El Premio José Luis Pérez de Responsabilidad Social cumplió su décimo aniversario

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2 PREMIOS CAPITAL HUMANO Casbega, Ferrovial, CAPSA y Coca-Cola, ganan los Premios Capital Humano a la Gestión de Recursos Humanos 2012 El Premio José Luis Pérez de Responsabilidad Social cumplió su décimo aniversario 40 Capital Humano

3 COMENTE ESTE ARTÍCULO en Casbega (Gestión Integral), Ferrovial (Formación y Desarrollo), Corporación Alimentaria Peñasanta (Comunicación Interna) y Coca-Cola (Responsabilidad Social) han sido las empresas ganadoras de los Premios Capital Humano El acto de entrega de premios se celebró el pasado 8 de mayo en el Salón de Actos de Deusto Business School, en Madrid, con asistencia de cerca de 200 personas y estuvo presidido por Emilio de Velasco, Director de Desarrollo in Company de la DBS. La clausura corrió a cargo de Moisés Arrimadas, presidente de AEDIPE Centro. Redacción de Capital Humano Fotos: Jesús Umbria Este año se celebraba el décimo aniversario del Permio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas, creado en 2003 en colaboración con la Deusto Business School como homenaje al catedrático que le da nombre. Hoy, el premio está integrado como una categoría más de los Premios Capital Humano, los decanos del mundo de los RR.HH, una apuesta de la revista Capital Humano, de Wolters Kluwer, para distinguir a las empresas que han destacado en el desarrollo y puesta en marcha de prácticas innovadoras, comprometidas y eficaces en el área de la gestión de personas. Humano, y está constituido por representantes de las diez principales escuelas de negocios españolas (IESE, Esade, EADA, Escuela de Administración de Empresas, IE Business School, ESIC, EOI, Comillas, Deusto Business School y el Instituto Internacional San Telmo). El jurado del Premio José Luis Pérez está integrado por el claustro de profesores de DBS en San Sebastián. Emilio de Velasco, director de Desarrollo In Company de DBS, abrió el acto asegurando que los valores que encarnan las empresas ganadoras, como la responsabilidad social, la atención a colectivos de discapacitados, el cuidado del medio ambiente, la creatividad o la creación de valor a través de las personas, son valores que se corresponden con los que defiende Deusto Business School. De Velasco dijo El jurado de los Premios Capital Humano estuvo presidido por José Antonio Carazo, director de la revista Capital > > Nº 266 Julnio

4 > que nos gusta decir que colaboramos con los directivos tratando de fomentar el espíritu crítico, el emprendizaje y la innovación. Es decir, buscando otra forma de hacer las cosas para buscar nuevas soluciones a nuevos problemas. NUEVAS INICIATIVAS José Antonio Carazo, director de Capital Humano, en su intervención recordó que los valores de su empresa editora, la compañía internacional Wolters Kluwer, son los que inspiraron los premios hace ya 16 años: Orientación al Cliente, Integridad, Responsabilidad, Innovación, Creación de Valor y Trabajo en Equipo. A estos valores Capital Humano añade el del compromiso, como un denominador común de nuestro trabajo. Pasó revista a las iniciativas que ha impulsado en los últimos años, como el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, el Índice de Capital Humano, el Foro Iberoamericano de RR.HH. o la Comunidad edirectivos (www. edirectivos.com) que en poco tiempo se ha convertido en una de las redes sociales profesionales de referencia en lengua española. Se trata de una plataforma de encuentro e intercambio de conocimiento, experiencias y buenas prácticas, a la que se puede acceder sin necesidad de registro previo. Las páginas web de las revistas profesionales de la empresa y la comunidad forman parte del gran edificio de contenidos profesionales de Wolters Kluwer. Carazo también aprovechó para anunciar el próximo lanzamiento de la Solución Recursos Humanos, una plataforma de trabajo y consulta que