TECNOARTE: UNA PROPUESTA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE UNA SALA DE INFORMÁTICA. PONENCIA. AQUILES E. BARROS M.

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1 TECNOARTE: UNA PROPUESTA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE UNA SALA DE INFORMÁTICA. PONENCIA AQUILES E. BARROS M. INSTITUCIÓN DISTRITAL DE EDUCACIÓN ARTÍSTICA Y CULTURAL ALEJANDRO OBREGÓN RESUMEN Nuestra Institución, preocupada por ingresar a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) realiza en el año 2003 gestiones ante Computadores para Educar para obtener una sala de informática y ante Secretaría de Educación Distrital para capacitar a sus docentes en las TIC. En el junio del 2006 se inicia la adecuación e instalación de la sala de informática la cual llamamos TECNOARTE, con su respectivo comité de administración. Buscando la optimización del uso de los recursos disponibles, el docente administrador de TECNOARTE elaboró un sistema administrativo en el cual participaran las directivas, los docentes y los estudiantes, siendo estos últimos una pieza fundamental sobre la que descansa la administración de la sala, delegando en ellos funciones de administración, tutoría y de soporte técnico. Este sistema al que llamamos Sistema de Monitorias se divide en dos tipos: monitores académicos, los cuales se encargan del trabajo administrativo de la sala (disciplina, registros, cumplimiento del manual de convivencia, etc.) en cada grado y de prestar su Servicio Social Estudiantil Obligatorio de alfabetización en jornada contraria como monitores (tutores) de primaria. El otro grupo son monitores de mantenimiento, encargados de las labores técnicas de mantenimiento y reparación de los computadores, los cuales son formados en la institución por un curso que se dicta anualmente a los estudiantes. Este sistema ha permitido mantener en funcionamiento a TECNOARTE aprovechando los recursos disponibles y a un mínimo costo económico. INTRODUCCIÓN La Institución Distrital de Educación Artística y Cultural Alejandro Obregón (antes C.E.B. 153) está ubicado en la Calle 52 # barrio Montecristo 1

2 en Barranquilla, es un centro educativo dedicado a la formación holística del estudiante haciendo énfasis en artes y la formación en valores. Fue fundada en 1960 como Escuela #60 para niñas para básica primaria e iniciamos la secundaria en el año 2001, siendo nuestra primera promoción en diciembre del Actualmente contamos con una población de 410 estudiantes desde preescolar hasta once grado en las jornadas matinal y vespertina atendiendo población procedente del sector y del municipio de Soledad de los estratos 1,2 y 3 incluyendo población desplazada. Nuestra sala de informática TECNOARTE fue proporcionada por el programa Computadores para Educar en junio del 2006 y fue dotada con 20 computadores, una impresora, aire acondicionado y la infraestructura necesaria para su funcionamiento. La sala es amplia y bien iluminada y segura. Cuenta con capacidad para 40 personas gracias a la adquisición de 20 sillas adicionales para garantizar la comodidad de los estudiantes. Adicionalmente se ha instalado software para uso institucional. La sala se financia mediante aportes de los padres de familia y de la Institución misma. Para el sostenimiento administrativo y técnico de la misma se ha creado un sistema de monitorías que ha permitido la administración eficiente del recurso humano, técnico, administrativo y financiero de la sala. En el siguiente trabajo explicamos la manera cómo funciona administrativamente TECNOARTE y la forma como ha incidido positivamente en la comunidad educativa. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL. Plantear un esquema administrativo, técnico y de gestión que permita a la sala de informática ser auto sostenible a largo plazo con un mínimo de inversión económica y un aprovechamiento máximo del recurso humano y físico disponible. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Aplicar el sistema administrativo planteado por CPE y la UIS a la sala de informática TECNOARTE. Establecer el sistema de monitorias que permita delegar funciones y facilitar la administración de TECNOARTE. Obtener el reconocimiento de TECNOARTE como una organización administrativa y técnica establecida, con unas jerarquías y reglamentos de trabajo. 2

