EMPRESA GASTRO-LUNCH S.L PROYECTO ÑAMING.ES FECHA 19-09-08... BRIEFING BASE :::::::: Desarrll de la platafrma e-cmmerce B2B ñaming.es :::::::: Prpnems una platafrma web e-cmmerce B2B en cn gestión de pedids, catálg sincrnizad desde el ERP lcal de Gastr-Lunch, gestión de clientes, registr de usuaris, extranet de clientes, sincrnización general de dats, Autmatización en PDF, Acces dispsitivs móviles para clientes y tras utilidades que permitan incrprar el marketing electrónic en el día a día de la empresa. Tras varis añs expltand la firma Ñaming sin pseer cm respald una web crprativa, este se decide crear una platafrma e-cmmerce cn funcinalidades a medida para cnslidar su marca y lgrar un buen psicinamient en la red. En td mment el prtal transmitirá la imagen crprativa de Ñaming, respetand ls estándares de navegabilidad. Definims 4 tips de usuaris ptenciales: - Clientes: Ls distribuidres cm hstelers, empresas de vending, supermercads, etc, que actualmente tienen a Ñaming cm un de sus prveedres de sándwiches, facilitándles esta platafrma para canalizar ls pedids y btener una infrmación precisa las 24h. - Cnsumidres: Ls cnsumidres de sándwiches que buscan infrmación sbre las diferentes calidades de la marca ultimas nvedades. - Trabajadres: Mediante un sistema multipermiss ls trabajadres se pdrán cnectar a su extranet y gestinar sus apartads habilitads pr el administradr. - Gastr-Lunch S.L: Gestina íntegramente tdas las pcines dinámicas del prtal y tds ls prducts, pedids, clientes, etc, desde la extranet de administradr.
PROPUESTA DE CONTENIDOS Características generales del siti web :: Estructura Plantearems el desarrll del Prtal sbre un diseñ cmpatible cn ls ds tips de reslución de pantalla estándar (1024x768 :: 800x600), de tal frma que se ajuste crrectamente en ls usuaris de 800x600 evitand scrll hrizntal. :: Lenguaje de prgramación y diseñ. Se desarrllará en ASP, Javascript y cn bases de dats SQL Server para lgrar una mayr estabilidad en el sistema y ser 100% cmpatible cn el sftware lcal ERP Lgic Class. :: Seguridad y autentificación Cada lgin tiene adjudicadas una serie de jerarquías dentr de las bases de dats y n es psible que una persna n autrizada mdifique cualquier tip de infrmación a mstrar. :: Integración ERP Lcal Lgic Class Debid a la estrategia de versatilidad y autmatización de Gastrluch el pryect web estará vinculad cn la base de dats lcal SQL Server de su ERP para evitar duplicar ls tiemps de trabaj, pr l que la aplicación web leerá tds ls dats de: Clientes, prducts y tras variables y l únic que inyectará serán ls pedids mediante un módul (a determinar) que será preparad pr Lgic. :: Cmpatibilidad Navegadres (pryect presentad en 2008) Este siti web esta rientad a Internet Explrer 6.0 en adelante y entrn Windws. :: Cmpatibilidad dispsitivs móviles Este siti tiene plantead cm la ptimización de un prcentaje de la extranet de gestión de clientes para su crrecta visualización en dispsitivs móviles, siend ls mdels de terminales mas representativs para el teste de esta cmpatibilidad: Blackberry + PDA s HTC (IE para Windws Mbile 5.0) :: Idimas Prpnems el desarrll del prtal exclusivamente en castellan.
