1. IDENTIFICACION NOMBRE DEL PUESTO: Gerente Región Occidental SE REPORTA A: Director Técnico. OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: Encargado Calidad del Agua Regional, Secretaria Ejecutiva, Colaborador Jurídico, Motorista y Coordinador de Catastro. 2. REQUISITOS MÍNIMOS MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS REGION OCCIDENTAL Área: Gerencia Regional Referencia: Hoja: Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción de Puestos Día Mes Año 00 05 2013 GRADO ACADÉMICO: Ingeniería Electromecánica, Civil o Industrial, o carrera afín al cargo, de preferencia con estudios de postgrado en Ingeniería Sanitaria o Electromecánica o Administración o Gerencia de Empresas o experiencia en cargos similares por lo menos cinco años y tener evidencia de éxito. OCIMIENTOS ESPECIALES: Sistemas de información, aplicables a la gestión Global, elaboración de indicadores de gestión y aplicación de enfoques técnicos, administrativos, financieros y de atención a clientes en la programación de proyectos. HABILIDADES ESPECIALES: Integración y coordinación de equipos de trabajo, toma de decisiones. Capacidad para trabajar autónoma e independientemente. Capacidad de realizar gestiones de proyectos. ACTITUD: Con iniciativa, capacidad de trabajar bajo presión, responsable, discreto y con disposición de trabajar fuera de la jornada de trabajo y de desplazarse a nivel nacional. 3. DESCRIPCION GENERAL Garantizar el suministro de los servicios de acueductos y alcantarillados en forma eficiente, a costos razonables y con la calidad sanitaria requerida en el área geográfica correspondiente a la región, mediante la aplicación de políticas y acciones en materia técnica, administrativa, financiera y de servicio al cliente. 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 903
1. Establece los mecanismos de gestión que permitan la operación y el mantenimiento eficiente del sistema de acueductos y alcantarillados sanitarios de la región. 2. Garantiza el funcionamiento eficiente de los sistemas administrativos financieros y de recursos humanos en la región y su interacción con el nivel central. 3. Coordina y supervisa la ejecución de proyectos, urbanos y periurbanos desarrollados en la región. 4. Orienta y supervisa el desarrollo de las actividades para suministrar eficazmente los servicios de agua potable y saneamiento. 5. Atiende y resuelve problemas que plantean la comunidad y los usuarios relacionados con los servicios que la Institución proporciona. 6. Mantiene un sistema de control de costos que permitan evaluar el costo por sistema de abastecimiento en la región. 7. Evalúa los resultados de la aplicación de las políticas institucionales para proponer las sugerencias correspondientes. 8. Propone los lineamientos generales para la elaboración de estudios, planes y programas para aumentar la cobertura y eficiencia de los servicios que brinda la institución en la región. 9. Representa a la Institución en comisiones oficiales, para el mejoramiento de los servicios en las comunidades de la Región. 10. Promueve la participación ciudadana en la solución de problemas de las comunidades, relacionados con los servicios que ANDA suministra. 11. Contribuye en el proceso de desarrollo comunitario mediante la participación y la organización de las comunidades, para la consecución de los objetivos de los programas. 12. Programa, controla y coordina el desarrollo de los estudios, proyectos y actividades relacionadas con las obras de la Región. 13. Supervisa y controla el desarrollo de las obras regionales en lo que se refiere al avance físico. 14. Nombra a los Administradores que actúan como contraparte regional del nivel central de obras de acueductos ante contratistas y consultores. 15. Participa con otras Unidades y con entidades externas a ANDA, en acciones o programas conjuntos, que faciliten el logro de los objetivos institucionales. 16. Dirige las actividades tendientes a la contribución del saneamiento ambiental mediante la utilización de sistemas de tratamiento de aguas residuales. 17. Coordina y participa en reuniones con organismos involucrados en el desarrollo de proyectos (Alcaldes, Ministros, ONG s, etc.). Monitorea la operación y mantenimiento de los proyectos ejecutados durante el período de vigencia de las garantías de buena obra. 18. Mantiene actualizado el sistema de Información Gerencial y suministra oportunamente la información requerida por la Dirección Superior, Junta de Gobierno y otras dependencias de la empresa autorizadas 19. Ejecuta el Plan de Trabajo y el Plan Anual Operativo de la Gerencia el que deberá ser consistente con el presupuesto anual asignado. 20. Formula el Plan Anual Operativo de la Gerencia Regional, el que deberá ser consistente con el presupuesto anual asignado. 21. Elabora el presupuesto de la Región en base a las necesidades de las unidades a su cargo y gestiona los recursos adecuados. 22. Prepara informe de avance de Plan Anual Operativo. 23. Participa en el Comité Técnico Institucional, a tratar punto de agenda institucional, en donde su área de especialidad puede aportar soluciones. Elabora informes Gerenciales 904
