Que es la personalidad?

Transcripción

1 La Personalidad

2 Que es la personalidad?

3 La Personalidad es: Suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás.

4 Cual es la relación que existe entre la personalidad de un individuo y los aspectos laborales?

5 Existen 3 factores que son determinantes de la Personalidad

6 Herencia: Factores determinados desde el momento mismo de la concepción. La teoría hereditaria afirma que la explicación definitiva de la personalidad del individuo se encuentra en la estructura molecular de los genes.

7 Ambiente: La cultura en la que crecemos es otro factor que ejerce presión en la formación de la personalidad. Nuestros primeros condicionamientos, las normas de nuestra familia, amigos y grupos sociales además de otras influencias que experimentamos.

8 Situación: El tercer factor, la situación, influye en el efecto que tienen la herencia y el ambiente en la personalidad. La personalidad de un individuo es en general estable y congruente pero cambia con las situaciones.

9 Situación: Este ultimo factor puede presentarse de manera temporal o permanente

10 Determinantes de la Personalidad: 1. Herencia 2. Ambiente 3. Situación La personalidad del adulto esta compuesta por factores hereditarios y ambientales, moderados por las condiciones situacionales de forma temporal o permanente.

11 Rasgos de personalidad Que es un rasgo de personalidad?

12 Rasgos de la personalidad Características duraderas que describen el comportamiento de un individuo. Estas características cuando se manifiestan en muchas situaciones se denominan rasgos de personalidad

13 Atributos de personalidad que influyen en el comportamiento organizacional Locus de control Maquiavelismo Autoestima Supervisión personal Disposición a correr riesgos Personalidad de tipo A

14 Locus de control Interno Aquellas personas que piensan que son dueñas de su propio destino y que lo que les sucede depende prácticamente de ellos. Externo Se ven como juguetes de la fortuna y piensan que lo que pasa en su vida es cosa de suerte o de las circunstancias.

15 Interno: Tienen mas motivación y están mas dispuestos a mostrar iniciativa. Externo: Están mas insatisfechos, presentan mayor ausentismo, se sienten mas apartados de sus tareas y se comprometen menos con su puesto.

16 Por que los externos están mas insatisfechos que los internos? La respuesta esta probablemente, en que les parece que tienen poco control sobre los resultados de la empresa, que son importantes para ellos.

17 Locus de control externo Le caigo mal al jefe. Nada me sale bien, estoy salado. Seguro no me elegirán, para que me anoto No soy de esos, estoy soñando Nadie me quiere, Todos me odian

18 Locus de control interno Lo lograre sin apoyo del jefe Saldrá bien, lo se! Haré todo lo que este en mi para ser elegido Esta es mi oportunidad Se que puedo, como no

19 Maquiavelismo Se llama así por Nicolás Maquiavelo, siglo XVI, quien escribió sobre como adquirir y ejercer el poder. Un individuo muy maquiavélico es pragmático, mantiene distancia emocional y cree que el fin justifica los medios. si sirve úsalo es una expresión que concuerda con un punto de vista maquiavélico

20 Los maquiavélicos serán buenos empleados?

21 Depende del tipo de trabajo y de que se consideren las implicaciones éticas al evaluar el desempeño

22 En puestos que requieren capacidad para negociar o que ofrecen recompensas grandes por ganar, los maquiavélicos serán productivos

23 Pero Si los fines no pueden justificar los medios, si hay normas procedimientos y protocolos estrictos y rigurosos de comportamiento, será difícil pronosticar el desempeño de un maquiavélico

24 Supervisión Personal Capacidad de un individuo para ajustar su conducta a los factores externos contextuales

25 Supervisión Personal Muestra gran adaptabilidad para ajustar su proceder a los factores implícitos de la situación. Son muy sensibles y perceptivos a los indicios externos y actúan según las situaciones.

26 Disposición de correr riesgos Variación que muestran los individuos en su disposición para enfrentar situaciones imprevistas, de alta inestabilidad o de alto compromiso.

27 Disposición de correr riesgos Los colaboradores con aversión a correr riesgos rehúyen de actividades donde tengan que tomar decisiones criticas constantemente o donde su integridad o permanencia pueda ser afectada, prefieren labores previsibles y estables.

28 Personalidad de tipo A Personalidad del que esta entregado intensamente a una lucha crónica e interminable por conseguir mas y mas en cada vez menos tiempo.

29 Personalidad de tipo A Pareciera que estas personas no pueden estar quietos, aprovechan cada momento para avanzar en sus actividades, gustan de labores que impliquen un ritmo acelerado y continuo, dejan de lado el agotamiento físico en busca de su objetivo

30 Autoestima Medida de aceptación y aprobación que tienen las personas sobre si mismas.

31 Autoestima desde el punto de vista organizacional Se relaciona directamente con las esperanzas de éxito. Aquellas personas que tienen autoestima alta, consideran que poseen la capacidad necesaria para triunfar en su empleo.