3 Crear cursos de capacitación para los monitores en ejercicio y estudiantes que deseen adquirir conocimiento en mantenimiento y reparación de computadores. Brindar a la comunidad educativa la posibilidad de realizar cursos de capacitación en sistemas a bajo costo y que permitan captar recursos para el mantenimiento de TECNOARTE. JUSTIFICACIÓN Preguntas: Cómo administrar eficientemente la sala de informática TECNOARTE, utilizando para ello las habilidades y destrezas del recurso humano? Cómo hacer que el proyecto sea sostenible con un mínimo de gastos y una máxima utilización del recurso disponible? Cómo sostener este esquema administrativo y técnico a largo plazo? La administración eficiente de una sala de informática requiere de mucho esfuerzo y dedicación por parte del administrador y el docente o los docentes que la utilicen. Uno de los principios fundamentales de una buena administración es delegar funciones y compartir responsabilidades. Esto no solo facilita los procesos administrativos, sino que crea un sentido de pertenencia en aquellos que hacen parte de la administración. La observación del docente-administrador de las habilidades y destrezas de algunos estudiantes en el manejo de software y hardware, así como para solucionar problemas relacionados con los mismos, y la facilidad que poseen en enseñar a otros estudiantes el uso de los elementos básicos de informática, llevó a la creación de una propuesta en la que los estudiantes participen activamente en los procesos de administración, tutoría y mantenimiento técnico de la sala de informática TECNOARTE. LA ADMINISTRACIÓN DE TECNOARTE La administración de la sala se cimienta en la organización y el desempeño coordinado de las actividades del aula, utilizando carpetas de registro y la supervisión permanente a través de los monitores y el administrador de la sala, el cumplimiento de su manual de convivencia, el cuidado de muebles y enseres y la revisión de los equipos de parte de los monitores de aula y los equipos por los monitores de mantenimiento. Cómo se administra TECNOARTE? Los registros. 3

4 Siguiendo las sugerencias de CPE, cada equipo tiene una carpeta propia, donde se registran los usuarios con su nombre, la fecha, hora, asignatura, actividad realizada, observaciones y el nombre del monitor encargado. En esta misma carpeta está registrado las hojas de vida de los equipos, incluyendo su configuración, mantenimiento, reparaciones, etc. Además existe una carpeta de uso exclusivo del administrador donde reposan los registros de asistencia de los monitores y los reportes de reparación de los equipos enviados a la mesa de ayuda técnica de CPE y otros documentos de importancia. El horario. TECNOARTE cuenta con un horario de doble jornada, estando siempre disponible en la jornada de la mañana y disponible por encargo por las tardes, excepto cuando está ocupada en las clases de informática las cuales tienen prioridad. Las monitorias. En el funcionamiento de Tecnoarte existen tres tipos de monitorias: Monitoria académica de aula Monitoria académica de servicio social estudiantil obligatorio (SSEO) Monitoria de mantenimiento Monitoría académica de aula: En cada curso, existe por lo menos un estudiante aventajado en informática encargado de la monitoria de las actividades en la sala. Esta comprende la asesoría de sus compañeros de clase, las tareas de administración de la sala y la solución de problemas con los equipos de cómputo. El monitor es designado por el administrador de la sala y es el mismo para todas las áreas. Monitorias de Servicio Social Estudiantil Obligatorio (SSEO): Los estudiantes de grado 11, deben realizar un servicio social estudiantil obligatorio en alfabetización, por lo cual la Institución ha optado por llamar a algunos estudiantes con aptitudes para el manejo de grupos de niños y conocimientos de informática, para realizar su servicio en jornada contraria con los estudiantes de básica primaria, con quienes se hace un trabajo más personalizado para el logro de los objetivos propuestos en el área. Este trabajo es similar a las tutorías en que un pequeño grupo de estudiantes están a cargo de un tutor o monitor que le colabora en el desarrollo de sus actividades. Los monitores de SSEO colaboran con el docente y los estudiantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje, además de cumplir con las demás actividades relacionadas con la monitoria, gozando de mucha aceptación por parte de los niños y la supervisión y el respaldo del docente y la Institución. 4

5 Monitora de mantenimiento: Los monitores de mantenimiento son estudiantes aventajados en el mantenimiento y la reparación de computadores. Estos estudiantes solucionan problemas de software y hardware bajo la supervisión directa del administrador de la sala. No tienen horario fijo y su trabajo es determinado por las necesidades de la sala. Esta actividad se considera como parte de su formación para el trabajo, ya que incluye el aprendizaje de habilidades que le permitirán generar ingresos por la prestación de este servicio a particulares y el desarrollo de competencias laborales. Los monitores de mantenimiento son formados dentro de la Institución escogidos entre los monitores de aula y los estudiantes que deseen ejercer la monitora. El curso llamado Curso Básico de Mantenimiento de Computadores se hace una vez al año, en el 2007 se realizó entre septiembre y octubre y en el 2008 se realiza entre mayo y junio. De los estudiantes que aprueben el curso se escogen preferencialmente los monitores de aula. Programas curriculares y proyectos escolares. El aula hace parte integral de las actividades en las diferentes áreas de estudio (lengua castellana, ciencias sociales, ciencias naturales, etc.) en el Proyecto de Atención y prevención de desastres del 2007 y además en el de Educación Sexual del Informes de gestión. Para el correcto funcionamiento de cualquier organización, esta debe tener claros las metas que se deben alcanzar y presentar informes al ente superior (rectoría y la comunidad educativa). Finalizado un semestre se elaboraron los informes de la gestión realizada y los objetivos para el semestre siguiente. Los informes se presentan al ente por escrito y en una exposición clara y concisa mostrando los avances y las dificultades sin ocultar nada. Los informes también se presentaron en las visitas de acompañamiento de la UIS. FACTORES QUE FACILITAN SU IMPLEMENTACIÓN Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS 1. La presencia de estudiantes comprometidos con la institución y con la propuesta de trabajo de TECNOARTE. 2. Estudiantes con conocimientos previos en mantenimiento y reparación de computadores. 3. Colaboración por parte de la administración de la Institución. 4. Colaboración por parte de CPE y la Universidad Industrial de Santander (UIS). 5. Un docente comprometido en la coordinación y realización del proyecto. 5