ofrece las herramientas e información que necesita el Departamento de RR.HH. para su día a día. La solución, desarrollada en colaboración con PeopleMatters, incluye todos los procesos de trabajo permitiendo conocer cómo abordarlos, qué herramientas utilizar, cuáles son sus implicaciones legales, la información complementaria de interés, las mejores prácticas y ejemplos, representación gráfica de los flujos de trabajo y un largo etcétera que hará que todos los que estamos implicados de un modo u otro en la gestión de Recursos Humanos tengamos una vida mucho más sencilla, explicó. Otro anuncio fue el lanzamiento del II Estudio sobre el Grado de Implantación de la Tecnología en la Gestión de los Recursos Humanos, en colaboración con Exevi, génesis de un nuevo Premio a las Mejores Prácticas en Implantación de Soluciones Tecnológicas. Finalmente, el director de Capital Humano aseguró que hoy más que nunca la función de personal se ha convertido en aliado estratégico de la dirección general. Y los profesionales no han rehuido el envite. Han asumido su responsabilidad y han actuado con decisión. Han demostrado que se puede seguir trabajando con creatividad e innovación cuando los recursos son escasos y que en la actualidad también se pueden obtener buenos resultados o buscar nuevos horizontes apostando por la internacionalización. Francisco Javier Sainz, Coordinador del Área de RR.HH. y Dirección de Personas de la Deusto Business School, se felicitó por el décimo aniversario del Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas y recordó al catedrático en cuyo honor se creó el premio como un visionario del impacto de la responsabilidad social en las El acto de entrega de los Premios Capital Humano 2012 se celebró en el Salón de Actos de Deusto Business School, en Madrid, y estuvo presidido por (de izq. a dcha.): Francisco Javier Jiménez, Director del Área de RR.HH. de la DBS, Campus de San Sebastián; Moisés Arrimadas, Presidente de AEDIPE Centro; Emilio de Velasco, director de Desarrollo In Company de DBS; José Antonio carazo, director de la revista Capital Humano; y Álvaro Ortiz, Director General de Wolters Kluwer Empresas. 42 Capital Humano

5 empresas y en las personas. Destacó el palmarés del galardón, del que ya forman parte: Putzmeister, Hero, Matia Fundazioa, Grupo Inzamac, MRW, TQ Tecnol, Kutxa Gipuzkoa, Arcelor Mittal, NH Hoteles, Human, Cajamar, Fruta Dioni, Compañía deltranvía de San Sebastián y, ahora, Coca-Cola, ISS y Grupo Delta. LOS ARGUMENTOS DE LOS MEJORES Casbega recibió el premio en la categoría de Política Integral de Recursos Humanos por su estrategia de gestión de personas basada en los valores de compromiso, responsabilidad, optimismo, orientación al cliente, confianza en las personas y trabajo en equipo que da como resultado la fórmula Persona + Profesional = Gente Casbega. Santiago de Miguel, Director General de People Excellence, entidad patrocinadora de esta categoría, entregó el galardón a Juan Manuel Lizariturry, Director General, y María Inés Odriozola, Directora de Recursos Humanos, de Casbega. Lizariturry agradeció el premio asegurando que lo relevante para Casbega son las personas. Cuando fichamos una persona para trabajar en nuestra empresa el perfil de quién y cómo eres es lo que importa. El orden de entrada pasa por la P de persona, luego llega la P de profesional. También añadió que el premio tiene una especial importancia para el equipo de RR.HH. El jurado no sabe el favor que nos ha hecho porque nos vienen a decir que seguimos el camino correcto. Queremos que la gente sea feliz en nuestra empresa, aunque sea una visión egoísta porque una persona feliz trabaja > UNA DECISIÓN RESERVADA PARA LOS EXPERTOS Jurado de los Premios Capital Humano El jurado de los XVI Premios Capital Humano a la Gestión de RR.HH. que se reunió en Madrid el pasado 25 de abril y estuvo compuesto por: Lorenzo Muriel, Director del Área de Recursos Humanos de EAE Business