, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos por la organización, las prácticas modernas de administración y las normas legales vigentes. Resultados de aprendizaje Componente social: Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales. Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva. Página de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles. 3. Presentación Esta época, como todas, es muy buena, si sabemos qué hacer con ella Ralph Waldo Emerson. Pensamientos para el futuro. La era del conocimiento, las redes virtuales, el comercio electrónico, los negocios en línea y la empresa digital emergente; exigen que la gestión de las comunicaciones, en el cumplimiento de los requerimientos con los clientes, tengan en cuenta dos conceptos clave los información y procesos de comunicación asertivos en la negociación. Los información: son un Conjunto de componentes interrelacionados que reúnen (u obtienen), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Laudon keneth. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. Página de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 Los sistemas de información han colaborado con este cambio permitiendo a los administradores de los diferentes niveles y también a los trabajadores, tener y administrar mayor cantidad de información. También facilitan la coordinación y el control de grupos de trabajo. El rol estratégico de los Sistemas de Información dentro de un negocio como reto gerencial y como ventaja competitiva debe mantenerse y a la vez plantea retos en la integración de los sistemas, para lograr mayor eficiencia. La comunicación empresarial: Serie de elementos de referencia, dados por la visión y la misión de la organización, los que tienen que conocer todos los empleados desde los niveles altos de la estructura organizacional (alta gerencia) hasta los empleados a nivel operacional, lo que facilitará que comprendan cuál es el objetivo, las metas y las tareas que se desarrollan en la organización en todos los niveles que intervienen en todas las fases cruciales de la negociación. Negociar es, de entrada, comunicar con el prójimo. No hay negociación sin comunicación. Por eso es indispensable que nos detengamos sobre los diferentes aspectos del fenómeno. Esta guía, permitirá identificar los conceptos de empresa digital emergente, sistemas de información gerencial y los tipos de negociación acordes con la normatividad y políticas del negocio. Además, desarrollará en los aprendices procesos de comunicación asertiva con los clientes internos y externos en la intervención de los negocios y la utilización de técnicas de comunicación empresarial con el equipo de trabajo para la obtención de información. Página 3 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 4. Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje ACTIVIDAD DEL PROYECTO: ELABORAR EL DIAGNOSTICO DE LA GESTION ACTUAL DEL NEGOCIO A NIVEL REGIONAL. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Identificar el concepto de los sistemas de información gerencial, empresa digital emergente, comunicación empresarial y tipos de negociación. Definir el tipo de negociación y los requerimientos aplicables en la gestión del tipo de negocios objeto del proyecto formación. Describir la importancia que tienen los nuevos medios digitales de acuerdo a la naturaleza de su producto y servicio, las personas a las que quiere llegar la capacidad de conexión de sus compradores y el enfoque de las estrategias dentro de su tipo de negocios. ESTRATEGIAS (DIDACTICAS ACTIVAS) Formación dual: desarrollo virtual y socialización en el ambiente de formación. Lectura autorregulada y trabajo autónomo en consulta de material bibliográfico, en paginas Web y cibergrafía sugerida a fin de interpretar, analizar y aplicar al tipo de negocios. Trabajo colaborativo en GAES Socialización en GAES y plenaria grupal Foros de discusión Trabajo investigativo Estudio de casos Sociodramas. TIEMPO- HORAS Virtual: 8 Autónomo 4 Presencial:8 Página 4 de 0
PRESENCIAL AUTONOMO VIRTUAL GUIA DE APRENDIZAJE F08-9405-045/ 0- Versión 0 Actividad E-A-E DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD Concienciación ( antes de aprender). Describa el proceso de negociación cuando usted quiere comprar algo. Qué tan buen negociador es usted?. Cómo han transformado el Internet y la tecnología los negocios? o En cuanto las computadoras sean más rápidas y baratas y más se use Internet, desaparecerá la mayoría de los problemas que tenemos con los sistemas de información. Está de acuerdo? por qué si o por qué no? o Cuáles son los principales retos que enfrenta la administración para establecer y utilizar los sistemas de información? o Describa las capacidades de una empresa digital. Conceptualización ( mientras aprende) Con el desarrollo de esta guía vamos a identificar los siguientes conceptos: Sistemas de información gerencial. Empresa Digital emergente o Información: Conceptos, clases y características de la información. o Metodología de actualización de la información. Negociación: Concepto y tipos de negociación 4 Página 5 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades: 3. Hacer lectura activa del libro SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. Octava edición. LAUDON. Kenneth C. PEARSON Prentice Hall. 534 págs. CAPITULO I. