Trámites en Línea LLAMADO A EXPRESIONES DE INTERÉS

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1 Trámites en Línea LLAMADO A EXPRESIONES DE INTERÉS 1. AGESIC, Agencia para el Gobierno de Gestión Electrónico y la Sociedad de la Información y el Conocimiento, ha recibido del Banco Interamericano de Desarrollo un Préstamo (2591/OC-UR) para financiar parcialmente el costo del Programa de Apoyo a la Gestión del Gobierno Electrónico en Uruguay II, proponiéndole utilizar parte de este financiamiento para Implantación del inicio de los trámites de la administración central dentro de la iniciativa de Trámites en Línea. 2. Los proyectos refieren a la implantación del inicio de los trámites en línea para los cuales se desea contratar servicios de las siguientes categorías: a. Desarrollo Java: Servicios de desarrollo a medida necesarios para la implementación de trámites en línea en lenguaje Java. b. Desarrollo Genexus: Servicios de desarrollo a medida necesarios para la implementación de trámites en línea en Genexus. c. Desarrollo.NET: Servicios de desarrollo a medida necesarios para la implementación de trámites en línea en lenguaje.net. d. Mantenimiento y Soporte de Simple: Servicio de desarrollo y mantenimiento de Simple; herramienta que se utilizará para la creación de formularios electrónicos para dar inicio a los trámites en línea. e. Ethical Hacking: Servicios de ethical hacking (test de penetración) a portales, aplicaciones WEB y aplicaciones Móviles. Servicios de asesoría para la resolución los problemas de seguridad detectados en el E.H. f. WAF: Servicios de instalación, configuración y ajuste de Web Application Firewalls basados en mod_security. Servicios de capacitación y entrenamiento en mod_security. g. Testing de Apps para móviles: Testing de portabilidad entre múltiples Sistemas Operativos y dispositivos con el objetivo de encontrar errores y medir el rendimiento antes de publicar en las diferentes tiendas. Se deberá poder probar todo lo que sus usuarios puedan hacer, desde clicks y deslizar a una doble pulsación, desplazamiento, etc. Se debe contar con la posibilidad de definir y

2 grabar las pruebas mediante una herramienta gráfica y scripts. El servicio debe incluir todo lo necesario: hardware, software y servicios para poder realizar las pruebas, partiendo de un conjunto acotado de dispositivos y poder crecer hasta cubrir tantos dispositivos y pruebas como la aplicación requiera. h. Usabilidad, Arquitectura de Información y Diseño responsivo: Asesoramiento en la definición de estrategias de diseño de interfaces de trámites en línea, activos, evolución de portales, aplicaciones web y aplicaciones móviles del Estado con foco en la facilidad de uso por parte de la ciudadanía y ejecución de las acciones definidas en conjunto (relevamientos de Arquitectura de Información, talleres de definición de públicos objetivo, bocetos y maquetados html y css, test con usuarios y análisis heurísticos de usabilidad y ejecución de herramientas de validación de buenas prácticas en dispositivos móviles). i. Accesibilidad y Estándares Web: Ejecución de validaciones de estándares y accesibilidad web para trámites en línea, activos, portales, aplicaciones web y aplicaciones móviles del Estado de acuerdo a los criterios establecidos por AGESIC con foco en el acceso universal. j. Auditorías: Se requiere llevar adelante la auditoría de seguridad de la información con el objetivo de determinar el grado de cumplimiento con los requisitos que se entienden mínimos, acorde a los lineamientos de AGESIC, para la implementación de trámites en línea. 3. Los proyectos podrán gestionarse sobre la base de metodologías tradicionales o con metodologías ágiles. Las firmas postulantes deberán detallar su propuesta metodológica, la que podrá ser de uno u otro tipo, o presentar alternativas que contemplen ambos casos. 4. Los servicios podrán ser asignados a más de un proveedor seleccionado en cada categoría y a su vez cada proveedor seleccionado podrá tener más de un servicio. El presupuesto aproximado destinado a cada categoría se estima en: a. Desarrollo Java: U$S IVA b. Desarrollo Genexus: U$S IVA c. Desarrollo.NET: U$S IVA