6 6. La sala de informática TECNOARTE es un espacio destinado a este trabajo y que es agradable trabajar en ella. FACTORES QUE DIFICULTAN SU IMPLEMENTACIÓN Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS 1. Poco compromiso de parte de algunas personas de la Institución en aportar al desarrollo de la experiencia. 2. El docente que se dedica a coordinar la experiencia tiene múltiples compromisos con otras actividades en la Institución, lo que dificulta su dedicación al proyecto. 3. Algunos estudiantes que se inscribieron en el curso básico de mantenimiento y reparación de computadores abandonaron el curso o no cumplieron con los requisitos para recibir el certificado. 4. Limitaciones de presupuesto a nivel de la administración para la adquisición de nuevos equipos por su alto costo. 5. Dificultades en la instalación eléctrica que facilitan el daño de los computadores. 6. Dificultades con la red LAN de la sala: no fue correctamente instalada. TECNOARTE Y LA COMUNIDAD EDUCATIVA Docentes. Interés de los docentes por implementar las estrategias TIC en sus programas y actividades. El reconocimiento de la buena labor de Tecnoarte y el compromiso y sentido de pertenencia que demuestran sus administradores. Estudiantes. Mejoramiento de la calidad de la formación en informática en todos los grados donde funciona la monitoria. Prestación del Servicio Social Obligatorio de alfabetización 11º en la Institución. Mayor acceso de los estudiantes a la sala TECNOARTE fuera de los horarios de clase (recreos y a la salida). Formación de estudiantes en mantenimiento y reparación de computadores. Responsabilidad individual y colectiva de los monitores con respecto a las funciones asignadas. Aumenta el sentido de pertenencia de los estudiantes por TECNOARTE y la Institución. 6

7 Directivos. Interés en que se desarrollen otros proyectos en el aula en las diferentes áreas además de tecnología e informática Mayor nivel de confianza en los estudiantes que tienen funciones de monitoria. Confianza en que un docente puede llevar a cabo la gestión de un proyecto con un alto componente administrativo y técnico. Padres y madres de familia. Interés de los padres de familia por: La formación adicional que reciben sus hijos en mantenimiento y reparación de computadores. La formación que pudiéramos brindarles en informática para el próximo año. Además se encuentran muy satisfechos con el nivel de informática alcanzado por los estudiantes de primaria que están a cargo de las monitorias de servicio social. APORTE A OTRAS INSTITUCIONES La propuesta puede ser implementada en cualquier institución educativa que cuente con una sala de informática y un recurso humano con la disposición, disponibilidad, sentido de pertenencia y unas competencias mínimas en informática. CONCLUSIÓN Utilizando los recursos proporcionados por Computadores para Educar y la Universidad Industrial de Santander, además de nuestra propias ideas e iniciativas, pudimos organizar administrativamente la gestión de nuestra sala de informática TECNOARTE, haciendo posible que este esquema de gestión sea sostenible a corto y mediano plazo y esperamos que lo sea a largo plazo. El trabajo mancomunado entre diversos entes como CPE, la UIS y nuestra Institución permitieron alcanzar los logros propuestos al inicio de esta tarea y aún más, proponernos objetivos mayores para el futuro. La administración de recursos informáticos en educación puede ser un trabajo realizado por todos los estamentos de las Instituciones Educativas, siempre que se cuente con la disposición y el recurso humano requerido, bajo la coordinación de un administrador o responsable del proyecto. Los estudiantes pueden ser los mejores aliados en cuanto a la administración de un recurso tan importante como una sala de informática, siempre que se les oriente y encamine bien en sus roles y funciones que deben realizar. 7

8 El sentido de pertenencia es parte fundamental en el desarrollo de este tipo de proyectos; sin esto no se pudiera organizar un trabajo eficiente en la sala de informática. Los informes de gestión y las proyecciones de trabajo deben hacer parte fundamental del trabajo de gestión de una sala de informática o de cualquier recurso informático en una Institución educativa. 8