School. José María de la Villa, Director de Relaciones Institucionales de ESADE. Miguel Ángel Gómez Tera, Director de Desarrollo Académico de la EOI. Marian Jaén, coordinadora del Máster Universitario en Recursos Humanos de la Universidad Pontificia Comillas. Emma de Llanos, Directora de Programas Ejecutivos en Dirección de Recursos Humanos de EADA. Ángel Ripa, Secretario General de Honor del IE Business School, Jorge Ramos, Director de Proyectos Especiales del Instituto Internacional San Telmo. Josune Baniandrés, Directora del Área Departamental de Recursos Humanos y Directora del Master Universitario en Recursos Humanos de la Deusto Business School (Bilbao). José María Suárez, Adjunto a la Dirección General de ESIC. Francisco Javier Sainz Jiménez, Profesor y Coordinador del Área de Recursos Humanos y Dirección de Personas de Deusto Business School. Sandalio Gómez, profesor de Comportamiento Humano en la Organización y Director de la Cátedra SEAT de Relaciones Laborales de IESE-Universidad de Navarra. Asimismo, formaron parte del jurado, con voz pero sin voto: Álvaro Ortíz, Director General de Wolters Kluwer Empresas. Jordi Marfany, Director de la Unidad de Negocio de Software de RR.HH. Wolters Kluwer. Félix Alarcón, Director de RR.HH. de Wolters Kluwer España. José Antonio Carazo y Helena R. Olmo, Director y Redactora Jefe, de Capital Humano. Jurado del Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas. El jurado del X Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas reunió en San Sebastián el 24 de abril y estuvo formado por: Cristina Iturrioz Landart, Vicedecana de Deusto Business School. Jesús Ochoa, Profesor del MBA, miembro del Foro de Responsabilidad Social Corporativa de Gipuzkoa y Coordinador del Área de Responsabilidad Social Corporativa de la Delegación de Euskadi de Economistas sin Fronteras. Jon Andoni Zárate Oleaga, Profesor del Área de Recursos Humanos y Dirección de Personas de Deusto Business School. José Román Lizaso Aguirre, Profesor del Área de Recursos Humanos y Dirección de Personas de Deusto Business School. Francisco Javier Sainz Jiménez, Profesor y Coordinador del Área de Recursos Humanos y Dirección de Personas de Deusto Business School. Milagros Pérez González, Profesora del Área de Recursos Humanos y Dirección de Personas de Deusto Business School. Asimismo, formó parte del jurado, con voz pero sin voto: D. José Antonio Carazo, Director de Capital Humano. Nº 266 Julnio

6 > Santiago de Miguel, Director General de People Excellence, entidad patrocinadora de esta categoría, entregó el galardón a Juan Manuel Lizariturry y María Inés Odriozola, Director General y Directora de Recursos Humanos de Casbega. En la categoría de Formación y Desarrollo también se otorgó una Mención Especial a Grünenthal. Recogió el galardón Rosa Moreno, Directora de RR.HH. y Comunicación Corporativa. Otro trabajo premiado como Mejor Proyecto de Investigación en Recursos Humanos fue Reclutamiento y Selección 2.0, presentado por Tíscar Olivares Uclés, alumna de Icade Business School. Jordi Marfany, Director de la Unidad de Negocio de Software de RR.HH. Wolters Kluwer. Bankinter recibió una Mención Especial en la categoría de la Gestión Integral. Francisco Martinez, Director de Gestión de Personas y Conocimiento, recogió el premio de manos de Moisés Arrimadas, presidente de AEDIPE Centro. Moisés Arrimadas, Presidente de AEDIPE Centro, entregó el Premio Capital Humano a la Política Estratégica de Comunicación Interna a Laureano Cavia, Director de Personas y Desarrollo de CAPSA. José Manuel Villaseñor, Director General de Cezanne, entidad patrocinadora del Premio Capital Humano a la mejor Política Estratégica de Formación y Desarrollo, entregó el galardón a Jaime Aguirre de Cárcer, Director General de RR.HH. de Ferrovial. 44 Capital Humano Ha correspondido otra Mención Especial a la RSC a Grupo Delta. Emilio de Velasco entregó el premio a su gerente, Gabriel Sola.