:: Accesibilidad Se desarrllará el pryect web cn las pautas de NIVEL AA según indican ls rganisms W3C (Internacinal) y T.A.W (Españl), al mism tiemp que se implementarán ls lgtips ficiales en la hme y páginas internas. La accesibilidad se implementará exclusivamente para las páginas de carácter públic (cncidas cm frnt-end) sin afectar a las znas privadas de gestión (cncidas cm back-end) ya que sn de carácter restringid y privad para ls administradres. :: Elements de la Página de Inici En la hme del website se pndrá l más destacad del mism y l que más se quiera ptenciar: - Cabecera cn 5 cmbinacines cnceptuales prpuestas de banc de imágenes para plasmar ls diverss cncepts crprativs de la firma Ñaming. - Acces destacad al catálg nline de prducts (Activ). - Nvedades de ls prducts del catálg (Activ) - Acces al apartad distribuidres (prfesinales) para mstrar tdas las funcinalidades dispnibles, cm: Slicitud alta Recrdar cntraseña Link acces dispsitivs móviles El enfque de diseñ es para particulares que sn ls cnsumidres per n hay que lvidarse de pner una acces a una web cn las pcines anterires así n mezclams el enfque de particulares per sin lvidarns de ls prfesinales que sn ls que hacen ls pedids. - El siguiente Menú principal y estructura de seccines: Quienes sms Prces de fabricación Dnde estams (Activ) Catálg de prducts (Activ) Nvedades (Activ) Cntact (Activ) Mapa web - Psibles pies de página reseñas
Descripción de Seccines Una característica imprtante del prtal es que cntará cn una aplicación para gestinar ls cntenids de determinadas seccines, que en adelante dentarems cm seccines activas cntenids activs, es decir creadas en función a una slicitud previa de infrmación albergada en bases de dats en este cas de SQL Server 2000. Nmenclaturas: - ABM Alta / Baja / Mdificación de dats - Act/Des Activar / Desactivar registrs - Cntrl On/Off Si hay infrmación se muestra, cultand n dispnible. :: Quienes sms Sección infrmativa que presenta la misión y tds aquells valres que la diferencian de la cmpetencia. Text cmercial e imágenes crprativas. :: Prces fabricación Sección infrmativa que presenta ls diverss prcess de fabricación de Ñaming. Text cmercial e imágenes de sus prcess. :: Dnde estams Sección activa dnde se publican las diferentes areas de Ñaming (Gastr-Lunch S.L), dispniend de las direccines cn acces a mas infrmación que lleva a una ficha (micrsite) cn ftgrafías, ggle maps y texts diverss. :: Nvedades Sección activa dnde se publican nvedades cmpuestas de una imagen (cntrl On/Off) y su descripción, insertand la última nvedad en la hme. :: Catálg de prducts Se cnsidera un de ls mtres principal del prtal y la sección más cn mayr densidad de infrmación en cuant a rganización de prducts y sistema de pedids. La arquitectura de desglsa de frma resumida mas adelante. :: Cntact Frmulari para dirigir cnsultas a ls diverss talleres y áreas de Ñaming. Al ser esta sección activa ests mensajes n sl se enviarán al área crrespndiente si n que quedarán almacenads en la extranet de administradr para su psterir tratamient cnsulta. :: Mapa web Sección cn resumen de td el siti web en frma de árbl para una mejr lectura de ls buscadres.
Catalg nline :: Arquitectura y resumen del catálg El catálg estará cmpuest pr varis niveles, cmúnmente cncids cm: Familias, Categrías, Subcategría, Prduct y Subprduct. Esta arquitectura es activa es decir, ÑAMING pdrá crear, mdificar y brrar cualquier element en función de sus necesidades desde!! su ERP lcal. Si el usuari n se ha identificad en la platafrma NO se visualizarán precis debid a que cada usuari tiene establecids uns precis distints en su ficha del SQL Server lcal. Cada ficha de prduct dispndrá de una funcinalidad de descarga (sin preci) en PDF autmatizada para psterires gestines ffline. El usuari una vez identificad tendrá desde su zna privada una funcinalidad de descargar autmatizada (cn sus precis) del listad cmplet de prducts en frmat PDF para psterires gestines ffline. Descripción de prcess :: Registr de clientes El pryect web tendrá semi-autmatizad el alta de usuaris cm captación de nuevs clientes a ls que lueg se pasará a una fase cmercial antes de darles de alta en el sistema ERP lcal sin tener que ser dads de alta en la aplicación nline, ya que la misma leerá ls usuaris del ERP lcal. SEGURIDAD: se añadirá en entrn públic (frnt-end) las siguientes funcinalidades: Validación visual del registr: Para evitar registrs autmatizads y ataques en el sistema de registr se validará mediante una imagen autgenerada que cntiene un códig alfanuméric para que el cliente escriba dich códig que esta visualizand. (FORMATO ACCESIBLE) Ls dats que prpnems a slicitar al prfesinal serán ls prpuests pr Gastr-lunch S.L, siend ls prpuests. (* Sn bligatris): - Ya es cliente? (Si / N) (Si ya es cliente de Ñaming intrduzca su códig) - Nmbre Cmercial [*] - Nmbre Fiscal - CIF/NIF [*] - Nmbre [*] - Apellids - Tfn fij - Tfn mvil - Email [*] - Usuari [*] - Cntraseña [*] - Dirección - Prvincia [*] - Dats de entrega alternativs
