DOSSIER DE PRENSA Madrid, febrero 2012

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1 DOSSIER DE PRENSA Madrid, febrero 2012

2 El término remesas hace referencia a los ahorros transferidos por los inmigrantes a sus países de origen. El envío de fondos por parte de los emigrantes es un fenómeno que se inició en el siglo XIX y ha alcanzado un desarrollo elevado desde finales del siglo XX. En términos netos las remesas son hoy el principal vehículo para trasladar recursos desde los países ricos a los países pobres. En términos brutos superan a la ayuda al desarrollo, a las inversiones extranjeras, o a los ingresos turísticos que reciben buena parte de los países en desarrollo. Aunque la ausencia de registros sobre la totalidad de canales existentes limita un diagnóstico exacto (se calcula que al menos un 20% de las remesas que salen de España lo hacen por canales informales, no controlados), las últimas cifras del Banco Mundial detectan un incremento del 293% en los últimos catorce años, siendo del 458% en los países en desarrollo para el mismo periodo, y llegando a convertirse en la segunda fuente de financiación externa. En términos monetarios, se estima que en el año 2011 el total de volumen de las remesas en el mundo supere los millones de dólares En España, el año 2004 significa un punto de inflexión a partir del cual el ascendente saldo positivo de las remesas al exterior se consolida como tendencia frente a los ingresos, que no crecen al mismo ritmo. España se ha convertido en los últimos años en la sexta potencia mundial como receptora de remesas (detrás de India, China, México, Filipinas y Bangladesh), mismo lugar que ocupa como emisora de remesas, tras EEUU, Arabia Saudí, Rusia, Alemania e Italia; y se sitúa como primer emisor de remesas de la Unión Europea hacia terceros países al concentrar el 40% de los envíos. Según los últimos datos del Banco de España, referentes a los nueve primeros meses del 2011, las remesas procedentes de españoles en el extranjero han repuntado un 7,6%, situándose en los millones de euros. Por su parte, las remesas de los inmigrantes que trabajan en España han alcanzado los millones de euros, un 5,4% más con respecto al mismo periodo del año anterior. Las estimaciones para el total del 2011 se sitúan en una emisión de remesas cercana a los millones de euros (+2%). Salvo algunas pioneras que iniciaron su actividad en España en los años ochenta, la mayoría de las empresas remesadoras se establecieron en nuestro país a partir de la segunda mitad de los años noventa y están representadas a través de fórmulas variadas: filiales, franquicias o convenios específicos con empresas locales. La empresa franquiciadora generalmente opera en todo el territorio nacional; la empresa franquiciada en una zona pactada según el convenio entre ambas, y ésta última, a su vez realiza subcontratos de franquicia con agentes finales (locutorios, cadenas comerciales, empresas de envío de paquetes, etc.). A pesar de ser España el país europeo con el mayor número de operadoras en el sector, hecho propiciado principalmente por la Ley de Servicios de Pagos, existe una gran concentración ya que las cinco primeras operadoras dominan el 52% del mercado. Las compañías dedicadas al envío de remesas son entidades financieras autorizadas por el Banco de España para realizar esta actividad, que se encuentra plenamente regulada, y cuyo ejercicio está exhaustivamente supervisado por el Banco de España y por el SEPBLAC (órgano supervisor en materia de prevención de blanqueo de capitales). La Asociación Española de Entidades de Pago (ANAED) agrupa a todas las compañías españolas dedicadas a la actividad de compraventa de moneda y gestión de transferencias con el exterior, con el fin de defender sus intereses comunes y de obtener el reconocimiento de las autoridades públicas, medios de Comunicación y Opinión Pública en general de la labor social y humanitaria desarrollada por las compañías autorizadas que operan en este sector de actividad. MoneyGram International Inc. La marca MoneyGram es reconocida en todo el mundo como una de las sociedades líderes en los servicios de pagos globales a nivel mundial. Las diferentes líneas de productos y servicios disponibles ofrecen al consumidor y a las empresas la posibilidad de hacer pagos y trasferencias de dinero en todo el mundo.

