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1 PLATINUM SPONSORS: V convocatoria internacional GOLD+ SPONSORS: 2006 GOLD SPONSORS: Además contaremos con las siguientes experiencias prácticas: BANCO SABADELL DUPONT IBÉRICA GAS NATURAL NH HOTELES MORGAN STANLEY Más de asistentes en Outsourcing Roadshow IDC EMEA 2005!! Madrid Hotel Palace Martes, 25 de Abril Barcelona Hotel Arts Barcelona Jueves, 27 de Abril MEDIA SPONSORS:

2 Outsourcing 2006 > Madrid Martes, 25 de Abril Recepción de los Asistentes, entrega de la documentación y apertura del evento El Outsourcing en la economía global del conocimiento. Tendencias convergentes en materia de externalización Las fronteras nacionales se están desvaneciendo, el capital circula con creciente rapidez y libertad, las corporaciones establecen sus sedes en cualquier parte del mundo, las marcas y franquicias envuelven el planeta y ante esta situación el mercado reclama soluciones de escala global capaces de garantizar un excelente servicio, allá donde se requiera y a un precio competitivo. La emergente economía global ofrece oportunidades inusuales, pero también presenta riesgos nuevos - Análisis de los diferentes modelos de externalización (onshore, nearshore, offshore) - Situación y previsiones - Posicionamiento competitivo de España en los mercados internacionales - Posibles escenarios futuros Alejandro Soto Director de Análisis IDC Outsourcing Transformacional de Procesos de Negocio. Cómo simplificar, consolidar y añadir valor a través de la Innovación Los procesos de negocio de la empresa son vías de orden y control en la organización. Si bien todos estos procesos son esenciales para el negocio, no todos añaden valor y diferencian a la empresa de la competencia, incluyendo muchos procesos de back office que representan gastos administrativos. Los servicios BPO efectivos han sido diseñados específicamente para responsabilizarse de estos procesos, mejorar considerablemente su efectividad en cuanto a costes y fundamentalmente convertirse en elementos que añaden valor al negocio y permiten a las empresas centrarse en acelerar la innovación y el crecimiento de los ingresos - Cómo utilizar un BPO para acelerar la innovación y el cambio de los negocios - Transferir y compartir riesgos y producir mayores ahorros Rafael Galán Socio ACCENTURE Offshoring vs. Outsourcing Global: Diferentes proposiciones de valor El valor del offshoring está centrado en aprovechar recursos informáticos y de proceso de negocio de bajo coste en regiones como India, China y Brasil. Asimismo, también veremos cómo el Outsourcing global extiende esta propuesta de valor para incluir la naturaleza estratégica del aprovechamiento de estas geografías en un modelo integrado, añadiendo calidades mayores de valor añadido para clientes en vías de transformación, apoyando su capacidad de penetrar nuevos mercados - Análisis de las distintas proposiciones de valor del offshoring. Objetivos - Estudio de viabilidad de cada una de ellas Alejandro Jimenez Director Business Development Iberia HP Cómo rentabilizar un modelo de outsourcing - Diagnóstico previo - Evaluación del ahorro real de costes - Mejorando el time to market - Integración de distintos servicios bajo un único punto de gestión - Resultados tangibles e intangibles a obtener Joan Hernández Business Development Manager ATOS ORIGIN Outsourcing y convergencia de servicios - Ventajas de la externalización de los servicios corporativos. Servicios gestionados - Desarter Recovery: una necesidad para las empresas de hoy en día - Voz sobre IP: una solución externalizable Javier González Director de Marketing COLT TELECOM Qué espera el cliente - La importancia de conocer el negocio, y convertirse en socio tecnológico del cliente adaptando la tecnología a sus mayores necesidades - Servicio eficaz - Mejora en la adaptación del cambio - Evitar inversiones económicas en aspectos no claves del negocio Eduard Bonet Responsable Comercial Valor Añadido COMUNITEL GRUPO TELE Café Cómo Integrar BPO como parte de la Estrategia Corporativa - Sinergias entre los contratos de Outsourcing de TI y procesos de negocio - Similitudes y