copyright MARTHA ALLES S.A. Todos los los derechos reservados Material para clases del libro: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Selección por competencias Material Autora: Martha para clases Alicia del Alles libro: Selección por competencias, Martha Alles, 2007. 1 Martha Alles Ediciones Granica 2006
Señor Profesor: La obra Selección por competencias está íntimamente relacionada con varias obras de la Dra. Alles: Gestión por Competencias el Diccionario (o Diccionario de Competencias. La Trilogía. TOMO I), Haga Diccionario Haga clic clic para para de comportamientos. modificar el estilo el estilo de Gestión de texto texto del por del patrón competencias patrón (o Diccionario Segundo nivel nivel de comportamientos. La Trilogía. TOMO II) y Diccionario Tercer de Tercer preguntas. nivel nivel Gestión por competencias (o Diccionario de Cuarto preguntas. Cuarto nivel nivel La Trilogía. TOMO III), sólo por mencionar algunos. copyright Quinto Le Quinto sugerimos nivel 2006. nivel tomar MARTHA en cuenta ALLES -para S.A. Todos los distintos los derechos temas reservados tratados en Selección por competencias- los siguientes materiales: La Trilogía. Las Clases y Casos relacionados los encontrará en la Sección Sala de Profesores del sitio Web: www.xcompetencias.com Las Herramientas de la metodología Martha Alles Capital Humano. Usted encontrará un detalle de las mismas tanto en el Anexo de la obra Comportamiento organizacional como en la sección Herramientas del sitio Web: www.xcompetencias.com 2 Martha Alles
Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos específicas los derechos reservados Preselección y selección Negociación, oferta e incorporación Evaluaciones Índices de Control de Gestión Comunicación y Ética Planificación Definición del perfil Inicio del proceso Selección y desempleo Selección por competencias 3 Martha Alles
copyright MARTHA ALLES S.A. Todos los los derechos reservados Herramientas en la Metodología Martha Alles Capital humano para el Cambio Organizacional Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Anexo Quinto Quinto copyright nivel nivel2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados + Ingrese en nuestra revista técnica virtual www.xcompetencias.com y conozca las Herramientas MACH Material Autora: Martha para clases Alicia del Alles libro: Selección por competencias, Martha Alles, 2007. 4 Martha Alles Ediciones Granica 2007
En este Anexo usted verá los siguientes temas: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón El rol del profesional de RRHH Indicadores de gestión para el área de Recursos Humanos copyright Revisión misión, 2006. visión MARTHA y planes ALLES estratégicos. S.A. Todos Cultura los organizacional derechos reservados Sistema de valores Armado del modelo de competencias Análisis y descripción de puestos Selección e incorporación de personas Evaluación de competencias para diferentes momentos de la organización Evaluación del desempeño Compensaciones Desarrollo de personas Programas específicos en relación con el gerenciamiento de personas 5 Martha Alles
Para estudiar la dirección estratégica de los recursos humanos hemos Haga estructurado clic clic para para esta cambiar obra el en el una estilo serie de de de título subsistemas: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en la obra Dirección estratégica de Recursos Humanos copyright 2006. MARTHA ALLES incorporación S.A. Todos los derechos reservados GESTIÓN INTEGRAL POR COMPETENCIAS Análisis y descripción de puestos Atracción, selección e DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Desarrollo y planes de sucesión Remuneraciones y beneficios Formación Evaluación de desempeño 6 Martha Alles
Para estudiar la dirección estratégica de los recursos humanos hemos Haga estructurado clic clic para para esta cambiar obra el en el una estilo serie de de de título subsistemas: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Selección por competencias tienen relación con temas tratados en la obra Dirección estratégica de Recursos Humanos incorporación GESTIÓN INTEGRAL POR COMPETENCIAS Análisis y descripción de puestos Atracción, selección e DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Desarrollo y planes de sucesión Remuneraciones y beneficios Formación Evaluación de desempeño 7 Martha Alles
Para estudiar el comportamiento organizacional hemos estructurado Haga clic clic para esta para obra cambiar en los el siguientes el estilo de de capítulos: título Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en la obra Comportamiento organizacional El poder en las organizaciones Qué es Comportamiento Organizacional (C.O.) El cambio en las organizaciones Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 El comportamiento de los individuos en las organizaciones Nuevas tendencias Capítulo 5 Relación entre C. O. y los subsistemas de Recursos Humanos Capítulo 6 Cómo lograr un cambio cultural Capítulo 7 Capítulo 4 8 Martha Alles
