Marzo 2008 > 1/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos Certa Familia de Productos Certa Sobre la Plataforma Certa ofrecemos un conjunto de sistemas técnicos que heredan todas las características de funcionalidad y arquitectura de la primera, entre ellos la consistencia de información, la velocidad de respuesta y el manejo temporal del modelo. Cada uno de estos módulos agregan funcionalidad vertical para un uso determinado, pero todos comparten el mismo modelo de red de base provisto por la Plataforma. La seguridad de todos los módulos se encuentra integrada con el sistema operativo, con permisos de acceso unificados que son definidos desde la Plataforma. Los módulos a los que un usuario tiene acceso se acceden desde un Navegador del sistema que, además, asegura que las versiones de los productos en cada estación de trabajo sean las correctas (instalando las nuevas actualizaciones publicadas en los Servidores de Aplicación si fuera necesario hacerlo). Los productos Certa son: 1. Plataforma Certa (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) 2. Edición y Visualización del Modelo de Red: Certa GIS (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) Certa TCA (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) Certa Nuevos Suministros (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) Certa Reportes (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) Certa Mobile (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) 3. Gestión de Despacho: Certa OMS (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) Certa Crisis (eléctricas) Certa Call Center (eléctricas, gas, agua) Certa SVP (eléctricas, gas) 4. Gestión de Proyectos y Activos: Certa PCM (eléctricas, gas, agua, comunicaciones) 5. Gestión de Calidad: Certa Calidad de Servicio (eléctricas) Certa Calidad de Producto (eléctricas) 6. Productos para Empresas de Comunicaciones: Certa Fibra Optica (comunicaciones) Certa Catálogo (comunicaciones) > 2/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Plataforma Certa Modelo de Red de base para los productos Certa Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones La Plataforma Certa (llamada SIPRE en sus versiones anteriores) es un modelo de red suficientemente genérico como para poder alimentar, desde un mismo modelo consistente, a todas las aplicaciones técnicas de la empresa. Al mismo tiempo, tiene características que lo permiten integrar en forma consistente con los otros sistemas corporativos tal como el sistema Comercial o el ERP. Las principales características funcionales de la plataforma son: 1. Maneja todo el modelo de red de la planta externa de la empresa en la memoria de uno o varios servidores de aplicación, asegurando una performance excelente en las consultas sobre el modelo de red aún para la empresa más grande con una gran cantidad de usuarios accediendo desde varias locaciones distintas, 2. Además de la información geográfica y topológica Certa maneja una coordenada temporal que permite analizar el modelo de red a cualquier fecha y hora. El manejo temporal, entre muchas otras funciones que habilita, es esencial para: Auditar interrupciones (analizando la topología de la red y los clientes conectados antes, durante y después de la misma), auditar los activos y las inversiones realizadas para negociaciones tarifarias o compatibilidad con SOX, Ingresar datos en línea y fuera de línea en forma consistente: en realidad, la única información que se ingresa en línea en una distribuidora eléctrica es la información proveniente del SCADA, el resto de la información > 3/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
entra fuera de línea con un retraso que va desde un par de horas en el caso de una cuadrilla que va a la calle a verificar un problema, hasta varias semanas para ingresar el conforme a obra de un proyecto de ingeniería, hasta 1 o 2 meses para ingresar la información de medidores no telemedidos. Que cada evento o dato ingrese a la fecha en que realmente se produjo y se valide con el modelo de red existente a esa fecha es esencial para poder asegurar la calidad de datos y la auditabilidad que las empresas hoy necesitan. Certa es el único sistema en el mercado que permite un manejo temporal, otros siempre validan la información sobre el modelo actual, que es lo único que permiten mantener, con los graves errores que esto conlleva. Medir la efectividad de estrategias de mantenimiento o inversión realizadas: el manejo temporal permite comparar tasas de falla, pérdidas técnicas o no técnicas, indicadores de calidad y cualquier otro parámetro que se quiera medir antes y después de un cambio de estrategia en la gestión de la red. Tenemos clientes que prueban los cambios en un área y los miden antes de aplicarlos al resto de la empresa, otros que testean los resultados esperables sobre el modelo y luego miden si los resultados son los esperados, etc. 3. Certa permite visualizar el modelo de red tanto en forma geográfica como esquemática: el área de ingeniería puede ver la red en forma geográfica al mismo tiempo que el área de despacho de media tensión puede ver el diagrama unifilar de media tensión, todo derivado de un mismo modelo en forma consistente. 4. Certa permite modelar en un único modelo de red tanto el estado de diseño (necesario por ejemplo para el sistema GIS y el mantenimiento preventivo) como el estado real de operación de la red (necesario por ejemplo para OMS, DMS, SCADA). 