diferencias en la planificación y gestión de estos dos tipos de outsourcing - Como analizar el BPO en la estrategia corporativa de creación de valor Jesús Pérez Narezo Director Outsourcing AZERTIA Buena química. La alianza de DuPont-CSC, soporte de una transformación global Hacer más eficientes las operaciones globales era esencial para el objetivo estratégico de DuPont. Las desinversiones y adquisiciones necesarias para realizar esta transformación significaban importantes cambios en el portafolio de TI. DuPont necesitaba un soporte de TI ágil y seguro para suavizar el camino hacia estos cambios. Trabajando juntos, DuPont y CSC están usando la TI para alimentar el crecimiento del negocio. El megacontrato que hizo levantar las cejas en 1997 ha funcionado tan bien porque ninguna de las dos partes ha permitido que se mantuviera estático. El foco ha estado en los resultados de negocio y donde se requerían cambios para mantener este foco, se aplicaban los cambios oportunos. Los grandes acuerdos de externalización funcionan, pero sólo si ambas partes tienen equipos creativos y capaces gestionando sus responsabilidades interdependientes. Laurens Van Wijk CIO DUPONT IBERICA Juan Vílches Director de Outsourcing COMPUTER SCIENCES CORPORATION La implantación con éxito del outsourcing de comunicaciones y creación de valor La relación entre las empresas y los operadores de telecomunicaciones ha cambiado. El reto del operador consiste en pasar de ser un proveedor commodity más a convertirse en un socio que participa y facilita la estrategia de negocio de los clientes. El camino es adoptar el rol, las capacidades y las soluciones de un verdadero outsourcer global en comunicaciones. Las claves del éxito de un outsourcing están tanto del lado del cliente como del proveedor, en la búsqueda conjunta de la creación de valor a través de conceptos como: consolidación, simplificación, ahorro de costes, aumento de productividad, o nivel de servicio - Potencialidades del outsourcing en comunicaciones: productividad, costes y criticidad - Metodología el Lifecycle management - La Convergencia Total: fijo/móvil, voz/datos - Entornos internacionales: Problemática y soluciones Eric Lehoucq Director de Marketing de Servicios de Comunicación Empresas FRANCE TELECOM ESPAÑA Outsourcing de aplicaciones : enfocándose en los objetivos y estrategias de negocio El negocio exige un Modelo de Outsourcing de Aplicaciones alineado con su estrategia y que contribuya activamente en el cumplimiento de sus objetivos - Por qué cambiar? - Cada estrategia, su solución - Objetivos cambiantes: modelo dinámico Francisco Bermudez Vice President de Outsourcing CAPGEMINI

3 V convocatoria internacional > Caso práctico de NH HOTELES Oscar Vega CRM Manager NH HOTELES Flexibilidad e Innovación para el negocio a través del Outsourcing - Cómo abordar y articular el Outsourcing para conseguir flexibilidad a través del acuerdo y cómo garantizarlo durante el ciclo de vida del contrato - Cómo garantizar la innovación como un aspecto intrínseco al acuerdo Victoria Celaá y Castro Marketing Manager IBM Oportunidades en la externalización de la gestión de contenidos y documentos - Front-office y Back-office. El comienzo de la gestión de Contenidos - Ventajas de este tipo de externalización en cuanto a: calidad, responsabilidad de la distribución de los contenidos, alta disponibilidad en el servicio Pablo Carvajal Manager de Venta y Pre-venta XEROX Almuerzo El Outsourcing del puesto de trabajo y de su seguridad El entorno de trabajo ha sufrido fuertes transformaciones en los últimos años. Actualmente las comunicaciones, la movilidad o la colaboración cobran creciente importancia. La solución de outsourcing del puesto de trabajo de Telefónica Empresas integra todos estos elementos, siendo la seguridad un componente básico de la misma. Hoy en día la seguridad del puesto de trabajo debe concebirse desde una perspectiva global y externalizar determinadas áreas de la misma permite conseguir ventajas significativas. - Visión del outsourcing del puesto de trabajo - El outsourcing de la seguridad del puesto de trabajo Joaquín Cabeza de Vaca