Contenido. » Manual de ayuda

Transcripción

1 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 1 Contenido» Aportaciones de Ahorro Voluntario 2» Confirmación de Aportaciones de Ahorro Voluntario 4» Respuesta de Aportaciones de Ahorro Voluntario 5» Operación rechazada 6

2 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 2» Aportaciones de Ahorro Voluntario Qué encuentro en esta página? En esta página puedes realizar aportaciones en tus subcuentas (aportaciones voluntarias y/o complementarias de retiro). Consideraciones generales de las cuentas: La cuenta origen ahora se llamará Cuenta retiro. La información de la Cuenta retiro se muestra con el siguiente formato: descripción o alias últimos tres dígitos de la cuenta saldo. La información de la cuenta Afore se muestra con el siguiente formato: descripción o alias últimos tres dígitos de la cuenta. Para realizar una aportación: 1. Cuentas: Selecciona una cuenta retiro. 2. NSS (Número de Seguridad Social): Se muestra la cuenta Afore. 3. Datos de la aportación: Selecciona una Afore subcuenta destino en el listado. Selecciona una Afore SIEFORE destino en el listado. Ingresa el monto por el cual será realizada tu operación. Puede ser en pesos (MXN). Al hacer clic en el botón Continuar, se abrirá la pantalla de confirmación de la operación.

3 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 3

4 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 4» Confirmación de Aportaciones de Ahorro Voluntario En esta página puedes ver el detalle de tu transferencia, antes de aplicarla. Al hacer clic en el botón Regresar, se desplegará la pantalla de captura, en la que se conservarán los valores ingresados con anterioridad. Al hacer clic en el botón Aceptar, se desplegará la pantalla de respuesta de la operación.

5 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 5» Respuesta de Aportaciones de Ahorro Voluntario Esta pantalla confirma que tu aportación fue realizada de manera exitosa. La página está compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicación: Muestra el estatus y número de autorización o de instrucción, según corresponda. Éste es el folio que valida la operación; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla haciendo clic en el botón Imprimir. 2. Cuentas: Cuenta retiro seleccionada. 3. NSS (Número de Seguridad Social): Se presenta cuenta Afore. 4. Datos de la aportación: Importe: Monto por el cual fue realizada la operación. Puede ser en pesos (MXN). Afore subcuenta destino: Subcuenta que hayas elegido para realizar tu transacción (Aportación de Ahorro Voluntario o complementario de retiro). Afore SIEFORE destino: SIEFORE que hayas elegido para realizar tu transacción (Aportación de Ahorro Voluntario SIE 5 o complementario de retiro SIE 3 ó 4).

6 Servicios Adicionales >Afore Banamex > Aportaciones Ahorro Voluntario > Página 6 Recuerda: Estas operaciones se registrarán en el Estado de la cuenta cargo. Si la operación que intentas realizar está fuera de horario, se mostrará un mensaje en el que deberás programar tu operación dentro del horario establecido, seleccionando una fecha para su aplicación. La subcuenta de Aportaciones de Ahorro Voluntario sirve como una cuenta de inversión, que genera rendimientos diarios, que se calculan con base en el precio de las acciones en las que invierte la Afore; podrá retirarse el saldo cada dos meses. La subcuenta complementaria de retiro sirve como una cuenta de inversión a largo plazo, que sólo podrá cobrarse hasta que el cliente esté en condiciones de cumplir con las características de ser candidato a un retiro por cesantía y vejez. SIEFORE: Sociedad de inversión especializada de fondos para el retiro. Las transacciones que se registren en días inhábiles serán consideradas como instrucciones recibidas que se aplicarán en firme al día hábil siguiente.» Operación rechazada En el caso de que exista un error en la aplicación de la operación, se mostrará un mensaje con la siguiente información: 1. Nombre de la operación: Operación que intentabas realizar. 2. Causa: Descripción del error. 3. Qué puedo hacer?: Muestra la posible solución al problema. 4. Si la solución que se presenta no es suficiente, puedes comunicarte a Servicio a clientes ó Es importante que tengas a la mano el código que se presenta en este mensaje, ya que el ejecutivo lo solicitará para solucionar con mayor facilidad tu problema. Puedes imprimir este mensaje haciendo clic en el botón Imprimir. 6. Haz clic en el botón Continuar.