24. y prepara presentaciones para Comité Técnico, Junta de Gobierno, cuando así se le solicite. 25. Participa en estudios institucionales proporcionando orientaciones, información y opiniones. 26. Asiste a reuniones de trabajo, para participar en grupos multidisciplinarios de trabajo, en aspectos relacionados a la Gerencia y/o nivel institucional. 27. Formula programas de pre inversión de proyectos de sistemas de agua potable y alcantarillados sanitarios, en coordinación con personal especializado de la Dirección Técnica. 28. Propone la ubicación de los sitios de perforación de los pozos, tomando en cuenta estudios técnicos realizados y las demandas de las comunidades. 29. Analiza información en forma colegiada y emite opinión técnica para la aprobación de factibilidades de agua potable y alcantarillado sanitario. 30. Somete a consideración del comité de pre factibilidades para su opinión técnica. 31. Administra eficientemente la operación y mantenimiento de los sistemas de acueductos y alcantarillados sanitarios, la ejecución de proyectos y control de calidad del agua que suministra la región. 32. Elabora perfiles de proyectos de mantenimiento, remodelación y expansión de infraestructura de la Región. 33. Controla los consumos de energía eléctrica en las estaciones de bombeo, estimar y proyectar las necesidades de consumo de energía en la mejora o ampliación de los sistemas de bombeo. 34. Gestiona los programas de capacitación que serán necesarios para aumentar la productividad en el trabajo. 35. Coordina acciones para garantizar el mantenimiento de redes y colectores de alcantarillado sanitario, así como de las plantas de tratamiento de aguas negras residuales, con el propósito de mantenerlas en buen funcionamiento. 36. Coordina y supervisa que sus dependencias ejecuten las funciones encomendadas por la Dirección Superior. 37. Asegura el cumplimiento de los reglamentos existentes, resoluciones de la Junta de Gobierno, procedimientos aprobados y otras normas dictadas para el buen funcionamiento de la institución. 38. Planifica, dirige y controla las actividades de las Unidades bajo su mando, estableciendo los mecanismos adecuados de comunicación y coordinación con las diferentes dependencias de la Institución, relacionadas con el desempeño de las funciones de la Gerencia. 39. Identifica riesgos en las operaciones de su unidad o dependencia; definiendo las debilidades y fortalezas para formular recomendaciones concretas que a corto plazo, mediano y largo plazo permitan mejorar y fortalecer las funciones asignadas. 40. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. 41. Mantiene un sistema de información y control que permita evaluar el resultado de las actividades desarrolladas. 42. Realiza otras actividades o responsabilidades encomendadas por la Dirección Técnica y la Presidencia. 5. ESPECIFICACIONES RESPONSABILIDADES: De las decisiones tomadas, de los resultados de la Gerencia, uso de información confidencial. AMBIENTE: De oficina, con condiciones ambientales dentro de los limites deseable de aceptación. 6. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones internas 905
- Dirección Superior - Ejecución de Proyectos - Aplicación de políticas y otras directrices - Dirección Técnica - Recibir instrucciones y lineamientos. - Recibir asesoría y normativa aplicable a todas las actividades relacionadas con los servicios que ANDA suministra en la Región - Ejecución de proyectos - Unidad de Planificación. - Formulación y seguimiento PAO - Plan de inversión - UACI - Consultas de adquisición y contratación. - Dirección Administrativa. - Mantenimiento de vehículos y otros equipos. - Aplicación de normas financiero-contable - Formulación y evaluación del presupuesto - Solicitar requerimientos de fondos Relaciones externas - Autoridades locales - Coordinar solución de problemas de servicios y proyectos. - Organismos cooperantes - Ejecución de proyectos. - Oficinas regionales de gobierno - Coordinar actividades interinstitucionales. - Organizaciones Comunitarias, urbanas y rurales - Coordinar la ejecución de proyectos y proporcionar asistencia técnica. 906