Torroja Consultor Gerente Línea de Servicio Outsourcing hasta el Puesto de Trabajo TELEFONICA EMPRESAS Cómo mejorar el rendimiento empresarial con la utilización del Outsourcing y convertir los Recursos Humanos en un aliado integrado en la cadena de valor - Cómo gestionar los Recursos Humanos en un proceso de externalización - Impacto en la plantilla - Cómo se comunica - Ventajas del Outsourcing en Recursos Humanos - Cómo hacer el proceso de outsourcing exitoso - Cómo vencer las barreras culturales Mercedes Payá Directora Negocio Outsourcing SIEMENS La experiencia práctica de MORGAN STANLEY. Reflexiones y puntos críticos a la hora de abordar un proceso de Outsourcing - Preguntas que se hace el cliente y respuestas que tiene que dar el outsourcer Miguel Bazán Chief Operating Officer MORGAN STANLEY De la gestión de infraestructuras a la gestión de servicios - Qué causas motivan este cambio? - Cómo se aborda una práctica de Outsourcing - Seguimiento de la ejecución del contrato Antonio Padilla Carrique Director de Producción y Plataformas BANCO SABADELL Fin de la Conferencia y PREMIO DE UN TERMINAL NOKIA 9300 Barcelona Jueves, 27 de Abril Recepción de los Asistentes. Entrega de la documentación. Apertura del evento El Outsourcing en la economía global del conocimiento. Tendencias convergentes en materia de externalización Las fronteras nacionales se están desvaneciendo, el capital circula con creciente rapidez y libertad, las corporaciones establecen sus sedes en cualquier parte del mundo, las marcas y franquicias envuelven el planeta y ante esta situación el mercado reclama soluciones de escala global capaces de garantizar un excelente servicio, allá donde se requiera y a un precio competitivo. La emergente economía global ofrece oportunidades inusuales, pero también presenta riesgos nuevos - Análisis de los diferentes modelos de externalización (onshore, nearshore, offshore) - Situación y previsiones - Posicionamiento competitivo de España en los mercados internacionales - Posibles escenarios futuros Alejandro Soto Director de Análisis IDC Outsourcing Transformacional de Procesos de Negocio. Cómo simplificar, consolidar y añadir valor a través de la Innovación Los procesos de negocio de la empresa son vías de orden y control en la organización. Si bien todos estos procesos son esenciales para el negocio, no todos añaden valor y diferencian a la empresa de la competencia, incluyendo muchos procesos de back office que representan gastos administrativos. Los servicios BPO efectivos han sido diseñados específicamente para responsabilizarse de estos procesos, mejorar considerablemente su efectividad en cuanto a costes y fundamentalmente convertirse en elementos que añaden valor al negocio y permiten a las empresas centrarse en acelerar la innovación y el crecimiento de los ingresos - Cómo utilizar un BPO para acelerar la innovación y el cambio de los negocios - Transferir y compartir riesgos y producir mayores ahorros Raimon Miret Socio ACCENTURE Offshoring vs. Outsourcing Global: Diferentes proposiciones de valor El valor del offshoring está centrado en aprovechar recursos informáticos y de proceso de negocio de bajo coste en regiones como India, China y Brasil. Asimismo, también veremos cómo el Outsourcing global extiende esta propuesta de valor para incluir la naturaleza estratégica del aprovechamiento de estas geografías en un modelo integrado, añadiendo calidades mayores de valor añadido para clientes en vías de transformación, apoyando su capacidad de penetrar nuevos mercados - Análisis de las distintas proposiciones de valor del offshoring. Objetivos - Estudio de viabilidad de cada una de ellas Alejandro Jimenez Director Business Development Iberia HP Cómo rentabilizar un modelo de outsourcing - Diagnóstico previo - Evaluación del ahorro real de costes - Mejorando el time to market - Integración de distintos servicios bajo un único punto de gestión - Resultados tangibles e intangibles a obtener Joan Hernández Business Development Manager ATOS ORIGIN La experiencia práctica de MORGAN STANLEY. Reflexiones y puntos críticos a la hora de abordar un proceso de Outsourcing - Preguntas que se hace el cliente y respuestas que tiene que dar el outsourcer Miguel Bazán Chief Operating Officer MORGAN STANLEY