7 Se concedió una Mención Especial en Innovación a Línea Directa. Emilio de Velasco entrega el premio a Pilar Uguet, Responsable de Formación. Otra Mención Especial en Formación Y Desarrollo correspondió a la Asociación de Contact Center (ACE). Álvaro Ortiz entregó el premio a Ana Buxó, Secretaria General. José Luis Joyerías recibió otra Mención Especial en Innovación a Línea Directa, que entregó Francisco Javier Sainz Jiménez a Guillermo Taboada, Director Financiero. Coca-Cola fue la compañía ganadora del Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas en su décimo aniversario. Juan José Litrán, Director de Relaciones Corporativas, recogió la estatuilla que le entregó Francisco Javier Sainz Jiménez. Una Mención Especial por la política de RSC recayó sobre a ISS Facility Services. Ramón Folch i Soler, Director de RSC, recoge el galardón de manos de Álvaro Ortiz. En la categoría de Mejores Proyectos de Investigación en Recursos Humanos el premio recayó en el trabajo titulado Score de Competencias, de Jorge Hernán Atehortúa, Martha Cecilia Rendón y Jaime Eduardo Ortiz, alumnos de la EOI. Los ganadores son residentes en Colombia y en su lugar recogió el premio Miguel Ángel Gómez Tera, Director de Desarrollo Académico de la EOI. > Nº 266 Julnio

8 > más a gusto, se compromete más. Queremos que cuando llega una persona a la empresa el lunes sea feliz porque hace lo que le gusta, porque aporta y porque encuentre a otras personas a las que poder ayudar y que les ayuden, concluyó. Bankinter recibió una Mención Especial en esta categoría por su política de RR.HH. que incidiendo en la motivación y el compromiso ha logrado impactar directamente en los resultados de la entidad convirtiendo la gestión de intangibles en un valor añadido dentro de su sector. Francisco Martinez, Director de Gestión de Personas y Conocimiento de Bankinter, recogió el premio y dijo que para nosotros esta es una excelente noticia. En un tiempo en el que las noticias de la banca no son demasiado positivas resulta muy gratificante recibir un premio de estas características. El hecho de que nuestra gente esté implicada en la consecución de los objetivos comunes y en crear un espacio de trabajo que genera confianza nos ha ayudado a conseguir unos resultados fantásticos. EL VALOR DE LAS PERSONAS El Premio Capital Humano en la categoría de Política Estratégica de Formación y Desarrollo recayó en Ferrovial, por establecer un itinerario formativo para toda su línea de mando vinculado a los resultados del Feedback 360º y por ser pionera en su sector con la creación de la Universitas Ferrovial Summa. José Manuel Villaseñor, Director General de Cezanne, entidad patrocinadora de esta categoría entregó el galardón a Jaime Aguirre de Cárcer, Director General de Recursos Humanos de Ferrovial. En su turno de agradecimiento recalcó que como ha dicho José Antonio Carazo nosotros no trabajamos para ganar premios, pero recibirlos es algo que alegra el cuerpo y el espíritu En su opinión la Universidad Corporativa no se creó para imponer una cultura, sino crear un crisol que aglutine los distintos valores y culturas que se dan cita en la compañía. Necesitamos desarrollar el talento dentro de la organización porque en nuestro caso la marca no vale nada si no están las personas detrás, aseguró. También felicitó públicamente a Juan Ramón García, responsable de la Universidad, por haberla convertido en un referente para la organización. En esta categoría de Formación y Desarrollo también se otorgó una Mención Especial a Grünenthal, por la filosofía de aprendizaje y desarrollo que pretende fortalecer las habilidades y competencias de las personas corresponsabilizándolas de su avance a lo largo de toda su trayectoria laboral. Recogió el galardón Rosa Moreno, Directora de Recursos Humanos y Comunicación Corporativa de Grünenthal, destacó la extraordinaria labor que está llevando a cabo