Desea ofrecer lo último en autoservicio bancario?

Transcripción

1 Desea ofrecer lo último en autoservicio bancario? SOFTWARE DE AUTOSERVICIO NCR APTRA La plataforma de software de autoservicio financiero líder mundial. Experience a new world of interaction NCR Green - Pantone 361 C NCR Platinum - Pantone 7544 C

2 Saque mayor provecho de sus canales de autoservicio. En todo el mundo, las entidades financieras reducen costes, generan mayores ingresos, fomentan la fidelidad y mejoran la experiencia de los clientes, gracias a APTRA de NCR. APTRA es la plataforma líder mundial de software de autoservicio: un conjunto de programas, probado y perfectamente integrado, que proporciona las aplicaciones y herramientas de gestión con mayor reconocimiento en el sector por su fiabilidad. El software APTRA: Admite un completo conjunto de transacciones como estándar y permite la rápida implementación de nuevas funcionalidades atractivas para el cliente, incluso gráficos impactantes, audio y vídeo. Tiene la versatilidad y la robustez imprescindibles para responder a nuevos retos a medida que cambian sus necesidades y crece su negocio. Tiene un diseño abierto e independiente del proveedor, con una interfaz XFS, para que solo deba preocuparse de una aplicación, incluso si dispone de una amplia variedad de hardware de autoservicio. Permite ofrecer a los clientes marketing de gran impacto en múltiples canales según su perfil, ubicación, temporada y demás factores, para la venta cruzada de sus propios productos o de los de terceros. Se puede integrar en su estrategia de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) para proporcionar comunicaciones muy personalizadas, incluso ofertas directas. Le permite llegar a más clientes a través de versátiles soluciones móviles para realizar operaciones bancarias. Ofrece una solución financiera online, segura y escalable, que es adecuada para usted y para su cliente. Facilita la comunicación directa con los clientes gracias a las soluciones de reserva de visitas multicanal. Proporciona una seguridad completa y moderna, con soluciones para todos los puntos potencialmente conflictivos como, por ejemplo, las tarjetas, los datos y el efectivo. Presenta un alto nivel de disponibilidad, gracias a un diseño de gran calidad y a que dispone de las mejores herramientas de gestión y supervisión de autoservicio del mundo.

3 Lleve la interacción con los clientes al siguiente nivel. NCR APTRA Advance NDC: El software de autoservicio más popular a nivel internacional Basado en Microsoft Windows, APTRA Advance NDC permite utilizar una única aplicación en el hardware de múltiples proveedores en entornos de alojamiento NDC. APTRA Advance NDC ofrece muchas transacciones pioneras, así como una plataforma para la implementación rápida de nuevas funcionalidades, y es el software responsable de las transacciones que se realizan en cajeros automáticos de todo el mundo. NCR APTRA Activate: La aplicación de software de autoservicio más avanzada del mundo Esta solución abierta ha sido creada en base a la tecnología.net más reciente, se ha diseñado para empresas complejas y que utilizan múltiples canales, y se integra completamente en su infraestructura actual. APTRA Activate puede conectarse a cualquier host y a varios a la vez, e incluye un conjunto de herramientas de desarrollo fáciles de utilizar que permiten añadir nuevos servicios de forma rápida y segura. NCR APTRA Relate: Para una experiencia totalmente personalizada APTRA Relate se integra con su sistema de CRM y le permite ofrecer mensajes de marketing relevantes y adecuados a sus clientes, así como facilitar y personalizar su experiencia de autoservicio. Diríjase a sus clientes por su nombre en su idioma de preferencia, guarde sus preferencias de transacciones favoritas y recibos, e incluso felicíteles por su aniversario. Con sus completas capacidades de segmentación, APTRA Relate permite personalizar las comunicaciones para una relevancia óptima para cada cliente, por ejemplo, al ofrecer una ampliación de un préstamo existente. Es mucho más económico que el marketing directo por correo ordinario y supone un porcentaje de éxito mucho mayor. NCR APTRA Promote: El poder de atraer a más usuarios Transforme su red de autoservicio en un potente canal de marketing con anuncios y promociones muy impactantes que aprovechan al máximo las capacidades gráficas y de vídeo en pantalla de su cajero automático. APTRA Promote le permite segmentar a los usuarios y mostrarles mensajes según el tipo de titular de tarjeta, la ubicación, la hora del día y otras variables para obtener el máximo impacto. Asimismo, le permite acceder a nuevas oportunidades de ingresos: puede ofrecer espacio de publicidad a otros anunciantes o complementar el marketing en pantalla con folletos promocionales impresos o cupones descuento.