4 10.35 Qué espera el cliente - La importancia de conocer el negocio, y convertirse en socio tecnológico del cliente adaptando la tecnología a sus mayores necesidades - Servicio eficaz - Mejora en la adaptación del cambio - Evitar inversiones económicas en aspectos no claves del negocio Eduard Bonet Responsable Comercial Valor Añadido COMUNITEL GRUPO TELE Café Cómo Integrar BPO como parte de la Estrategia Corporativa - Sinergias entre los contratos de Outsourcing de TI y procesos de negocio - Similitudes y diferencias en la planificación y gestión de estos dos tipos de outsourcing - Como analizar el BPO en la estrategia corporativa de creación de valor Jesús Pérez Narezo Director Outsourcing AZERTIA Outsourcing y convergencia de servicios - Ventajas de la externalización de los servicios corporativos. Servicios gestionados - Desarter Recovery: una necesidad para las empresas de hoy en día - Voz sobre IP: una solución externalizable Javier González Director de Marketing COLT TELECOM La implantación con éxito del outsourcing de comunicaciones y creación de valor La relación entre las empresas y los operadores de telecomunicaciones ha cambiado. El reto del operador consiste en pasar de ser un proveedor commodity más a convertirse en un socio que participa y facilita la estrategia de negocio de los clientes. El camino es adoptar el rol, las capacidades y las soluciones de un verdadero outsourcer global en comunicaciones. Las claves del éxito de un outsourcing están tanto del lado del cliente como del proveedor, en la búsqueda conjunta de la creación de valor a través de conceptos como: consolidación, simplificación, ahorro de costes, aumento de productividad, o nivel de servicio - Potencialidades del outsourcing en comunicaciones: productividad, costes y criticidad - Metodología el Lifecycle management - La Convergencia Total: fijo/móvil, voz/datos - Entornos internacionales: Problemática y soluciones Eric Lehoucq Director de Marketing de Servicios de Comunicación Empresas FRANCE TELECOM ESPAÑA Outsourcing de aplicaciones: enfocándose en los objetivos y estrategias de negocio El negocio exige un Modelo de Outsourcing de Aplicaciones alineado con su estrategia y que contribuya activamente en el cumplimiento de sus objetivos - Por qué cambiar? - Cada estrategia, su solución - Objetivos cambiantes: modelo dinámico Francisco Bermudez Vice President de Outsourcing CAPGEMINI Caso práctico de GAS NATURAL Joan Navarro Responsable de Sistemas de Distribución GAS NATURAL Flexibilidad e Innovación para el negocio a través del Outsourcing - Cómo abordar y articular el Outsourcing para conseguir flexibilidad a través del acuerdo y cómo garantizarlo durante el ciclo de vida del contrato - Cómo garantizar la innovación como un aspecto intrínseco al acuerdo Victoria Celaá y Castro Marketing Manager IBM De la gestión de infraestructuras a la gestión de servicios - Qué causas motivan este cambio? - Cómo se aborda una práctica de Outsourcing - Seguimiento de la ejecución del contrato Antonio Padilla Carrique Director de Producción y Plataformas BANCO SABADELL Almuerzo El Outsourcing del puesto de trabajo y de su seguridad El entorno de trabajo ha sufrido fuertes transformaciones en los últimos años. Actualmente las comunicaciones, la movilidad o la colaboración cobran creciente importancia. La solución de outsourcing del puesto de trabajo de Telefónica Empresas integra todos estos elementos, siendo la seguridad un componente básico de la misma. Hoy en día la seguridad del puesto de trabajo debe concebirse desde una perspectiva global y externalizar determinadas áreas de la misma permite conseguir ventajas significativas. - Visión del outsourcing del puesto de trabajo - El outsourcing de la seguridad del puesto de trabajo Joaquín Cabeza de Vaca Torroja Consultor Gerente Línea de Servicio Outsourcing hasta el Puesto de Trabajo TELEFONICA EMPRESAS Cómo mejorar el rendimiento empresarial con la utilización del Outsourcing y convertir los Recursos Humanos en un aliado