5. Certa permite tener más de una representación para cada objeto, permitiendo modelar los mundos internos de elementos complejos, tal como subestaciones o centros de distribución. 6. Todas las características de la red son configurables en un metamodelo. Certa no tiene ningún modelo predefinido de la red. Los tipos de red, elementos dentro de cada tipo de red, simbología, datos asociados, reglas de negocio sobre datos asociados, reglas de negocio de los elementos de red, reglas de consistencia con sistemas corporativos, datos que se pasan en las interfaces (y cualquier otro parámetro que tenga el sistema) es configurable en un metamodelo del modelo de red. No hay un modelo de datos fijo al que se tenga que adaptar la empresa, es Certa el que se adapta a la empresa. Esta flexibilidad hace posible que en el mismo sistema puedan modelarse cosas tan diversas como una red eléctrica y una red de fibra óptica, cada una con sus características propias (sea el manejo de fases en la red eléctrica o de la conectividad por fibra en fibra óptica). > 4/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
7. Integración: La plataforma Certa asegura la integración con otros sistemas corporativos. Desde el acceso a datos en terceros sistemas a través de DataLinks que son fácilmente configurables, incluyendo validación de los mismos entre sí y contra el modelo de red, y la definición de búsquedas, mapas temáticos, accesos y otras reglas de negocio sobre los mismos (todos nuestros clientes usan la plataforma como el punto de acceso común a la información proveniente de varios sistemas de la empresa), hasta la provisión de servicios corriendo en los servidores de aplicación a terceros sistemas (por ejemplo, en un cliente el sistema SCADA/DMS llama a servicios de Certa para validar modificaciones a su modelo, para calcular los clientes afectados por una operación y mandarlos al IVR, para realizar el procedimiento de permisos de preoperación, etc.), la plataforma Certa se encuentra diseñada para ser uno de los puntos centrales de la integración de la información de la empresa. Desde el punto de vista de arquitectura de la Plataforma Certa, se destacan, entre muchas otras: 1. El sistema es totalmente orientado a servicios. Los servicios de Certa que corren en el servidor de aplicación pueden ser llamados tanto desde nuestros sistemas como de terceros, y son compatibles con J2EE tanto como.net, 2. El sistema es tolerante a fallas, 3. Existe balanceo automático de carga entre servidores de aplicación cuando hay más de uno presente, 4. La arquitectura distribuida del sistema y el hecho que la mayor parte del código resida en los servidores de aplicación reduce a un mínimo los requerimientos de comunicaciones, 5. La plataforma incluye un deployer automático para las actualizaciones del sistema, 6. Tiene seguridad integrada con el sistema operativo a través de LDAP, 7. Soporta servidores de aplicación en varios sistemas operativos, entre ellos Solaris, Linux y Windows. > 5/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos para la edición y visualización del Modelo de Red > 6/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa GIS Edición del Modelo de Red Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa GIS es una completísima herramienta diseñada para incorporar las modificaciones al modelo desde el área de ingeniería de la empresa. Entre sus muchas funciones se destacan: Permite editar tanto el modelo geográfico como el esquema unifilar u ortogonal de la red y los mundos internos de elementos complejos tal como subestaciones o estaciones de transformación en distribuidoras eléctricas, o cableados internos de edificios en comunicaciones,, Gracias al manejo temporal de la Plataforma Certa, las modificaciones al modelo son incorporadas en la fecha y hora real en que fueron habilitadas en calle, realizando el sistema todas las validaciones correspondientes para asegurar la consistencia de los datos ingresados con otros datos del modelo (incluyendo las fuentes de datos externas de con datos de los sistemas corporativos), Incorpora herramientas automáticas de dibujo configurables y objetos de red inteligentes que hacen prácticamente imposible entrar errores durante el dibujo de redes, Maneja las distintas versiones de un proyecto desde el diseño inicial del mismo hasta el conforme a obra, con un workflow configurable de aprobaciones de cada versión, Permite realizar análisis complejos sobre los datos asociados al modelo, Corre dentro de Autocad teniendo acceso a todas las funciones de edición del mismo. > 7/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa TCA Visualización sobre un Navegador de Internet Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa TCA permite visualizar el modelo de la red desde un navegador de Internet. Es el soporte de visualización que en general es utilizado por los usuarios fuera de las áreas de ingeniería, que no necesiten realizar ediciones complejas. Entre las principales funciones de Certa TCA se encuentran: Reportes sobre el modelo y los datos asociados al mismo, Búsquedas geográficas, topológicas, por área, por dirección o calles, por condiciones sobre datos asociados, etc., Mapas temáticos sobre los datos asociados al modelo, Múltiples formas de seleccionar objetos del modelo, Capacidad de realizar anotaciones gráficas (redlining). > 8/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Nuevos Suministros Alta