32 Teoría de la correspondencia entre la personalidad y puesto de John Holland

33 Teoría de la correspondencia entre la personalidad y puesto de John Holland Esta teoría se basa en la concordancia entre las características de personalidad de un individuo y su entorno laboral

34 Holland presenta 6 tipos de personalidades y postula que la satisfacción y la propensión a renunciar dependen del grado en el que la personalidad de los individuos se adapte a su entorno laboral Realista Artístico Investigador Emprendedor Social Convencional

35 La teoría afirma que la satisfacción es mayor y la rotación menor si la personalidad y la ocupación concuerdan

36 Los aspectos fundamentales de este modelo son: 1.- Entre los individuos hay diferencias intrínsecas de personalidad 2.- Existen diversas clases de trabajos 3.-Los individuos en puestos congruentes con su tipo de personalidad estarán mas satisfechos y tendrán menos probabilidades de renunciar

37 Tipo Realista: Actividades físicas que requieren destreza fuerza y coordinación. Investigador: actividades que requieran reflexionar organizar y comprender. Social: Actividades que consistan en ayudar y favorecer a los demás Convencional: actividades reguladas, ordenadas y claras Emprendedor: Actividades verbales en las que haya oportunidades de influir en los demás y conseguir poder Artístico: Actividades ambiguas y poco sistemáticas que den cabida a la expresión creativa Características de Personalidad Práctico Estable Obediente Dinámico Activo. Analítico, reflexivo, original curioso independiente Sociable, amistoso, cooperativo, comprensivo, empático, servicial Congruente, eficiente, poco creativo, inflexible, apegado a normas y procesos Confiado, ambicioso, enérgico, dominante, persuasivo Imaginativo, creativo, desordenado, idealista, emocional, impráctico Ocupaciones congruentes Mecánico, Operador de maquinaria, trabajador de línea, operador mano de obra calificada, mantenimiento Biólogo, economista, matemático, periodista, analista financiero Trabajadora Social, maestro, consejero, R.H. humanos, relaciones publicas. Contador, operador cajero, archivista, capturista Abogado, corredor de bienes raíces, pequeño empresario, político. Publicista, Pintor, músico, escritor, diseñador grafico

38 EMOCIONES

39 Ejercicio

40 Que emoción era?

41 Emociones Alegría Tristeza Ansiedad Miedo Negativismo Negación Odio Optimismo Paciencia Rebeldía Rechazo Rencor Resignación Satisfacción Enojo Envidia Esperanza Entusiasmo Fastidio Impaciencia Depresión Celos Culpa Compasión Frustración Desconfianza Pesimismo Timidez Tristeza Pánico Amor Serenidad Ira

42 Que son las Emociones?

43 Sentimientos intensos que dirigimos hacia algo o hacia alguien

44 Que relación tienen las emociones con el comportamiento de los colaboradores

45 IE= INTELIGENCIA EMOCIONAL CE= COEFICIENTE EMOCIONAL

46 Inteligencia Emocional Conjunto de capacidades no cognoscitivas que influyen en la manera en que una persona puede enfrentar las exigencias y presiones de su entorno.

47 Inteligencia Emocional Esta capacidad permite al colaborador dirigir y controlar las emociones propias y ajenas, guiando su conducta hacia resultados positivos

48 Trabajo Emocional Grado en el cual un colaborador manifiesta emociones adecuadas para la organización durante el desempeño de sus funciones, especialmente en su interacción con otras personas. La inteligencia emocional es fundamental en las relaciones interpersonales.

49 Trabajo Emocional El trabajo emocional plantea disyuntivas para los empleados, cuando su puesto les impone que exhiban emociones incongruentes con sus sentimientos reales.

50 Trabajo Emocional Esto es algo que actualmente ocurre muy a menudo en las empresas, como trabajar con alguien de carácter ríspido o la cordialidad ante el cliente en días difíciles.

51 Eres director regional de una compañía papelera y tienes problemas con el gerente de finanzas Arturo Meneses. Deseas implementar una estrategia de cambio nueva pero Arturo discute por todo, te sientes frustrado, así que programas una reunión con el

52 Conciencia Habilidades Sociales Autorregulación Las 5 Dimensiones de la Inteligencia emocional Empatía Motivación

53 Conciencia Capacidad de un colaborador para identificar sus emociones, reconocer sus detonantes y las reacciones que le provocan.

54 Dámaso es jefe del departamento de abarrotes, sus trabajadores no son la mejor plantilla, son flojos e impuntuales a propósito, no termina de darse cuenta que estas actitudes son premeditadas y lo llevan a un estado de ira, enojo y desesperación que generalmente lo tienen estresado. Conciencia

55 Auto-regulación Capacidad de un colaborador para poder manejar y controlar sus emociones e impulsos propios, enfocándolos a su actividad laboral

56 Claudia debe tratar regularmente con clientes molestos, tiene el puesto de operador telefónico en una empresa de cable, conserva la calma y encausa esa emoción para poder dar una respuesta adecuada y amable, aunque los clientes sean groseros y prepotentes. Auto regulación

57 Motivación Capacidad de un colaborador para enfocar emociones positivas que permitan tolerar la frustración, alcanzar objetivos y satisfacer necesidades.

58 Maribel, es asistente de dirección, cuando se le pide trabajar una base de datos se desespera, manifiesta un sentir pesimista, incluso le hemos escuchado decirle a sus compañeras mas cercanas que no puede y que es una inútil. Motivación

59 Empatía Capacidad de un colaborador para percibir e identificar las emociones de aquellos con quienes interactúa

60 Jose Luis es empleado en el departamento de fotocopiado, su actitud demuestra una falta de entendimiento por las necesidades de los demás, así como una baja comprensión en el sentido de urgencia de sus compañeros, siempre manifiesta un estado de negación cuando se le hace ver esta situación. Empatía

61 Habilidades Sociales Capacidad de un colaborador que le permite manejar las emociones de aquellos con quienes interactúa

62 Olga es contadora general, si llega un cliente molesto lo envía de regreso aun mas molesto, no entiende el sentir de los demás y esto no le permite manejar adecuadamente las actitudes de enojo o frustración para evitar así un conflicto mayor. Habilidades sociales