Atraer, seleccionar, evaluar y, luego, incorporar personas, la obra presenta siguientes capítulos: Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Las Herramientas tienen relación con todos los temas tratados en la obra Selección por competencias Índices de Control copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos de Gestión los derechos reservados Evaluaciones específicas Preselección y selección Comunicación y Ética Negociación, oferta e incorporación Selección y desempleo Selección por competencias Inicio del proceso Planificación Definición del perfil 9 Martha Alles
Comentarios previos sobre la Metodología Martha Alles Capital Haga Humano clic clic para para cambiar el el estilo de de título Si bien la metodología de Gestión por competencias posee una fuerte Haga base Haga teórica, clic clic para lo para que modificar se expondrá el estilo el estilo en de este de texto Diplomado texto del del patrón está patrón abalado, además, en Segundo las buenas nivel nivel prácticas profesionales y en el trabajo de campo de nuestra firma consultora. Martha Alles Capital Humano (MACH) es una firma creada a fines de Cuarto 1999, Cuarto que nivel nivel comienza a operar en los primeros días del año 2000. Sin copyright Quinto embargo, Quinto nivel 2006. su nivel presidenta MARTHA posee ALLES aproximadamente S.A. Todos los derechos 15 años de reservados experiencia en competencias y ha dirigido firmas consultoras desde hace más de 20. En estos años, la metodología empleada ha sufrido algunos cambios, hasta el formato que se presenta en esta actividad. La amplia experiencia de todo el equipo -tanto en Argentina como en otros países de Latinoamérica-, ha permitido conocer un sinnúmero de modelos, tanto propios como diseñados por otras firmas. Esto nos lleva a afirmar que la metodología que se expondrá a continuación es la más aconsejable para organizaciones de todo tipo y tamaño. Martha Alles 10 Martha Alles 10 10
Gestión de recursos humanos por competencias Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Atracción, selección e incorporación Análisis y Desarrollo descripción y planes de de puestos copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos sucesión reservados GESTIÓN INTEGRAL POR COMPETENCIAS DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Dirección estratégica de Recursos Humanos: Gestión por competencias, Alles Martha, Ediciones Granica. Nueva edición 2006 Remuneraciones y beneficios Evaluación de desempeño Formación 11 Martha Alles 11 11
Comentarios previos sobre las Herramientas MACH Haga La Haga aplicación clic clic para para de los modificar distintos el estilo el métodos estilo de de texto de texto del trabajo, del patrón patrón tanto en Recursos Humanos Segundo nivel como nivelen otras disciplinas se basa en la mezcla y sabia Tercer combinación Tercer nivel nivel de dos elementos: la teoría, que se nutre y apoya en las buenas prácticas y el diseño de herramientas prácticas, de fácil copyright uso que permitan Quinto Quinto nivel 2006. nivel MARTHA una correcta ALLES S.A. aplicación Todos los tanto derechos de los fundamentos reservados teóricos como de las ya mencionadas- buenas prácticas. En lo atinente a Recursos Humanos se da otro elemento de suma importancia a tener en cuenta. Por la naturaleza del tema, muchas de estas herramientas deberán ser utilizadas por personas sin conocimientos específicos en la materia o, al menos, sin contar con conocimientos profundos sobre RRHH. 12 Martha Alles 12 12
Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación) Haga EnHaga la clic concepción clic para para modificar moderna el estilo de el estilo losde Recursos de texto texto del Humanos del patrón patróntodos los jefes deben Segundo cumplir nivel nivel una serie de funciones en relación con las personas a su cargo para lo cual, las herramientas que veremos a continuación, le serán de suma utilidad y, además, les ayudarán a desempeñar su Cuarto rolcuarto de jefe nivel nivel con mayor eficacia utilizando menor tiempo (dedicado a copyright Quinto estas Quinto cuestiones). nivel 2006. nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Nuestra firma consultora trabaja muy intensamente, desde hace muchos años, bajo esta óptica y cuenta, al presente, con una amplia gama de herramientas pensadas -al mismo tiempo- para el especialista de Recursos Humanos y para sus clientes internos. Es decir, Gerentes y Jefes de otras áreas que deben utilizarlas en su rol de conductores de otras personas. 13 Martha Alles 13 13
Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación) Haga LaHaga inclusión clic clic para para de modificar esta el información estilo el estilo de de texto se texto del hace del patrón patrón con un propósito informativo, Segundo nivel nivel pero también, muy especialmente, tiene el objetivo de Tercer enfatizar Tercer nivel nivel que una metodología como la planteada debe ser llevada a su mínimo detalle práctico, ya que debe ser utilizada por copyright personas Quinto Quinto nivel 2006. no especialistas nivel MARTHA ALLES en els.a. tema Todos que los además derechos y usualmente reservados están sumamente ocupadas en sus propias tareas y responsabilidades. Producto de esta preocupación constante es que se ha desarrollado la guía que se expone a continuación. 14 Martha Alles 14 14
El rol del profesional de RRHH. Desafíos. Cómo agregar valor OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS PRODUCTOS MACH 5 Pasos para transformar una oficina de personal en un área de Recursos Humanos Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 Programas ejecutivos: o Cómo agregar valor desde el área de RRHH o Recursos Humanos para Gerencia General MÁS INFO PÁGINA 530 15 Martha Alles 15 15
Indicadores de gestión para el área de RRHH OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS PRODUCTOS MACH Selección por competencias. Capítulo 10 Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 Programas ejecutivos: o Cómo agregar valor desde el área de RRHH o Recursos Humanos para Gerencia General MÁS INFO PÁGINA 530 16 Martha Alles 16 16
Revisión de misión, visión y planes estratégicos OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7 Juegos didácticos PRODUCTOS Encuesta de satisfacción laboral o clima MACH Medición de cultura en base a cuestionarios personalizados Encuesta sobre valores y proyectos personales MÁS INFO PÁGINA 530 17 Martha Alles 17 17
Sistema de Valores OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7 Gestión por competencias. El Diccionario Diccionario de Competencias. La Trilogía. TOMO I Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Indicadores para la medición de valores Assessment Center Method (ACM) para medir valores PRODUCTOS MACH Fichas de evaluación para medir valores Diccionario de preguntas. Gestión por competencias Diccionario de preguntas. La Trilogía. TOMO III Codesarrollo MÁS INFO PÁGINA 531 18 Martha Alles 18 18
Armado del modelo de competencias OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS PRODUCTOS MACH Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7 Gestión por competencias. El Diccionario Diccionario de Competencias. La Trilogía. TOMO I Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionarios a medida Diplomado en Gestión por competencias Assessment Center Method (ACM) Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA 531 19 Martha Alles 19 19
Análisis y descripción de puestos OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS PRODUCTOS MACH Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7 Gestión por competencias. El Diccionario Diccionario de Competencias. La Trilogía. TOMO I Instructivos específicos Diplomado en Gestión por competencias Assessment Center Method (ACM) Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA 531 y 532 20 Martha Alles 20 20
Selección e incorporación de personas OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS Selección por competencias Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias Diccionario de preguntas. Gestión por competencias Diccionario de preguntas. La Trilogía. TOMO III Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionario de comportamientos. La Trilogía. TOMO II Juegos didácticos Diplomado en Gestión por competencias copyright 2006. Codesarrollo MARTHA ALLES sobre Selección S.A. Todos los derechos reservados Formador de formadores sobre Selección PRODUCTOS MACH Herramienta de selección (formularios e instructivos) Entrevista B.E.I. Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida) MÁS INFO PÁGINA 532 21 Martha Alles 21 21
OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Selección por competencias Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias Diccionario de preguntas. Gestión por competencias Evaluaciones de competencias para momentos específicos RELACIONADAS Diccionario de preguntas. La Trilogía. TOMO III Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionario de comportamientos. La Trilogía. TOMO II Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida copyright 2006. Fichas MARTHA de evaluación ALLES S.A. (completa). Todos los Especialmente derechos reservados utilizadas para mediciones al inicio del modelo de competencias, Planes PRODUCTOS de sucesión y Planes de carrera, apoyo para Evaluaciones de MACH 360, diagnósticos de formación, etc. Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones de 360, 180 y diagnósticos múltiples circulares, diagnósticos de formación, etc. MÁS INFO PÁGINA 533 22 Martha Alles 22 22
Evaluación del desempeño OBRAS RELACIONADAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Desempeño por competencias. Evaluación de 360 Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionario de comportamientos. La Trilogía. TOMO II Juegos didácticos Diplomado en Gestión por competencias Codesarrollo sobre Desempeño Formador de formadores sobre Desempeño Herramienta de evaluación de desempeño (formularios e instructivos) Fichas de evaluación (completa). Especialmente utilizadas PRODUCTOS MACH como apoyo para Evaluaciones de 360, diagnósticos de formación, etc. Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones de 360, 180 y diagnósticos múltiples circulares, diagnósticos de formación, etc. MÁS INFO PÁGINA 534 23 Martha Alles 23 23
Compensaciones OBRAS Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón RELACIONADAS Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. CASOS 5 pasos para transformar una oficina de personal en un área de Recursos Humanos Los mencionados en relación con la evaluación del desempeño: PRODUCTOS Codesarrollo sobre desempeño MACH Formador de formadores sobre Desempeño Herramienta de evaluación del desempeño (formularios e instructivos) MÁS INFO PÁGINA 534 24 Martha Alles 24 24
Desarrollo de personas OBRAS RELACIONADAS Haga Haga clic clic para Rol para del modificar jefe el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Desarrollo del talento humano. Basado en competencias Construyendo talento Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionario de comportamientos. La Trilogía. TOMO II Diplomado en Gestión por competencias Codesarrollo sobre Desarrollo copyright 2006. Formador MARTHA de ALLES formadores S.A. Todos sobre los Desarrollo derechos reservados PRODUCTOS Manual de desarrollo (guías e instructivos): MACH o Fuera del trabajo o Dentro del trabajo Codesarrollos específicos para todas las competencias del modelo Formador de formadores sobre todas las competencias Mentoring. Diseño de programas específicos Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador, etc. MÁS INFO PÁGINA 535 25 Martha Alles 25 25
Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Programas específicos en relación con el gerenciamiento OBRAS RELACIONADAS PRODUCTOS MACH Desarrollo del talento humano. Basado en competencias Construyendo talento Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje Rol del jefe Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias Diccionario de comportamientos. La Trilogía. TOMO II Comportamiento organizacional. Capítulo 3 Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador, Conducción de personas, etc. Codesarrollos específicos para todas las competencias del modelo relacionadas: Liderazgo, Liderazgo para el cambio, Empowerment, Dirección de equipos de trabajo, etc. Formador de formadores sobre todas las competencias mencionadas y otras MÁS INFO PÁGINA 536 26 Martha Alles 26 26
HERRAMIENTAS! Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Ingrese en nuestra revista técnica virtual www.xcompetencias.com y conozca las Herramientas MACH 27 Martha Alles 27 27
VALORES! Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón Ingrese en nuestra revista técnica virtual www.xcompetencias.com y conozca la sección VALORES 28 Martha Alles 28 28
Productos Martha Alles capital humano Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón PRODUCTOS! Ingrese en nuestra revista técnica virtual www.xcompetencias.com y conozca los productos relacionados. 29 Martha Alles 29 29
Contáctenos Haga Haga clic clic para para modificar el estilo el estilo de de texto texto del del patrón patrón DEPARTAMENTO DE CONSULTORÍA Talcahuano 833 (Talcahuano Plaza), 2º Piso E (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina TEL: (54 11) 48.15.48.52 DEPARTAMENTO DE SELECCIÓN Talcahuano 758, 4º Piso B (C1013AAQ) Buenos Aires Argentina TEL: (54 11) 43.71.64.17 profesores@marthaalles.com VISITE NUESTROS SITES www.marthaalles.com www.xcompetencias.com Podrá encontrar más material para el dictado de clases en: www.xcompetencias.com / sala de profesores 30 Martha Alles 30 30