de Nuevos Suministros sobre Certa TCA Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa NNSS permite incorporar los nuevos clientes conectados al modelo directamente desde las oficinas comerciales de la empresa a través de Certa TCA, sin necesidad de instalar nada más que un navegador de Internet en la estación de trabajo y con la simplicidad de uso que necesitan tener los usuarios comerciales. > 9/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Reportes Generador de Reportes Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa Reportes es una herramienta que permite generar y acceder a los reportes alfanuméricos sobre información del modelo y fuentes de datos asociados al mismo, sin necesidad de contar con ninguna interfaz geográfica. > 10/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Mobile Visualización del Modelo de Red en un Dispositivo Móvil Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa Mobile permite visualizar el modelo desde un dispositivo que corra Windows Mobile o Palm OS. Cada dispositivo se configura para descargar al mismo las modificaciones del modelo de red dentro de un polígono definido en el maestro de áreas, en el momento de sincronizar el mismo. Al mismo tiempo, se descargan los datos asociados al modelo que se hayan configurado. Las principales funciones de Certa Mobile son: Navegación geográfica del modelo, Búsquedas por calle, dirección o sobre los datos que se hayan bajado al dispositivo, Búsquedas por los datos asociados a la red que se hayan bajado al dispositivo móvil, Edición de los s asociados al modelo, Capacidad de realizar anotaciones gráficas (redlining). Adicionalmente, se pueden programar ediciones sencillas del modelo en forma personalizada para cada empresa, tales como la integración con sistemas de Workforce Management o GPS. > 11/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos para la gestión de Despacho > 12/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa OMS Gestión de Despacho Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones El módulo Certa OMS está diseñado para la máxima performance, siendo capaz de gestionar en forma eficiente los eventos de mayor magnitud posible con decenas de miles de reclamos. Esto se logra al correr todos los servicios de este módulo en los servidores de aplicación, siendo el único producto hoy del mercado con esta arquitectura. Esta permite también gestionar en forma muy eficiente tanto despachos centralizados como distribuidos. Desde el punto de vista funcional el módulo permite: Agrupar los reclamos en documentos, infiriendo de los primeros y de la información que viene de las cuadrillas en calle el elemento con mayor probabilidad de estar fallado, Encontrar los clientes afectados por una operación o falla e informarlos al Call Center e IVR, incluyendo la gestión de aviso a clientes en cortes programados, Gestionar las cuadrillas que realizan el mantenimiento correctivo, Gestionar los permisos de pre-operación, Cargar maniobras fuera de línea (con posterioridad a los eventos) a la fecha real de operación en forma consistente, Posee un Panel de Notificaciones para operadores, supervisores y gerentes con las tareas y alarmas que tienen pendientes, Visualizar el modelo a través de un navegador Internet que permite analizar los problemas, tanto en el modelo geográfico como esquemático/unifilar de la red en forma consistente, Realizar una fácil integración con sistemas de seguimiento de vehículos en calle, Comparar el estado de diseño de la red con el estado real de operación en calle, Reproducir y analizar un evento luego de que el mismo termina, Gestionar las anomalías y los peligros detectados en los elementos de la red, y gestionar las órdenes de trabajo derivadas de los mismos, Brindar servicios a otros sistemas (por ejemplo, en un cliente el sistema SCADA/DMS utiliza la plataforma Certa para validar las modificaciones del modelo antes de incorporarlas, para realizar los permisos de preoperación y para calcular e informar clientes afectados el Call Center/IVR). > 13/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Crisis Gestión de Crisis Industria: Distribuidoras Eléctricas Certa Crisis es un módulo que permite acceder en línea a indicadores e información de detalle proveniente de Certa OMS y Certa CC, y de los sistemas SCADA y DMS de la empresa. Calcula los indicadores sobre la gestión de la crisis al instante en los servidores de aplicación, y provee un tablero de control para que toda la empresa, incluyendo Directores y Gerentes, puedan acceder a indicadores ciertos e información de detalle real y en línea durante una situación crítica. > 14/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Call Center Gestión de Reclamos Técnicos Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua Certa CC permite el ingreso de reclamos de origen técnico en el Call Center de la empresa. Se encuentra totalmente integrado a Certa OMS, sabiendo los clientes afectados por los trabajos en curso y brindando la información más actualizada a los clientes. > 15/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa SVP Gestión de Reclamos con Seguridad en la Vía Pública Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas Permite la gestión de Reclamos con Seguridad en la Vía Pública, desde la toma del reclamo hasta la solución del problema, con un exhaustivo seguimiento de los tiempos de respuesta y control de auditoria de las acciones