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS REGION OCCIDENTAL Área: Gerencia Regional Referencia: Hoja: Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción de Puestos. Día Mes Año 00 05 2013 1. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL PUESTO: Secretaria Ejecutiva SE REPORTA A: Gerente de Región OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: 2. REQUISITOS MÍNIMOS GRADO ACADÉMICO: Secretaria Ejecutiva o experiencia de un año en puestos similares. OCIMIENTOS ESPECIALES: Dominio completo de paquetes computacionales, en procesadores de texto, hoja de cálculo, paquetes para presentación, uso de scanner, manejo de máquina de escribir, fax y fotocopiadora, conocimientos de redacción y ortografía. HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, relaciones interpersonales, positiva, capacidad de organización, capacidad de laborar con metas de trabajo. ACTITUD: Con buena presentación, responsable, discreta y con disposición para trabajar fuera de la jornada laboral. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL Coordinar y ejecutar labores de asistencia ejecutiva de tipo secretarial, para el Gerente de Región; apoya y programa la agenda del Gerente y le asiste en la preparación de la correspondencia y documentación, así como en la organización de reuniones de trabajo, el archivo y custodia de la documentación de la Gerencia. 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 907
1. Apoya la coordinación de actividades conforme a la agenda de trabajo del Gerente de la Región. 2. Atiende por teléfono a clientes internos y externos de ANDA, proporcionando información de acuerdo al caso. 3. Atiende a ejecutivos de la institución, representantes de otras instituciones y clientes en las reuniones de trabajo. 4. Asiste al Gerente de la Región para elaborar notas de la Gerencia. 5. Recibe, clasifica, despacha y archiva correspondencia. 6. Lleva controles internos de la Gerencia de la Región, tales como: control de correspondencia, control de archivos, control de permisos y licencias del personal de la Gerencia Regional y otros que así se le indiquen 7. Realiza gestiones para la adquisición de recursos necesarios para el funcionamiento de la Gerencia Regional. 8. Apoya en la elaboración del presupuesto de la Gerencia Regional 9. Organiza y actualiza los archivos de la Gerencia Regional. 10. Elabora solicitudes de permisos para uso de vehículos fuera del horario establecido. 11. Elabora y tramita documentación necesaria de apoyo a las misiones oficiales del Gerente Regional. 12. Atiende visitas especiales cuando así se le solicite. 13. Asiste a reuniones que convoque el Gerente Regional o la Dirección Superior. 14. Elabora documentación para trámites (recibos, quedan, requisiciones) según el procedimiento correspondiente. 15. Clasifica la información, organiza y lleva registros. 16. Elabora reportes de control de las actividades asignadas, asistencias, etc. 17. Sirve al personal interno y externo de la Institución brindando la información u orientación solicitada. 18. Solicita información de tipo administrativa y/o técnica a quien corresponda para el buen funcionamiento de la Gerencia a la que pertenece. 19. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. 20. Colabora en otras actividades relacionadas con la Gerencia que el Gerente Regional le encomiende. 5. ESPECIFICACIONES RESPONSABILIDADES: Relaciones con funcionarios y empleados internos, relación con público, manejo de información de carácter confidencial, manejo y cuidado de equipo, manejo de documentos de valor, correspondencia recibida y despachada. AMBIENTE: Condiciones ambientales dentro de los límites deseables de aceptación. 908
6. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones internas: - Gerente de Región - Instrucciones de Trabajo - Proporcionar Informes - Permisos y aprobaciones - Jefes de Departamento de la Región - Trasladar mensajes de la Gerencia - Coordinar reuniones de trabajo Relaciones externas: - Clientes, Instituciones Públicas, Empresas Privadas - Atender Solicitudes y/o enviar información 909
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS REGION OCCIDENTAL Área: Gerencia Regional Referencia: Hoja: Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción de Puestos Día Mes Año 00 05 2013 1. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL PUESTO: Motorista SE REPORTA A: Gerente Regional OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: 2. REQUISITOS MÍNIMOS GRADO ACADÉMICO: Noveno grado, bachiller o experiencia mínima de tres años en puestos similares. OCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos básicos de mecánica, funcionamiento de maquinaria liviana y pesada, nomenclatura urbana y manejo defensivo. HABILIDADES ESPECIALES: Relaciones interpersonales, trabajo en equipo y destrezas psicomotrices propias del cargo. ACTITUDES REQUERIDAS: Responsable, disposición de trabajo fuera de jornada laboral y a desplazarse a nivel Regional. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL Conducir con precaución los vehículos de ANDA asignados en apoyo a misiones oficiales de la ANDA, tratando con cortesía a los pasajeros y aplicando el manejo defensivo y medidas de seguridad vial; así como limpiar y cuidar el vehículo asignado y reportar oportunamente cualquier desperfecto. 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 910
