curso/ liderazgo para la transformación de las organizaciones 2015 1 escuela de negocios desde 1953 sabemos de negocios 1
universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios ser efectivo en transformar las organizaciones es un 2 desafío mayor, y al mismo tiempo el aspecto más relevante del rol de un gerente. esa capacidad de adaptarse es la que hace que una empresa sea más competitiva que otra. 2
curso liderazgo para la transformación de las organizaciones bienvenida el cambio es una de las constantes de nuestro tiempo. progresar, por lo tanto, no es una opción, sino una necesidad fundamental de las organizaciones de hoy, si es que realmente quieren seguir ofreciendo valor a sus stakeholders. sin embargo, la experiencia muestra que resultan ser pocas las capaces de transformarse al ritmo que exige el ambiente actual. en perspectiva, las organizaciones son sistemas complejos, unas más que otras dependiendo de su tamaño, de su historia, de su entorno, de su cultura y de la industria en que están. de hecho, pueden ser vistas como una serie casi infinita de interacciones entre personas, guiadas por procesos y prácticas que intentan darles un cierto orden y coherencia, dentro de una estructura que busca contenerlas, en búsqueda de un fin que haga sentido y aporte valor. y ahí está precisamente el desafío: qué hacer cuando esas interacciones no están dando los resultados esperados? cómo superar las barreras y resistencias al cambio? porque es inevitable: esas resistencias van a aparecer, ya que progresar supone romper los equilibrios, lo que produce tensión, facciones, conflictos, pérdidas, evasión. por esto es que muchos fracasan al intentarlo, más allá de que la orientación sea la correcta y de que la supervivencia misma de la empresa esté en juego. 3 ser efectivo en transformar las organizaciones es, por lo tanto, un desafío mayor, y al mismo tiempo el aspecto más relevante del rol de un gerente, pues es esa capacidad de adaptarse la que hace que una empresa sea, al final del día, más competitiva que otra. la gran pregunta que se plantea este curso es cómo lograrlo. juan carlos eichholz director académico 3
universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios cuánta capacidad adaptativa tiene tu organización? sabes cómo conducir un proceso de cambio para aumentar esa capacidad adaptativa? cuánta importancia le da tu organización al propósito y a la cultura y cómo se conectan con la estrategia, la estructura y el talento? qué facciones aparecen en un proceso de cambio y cómo manejarlas? tiene tu organización un relato para el cambio? cómo te enfrentas al cambio en tu rol de autoridad? 4 objetivos Ofrecer una mirada sistémica de las organizaciones, entendiendo sus necesidades de transformación y las barreras más habituales para el cambio. Plantear un marco conceptual para el análisis y diagnóstico de los desafíos adaptativos que enfrenta la organización, permitiendo distinguir entre síntomas y causas de dichos desafíos. Analizar herramientas de intervención para el ejercicio de un liderazgo responsable y transformador que vaya más allá de la gestión efectiva y promueva la movilización para el desarrollo de una organización más innovadora y adaptativa. Los participantes aprenderán a: Ser conscientes de la relevancia que tiene mirar la organización y llevarla a ser más adaptativa. Ser capaces de diagnosticar una organización atendiendo a ciertas variables y dinámicas críticas. Entender cómo intervenir estratégicamente para llevar adelante un proceso de transformación organizacional. Comprender la importancia de la narrativa como repositorio de la cultura organizacional y herramienta de transformación de la misma, aprendiendo a utilizarla efectivamente.
curso liderazgo para la transformación de las organizaciones 5 dirigido a Altos ejecutivos de organizaciones públicas y privadas, en Chile y el extranjero, en especial aquellos que deben tomar las decisiones estratégicas de mayor importancia y aquellos que deben prepararse para asumir las responsabilidades más críticas de la compañía. 5
universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios programa DÍA 1 LA ORGANIZACIÓN DÍA 2 LA AUTORIDAD DÍA 3 EL PROPÓSITO 6 una mirada general sobre las organizaciones Qué es una organización? De dónde venimos y hacia dónde vamos? Por qué poner énfasis en la organización misma, más allá del negocio? Por qué ser una organización más adaptativa? el desafío para la autoridad Cuánto liderazgo esperamos de la autoridad? Cuánto poder tiene la autoridad? Cuán relevante es la autoridad en un proceso de cambio? análisis de caso en clases almuerzo análisis de caso en clases La narrativa Por qué una narrativa? Cómo construirla? Cómo usarla? almuerzo conversaciones sobre propósito Uniendo los puntos Para qué? tipos de organización, evolución y ecualizadores Deben todas las organizaciones pretender ser más adaptativas? En qué medida incide la etapa de evolución en la que se encuentra una organización? Qué mirar en una organización? Cómo marcar la diferencia? almuerzo conversaciones sobre la tarea conversaciones sobre la dinámica sesión de grupos: análisis de casos 3 y 4 articulación de la estrategia de cambio Cómo estructurar un proceso de transformación organizacional? Cuáles son los riesgos? Cuáles son las herramientas para manejarlo? sesión de grupos: análisis de casos 1 y 2 la existencia de un problema Por qué cambiar? Qué significa cambiar? Cuáles son las características del trabajo adaptativo? Puede haber cambio sin tensión? Puede haber tensión sin contención? 6
curso liderazgo para la transformación de las organizaciones profesor juan carlos eichholz Master en Políticas Públicas y Postítulo en Liderazgo de la Universidad de Harvard. Abogado de la Universidad Católica de Chile. Profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez y director del Departamento de Liderazgo. Es socio principal de CLA Consulting, consultora internacional especializada en liderazgo y cambio organizacional, con un extenso trabajo en empresas e instituciones en latinoamérica. También es autor del libro Adaptive Capacity, columnista del diario El Mercurio, conferencista internacional y miembro de la red Young Global Leaders del World Economic Forum. 7 7
curso/ liderazgo para la transformación de las organizaciones información general 8 Lugar de realización Club Empresarial Via Principal N 165 / Torre Real 3 San Isidro, Lima, Perú Fechas 28, 29 y 30 de octubre. Horario 9:00 a 18:30 hrs. Precio US$1500 más IGV. Más información Magali Rodriguez (51) 997 213 507 magali.rodriguez@uai.cl www.uai.cl 8