Página 1 de 5 1. OBJETO Definir los aspectos específicos de forma y fondo para la elaboración de Instrucciones de Trabajo. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Se aplica para la elaboración, modificación o reemplazo de instrucciones de trabajo en todas las áreas de El Cuerpo. 3. NORMAS Y REFERENCIAS Este procedimiento general cumple con El Capítulo 4.2 Requisitos de la Documentación del Manual del Sistema de Gestión de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional. Procedimiento General DI-PG 4.2.1 "Elaboración y Control de la Documentación y Registros. Además tiene referencia con los siguientes documentos: Cláusula 4.2.1 Generalidades de la Norma NCh-ISO 9001:2000. Cláusula 4.2.2 Manual de Calidad de la Norma NCh-ISO 9001:2000. Cláusula 4.2.3 Control de los Documentos de la Norma NCh-ISO 9001:2000. Cláusula 4.2.4 Control de los Registros de la Norma NCh-ISO 9001:2000. Cláusula 4.5.4 Control de los Registros de la Norma ISO 14001:2004. Cláusula 4.5.4 Control de Registros de la Norma OHSAS 18001:2007 Cláusula 4.4.5 Control de Documentos de la Norma OHSAS 18001:2007.
Página 2 de 5 4. DEFINICIONES Instrucción de Trabajo: Es un documento electrónico, que detalla cómo se desarrolla una tarea o trabajo específico y son elaboradas cuando la ausencia de este documento afecta la Calidad y/o al Medioambiente y/o a la Seguridad y Salud Ocupacional. Se consideran igualmente como instrucciones de trabajo, todas aquellas Normas, Leyes, Reglamentos, Especificaciones Técnicas, condiciones de control o cualquier otro documento que indique a un funcionario cómo se hace una actividad o tarea específica. 5. MATERIALES No se consideran 6. PROCEDIMIENTO 6.1. ENCABEZADO DE LA INSTRUCCIÓN DE TRABAJO El encabezado de la instrucción de trabajo se elabora conforme al formato del documento Anexo N 2. La descripción de cada campo se especifica a continuación: (1) NOMBRE DE LA INSTRUCCIÓN DE TRABAJO: En este campo se individualiza en forma clara el nombre, código, páginas, N revisión y fecha de revisión de la instrucción de trabajo elaborada. 6.2. CONTENIDO DE LA INSTRUCCIÓN DE TRABAJO (5) OBJETO: En forma resumida debe indicarse cual es la razón de ser de la instrucción de trabajo. En este punto debe usarse el verbo principal en presente. ej.: establece, define, verifica, etc. debe considerarse que el procedimiento se establece, entre otros aspectos, para: Implantar un sistema de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional efectivo.
Página 3 de 5 Posibilitar un mejor control de las prácticas y facilitar las actividades de aseguramiento o Gestión de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional. Entregar bases documentadas para la auditoría del sistema de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional. Dar continuidad al sistema de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional y a sus requisitos durante circunstancias cambiantes. Presentar el Sistema de Calidad, Medioambiente y de Seguridad y Salud Ocupacional documentado, con el propósito de dar cumplimiento a la Norma NCh-ISO 9001:2000 - ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007. (6) CAMPO DE APLICACION: En este punto debe usarse el verbo principal en presente. ej.: establece, define, verifica. Debe establecerse claramente cuando corresponde aplicar la instrucción de trabajo en cuestión, en que circunstancias y bajo que condiciones, si fuera necesario, como forma de aclarar de mejor manera su utilización, podría indicarse también cuando no es aplicable la instrucción. (7) NORMAS Y REFERENCIAS: En este punto se debe especificar con que capítulo del Manual de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud Ocupacional, Procedimiento y Cláusula de la Norma ISO NCh 9001:2000 - ISO NCH 14001:2004 OHSAS 18001:2007, cumple la instrucción de trabajo en cuestión o cualquier otra norma nacional o internacional aplicable.
Página 4 de 5 DEFINICIONES: Si es del caso y cuando corresponda, deben incluirse las definiciones que sean indispensables para dar a conocer, aclarar o uniformar el significado o contexto de términos a los que se hace referencia en la instrucción de trabajo y que no se encuentren definidos en algunas de las normas o guías referenciadas previamente. (8) MATERIALES: Se deben incluir todos los materiales necesarios para la realización del procedimiento de trabajo tales como aparatos y equipos. Lo anterior, cuando corresponda a una instrucción de trabajo de tipo técnica. (9) PROCEDIMIENTO: Corresponde a la descripción detallada de la actividad que se documenta, su redacción debe ser clara, precisa y concisa, evitando al máximo la repetición de antecedentes o información que se encuentre explicada en otros procedimientos, instrucciones de trabajo, manuales de operación o reglamentos. El método debe hacer referencia a "cómo" se realiza una actividad específica y las responsabilidades que involucra. La responsabilidad de la correcta y oportuna elaboración de una instrucción de trabajo recae en el Sub-Gerente de Zona y Encargado de Gestión, siendo éste responsable ante la Gerencia de la Empresa. (10) REGISTROS: Si corresponde, deben señalarse los registros que se deban elaborar durante la aplicación del procedimiento. Los registros son todos aquellos formularios, cuestionarios, listas de verificación "en las que se anoten datos" y que luego se almacenen en cualquier medio.
Página 5 de 5 (11) ANEXOS: Se considera como anexo todo antecedente complementario que sea necesario para el buen empleo del procedimiento. Se enumerarán, comenzando desde el 1. Pueden considerarse como anexos, por ejemplo: planos, fotografías, croquis, tablas, planillas, etc (12) REVISIONES DEL PROCEDMIENTO: Se agrega este campo a objeto de explicar de mejor manera el motivo o los cambios realizados. Cada vez que se realiza una nueva revisión se debe completar una tabla indicando lo siguiente: N de revisión Fecha Motivo de la revisión Páginas elaboradas o modificadas 7. REGISTROS No se consideran 8. ANEXOS Anexo 2 Modelo de Instrucción de Trabajo 9. REVISIONES DEL PROCEDIMIENTO Nº REVISIÓN FECHA 8 30-06-08 MOTIVO DE LA REVISIÓN Se modifica Elaboración de instructivo por cambio de versión en la norma OHSAS 18001:2007, todas las hojas se revisan y se incorpora el punto n 9 Revisiones del Procedimiento PAGINAS ELAB. O MODIFICADAS Todas