INNOVACIONES PARA VIVIR EN CASA BIEN: Servicios de Proximidad

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María José Chávez Palma
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1 INNOVACIONES PARA VIVIR EN CASA BIEN: Servicios de Proximidad II Jornadas Internacionales sobre Atención a la Dependencia Madrid 25 y 26 de Junio de 2013

2 ÍNDICE Ø Servicios de proximidad Ø TAD Ø Prestaciones Ø Recursos Ø Valoración Ø Otras prestaciones Ø Reflexiones Ø Conclusiones

3 SERVICIOS DE PROXIMIDAD Ø Teleasistencia Ø Lavanderia Ø Servicio de Ayuda a Domicilio Ø Comidas sobre Ruedas Ø Centros de Día

4 TELEASISTENCIA? Centro de Atención de Llamadas Domicilio del Usuario Centro de Atención de Llamadas SERVICIO PERMANENTE 24 h Domicilio del Usuario Equipo básico Teleasistencia El usuario activa la ALARMA!!! UNIDAD MÓVIL Asistencia Domiciliaria SERVICIO PERMANENTE 24 h Asistencia Domiciliaria UNIDAD MÓVIL

Llamadas SERVICIO PERMANENTE 24 h Domicilio del Usuario Equipo básico

5 QUE ES LA TELEASISTENCIA Es un servicio de carácter preventivo, que ofrece ayuda personalizada las 24 horas del día y los 365 días del año y también se puede prestar fuera de este. Servicio que se presta en el domicilio de las personas que son atendidas

días del año y también se puede prestar fuera de este.

6 QUE OFRECE EL SERVICIO DE TAD Trasmitir apoyo al usuario Recordar la realización de actividades Paliar la soledad Como complemento a otros servicios

7 PRESTACIONES Propias del Servicio Complementarias

8 Propias del Servicio Atención Inmediata Movilización de los Recursos Necesarios Seguimiento Telefónico y Presencial Custodia de Llaves Como servicio de prevención se sirve de la agenda personal Coordinación con otros Servicios

Presencial Custodia de Llaves Como servicio de

9 Complementarias Asesoramiento telefónico: Jurídico, Psicológico, Médico, Económico- Financiero Campañas telefónicas informativas de carácter preventivo Actividades de Dinamización

10 RECURSOS Humanos Técnicos o Materiales

11 Por la personas que lo reciben Por las Administraciones Públicas VALORACIÓN DEL SERVICIO

12 Innovaciones en el Servicio Teleasistencia para personas con dificultad de comunicación Telemedicina OTRAS PRESTACIONES Telerehabilitación Domótica en domicilio

13 Programas preventivos Campañas informativas sobre actividades preventivas. Programas de prevención de aislamiento social Programa de intervención en situaciones de abandono Programa de detección de pobreza extrema Intervenciones en el domicilio para supresión de barreras arquitectónicas

Programas de prevención de aislamiento social Programa de intervención

14 El servicio que se presta en nuestro país no es homogéneo y tiene prestaciones diferentes según la modalidad que definan las distintas administraciones. La coordinación socio-sanitaria es necesaria. REFLEXIONES Las distintas administraciones, han de pensar en que la calidad tiene un precio, la oferta económica no tendría que tener tanta relevancia. Las personas que viven en extrema soledad o pobreza, a través de los servicios de proximidad son mas fácilmente detectables.

REFLEXIONES Las distintas administraciones, han de pensar en que la calidad tiene un precio, la oferta económica no

15 Con la implantación de nuevas tecnologías hay que tener mucho cuidado en no invadir la intimidad de las personas o coartar su libertad Se deben combinar las innovaciones tecnológicas con las necesidades de cada persona Las nuevas tecnologías aplicadas a personas, abren un amplio abanico de posibilidades de intervención La tecnología puede facilitar la vida de las personas, pero los profesionales transmiten emociones y sentimientos El servicio de TAD es complementario con otros servicios y puede llegar a evitar el aislamiento social CONCLUSIONES Prestar un servicio con calidad, calidez, cercanía es importante, pero siempre desde el respeto y la profesionalidad

tecnología puede facilitar la vida de las personas, pero los profesionales transmiten emociones y sentimientos El servicio de TAD es complementario con otros

16 CONCLUSIONES Al igual que el resto de los servicios de la dependencia, el servicio de TAD tiene un triple retorno a la sociedad: El empleo que genera La asistencia a las personas mayores en su medio habitual, en su domicilio, en su barrio. Retorno Económico Por tanto los servicios a las personas no han de verse, como un gasto, si no como una inversión. La teleasistencia es un servicio que en relación calidad precio tiene una alta rentabilidad social.

17 Conjugando la tecnología y un buen equipo de profesionales, se presta un servicio de TAD con calidad y calidez Muchas gracias

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