ACLARACIÓN Estimado Cliente: A través del servicio Per Web, se registra un alto volumen de pagos para la compañía CLARO. En muchas ocasiones, el número de cuenta se ingresa incorrectamente provocando que el pago no procese y tenga reclamaciones de sus clientes. Para prevenir esta situación, estaremos solicitando añadir en Per Web, el último número que se encuentra al final del número de cuenta en la factura de pago de CLARO. Este número es conocido como el número de cotejo (checkdigit) que servirá como método de validación al momento de ingresar el número de cuenta. El número de cotejo, verifica en el momento que el número de cuenta que se está ingresando sea el correcto, lo que disminuirá los errores y las reclamaciones de los clientes. Este cambio entrará en efecto el 15 de noviembre de 2013, a partir de las 4:30 pm. Transacciones entradas el 15 de noviembre luego de las 4:30pm se solicitará que se comience a ingresar el número de cotejo como parte del número de cuenta. Será necesario que toda estación que realice el proceso de importación en PER Web, modifique la mascarilla de CLARO añadiendo el número de cotejo como parte del número de cuenta. El no realizar el cambio en la fecha indicada, provocará rechazos en la pantalla de pagos de Per Web y los pagos no serán procesados. Para facilitarle el proceso le incluimos el File Record Layout necesario para realizar este registro. Para información adicional o si tiene alguna pregunta, puede llamarnos al Centro de Banca de Negocios, al 787-756-3939 ó 1-855-756-3939 y seleccione la opción 4, con gusto uno de nuestros representantes le asistirá. Agradecemos su cooperación y la oportunidad de servirle. Raquel Feliciano Vicepresidente de Banca de Negocios Banco Popular
REMOTE PAYMENT STATION (PER WEB) FILE RECORD LAYOUT NEW IMPORT FILE FORMAT (All fields are required) FIELD NO. FIELD NAME FIELD TYPE START END LENGTH COMMENTS POSITION POSITION 01 Customer Account Number Numeric 1 20 20 Customer account number without any special character, only number. Fill with spaces to the right. 02 Payment Date Numeric 21 26 6 mmddyy (Month Day Year) 03 Location or Branch Number Numeric 27 32 6 000000 Location or Branch Number if apply. If not apply fill with ceros. 04 Station Number Alphanumeric 33 42 10 PERA000 Identify Service and Station Number. Fill with 3 spaces to the right. 05 Merchant Id Numeric 43 54 12 Ej. 099800006100 06 Payment Amount 55 68 14 Without period, or comma, but with 2 decimal positions. Fill with ceros to the left. 07 Payment Method 69 72 4 CSH, CRE, ATH, CHK. Fill the last position with a space. Total: (72)
Información Adicional de los campos del Archivo: 1- Número de Cuenta Se requiere incluir el número de cuenta del cliente que pago. Dicho número de cuenta no debe incluir ningún carácter especial como guiones, comas u otro signo. Se debe rellenar el campo con ceros a la derecha. OJO: En el caso particular del Comercio Direct TV el número de cuenta se encuentra señalado como número de cliente en el cupón de pago. 2- Payment Date Debe construirse con el formato indicado ya que existe validación en el sistema para verificarlo. Si dicho formato no se cumple el sistema indicará que el archivo no se puede importar y mostrara el mensaje de que la fecha es invalida. No se validará que la fecha coincida con la del sistema. El sistema aceptará importar archivos con fecha pasada o futura siempre y cuando cumplan con el formato pero cuando los pagos sean importados e incorporados al sistema tendrán la fecha del día en el cual se realizó la importación del pago. 3- Location or Branch Number Este campo facilitará la identificación y el manejo de los pagos que sean rechazados al no cumplir con las validaciones establecidas ya que se podrá identificar a la localidad o sucursal a la cual pertenecen. Si no se desea identificar las localidades o sucursales o dicho campo no aplica de acuerdo al tipo de Negocio dicho campo se debe completar con ceros. 