Capital Humano y aseguró que a los Departamentos de Recursos Humanos nos motiva muchísimo para trabajar en la excelencia operacional. Argumentó que Grünenthal es una empresa con un estilo de liderazgo muy enfocado a las personas, que son la esencia del negocio. Pensamos que si tenemos a los mejores, seremos lo mejores en el mercado y que todas las personas tienen capacidades, habilidades y potencial para desarrollarse. Dando lo mejor de nosotros daremos lo mejor a nuestros clientes. Estoy muy orgullosa del premio, concluyo. Otra Mención Especial en Formación Y Desarrollo correspondió a la Asociación de Contact Center (ACE), por convertir la formación en una herramienta estratégica para el sector de los Contact Center, al definir esta como el factor crítico para profesionalizar el sector y atraer nuevo talento. Recogió El premio Ana Buxó, secretaria general de la asociación. Agradeció la distinción asegurando que es un honroso reconocimiento a la profesionalización de un sector intensivo en mano de obra. Destacó el apoyo de la Comisión de Formación y de Hedima, por ayudarnos a cumplir un sueño, que es el de desarrollar itinerarios formativos novedosos en su diseño y ejecución que quieren contribuir a la formación de profesionales. El galardón nos ayuda a creer más en nuestro proyecto y a seguir trabajando en él, dijo. BUENOS POR NATURALEZA El Premio Capital Humano a la Política Estratégica de Comunicación Interna fue a parar a Corporación Alimentaria Peñasanta (CAPSA) por integrar la comunicación en la estrategia del negocio potenciando la productividad, motivación y orgullo de pertenencia. Moisés Arrimadas, Presidente de AEDIPE Centro, entregó el premio a Laureano Cavia, Director de Personas y Desarrollo. En su turno de palabra recordó que en CAPSA decimos que nuestros productos son lo mejor por naturaleza y creo que lo son porque nuestras personas también son lo mejor por naturaleza. Sobre el premio dijo que no es una meta sino una fase más de nuestra labor del día a día y abrió las puertas de su empresa para que todos nos conozcan no solo por lo que hacemos, sino por lo que somos. Entre las decisiones del jurado también se decidió conceder sendas Menciones Especiales en Innovación a Línea Directa, por su política de itinerarios formativos que llevar el concepto de aprendizaje más allá de la mera actividad de formación, y a José Luis Joyerías, por su sistema Pasión por las personas, basado en una cultura corporativa fuerte en la que la promoción del talento es la clave del desarrollo. 46 Capital Humano

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10 > Pilar Uguet, Responsable de Formación de Línea Directa, dijo que representaba a un grupo que le ha puesto mucho esfuerzo, dedicación y buen hacer a su trabajo. Probablemente lo que caracteriza este esfuerzo es la estrecha relación entre RR.HH. y el negocio. Es un proyecto estratégico porque estamos convencidos de que si tenemos excelentes profesionales en contacto con nuestros clientes estaremos garantizando excelentes niveles de servicio. Guillermo Taboada, Director Financiero de José Luis Joyerías, dio nuestra más apasionada enhorabuena a todos los premiados y destacó el trabajo de las tres personas del Departamento que gestionan a las 300 que integran la compañía. Merecen para mí un gran respeto, puntualizó. Sobre su modelo de desarrollo Pasión por las personas dijo que la única limitación que tenemos las personas es la biológica, lo demás lo tenemos por hacer. Nuestra misión es conseguir crear valor con valores y que parte de ese valor vuelva a las personas redistribuyendo el valor generado. Por último, en la categoría de Mejores Proyectos de Investigación en Recursos Humanos el premio fue compartido por dos trabajos. El titulado Score de Competencias, de Jorge Hernán Atehortúa, Martha Cecilia Rendón y Jaime Eduardo Ortiz, alumnos de la EOI, por su análisis de las necesidades