- Aceptar envió de infrmación en su crre electrónic. Psterirmente una vez registrad en el ERP lcal (asignand un usuari y cntraseña) el usuari pdrá acceder a la platafrma nline que le validará leyend la base de dats SQL lcal. Desde la extranet nline de administradr pdrá visualizar tds ls clientes sincrnizads y dispndrá de una funcinalidad para mandar autmáticamente el e-mail de bienvenida a la platafrma a cada cliente cn sus dats de acces. :: Prces de Venta - Las frmas de pag que se le frecen al usuari para que seleccine una, sn activas, es decir Gastr-Lunch pdrá establecer las frmas de pag que desee y asignar a cada cliente las frmas de pag psibles para realizar pedids en función del riesg de cada cliente, ests dats vendrán validads desde el SQL Server del ERP lcal. - Ls pedids quedan almacenads en el ERP al que pueden acceder tant el cliente y el administradr, desde sus respectivas Extranets y cada una desde diferentes ópticas (distints dats a mstrar). - Pedid n-line: El cliente puede ir cnfigurand su Carrit de Pedid seleccinand las cantidades que desea de cada prduct y pudiend mdificarl en cualquier mment antes de finalizar la cmpra. - PASOS DE PEDIDO: El prces de venta se guiará mediante pass, cm pr ejempl: Mi pedid actual >> Dats de entrega >> Frma de pag >> Cnfirmación >> Finalizar pedid. El sistema n permitirá saltarse pass y dejará regresar a pass anterires en td mment mientras el pedid n esté cnfirmad. - Se le indicará al usuari que la factura le llegará junt cn la entrega del pedid. - Después de tds ests pass se prducen las siguientes accines: Se infrma al cliente en pantalla de que su pedid se ha realizad crrectamente indicand el tiemp de entrega rientativ y cn la psibilidad de imprimir el resguard. Se remite al cliente pr e-mail una cpia de su pedid cm resguard. Se remite al administradr el pedid pr e-mail para que l prcese. Se inyecta el pedid en el ERP mediante XML - Módul descuents: Cada cliente dispndrá de un descuent únic en frmat prcentual (%) aplicad a la hra de realizar el pedid y un text descriptiv del descuent para que de esta frma el administradr pueda explicar a cada cliente tr tips de descuents que le serán aplicads a la hra de ser facturad dich pedid pr la administración. - Módul gasts de transprte: El sistema calculará matemáticamente según ls dats transmitids desde el ERP ls gasts de transprte que le serán plasmads al cliente en pantalla antes del últim pas del pedid. - Imprte mínim de cmpra: Camp gestinad pr el administradr para impedir que se realicen cmpras pr debaj de un mínim valr. (evitand pr ejempl pedids 0 ) - Dispnibilidad de stck: Cada prduct dispndrá de un indicadr icngráfic de stck que le visualizará si tiene n stck, validand el sistema de pedids que si cmpra prducts SIN stck le infrmará al mment de que el perid de entrega puede ser
mayr, recmendand cnsultar cn administración si desea cncer el tiemp de entrega. Extranet cliente Tds ls clientes registrads pdrán acceder a su extranet y gestinar ls siguientes apartads: - Mis dats: Se pdrán slicitar mdificación de ls dats, remiend autmáticamente ntificación al administradr para una revisión y tratamient pstventa de dichs dats en el ERP lcal. - Descargar catálg cmplet en PDF - Pedid actual - Resumen del pedid actual - Ver históric y estad de ls pedids - Darse de baja validad cn cnfirmación e indicación del mtiv, remiend autmáticamente ntificación al administradr para una revisión y tratamient pstventa de dichs dats en el ERP lcal. Si el cliente n recuerda su cntraseña la pdrá recrdar desde la caja de identificación del Prtal, llegándle un e-mail a su crre electrónic y n pudiend recrdar la cntraseña más de 1 vez al día pr seguridad. :: Extranet dispsitivs móviles para clientes Se adaptarán las funcinalidades de la extranet privada nline del cliente para dispsitivs móviles desde dnde pder realizar diferentes gestines cm: - Buscar Prducts - Hacer pedids - Ver estad de pedids - Ver pedids anterires - Etc Ls dispsitivs móviles desde ls cuales se testeará la aplicación sn ls ds mas utilizads: Blackberry y PDAs tip HTC cn Windws mbile 5.0 en adelante TIMING Y EQUIPO (VER E-MAIL) OBSERVACIONES La prpiedad de la idea y sftware realizad pertenece exclusivamente a Gastr-Lunch S.L, asignándle el cpyright crrespndiente en el Prtal. Se establecerá un plaz de pstventa de 30 días al finalizar el desarrll para subsanacines y mdificacines pr planteamients en la perativa, siempre y cuand este se entienda cm lógic y n afecte a la estructura del pryect web.
Nuestr cmprmis de calidad es dar respuesta y slución a las peticines durante el servici pstventa en un plaz n superir a 24/48h. Se establecerá el plaz de garantía técnica de 6 meses al finalizar el servici pstventa del pryect realizad a la carta para slucinar td tip de errres en el sistema debid a la expltación del pryect pr parte del cliente. Para cualquier duda cnsulta pdéis cntactar cn: [CONSULTOR] Manuel Simón Tfn:::::: 944 851 894