3 La historia de MoneyGram International Inc. es la historia de dos empresas que se unen para crear una de las más importantes compañías en el mundo de la transferencia de dinero: Travellers Express Co. Inc. y MoneyGram Payment System Inc. Travellers Express Co. Inc, con sede en Minneapolis, fue fundada en 1940 y llegó a ser el más importante gestor de pedidos de dinero del mundo y uno de los principales actores en la industria de los pagos electrónicos. Inicialmente, Travellers Express Co. Inc. estaba relacionada con la compañía de autobuses Greyhound Corp, así como con la sociedad de productos de consumo Dial, fabricante del jabón Dial. La otra empresa creada por MoneyGram International fue MoneyGram Payment System Inc., con sede en Denver, que entró a formar parte del sistema de transferencias de dinero internacionales en MoneyGram Payment System fue durante un año una filial de la compañía propietaria de Western Union. Travellers Express y MoneyGram Payment Systems se unieron en 1998 cuando la sociedad propietaria de Travellers Express (Viard Corp.) adquirió MoneyGram Payment System. En 2004 Viard Corp. realizó un spin-off de Travellers/MoneyGram Group en una nueva sociedad, MoneyGram International Inc., con sede en Dallas y cotizada en el NYSE con el símbolo MGY. Los principales accionistas de MoneyGram International Inc. son THL, con aprox. un 54% de participación, y Goldman Sachs, con el 31%. El porcentaje restante (15%) está en free-float. En el año 2010, MoneyGram International Inc. gestionó aproximadamente millones de dólares, con unos ingresos de millones de dólares y con más de empleados por todo el mundo. En los más de los 192 países donde está presente, MoneyGram International Inc. dispone de una red de distribución de más de puntos, una cifra equivalente al doble de la suma de los puntos de venta de empresas como McDonald s, Starbucks, Subway y Walmart.

4 MoneyGram en España La presencia en España de MoneyGram data del año En el año 2005 abrió su oficina de Madrid desde la que presta servicio a su red de agentes y clientes de España y Portugal. Desde entonces su presencia ha ido creciendo y consolidándose hasta convertirse en el segundo operador más importante en nuestro país, con una cuota de mercado en continuo crecimiento hasta alcanzar el actual 15%. Con una población inmigrante de más de 5,7 millones de personas, lo que representa el 12% de la población total, España representa un mercado clave para MoneyGram a pesar de que, por primera vez en muchos años, el tamaño del mercado haya decrecido en un 3% debido a la crisis económica, que ha incidido tanto en el balance migratorio como en el número de desempleados. Actualmente MoneyGram cuenta en España con una Red de agentes distribuidores, compuesta por locutorios públicos, centros de distribución como Carrefour, entidades financieras, como el Banco Popular y el Banco Cooperativo, y partners de telecomunicaciones como Telefónica con quien, a través de un acuerdo estratégico con Movistar Remesas, ofrece los servicios de MoneyGram a sus clientes en toda España en sus puntos de distribución independientes. Esta amplia red de distribución permite a MoneyGram estar cercano a su cliente a lo largo de toda la geografía española para ofrecer una gama de productos y servicios cada vez más completa y variada. Productos y servicios MoneyGram MoneyGram pone a disposición de sus clientes una amplia variedad de productos y servicios a través de su red global de puntos de distribución en los 192 países en los que opera: Transferencias de fondos globales Las transferencias internacionales de dinero constituyen el negocio principal de MoneyGram. Este servicio permite a los usuarios enviar y recibir dinero por todo el mundo a través de su red global de agentes. En la mayoría de los puntos los clientes pueden recibir los fondos en su moneda local, en dólares americanos, o en euros. Además del servicio de efectivo a efectivo (cash to cash), en muchos mercados los clientes también tienen la opción de enviar y recibir dinero por otros canales alternativos. De dinero en efectivo a dinero en efectivo (cash to cash) Es el principal servicio de MoneyGram, el que utilizan la mayor parte de sus clientes. Los clientes pueden ir a uno de sus agentes en el mundo y en un plazo de tiempo inferior a los diez minutos su efectivo ya está disponible para ser recogido en el agente de MoneyGram de cualquier lugar del mundo. De dinero efectivo a banco MoneyGram ofrece a sus clientes la oportunidad de enviar fondos a la cuenta bancaria de su destinatario. Con este servicio los receptores pueden recibir el dinero sin tener que ir físicamente al establecimiento del agente. Este servicio está disponible para los envíos realizados a países como Filipinas, China, México y Polonia. De dinero en efectivo a tarjeta En algunos mercados los clientes pueden enviar fondos directamente a la tarjeta del destinatario a través de un call center, como en los envíos a México y Guatemala. Otros servicios existentes en algunos mercados permiten la transferencia de dinero a través de sistemas alternativos como el teléfono móvil, los cajeros automáticos, o incluso la entrega a domicilio en algunos países como la República Dominicana. Mecanismos antifraude MoneyGram ha desarrollado unos mecanismos de control muy intensos para proteger a sus clientes en la lucha contra el fraude:

