ADQUISICIÓN DE PLOTTER. Gestión 2013

Transcripción

1 ADQUISICIÓN DE PLOTTER Gestión 2013 CONFIDENCIALIDAD La información contenida en este documento es confidencial y propiedad de la Empresa YPFB Transporte S.A. Queda prohibida su copia y/o distribución parcial o total sin el expreso consentimiento del propietario.

2 INDICE DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 3 2. ALCANCE DEL SERVICIO PROVISIÓN DE SERVICIOS PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN/ATENCIÓN GARANTIA Y SOPORTE TÉCNICO ENTREGA 4 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 4 4. MODALIDAD DE LAS OFERTAS 5 Página 2 de 5

3 1. INTRODUCCIÓN YPFB Transporte S.A. invita a presentar propuestas para la provisión de 1 Plotter y la provisión de servicios asociados a la compra de dicho equipo. Para poder enviar una oferta la empresa deberá presentar los siguientes documentos: Certificado de la marca HP que los acredite para comercializar en Bolivia el equipo que oferten. 2. ALCANCE DEL SERVICIO 2.2 PROVISIÓN DE SERVICIOS A continuación se especifican las condiciones de los servicios requeridos: PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN/ATENCIÓN La empresa ofertante deberá designar un ejecutivo de cuenta que será el único interlocutor válido para todos los requerimientos comerciales que surgieran de esta compra. El ejecutivo de cuenta de igual manera será el encargado de atender cualquier reclamo asociado a la provisión del equipo o los servicios asociados GARANTIA Y SOPORTE TÉCNICO Si para cumplir con las garantías, en tiempo y forma, requeridas por YPFB Transporte S.A. se necesitara incluir algún seguro/servicio adicional, deberá incluirse en el detalle de los costos del equipo, como parte integrante de la oferta económica. La empresa ofertante deberá garantizar los siguientes niveles de servicio/tiempos de respuesta asociados a la provisión del equipo, este nivel de servicio será completamente independiente a los tiempos de respuesta del fabricante: a. El Plotter tendrán garantía total de 3x3x3 años. Cubrirá 3 años reposición de partes, 3 años la mano de obra ante fallos o desperfectos y 3 años asistencia en sitio, a partir de la fecha de entrega en almacenes de YPFB Transporte S.A. El proveedor deberá entregar el certificado, emitido por el fabricante, que acredite tal nivel de garantía. Página 3 de 5

4 b. El precio ofertado deberá incluir la instalación y puesta en funcionamiento del Plotter en oficinas de YPFB Transporte. c. El tiempo de respuesta de soporte técnico en oficinas de YPFB Transporte S.A. del proveedor ante un reporte de desperfecto del equipo será máximo de 8 hrs una vez reportada la falla vía . d. El proveedor es el encargado de hacer los reclamos correspondientes ante el fabricante por cualquier falla que involucre la garantía del equipo, independientemente a los procedimientos de soporte que mantenga el fabricante. e. El proveedor es el encargado de retirar y devolver en oficinas de YPFB Transporte S.A. el plotter ante cualquier reporte de fallas. f. El proveedor es el encargado de proporcionar informes técnicos sobre el estado del plotter en casos de reparación por garantía ENTREGA a. El tiempo de entrega esperado debe ser menor o igual a 60 días calendario una vez recibida la orden de compra. b. El Proveedor deberá presentar un Acta de Entrega a doble copia detallando la siguiente información: Orden de Compra (LN emitida por YPFB Transporte S.A.) Fecha de entrega Marca y Modelo del equipo entregado Números de serie del equipo. 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Se ha especificado la configuración técnica requerida que debe cumplir el equipo a ofertar. El no cumplimiento de cualquiera de estos requisitos será motivo de descalificación del proveedor, salvo justificación respaldada por el fabricante sobre la imposibilidad de cumplimiento y en cuyo caso se deberá proponer la nueva especificación técnica para evaluación de YPFB Transporte. Página 4 de 5

5 Característica Precio en U$ Característica Solicitada Ofertada IMPRESORA HP DESIGNJET T1300 eprinter 44in 44-INCH (111.7CM), 2400x1200DPI, 6 CARTUCHOS, USB + 10/100/1000, RAM 32GB VIRTUAL, DISCO 160GB, PEDESTAL Garantía: 3x3x3 Aceptación de los servicios asociados a la provisión de los equipos/accesorios (SI/NO)* (*)Ante cualquier observación respecto a los servicios post-venta requeridos, especificarlo como un anexo dentro de la propuesta. 4. MODALIDAD DE LAS OFERTAS Cada proveedor presentará su oferta en sobre cerrado especificando el costo unitario del equipo y confirmando la aceptación de los niveles de servicio indicados en el inciso 2.2 CONTENIDO DE LA OFERTA: Cada proponente deberá presentar la siguiente información como parte de su oferta: CERTIFICADO DE LA MARCA: Adjuntar documento emitido por el fabricante donde se certifique la habilitación como representante/canal autorizado para comercializar equipos HP en Bolivia. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN/ATENCIÓN: Especificar los datos de contacto del Ejecutivo de Cuentas, tal como se solicita en el inciso GARANTIA Y SOPORTE TÉCNICO: Describir el cumplimiento de los requisitos señalados en el inciso en cuanto a garantía y servicio técnico ENTREGA: Especificar el tiempo de entrega de los equipos. ESPECIFICACIONES TECNICAS: Completar y adjuntar el cuadro del Inciso 3 y especificar el costo unitario del equipo. Página 5 de 5