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA DIGITAL. PÁGS A LA 30. Con base a la anterior lectura elabore un mapa conceptual, en el cual responde a los siguientes interrogantes: Qué es el conocimiento básico de los sistemas de información? qué lo hace diferente del conocimiento básico de informática? Cuál es el rol de los sistemas de información en el competitivo entorno de negocios actual? Qué es exactamente el sistema de información? Qué necesitan saber los gerentes sobre los sistemas de información?. Cómo están transformando los sistemas de información a las organizaciones y la administración? 4. Con base al documento sobre negociación del Dr. OMAR CARDONA GUTIÉRREZ. 008. Realice el taller sobre Qué tan buen negociador es usted? 5. Realice lectura del documento COMO NEGOCIAN LOS LATINOAMERICANOS. Por Enrique Ogliastri. Profesor titular, Universidad de los Andes. Páginas 6 a la. 6. Realice ejercicio de la guerra Nuclear Cuál sería su elección individual o su elección grupal?. 7. De acuerdo a los tipos de negociadores, tiburones, carpas y delfínes. El instructor asignará roles a 3 grupos, que deberán hacer un juego de roles donde evidencien las Página 6 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 características de los mismos. 8. Socialice en sesión plenaria las 3 representaciones y conteste Qué tipo de negociador es usted? cuál le gustaría ser? 9. PARTICIPE EN EL FORO DE DISCUSIÓN: Los sistemas de información son demasiado importantes como para delegarse a los especialistas en computación. Está de acuerdo? Por qué sí o por qué no? 0. Al finalizar la semana 0, ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana.. No olvide participar activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento y humanística programadas. Contextualización (después de aprender). Elabore en GAES un informe que contenga lo siguiente: Importancia de los sistemas de información, así como la importancia que tienen los nuevos medios digitales dentro de su tipo de negocios de acuerdo a la naturaleza de su producto y servicio, las personas a las que quiere llegar la capacidad de conexión de sus compradores el enfoque de sus estrategias. 3 Describa los requerimientos que se están dando actualmente en el sector o en este tipo de negocios para que se puedan dar procesos de negociación asertivos. Página 7 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 3. Llegó el momento de pensar como Gerentes de un negocio: En ésta semana publicaremos el tercer artículo, en nuestra revista especializada en temas de gestión de negocios. Recordemos que la revista tiene en cuenta, que a partir de los conocimientos y/o experiencia con el tipo de negocio escogido por su GAES, se generen recomendaciones para que éstos puedan crecer y lograr su sostenibilidad en el mercado. Para ello se requiere lo siguiente: Un artículo para la revista digital, con diagramación y de máximo una página. Puede tomar como referencia el material bibliográfico de las guías 6 hasta la 0 con cualquier temática desarrollada durante éstas semanas en su proceso de formación. Este artículo debe ser remitido por correo electrónico a su tutor virtual, indicando los autores y la ficha a la que pertenece el GAES, con copia a su tutor. 5. Evaluación: Criterios de Evaluación: Realiza procesos de comunicación asertiva con los clientes internos y externos en la intervención de las unidades administrativas de la organización. Aplica las competencias comunicativas en la coordinación de actividades para la intervención en el desarrollo de programas de mejoramiento de la unidad administrativa. Utiliza técnicas de comunicación empresarial con el equipo de trabajo en la unidad de negocio. Actualiza la información del negocio en el plan de mejoramiento de acuerdo con la normatividad legal vigente y políticas de la unidad de negocio. Página 8 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 Evidencias de Conocimiento: Cuestionario de preguntas sobre Sistemas de información, empresa digital emergente y negociación. Evidencias de Desempeño Lista de chequeo para la observación del informe. Evidencia de Producto: Carpeta de evidencias del numeral al. Informe que contiene la importancia que tienen los nuevos medios digitales, así como la descripción de los requerimientos que se están dando actualmente en el sector o en este tipo de negocios, para que se puedan dar procesos de negociación asertivos. Definición de los documentos que constituyen el sistema de calidad en el tipo de negocio objeto de intervención. 6. Escenarios de aprendizajes, medios y recursos Escenarios de Aprendizaje: Aulas de clase, bibliotecas, bibliografía sugerida y cibergrafía, ambientes virtuales, empresas objeto de aprendizaje. Medios y Recursos Didácticos: Computador, video Beam, VHS, recursos didácticos de autoformación, tablero, grabadora, cámaras fotográficas y de video, simulación de casos. 7. BIBLIOGRAFÍA LAUDON Kenneth. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. CARDONA GUTIÉRREZ OMAR. NEGOCIACION. Universidad del Rosario. Facultad de Economía. Especialización Evaluación y Desarrollo de Proyectos. 008. Págs. 65. Página 9 de 0
F08-9405-045/ 0- Versión 0 8. INFOGRAFÍA Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA. http://biblioteca.sena.edu.co/dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest. CONTROL DEL DOCUMENTO Autores Revisión NOMBRE CARGO DEPENDENCIA /RED Lida Yamile Centro de Álvarez Instructor Servicios Fonseca Financieros (Área Economía Financiera y de Dilia Del Rosario Ceballos Aprobación Jorge Alberto Betancourt Coordinadora Área Economía Financiera y de Gestión Subdirector Centro Gestión) Centro de Servicios Financieros Servicios Financieros FECHA Mayo de 0 CONTROL DE CAMBIOS Descripción del Cambio Formato de mejora continua, actividades Razón del Cambio Fecha Responsable (Cargo) Pertinencia 30//0 Lida Álvarez (instructora) Página 0 de 0