empresariales para implantar sistemas de Gestión por Competencias y las dificultades e inconsistencias de los sistemas actuales, proponiendo un nuevo enfoque más práctico y objetivo. Miguel Ángel Gómez Tera, Director de Desarrollo Académico de la EOI, recogido el galardón en su nombre dado que los premiados son residentes de Colombia y no pudieron desplazarse a España. El otro trabajo premiado fue el presentado por Tíscar Olivares Uclés, alumna de Icade Business School, titulado Reclutamiento y Selección 2.0, por aportar una investigación empírica del uso de las redes sociales por los Departamentos de RR.HH. en las labores de reclutamiento y selección a través del análisis de usuarios y directivos. LA CHISPA DE LA VIDA Coca-Cola fue ganadora del Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas en su décimo aniversario. La firma de bebidas refrescantes recibió el premio por su compromiso con la comunidad desde hace más de 50 años, por su implicación en el desarrollo sostenible del negocio y por su larga tradición en impulsar proyectos de RSC. Juan José Litrán, Director de Relaciones Corporativas, recogió la estatuilla que le entregó Francisco Javier Sainz. Agradeció la decisión del jurado por creer en el proyecto de Coca-Cola. Ha sido una gran sorpresa y una gran satisfacción, especialmente por recibirlo en una institución en la que he estudiado. Comentó que si vas haciendo el bien, la vida te lo va devolviendo. La Compañía de Jesús es un referente en la sociedad y nosotros también queremos serlo como agentes de cambio social, sobre todo, en momentos en que el paro afecta especialmente a los jóvenes y a colectivos a los que intentamos ayudar a través de nuestra participación en el Pan Integra. Probablemente lo mejor que tiene nuestra empresa son las personas, concluyó Litrán. El jurado decidió conceder dos Menciones Especiales. Una a ISS Facility Services, por su capacidad para desarrollar un negocio sostenible con más de empleados, basado en pilares éticos sólidos, dando especial atención a colectivos de discapacitados, inmigrantes y personas en riesgo de exclusión. Ramón Folch i Soler, Director de RSC, dio las gracias a la revista Capital Humano por esta iniciativa y a los miembros del jurado por su decisión. Somos una empresa de servicios pero, en realidad, gestionamos personas, que son los dueños del conocimiento, los que lideran equipos, son los que venden nuestros servicios, son la imagen de la empresa. Hemos integrado a personas de 80 culturas diferentes y con total paz social. De ellos, son discapacitados y otros tantos pertenecen a colectivos en riesgo de exclusión social. En ISS queremos hacer bien el negocio haciendo el bien con el negocio, aseguró. Otra Mención Especial ha correspondido a Grupo Delta, por poner las bases para convertirse en una empresa con vocación de liderazgo en tecnología y preservación del medio ambiente, que la han llevado a firmar el Pacto Mundial, y por sus políticas activas de igualdad y conciliación. Su gerente, Gabriel Sola, resaltó el hecho de recibir un premio con el nombre una persona que tuvimos la satisfacción de conocer, lo que le da más relevancia. Y afirmó que no somos nada sin el equipo humano. Creo que por este camino llegará el éxito empresarial. Moisés Arrimadas, Presidente de AEDIPE Centro, clausuró el acto de entrega de premios congratulándose de la ilusión y calidad que se desprende de todos los proyectos premiados. También comentó el hecho de que saliera poco a lo largo de la sesión la palabra crisis y se hablara mucho de espíritu crítico, innovación, hacer más con menos, colaboración. Si algo demuestran estos premios es que existe inquietud por seguir creando a través de las personas. El mensaje que transmiten estos premios es la vocación y las ganas de seguir creando a través de las personas, concluyó.¾ 48 Capital Humano

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