5 Desarrollo de un site que contiene información sobre los métodos de estafa más comunes, sugerencias sobre cómo protegerse de las estafas y estadísticas sobre los fraudes Comunicando claramente y alertando a sus clientes sobre la existencia de transacciones fraudulentas en las transferencias de dinero Ofreciendo a los agentes cursos de formación para detectar posibles fraudes Proporcionando a los clientes un número de teléfono directo que les permita alertar a la policía en caso de haber sido víctimas de un fraude GLOBAL GIVING. El lado humanitario de MoneyGram Devolver dinero a las comunidades que más lo necesitan es uno de los valores corporativos de MoneyGram. Su programa Global Giving destina un fondo anual de dólares para realizar donaciones a ONG a nivel mundial, elimina o reduce considerablemente las comisiones de transferencias de dinero hacia países afectados por desastres naturales o guerras, y ofrece programas de microfinanciación y servicios básicos de educación. En los últimos años el programa Global Giving ha realizado las siguientes operaciones: - MoneyGram Internacional responde al terremoto de Japón y al Tsunami del Pacifico donando dólares a la Cruz Roja Americana para su apoyo a Japón. - MoneyGram anuncia una donación de dólares a cinco organizaciones que ofrecen servicios de educación y de microfinanciación en El Salvador, China, Costa de Avorio, Nigeria, Senegal y España. Las donaciones celebraban el nombramiento de su agente número en el mundo. - Pam Pastley, Presidenta y CEO de MoneyGram hace una donación a la Cruz Roja española en junio de 2010 por importe de dólares, para ofrecer agua y servicios asistenciales a las personas que cruzan el Estrecho de Gibraltar. - Tras el terremoto en Haití en enero del año 2010, se pone en marcha un programa de donación de dólares a la Cruz Roja Americana y una donación corporativa de más de dólares. MoneyGram trabajó para restablecer el servicio a Haití después del terremoto y hoy cuenta con 130 locutorios en este país gracias a sus agentes: Caribbean World Trading SA, Grace Trading, Moneylink SA, Rapid Transfer/Foncoze y Unibank. - Children of Vietnam es una de las más de 25 organizaciones que han recibido una donación del programa Global Giving. Los empleados del agente MoneyGram DongA Bank de Hong Kong y de Vietnam celebraron junto a la comunidad la inauguración del primer jardín de infancia construido con los fondos de la donación. - Fundación Protectora de Puebla Aurora Taboada de Marín es unas de las principales fundaciones en la localidad de Puebla, México, que ayuda jóvenes que deseen proseguir sus estudios. MoneyGram ha sido la primera compañía estadounidense a ayudar la fundación. La donación de dólares ayudará a ocho jóvenes mujeres a completar sus estudios de enfermería durante los tres años necesarios para completar su formación. Este año MoneyGram lanzará la Fundación MoneyGram con el principal objetivo de ayudar a las personas y a las familias en nuestra comunidad global a mejorar sus vidas a través de la educación. Más información: Elena de la Guardia Gabinete de Prensa de MoneyGram /

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