Segmento: Red: Poblaciones: Canales Empresas HFC Bogota (Tipo I) y Medellín (Tipo III) Las personas del listado anexo Vigencia Fecha de Inicio Fecha de terminación 31 de Agosto de 2012 Productos Internet Televisión Voz 5, 10 y 20 Digital Básica Digital Avanzada Telefonía Local Ilimitada Campaña: Clientes nuevos que adquieran los paquetes dobles y triples CLARO en los puntos de venta Panamericana establecidos, recibirán como descuento sobre el Combo Empresarial el valor del plan adquirido. Paquetes: Dobles Triples VOZ + Internet 5 megas VOZ + Internet 10 megas Triple Digital Básica + Internet 5 megas Triple Digital Básica + Internet 10 megas Página 1 de 5 Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Triple Digital Avanzada + Internet 10 megas Todos Aplica únicamente sobre planes definidos. La oferta está disponible en los puntos de Panamericana Establecidos. El descuento se adjudica únicamente si el cliente adquiere los paquetes CLARO en el punto de venta, que incluyen los servicios de Claro TV, Internet y/o telefonía Fija. Promoción Valida hasta el 31 de Agosto de 2012 hasta Agotar Existencias son 250 Unidades Combo Empresarial Disponibles.
Condiciones especiales: Los clientes nuevos podrán recibir un descuento en el combo empresarial Panamericana de la siguiente forma: Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3 Paquete Doble 5 Triple 5 Doble 10 *Valor con IVA incluido Incluye Internet de 5 + 1 Línea de Telefonía Local Internet de 5 + 1 Línea de Telefonía Local + TV Digital Básica Internet de 10 + 1 Línea de Telefonía Local Valor* Mensual Paquete Claro BOGOTA Valor* Mensual Paquete Claro MEDELLIN Descuento sobre combo Empresarial $ 120.100 $ 106.300 $ 120.000 $ 155.400 $ 135.500 $ 160.000 $ 187.400 $ 160.800 $ 190.000 Nota: si el cliente adquiere Triple de 10 o 20 el descuento aplicar es del paquete No. 3, es decir $190.000.oo Adicionalmente se podrá entregar cualquiera de las siguientes campañas: Compre ahora y pague en Octubre de 2012 Código: CAPO o Con Claro nos doblamos Mensualidades La oferta aplica para las tarifas vigentes según la ciudad. Políticas generales: Aplica solo para usuarios nuevos según las tablas anteriores. La entrega de los servicios está sujeta a la validación técnica y a la cobertura de la red bidireccional. El cliente debe cumplir con los requisitos para ingreso de venta (cartera, lista Clinton, etc), en caso de que se adquieran más de cuatro (4) líneas telefónicas se debe cumplir el proceso de verificación. Página 2 de 5
Al momento de la digitación de la venta debe solicitar que marquen en RR la promoción bajo los siguientes códigos de Back List. o CPT: Combo productividad Telmex o CPP: Combo productividad PBX Los siguientes son los puntos de venta autorizados para entregar la campaña: Ciudad Punto de Venta Hayuelos Centro Mayor Calle 72 Bogotá Cedritos Calle 170 Plaza Imperial Chapinero 60 Metrópolis Medellín Santafé En el contrato se debe colocar la anotación del descuento entregado y marcar en el en el campo de observaciones Promoción combo Empresarial. El descuento en el combo empresarial se entrega una vez se realice la firma del contrato por parte del cliente, previa validación de la cobertura y demás requisitos comerciales. Este beneficio se entrega por cuenta. El cliente puede adquirir varios combos pero el descuento será uno solo si adquirió un solo servicio Claro, si compra varios combos y servicios Claro el dcto seria de cuantos servicios haya adquirido. El descuento aplica según el paquete adquirido y solo se tienen en cuenta los servicios principales o básicos, en caso de que la renta mensual supere el valor se entregara el descuento máximo que es de $ 190.000.oo Esta promoción solo es acumulable con Compre ahora y pague en Octubre de 2012 Código: CAPO o Con Claro nos doblamos, PBX y comunidad. La campaña Compre ahora y pague en Octubre de 2012 aplica para los servicios Página 3 de 5
adicionales HD y PVR+HD e Internet Móvil siempre y cuando sean solicitados y contratados en el momento de la venta, si son adquiridos después la campaña NO aplicará sobre estos servicios y se cobrarán a tarifa plena. El beneficio se entrega en todas las cajas (hasta 5 cajas) HD y PVR+HD que el cliente adquiera en el momento de la venta. La Campaña Con Claro nos doblamos se ofrecerá para planes dobles y triples con internet de de 5 y 10. Es una tarifa especial, en la factura se reflejará la el valor de la segunda línea (No es gratis). la línea adicional tiene un valor de $58.000 IVA Incluido. El servicio HD sólo se podrá ofrecer en los municipios donde exista disponibilidad técnica y comercial y según las tarifas que corresponda según el paquete adquirido. Esta oferta solo aplica en los nodos bidireccionales y en los paquetes descritos. Los servicios adicionales como PPV, llamadas a larga distancia nacional o internacional serán facturados mes a mes en la tarifa plena que corresponda. Los clientes que adquieran la campaña en mención y sean desconectados por mora en cartera o congelaciones perderán la campaña cuando se vuelvan a reconectar. Aclaramos que es solo cuando el servicio se desconecte. La campaña Compre ahora y pague en Octubre se aplica desde el momento de la instalación. Los usuarios que compren paquetes dobles y triples y se bajen a un solo servicio perderán la campaña y se aplicará la tarifa establecida para productos sueltos. No aplica para Televisión Multipunto En la factura se reflejará la campaña El resto de Políticas Comerciales continúan las vigentes a la fecha. Cordialmente, Carlos Fuentes Gerente Inteligencia de Mercados y Precios Página 4 de 5
Anexo 1 Listado Consultores Autorizados Página 5 de 5