3 d. Mantenimiento y Soporte de Simple: U$S IVA e. Ethical Hacking: hasta U$S IVA f. WAF: hasta U$S IVA g. Testing de Apps para móviles: U$S IVA h. Usabilidad, Arquitectura de Información y Diseño responsivo: U$S IVA i. Accesibilidad y Estándares Web: U$S IVA j. Auditorías: U$S IVA por auditoría, se estima una cantidad aproximada de 15 auditorías. 5. Las empresas deberán contar con un mínimo de 3 años de experiencia en las categorías que se postulen con un mínimo de 6 proyectos / contratos finalizados en los últimos 5 años. A continuación se detallan las particularidades para cada categoría: a. Desarrollo Java: Detallar experiencia; metodología y estándares utilizados; b. Desarrollo Genexus: Detallar experiencia; metodología y estándares utilizados; c. Desarrollo.NET: Detallar experiencia; metodología y estándares utilizados; d. Mantenimiento y Soporte de Simple: Para esta categoría no aplican los requerimientos generales (3 años, 6 proyectos), sino que las empresas posean experiencia de al menos de 2 años en desarrollo PHP. e. Ethical Hacking: no hay condiciones adicionales o particulares para esta categoría.

4 f. WAF: en este caso se solicita una experiencia mínima de 4 proyectos / contratos en 3 años en WAF implementados en cualquier tecnología. g. Testing de Apps para móviles: En este caso no se aplica las condiciones generales (3 años, 6 proyectos), sino que las empresas debe tener al menos 6 aplicaciones publicadas en las tiendas donde al menos dos están en App Store de Apple y también en Google Play. A su vez, se solicita que las empresas tengan experiencia en la metodología y herramientas que proponen para brindar el servicio. Se valorará que tengan aplicaciones en la tienda de Microsoft. h. Usabilidad, Arquitectura de Información y Diseño responsivo: Se solicita experiencia en consultoría y auditoría de portales y aplicaciones web, identificando fallas en el cumplimiento de estándares y buenas prácticas de diseño con foco en el usuario. Se valorará la experiencia de la empresa en estándares web, usabilidad, accesibilidad y diseño responsivo. i. Accesibilidad y Estándares Web: Para esta categoría la experiencia solicitada a nivel de los requerimientos generales (3 años, 6 proyectos) es requerida para servicios de testing. Se solicita la presentación de la metodología utilizada. Se valorará experiencia en proyectos con requerimientos explícitos de calidad de interfaces de usuario y/o cumplimiento de pautas específicas de accesibilidad así como la experiencia de las firmas en estándares web, usabilidad, accesibilidad y diseño responsivo. j. Auditorías: no hay condiciones adicionales o particulares para esta categoría. 6. AGESIC invita a firmas consultoras elegibles a expresar su interés para prestar servicios de implantación del inicio de los trámites en Línea. 7. El presente llamado se orienta a conformar, de acuerdo con las Políticas para la Selección y Contratación de Consultores Financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo (GN ), la lista corta de firmas consultoras interesadas y calificadas para prestar los servicios de referencia en cada proyecto. 8. La posterior selección de las firmas consultoras se realizará de acuerdo con el procedimiento de Selección Basada en Calidad y Costo (SBCC) y/o la Selección Basada en la Calificación de los Consultores (SCC) de las Políticas para la Selección

5 y Contratación de Consultores Financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo (GN ). 9. Las firmas interesadas deberán presentar por correo electrónico, hasta el lunes 11 de enero de 2016 inclusive, una nota a la dirección manifestando su interés. 10. Las firmas postulantes deberán acompañar la nota con la siguiente información: a) nacionalidad, dirección, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, y representante legal de la firma consultora; b) detalle de la experiencia relevante de la firma para este llamado c) detalle de la experiencia de la firma en proyectos para la Administración Pública; d) detalle de la propuesta metodológica.

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