1. Conduce vehículo a lugares que le sean encomendados. 2. Efectúa aseo y limpieza del vehículo asignado. 3. Controla los indicadores del consumo de combustible y lubricantes del vehículo y otros. 4. Presenta reportes de salidas. 5. Reporta cualquier desperfecto del vehículo. 6. Cambia llantas y efectúa reparaciones menores para los cuales ha sido capacitado. 7. Elabora informe en caso de accidente, robo o daño del vehículo. 8. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. 9. Asiste a reuniones cuando sea convocado por el Gerente Regional o la Dirección Superior. 10. Colabora en otras actividades relacionadas a la Gerencia Regional cuando se le indique 5. ESPECIFICACIONES RESPONSABILIDADES: Manejo y cuidado del equipo de transporte asignado; protección al equipo y herramientas del vehículo y por la seguridad de los pasajeros. AMBIENTE: Ambiente de trabajo de campo, las condiciones ambientales son variables dependen del lugar y las circunstancias. 6. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones internas - Recibir Instrucciones - Gerente Regional - Secretaria Ejecutiva - Asignación de Ruta de Trabajo Relaciones externas - No aplica 911
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS REGION OCCIDENTAL Área: Gerencia Regional Referencia: Hoja: Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción de Puestos Día Mes Año 00 05 2013 1. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL PUESTO: Encargado Calidad del Agua Regional SE REPORTA A: Gerente Regional OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: Inspectores Sanitarios 2. REQUISITOS MÍNIMOS GRADO ACADÉMICO: Licenciado en Química, Química y Farmacia, Eco tecnólogo, Salud y medio ambiente, Ingeniero civil o carreras afines al cargo con formación en área sanitaria o experiencia de dos años en puestos similares. OCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos de La Normas de calidad del agua, Vertidos industriales y ordinarios y ambientales, conocimientos de química, manejo de personal, manejo de paquetes computacionales, conocimientos de microbiología, epidemiología, administración, estadística, interpretación de análisis de calidad del agua, potabilización. HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, capacidad de análisis, capacitad de interpretación, facilidad de exposición, y presentación de alternativa de solución a problemas de la calidad del agua, capacidad de organización, capacidad para laborar con metas de trabajo, capacitación al personal y manejo de vehículo. ACTITUD: Iniciativa, dinámico, con capacidad de trabajar bajo presión, responsable, discreto, disposición de laborar fuera de la jornada laboral, dedicación al objetivo de la protección del agua. 912
3. DESCRIPCIÓN GENERAL Planificar, coordinar y ejecutar acciones correspondientes al control de la calidad del agua de la Región. 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 1. Realiza programación de rutas de muestreo según la NSO vigente por municipio correspondiente a la Región. 2. Asigna rutas a los inspectores según la programación. 3. Recibe y analiza informes presentados por los Inspectores. 4. Analiza e interpreta resultados analíticos emitidos por el Laboratorio y elabora informe a Gerente Regional. 5. Realiza Informe mensual de los resultados a la Dirección Técnica y Gerencia Regional. 6. Participación en reuniones con el Ministerio de Salud para coordinar y fortalecer la calidad del agua. 7. Participa en reuniones de trabajo cuando es convocado por la Dirección Superior. 8. Coordina con las áreas de producción y mantenimiento de redes a fin de mantener el nivel de cloro y la calidad del agua 9. Asiste a reuniones que convoque su jefe inmediato o la Dirección Superior. 10. Colabora en otras actividades relacionadas a la gerencia. 11. Elabora y entrega informe de avances de los planes estratégicos de la calidad del agua 12. Brinda capacitaciones a operadores y/o al personal relacionado al área 13. Elabora su plan de trabajo y presupuesto. 14. Realiza trámites de necesidades de compra de materiales y equipo. 15. Seguimiento y acciones sobre problemas recibidos de la calidad del agua. 16. Visitas de campo cuando el problema amerite. 17. Visitas de campo para verificar la calidad del agua. 18. Asiste a eventos cuando se lo solicitan. 19. Participa en comités calidad del agua y ambientales. 20. Visitas de campo a plantas de tratamiento de aguas potable y aguas negras. 21. Da seguimiento y remite resultados sobre incumplimientos que presenta el Ministerio de Salud. 22. Elabora informes técnicos sobre aspectos específicos del área a la Gerencia. 23. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. 24. Realiza otras actividades inherentes al cargo encomendadas por su jefe inmediato. 5. ESPECIFICACIONES RESPONSABILIDADES: Cumplir con el control de la calidad del agua según normativas, brindar alternativas a problemas de calidad del agua, registro de la información. Toma de decisiones, manejo y cuidado de equipo, mantener registros y controles actualizados, presentación oportuna de informes AMBIENTE: De oficina, con condiciones ambientales dentro de los límites deseables de aceptación y de 913