integrado en la cadena de valor - Cómo gestionar los Recursos Humanos en un proceso de externalización - Impacto en la plantilla - Cómo se comunica - Ventajas del Outsourcing en Recursos Humanos - Cómo hacer el proceso de outsourcing exitoso - Cómo vencer las barreras culturales Mercedes Payá Directora Negocio Outsourcing SIEMENS Buena química. La alianza de DuPont-CSC, soporte de una transformación global Hacer más eficientes las operaciones globales era esencial para el objetivo estratégico de DuPont. Las desinversiones y adquisiciones necesarias para realizar esta transformación significaban importantes cambios en el portafolio de TI. DuPont necesitaba un soporte de TI ágil y seguro para suavizar el camino hacia estos cambios. Trabajando juntos, DuPont y CSC están usando la TI para alimentar el crecimiento del negocio. El megacontrato que hizo levantar las cejas en 1997 ha funcionado tan bien porque ninguna de las dos partes ha permitido que se mantuviera estático. El foco ha estado en los resultados de negocio y donde se requerían cambios para mantener este foco, se aplicaban los cambios oportunos. Los grandes acuerdos de externalización funcionan, pero sólo si ambas partes tienen equipos creativos y capaces gestionando sus responsabilidades interdependientes. Laurens Van Wijk CIO DUPONT IBERICA Juan Vílches Director de Outsourcing COMPUTER SCIENCES CORPORATION Fin de la Conferencia y PREMIO DE UN TERMINAL NOKIA 9300

5 ACCENTURE es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Comprometida con el desarrollo de la innovación, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios de alto rendimiento. Con un profundo conocimiento de los diferentes sectores y procesos, unos amplios recursos globales y un constante seguimiento de resultados, Accenture dispone de los mejores profesionales, capacidades y tecnologías para ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento. Con más de personas trabajando en 48 países, la compañía obtuvo una facturación de millones de dólares durante el año fiscal finalizado el pasado 31 de agosto de La dirección de Accenture en Internet es PLATINUM SPONSORS: CAPGEMINI, uno de los principales proveedores de servicios de Consultoría, Tecnología y Outsourcing del mundo, ofrece una forma única de trabajar con sus clientes que denomina Collaborative Business Experience. A través de un compromiso de éxito compartido y la consecución de valores tangibles, la compañía ayuda a las empresas a implantar estrategias de crecimiento, servicios de tecnología y desarrollo a través del poder de la colaboración. Capgemini tiene unos empleados en todo el mundo y alcanzó unos ingresos globales de millones de euros en Más información sobre las líneas de servicio, oficinas e informes en: La misión de IBM es transformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio. Los productos y servicios de la Compañía abarcan desde la investigación y desarrollo de las más avanzadas tecnologías hasta los servicios profesionales y la consultoría estratégica de negocio. Líder en España y en el mundo en los diversos sectores en los que opera, IBM facturó millones de dólares en 2003 con un beneficio neto de millones de dólares. En la actualidad, cuenta con más de empleados en 170 países, de ellos en España. Según diversos analistas, IBM es el proveedor líder de servicios de IT y de servicios de Outsourcing del mercado. En la actualidad, IBM está desarrollando el modelo bajo demanda. Se trata de la respuesta de la Compañía a un requerimiento de las empresas, que necesitan dotarse de infraestructuras tecnológicas y modelos de negocio mucho más flexibles y aumentar su capacidad de reacción ante las condiciones cambientes de los mercados. XEROX es líder global en la gestión de documentos. Ofrece la gama más amplia de productos, servicios y soluciones del sector. Xerox Global Services, una de las tres principales divisiones de Xerox, dispone de una amplia cartera de servicios de consultoría, diseño e implementación de sistemas, outsourcing estratégico y gestión de procesos. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para gestionar los procesos de negocio que más documentos utilizan, procesos cotidianos como la facturación, la formación, la gestión de datos o las comunicaciones con los clientes. Xerox Global Services es líder mundial en outsourcing documental. ATOS ORIGIN es una compañía internacional de servicios de tecnologías de la información. Su objetivo es transformar la visión estratégica de sus clientes en resultados mediante una mejor utilización de las soluciones de consultoría, la integración de sistemas y el outsourcing. La compañía tiene una plantilla de profesionales en 40 países, y su facturación anual es de millones de euros. Atos Origin es partner tecnológico mundial para los Juegos Olímpicos, y sus clientes son grandes compañías internacionales de todos los sectores de actividad. Atos Origin cotiza en el mercado Eurolist de Paris y ejerce sus actividades con los nombres Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline y Atos Consulting. Para más información: GOLD+ SPONSORS: Damos valor a las ideas. Esta es la misión de AZERTIA: ayudar a las empresas a alcanzar los niveles de Excelencia Operativa que persiguen, fomentando la creación y consolidación de valor. Para ello, creamos soluciones globales, desde el diseño de la estrategia de negocio, hasta el desarrollo, implantación y explotación de todos los aspectos de una solución. AZERTIA dispone de una de las ofertas más completas del mercado de TI, estructurada en Soluciones Sectoriales y Especializaciones Horizontales. Nuestras soluciones se dirigen a empresas y organizaciones de sectores estratégicos, como son Finanzas, Administración Pública, Utilities/Telecomunicaciones e Industria. Para más información consultar COLT TELECOM es el proveedor paneuropeo líder en servicios de comunicaciones a empresas. COLT está especializado en el suministro de servicios de voz, datos y servicios gestionados (hosting, espacio web, outsourcing de IT, disaster recovery) tanto a grandes corporaciones como a pymes y clientes wholesale. COLT cuenta con más de clientes en todos los sectores. La compañía dispone de una red integrada de fibra óptica de kilómetros que conecta más de edificios en 32 ciudades europeas de 13 países y 13 Data Centres. Para más información consultar FRANCE TELECOM España es un operador integrado que aglutina, bajo esta marca, sus servicios de telecomunicaciones para empresas. Pioneros en el desarrollo de la telefonía fija (tarifa plana, Voz IP, etc.) y en servicios de Datos (RPVs, Internet, etc.) ofrece los servicios de última generación a los segmentos de Gran Cuenta y Wholesale. Además, el grupo France Telecom está representado por Amena, operador móvil con más de 10 millones de clientes, y Wanadoo que proporciona servicios de acceso a Internet por banda ancha y telefonía al segmento residencial, profesional y pyme. France Telecom España ha desplegado una red propia de alta calidad para poder prestar servicios globales de telecomunicaciones a nuestros clientes empresariales de toda la geografía nacional. Cuenta con un avanzado Centro Nacional de Supervisión y Control de Red desde el que se garantiza, a nuestros clientes, la disponibilidad y la calidad de los servicios. HP es proveedor de soluciones tecnológicas para particulares, empresas e instituciones en todo el mundo. La oferta de la compañía abarca infraestructura de tecnologías de la información, informática empresarial y consumo, imagen e impresión y servicios globales. Los ingresos correspondientes a los cuatro últimos trimestres fiscales, finalizados el pasado 31 de enero de 2006, fueron de millones de dólares. Más información sobre HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) en: <http://www.hp.com>. COMUNITEL es la primera operadora en ofrecer servicios avanzados de telecomunicaciones para empresas, a través de una calidad de servicio diferenciadora, con propuestas globales a nuestros clientes y un fuerte compromiso del equipo humano por mantener un crecimiento sostenido. Comunitel ofrece a las empresas una solución global de servicios de telefonía, datos, internet, seguridad, alojamiento de infraestructura informática, alquiler de aplicaciones y servicios de outsourcing, con