4- Station Number Está compuesto por el nombre del servicio (PER, 3 posiciones) y el número de Estación asignado por Banco Popular (A000, 4 posiciones alfanuméricas) y las tres restantes posiciones a la derecha se completan con espacios. El sistema validará que el campo de Station Number del archivo a importar coincida con el número de la Estación de Pago que esta realizando dicho proceso. Si la validación no se cumple el sistema mostrará un mensaje indicando que el Número de Estación es Inválido. 5- Merchant ID Número de comerciante asignado por BPPR a cada Entidad o Agencia. Este número tiene como propósito identificar a qué Agencia pertenece cada pago y determinar que validaciones aplicar al momento de realizar la importación del archivo e incorporar los pagos al sistema. 6- Payment Amount - Cantidad monetaria del pago, no debe incluir puntos ni comas pero si debe incluir el valor de las dos posiciones decimales. Rellenar con ceros a la izquierda para completar el campo. 7- Payment Method - Iniciales de los métodos de pago utilizados al procesar el pago (3 posiciones y un espacio al final). a. CSH cash b. CRE tarjetas de crédito c. ATH tarjetas de débito d. CHK cheques
NOMBRE DE LA AGENCIA COMERCIANTE - ID MASCARILLA LARGO AAA 099800006100 NNNNNNNNNNN N 12 AT&T LARGA DISTANCIA PR 023157799800 553201NNNNNN 12 NNNNNNNNNN 10 AT&T MOBILITY 130351707400 NNNNNNNN 8 NNNNNNNNN 9 NNNNNNNNNNNN 12 AUTORIDAD ENERGIA ELECTRICA 099800006000 000NNNNNNNNNNN 14 CARIBBEAN FINANCE, LLC 066075193800 NNNNNNNNNN 10 CHOICE CABLE TV 099800015300 824410NNNNNNNNNN 16 COLLEGE BOARD 013162396588 NNNNNNNNNNN 10-1 CLARO / PRT 099800005900 NNNNNNNNNN 10 DIRECT TV 099800449500 NNNNNNNN 8 NNNNNNNNN 9 MICROFINANZAS PR 0555 NNNNNNNNNN 10 ONELINK COMMUNICATIONS 099800006400 82119NNNNNNNNNNN 16 OPEN MOBILE 099800505300 NNNNNNNN 8 PREFERRED CREDIT, INC. 041164394000 00NNNNNNNNNN 12 T MOBILE 066064963102 1NNNNNNNN 9 2NNNNNNNN 9 3NNNNNNNN 9 4NNNNNNNN 9 5NNNNNNNN 9 6NNNNNNNN 9 7NNNNNNNN 9 8NNNNNNNN 9
Validaciones Adicionales: 1- Digito de Cotejo (check digit) Para las siguientes dos agencias tenemos incorporado en el sistema de PER WEB la validación de digito de cotejo con el propósito de aceptar y procesar solamente números de cuentas validos. Autoridad de Acueductos y Alcantarillados Autoridad de Energía Eléctrica 2- Cantidad de Pago Mínimo Máximo El sistema de PER WEB no aceptara pagos que estén fuera de los siguientes parámetros. Agencia Pago Mínimo Pago Máximo AAA $0.01 $2,000.00 AEE $0.01 $10,000.00 AT&T Larga Dist PR $0.01 $999.99 AT&T Mobility $0.01 $5,000.00 CARIBFIN, LLC $0.01 $2,000.00 Choice Cable TV $0.01 $999.99 Claro-PRT $0.01 $5,000.00 College Board $0.01 $1,000.00 Direct TV $0.01 $999.99 MICROFINANZAS P.R. $0.01 $999.99 Onelink $0.01 $999.99 Open Mobile $0.01 $999.99 Preferred Credit, Inc. $0.01 $10,000.00 T Mobile $0.01 $999.99 3- Mascarillas de Agencias Definidas El sistema de PER WEB validara el largo de las mascarillas y los prefijos establecidos. Aquellos pagos cuyo número de cuenta no cumplan con la validación serán rechazados. REV.09/25/2013