campo con condiciones variables dependiendo del lugar y las circunstancias. 6. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones internas - Gerente Regional - Para asesoría y lineamientos. - Laboratorio Central y regional - Emergencias en toma de muestras y o problemas sobre resultados presentados Relaciones externas - Ministerio de Salud - Coordinar actividades relacionadas a la calidad del agua - Fiscalía General de La - Denuncias de la calidad del agua República - DPC - Clientes y/o usuarios 914
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS REGION OCCIDENTAL Área: Gerencia Regional Referencia: Hoja: Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción De Puestos Día Mes Año 00 05 2013 1. IDENTIFICACION NOMBRE DEL PUESTO: Inspector Sanitario SE REPORTA A: Encargado Calidad del Agua Regional OTROS NOMBRES DEL PUESTO: SUPERVISA A: 2. REQUISITOS MÍNIMOS GRADO ACADÉMICO: Bachiller en Salud, Ciencias, Comercio y/o Administración o carrera afín al cargo o un año de experiencia en puestos similares. OCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos generales de procedimientos de toma de muestras, lectura de cloro residual, conocimientos básicos de tratamiento de agua potable y depuración de aguas residuales, paquetes de computación. HABILIDADES ESPECIALES: iniciativa, capacidad de análisis, trabajo en equipo, técnicas cuantitativas, relaciones interpersonales, redacción de informes técnicos, conducción de vehículos. ACTITUD: Responsable, confidencialidad, capacidad de trabajar bajo presión, disposición de trabajar fuera de la jornada laboral, disposición para desplazarse a nivel nacional. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL Responsable de toma de muestras de agua potable y vertidos residuales para evaluar su calidad, ejecutar rutas de muestreo, realizar inspecciones sanitarias y verificar cumplimiento del cloro residual en la red y atención de problemas de calidad del agua. 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 1. Realiza toma de muestras de tipo Mínima, Normal y Completas en la red de distribución correspondiente a la Región y fuentes de abastecimiento. 2. Llena la cadena de custodia en la que registra la información de cada muestra tomada para su respectiva entrega en el Laboratorio de Calidad del Agua. 3. Realiza informe diario de muestra tomadas y lecturas de cloro residual. 915
4. Registra en base de datos las muestras tomadas cada día y lecturas de cloro residual determinadas. 5. Realiza inspecciones sanitarias en las fuentes de abastecimiento y tanques o cisternas de distribución. 6. Realiza supervisión de limpieza de captaciones, tanques y cisternas, según programación del Área de Producción. 7. Realiza inspecciones en atención a quejas de usuarios por mala calidad del agua potable. 8. Conduce el vehículo para transportarse a los lugares que sean programados. 9. Ejecuta programa de monitoreo de la calidad del agua potable en redes de distribución. 10. Presenta regulaciones del número de muestras que se reciben en el Laboratorio. 11. Atiende reclamos por calidad del agua. 12. Toma muestras de agua para el análisis físico químico, bacteriológico de vertidos industriales y aguas negras. 13. Realiza inspecciones atendiendo instrucciones de su jefe inmediato para atender denuncias e inconformidades evidentes en la calidad del agua. 14. Asiste a reuniones cuando se le convoca. 15. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. 16. Realiza otras actividades inherentes al cargo encomendadas por su jefe inmediato. 5. ESPECIFICACIONES RESPONSABILIDADES: Toma de decisiones, relación con público, manejo y cuidado de equipo, mantener registros y controles actualizados, presentación oportuna de informes. AMBIENTE: De campo, con condiciones ambientales variables dependiendo del lugar y las circunstancias. 6. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones internas - Jefe Inmediato - Encargado de Recepción de muestras. - Recibir instrucciones y presentar informes. - Entregar muestras y cadena de custodia. - Retirar frascos de muestreo. Relaciones externas - Representantes del Ministerio de Salud - Actividades relacionadas con el cumplimiento de cloro residual y la calidad del agua. 916