más de clientes y con un volumen de facturación en 2005 de más de 170 millones de euros. Comunitel pertenece al grupo Tele2,. Tele2 AB, creada en 1993, es el operador de telecomunicaciones alternativo líder en el ámbito paneuropeo. Presta servicios de telefonía fija y móvil, datos e Internet a 29,4 millones de clientes en 25 países. Nuestra amplia experiencia en el sector nos ha permitido aglutinar todos los servicios relacionados con las TIC para poder ofrecer proyectos completos. GOLD SPONSORS: Fundada en 1959, COMPUTER SCIENCES CORPORATION es una de las compañías líderes de servicios en Tecnologías de la Información, presente en las áreas de Consultoría, Integración de Sistemas y Outsourcing. Nuestra misión es suministrar a nuestros clientes, en los diferentes sectores, soluciones innovadoras diseñadas para alcanzar sus objetivos y necesidades específicas, y facilitarles conseguir los beneficios derivados del uso adecuado de la tecnología más avanzada. Con aproximadamente empleados y sede corporativa en Estados Unidos, en el último año nuestra cifra de negocio fue de millones de dólares. En España y Portugal, contamos con 460 profesionales, distribuidos en oficinas con sede en Barcelona, Madrid, Asturias y Lisboa. SIEMENS es una empresa líder en el sector de la ingeniería eléctrica y electrónica y está a la vanguardia tecnológica mundial. En España es uno de los grupos empresariales de referencia y cuenta con una implantación de más de un siglo (desde 1895), durante el cual ha desempeñado un papel importante en el desarrollo económico y tecnológico de nuestro país en áreas de actividad tan diversas como redes, terminales y servicios de información y comunicaciones, sistemas de automatización industrial y logística, componentes electrónicos y sistemas para el automóvil, seguridad electrónica, tecnología ferroviaria, electromédica, energía, iluminación, fabricación, servicio técnico y venta de productos. Para más información: El outsourcing del puesto de trabajo y de su seguridad. El entorno de trabajo ha sufrido fuertes transformaciones en los últimos años. Actualmente las comunicaciones, la movilidad o la colaboración cobran creciente importancia. La solución de outsourcing del puesto de trabajo de TELEFÓNICA EMPRESAS integra todos estos elementos, siendo la seguridad un componente básico de la misma. Hoy en día la seguridad del puesto de trabajo debe concebirse desde una perspectiva global y externalizar determinadas áreas de la misma permite conseguir ventajas significativas. Más información:

6 CONFERENCIA 5ª Convocatoria Internacional de IDC sobre Fax Envíe su inscripción a: Outsourcing 2006 Teléfonos Correo IDC Research España Plaza Colón, 2 Torre 1 - Planta Madrid BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN Internet DATOS DEL ASISTENTE CUOTA DE PARTICIPACIÓN Nombre Correo electrónico Empresa Sector Dirección Cargo Denominación Social CIF/NIF Incluye inscripción, documentación, almuerzo y pausas para café. Deseo inscribirme en Outsourcing 2006 Madrid Deseo inscribirme en Outsourcing 2006 Barcelona Población C.P. Provincia Teléfono Fax Departamento Nombre de la persona que rellena el formulario si difiere del asistente Descuentos 20 % de descuento a partir del tercer inscrito de la misma empresa. FORMAS DE PAGO El pago de la inscripción será efectuado mediante: Transferencia bancaria a favor de IDC Research España, S. L. Firma Estoy de acuerdo con los términos de pago de IDC Nº. de empleados: Por favor, indique si se ha registrado ya por Teléfono Fax Internet Lugar de celebración del evento: Madrid: Hotel Palace. Plaza de las Cortes, Madrid Barcelona: Hotel Arts. Marina, Barcelona BANKINTER: C/ SANTA ENGRACIA, 97 - MADRID CUENTA: La inscripción se considerará válida una vez que IDC reciba el resguardo de la transferencia vía fax: Tarjeta de crédito: Por favor, cargue a mi tarjeta de crédito: Nº Tarjeta Fecha de caducidad Titular de la tarjeta Teléfono Firma del Titular Para más información y puesta al día de la agenda, consulte nuestra página web: o llame a Laura Torrejón. IDC ESPAÑA, Tel.:

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