4 Transforme su modo de hacer negocios. NCR APTRA Vision: Transforme el rendimiento de su negocio APTRA Vision combina datos de dispositivos de servicio asistido y de autoservicio de distintos tipos con datos empresariales y comerciales relativos a su red, para obtener una visión única de la realidad de su red de autoservicio. APTRA Vision le permite supervisar y detectar todas las actividades y eventos que se producen en su red así como todo aquello que se encuentra relacionado o que depende de ellos. De este modo, podrá tomar decisiones conscientes y actuar en consecuencia, para una mayor disponibilidad, una mejor experiencia de usuario y un óptimo rendimiento. NCR APTRA Mobile Banking: Su marca en sus manos Conecte con sus clientes donde y cuando lo deseen, con la gama APTRA Mobile Banking: un completo conjunto de soluciones a tres bandas (SMS, navegador y aplicación descargable), que le permite determinar la combinación tecnológica más adecuada para su empresa. APTRA Mobile Banking no solo proporciona una completa experiencia al usuario, sino que permite una rápida puesta en el mercado y goza de una seguridad de canal contrastada y de tecnología flexible para un óptimo alcance y fidelización del cliente, la disminución de costes y una mayor participación de cartera. NCR APTRA emarketing: Genere ingresos desde todos los canales APTRA emarketing facilita la distribución de campañas de marketing coherentes por todos los canales: en línea, por móvil, mediante correo electrónico, en los cajeros automáticos e incluso en las sucursales; mediante NCR Digital Signage. APTRA emarketing puede integrarse de forma rápida y fácil con sus principales herramientas de generación existentes, mientras que los informes completos y en tiempo real le proporcionan acceso instantáneo a los resultados de rendimiento para evaluar el éxito de la campaña. NCR APTRA Self-Scheduler: Mejoras en la interacción con el cliente Las investigaciones de NCR indican que este enfoque multicanal integrado de la programación de visitas con su equipo de ventas puede disminuir el índice de visitas no realizadas hasta en un tercio. Con APTRA Self-Scheduler, los clientes pueden ver y seleccionar las horas de visita en tiempo real ya sea por Internet, en un dispositivo móvil o en un terminal de autoservicio. Asimismo, recibirán un mensaje de correo electrónico de confirmación en tiempo real y un recordatorio por SMS en el día programado para la visita. NCR APTRA Online Banking: Comodidad fiable para el cliente APTRA Online Banking y NCR hosted services proporcionan una solución de banca segura y fiable, en una plataforma completamente integrada que funciona tanto para clientes personales como empresariales. APTRA Online Banking proporciona una autenticación única y una sólida y elevada disponibilidad que admite las capacidades con mayor número de funciones del sector, y ello le permite hacer crecer su negocio, ampliar el alcance de marca y mantener la fidelidad de los clientes.

5 Vaya siempre por delante. Un enfoque de la seguridad del software, que marca tendencia en el mercado Los miedos sobre seguridad y la falta de confianza pueden hacer mucho daño a su marca y, ni que decirlo cabe, a sus esfuerzos para hacer que los clientes empiecen a utilizar canales automatizados y de coste inferior. APTRA Security le proporciona la tranquilidad de saber que es la solución más completa del mercado en cumplimiento y seguridad de redes. Nuestra solución se basa en las directrices de seguridad de APTRA, desarrolladas juntamente con otros expertos del mercado y actualizadas continuamente para reflejar las políticas y prácticas recomendadas más completas. Puesto que siempre hemos defendido un enfoque proactivo de la seguridad del software, hemos desarrollado una solución de seguridad de software exclusiva y de nueva generación que repele los ataques, independientemente de si se trata de riesgos conocidos o desconocidos. Solidcore para APTRA permite que se ejecute únicamente el código bueno aprobado, y bloquea cualquier tipo de código potencialmente dañino, tanto si se trata de un ataque malicioso como de simplemente una actualización no autorizada. Solidcore para APTRA también proporciona un seguimiento de auditoría automatizado y en tiempo real de cualquier actividad de modificación del software. Servicios profesionales: Permita que pongamos nuestra experiencia a su disposición Con más de 800 consultores en todo el mundo, NCR puede ofrecer una completa gama de servicios profesionales personalizados para otorgar a su organización la diferencia respecto a sus competidores. Nuestros expertos en usabilidad y diseño pueden crear secuencias de transacción impresionantes que hagan destacar a su marca. Mientras tanto, nuestros consultores, con su bagaje de experiencia en autoservicio, pueden ayudarle a planificar y ejecutar con éxito su estrategia de autoservicio, guiarle a través de una integración de software compleja y garantizarle los más elevados niveles de seguridad. Mantenimiento y suscripción al software APTRA (SM&S): Siga siempre adelante Si elige nuestra oferta SM&S, le garantizamos que todas las actuaciones de servicio que pueda necesitar se realizarán de forma rápida y eficiente, sin costes inesperados. Asimismo, le mantendremos actualizado a las versiones más recientes del software APTRA. Cambie a mejor cuando se sienta preparado: el coste de la licencia del software se encuentra incluido en SM&S.

6 Por qué NCR? NCR es un proveedor líder mundial de soluciones de servicio asistidas y de autoservicio. En todo el mundo, y en sectores tan dispares como el comercio minorista, los viajes, la hostelería y la atención sanitaria, ayudamos a las empresas a rediseñar el modo en que interactúan con sus clientes y, como resultado de ello, a prosperar. NCR es el primer proveedor de cajeros automáticos del mundo y nuestra plataforma APTRA se utiliza en más entidades financieras e instalaciones que cualquier otro software. NCR combina el liderazgo global en software de autoservicio financiero con un enfoque innovador y multisectorial. Por ello, NCR se encuentra en la posición ideal para ayudarle a hacer realidad una enorme productividad, comodidad y ventajas en cuanto a costes de autoservicio. Póngase en contacto con su representante de NCR o visite y descubra cómo APTRA puede ayudarle a sacar el máximo provecho de su red de autoservicio. NCR Corporation 1700 S. Patterson Blvd Dayton, Ohio USA SP10004S-1208 Experience a new world of interaction NCR realiza mejoras constantes en sus productos a medida que aparecen nuevas tecnologías y componentes en el mercado. Por lo tanto, NCR se reserva el derecho de modificar las especificaciones mencionadas sin previo aviso. NCR Green - Pantone 361 C NCR Platinum - Pantone 7544 C Es posible que algunas de las características, opciones y funciones aquí descritas no sean comercializadas por NCR en ciertos lugares del mundo. Consulte a su representante u oficina local de NCR para obtener la información más actualizada. NCR APTRA es marca comercial registrada o una marca comercial de NCR Corporation en Estados Unidos o en otros países. Todos los nombres comerciales y de productos que se mencionan en este documento son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicio de sus respectivos propietarios NCR Corporation Patentes en trámite.