tomadas. Incluye las respuestas al Ente Regulador o Municipio si las hubiera. > 16/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos para la gestión de Proyectos y Activos > 17/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa PCM Gestión de Proyectos y Activos Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de Comunicaciones Certa PCM permite la gestión de los activos asociados al modelo de red y la integración con el ERP, dando a la empresa una base de activos exacta para mejorar la gestión de los mismos, y auditable para fines tarifarios o compatibilidad con SOX: Gestión de Proyectos: permite manejar varias versiones de cada proyecto con un workflow configurable, con las aprobaciones de las distintas etapas del diseño y construcción de redes, Gestión de Unidades Constructivas y templates de dibujo: permite asignar unidades constructivas, materiales y otros datos constructivos en forma automatizada al dibujar el proyecto, Gestión de Materiales: permite gestionar los materiales y el trabajo, en forma integrada con el ERP, Evaluación económica de Proyectos: teniendo en cuenta listas de precios, proveedores y condiciones constructivas, Gestión del Trabajo (WMS): planificación de la ejecución del proyecto y gestión de los materiales y otros recursos utilizados, comparación entre lo presupuestado y realmente usado, Activación del proyecto: asegurando la compatibilidad del activo físico en calle con el activo contable en el ERP. > 18/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos para la gestión de Calidad > 19/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Calidad de Servicio Gestión de Indicadores de Calidad de Servicio y Casos de Fuerza Mayor Industria: Distribuidoras Eléctricas Certa Gestión de Calidad de Servicio permite calcular indicadores de Calidad de Servicio con una exactitud absoluta. Gracias a la coordenada temporal de la plataforma, las interrupciones son re-calculadas repitiendo en forma cronológica todo lo sucedido una vez que toda la información corporativa está cargada y su consistencia está revisada. El sistema asegura la consistencia de la información de interrupciones calculadas con los reclamos del Call Center, con las operaciones realizadas, con la información de cortes y reposiciones por motivos comerciales, con la información proveniente de medidores en calle que pueden detectar interrupciones (incluyendo los medidores de Calidad de Producto), y con cualquier otra fuente de datos conectada al modelo. Nuestros clientes no pagan multas por problemas calidad de información con respecto a la Calidad de Servicio, jamás. Sobre esta información de excelente calidad Certa Gestión de Calidad de Servicio brinda una gran cantidad de reportes y análisis, estando ya adaptado para la mayor parte de los organismos reguladores latinoamericanos y teniendo todas las funcionalidades necesarias para gestionar los OPEX de la empresa con la mayor eficiencia posible. Permite llevar adelante también la gestión de los Casos de Fuerza Mayor, contando con un sub-módulo específico para este efecto. > 20/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Calidad de Producto Gestión de Niveles de Tensión, Armónicos y Flicker Industria: Distribuidoras Eléctricas Certa Gestión de Calidad de Producto es un completísimo módulo para la gestión de todo lo requerido por organismos reguladores en cuanto a control de niveles de tensión, armónicos y flicker, ya adaptado para las regulaciones de la mayor parte de los países de América Latina. Entre sus funciones y características principales se encuentran: El módulo es totalmente configurable, todas las configuraciones se realizan mediante asistentes de uso intuitivo, Administración de los Materiales y Recursos Humanos involucrados en el proceso, Administración de los Operativos, incluyendo el procesamiento de las mediciones, la detección de anormalidades y el cálculo de penalizaciones, Reportes e informes de toda la información gestionada, incluyendo los reportes a los organismos reguladores y asegurando la total consistencia de los mismos. > 21/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Productos para Empresas de Comunicaciones > 22/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Fibra Optica Gestión de Redes de Fibra Optica Industria: Empresas de Comunicaciones Certa Fibra Optica permite gestionar redes de Fibra Optica. Sus principales funcionalidades son: Gestión de cables con sus marcas, fabricantes, fibras y buffers, Gestión de empalmes, incluyendo la conectividad por fibra, la gestión de fibras en reserva y dañadas, y la gestión de bandejas. Gestión de conductos y canalizaciones, Abatimiento de cámaras, Cálculo de atenuaciones, Topología por fibra, Esquema unifilar de la rama de un nodo. > 23/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
Certa Catálogo Gestión de Componentes de una red de CATV Industria: Empresas de Comunicaciones Certa Catálogo permite administrar toda la información de los componentes de una red de Televisión por Cable. Catalogación automática de entidades del modelo mediante inferencia una vez seleccionada una Especificación para el proyecto, Cálculo de los niveles de señal en la red, Gestión de los datos técnicos y de la información histórica de los componentes (puesta en marcha, mediciones, datos de relevamientos), Gestión de las Especificaciones típicas de proyectos. > 24/24 CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.