GUÍA DIDÁCTICA. Datos de Referencia: Denominación de la Especialidad: Auxiliar de Enfermería en Salud Mental. Código de la Especialidad: SANC4007

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1 GUÍA DIDÁCTICA Datos de Referencia: Denominación de la Especialidad: Auxiliar de Enfermería en Salud Mental Código de la Especialidad: SANC4007 Centro de Formación donde se imparte: Nº el módulo: 2 Nombre del Módulo: Comunicación y atención al paciente. Nº de Horas del Módulo: 35 Unidad de Competencia Asociada: Revisión: Septiembre 2009 Página 1 de 14

2 Objetivo general del Módulo: Aplicar las técnicas de comunicación necesarias para establecer el contacto con pacientes, familiares y personal colaborador. Orientaciones Generales: Es muy importante en una Curso como el de Auxiliar de Enfermería en Salud Mental, dotar a los futuros/as auxiliares de habilidades tanto en el ámbito sanitario como en el trato al paciente. Por este motivo, el presente módulo de Comunicación y atención al paciente, es de gran importancia. La comunicación en cualquier profesión es muy importante, y sobre todo cuando tratamos con usuarios/as que presentan condiciones de salud en las que deben actuar los/as Auxiliares que se están formando con este curso. Saber no solo expresarse sino atender con amabilidad y atención a cada paciente está demostrado que relaja y disminuye las tenciones en situaciones extremas o de urgencias. Además, la buena comunicación y actitud de cualquier profesional, también del auxiliar, en su medio de trabajo también disminuye la posibilidad de tensiones entre compañeros de trabajo. Este módulo tiene principalmente un carácter personalizado, práctico, participativo y constructivo. Por lo tanto la actitud activa del alumnado es principal. Para ello se motivará al alumnado con actividades prácticas que complementan el aprendizaje de los contenidos teóricos. Asimismo, este módulo se construye sobre una programación fundamentada en el conocimiento de las técnicas que favorezca la relación interpersonal con el paciente y su familia, ejercitando a la vez actitudes que proporcionen un trato cálido y humano que favorezca el bienestar de éstos y las relaciones con el personal. La finalidad de este módulo es conseguir que el alumnado sea capaz de trabajar en cualquier servicio proporcionando la mejor atención posible al paciente. Para la mejor consecución de los contenidos teórico-prácticos se ha distribuido este módulo en dos unidades didácticas estructuradas para propiciar la finalidad anteriormente nombrada. Unidad didáctica 1.-Técnicas de comunicación (20 horas) Unidad didáctica 2.- Acogida al paciente (15 horas) La primera unidad didáctica lleva por nombre Técnicas de comunicación, tendrá una duración de 20 horas y la finalidad de la misma será dotar al alumnado de herramientas básicas que faciliten y mejoren su comunicación y manera de interactuar con los pacientes y familiares. La segunda unidad didáctica lleva por nombre Acogida al paciente, también tendrá una duración de 15 horas y la finalidad de la misma será lograr que los alumnos adquieran técnicas y estrategias para prestar una atención profesional y humana a los pacientes durante su ingreso hospitalario. Si bien las clases se organizarán a partir de las explicaciones del docente, la metodología de trabajo apuntará a ser dinámica y participativa, con el fin de generar un espacio de discusión constructivo que sirva para la comprensión de los conceptos. Este espacio deberá tener en cuenta la diversidad, ya que el grupo de alumnos suele ser muy heterogéneo. No solo hay entre ellos diferencias en el grado de conocimientos, Revisión: Septiembre 2009 Página 2 de 14

3 de motivación, de inteligencia, de aptitud para el aprendizaje, de experiencia educacional, de categoría, sino también de personalidad y edad. Hacia el final del módulo se dejará un tiempo para la aclaración de dudas y repaso de conceptos, siempre tomando como referencia los conocimientos adquiridos durante las clases. Para la consecución de este módulo se hace necesario un aula suficientemente espaciosa para acoger las posibles dinámicas y actividades que repropongan. Así como una disposición de las sillas de tal manera que se puedan ver claramente todos los miembros de la clase entre si (en forma de U ), para fomentar el dialogo y debates de las distintas opiniones o experiencias que se aporten sobre la temática. También habrá de tenerse en cuenta, si hay alguien entre el alumnado que necesite alguna adaptación particular, como puede ser una silla para zurdos, un traductor de lenguaje de signos, etc. En el aula deberá haber una televisión y DVD para el visionado de películas y/o documentales, propuestos en el apartado de metodología y ayudas pedagógicas. Se dispondrá al alumnado de diferentes formas dependiendo del tipo de actividad que se vaya a realizar, siendo los posibles agrupamientos: Gran grupo: para exposiciones teóricas, visionado de documentales y/o lluvias de ideas. Parejas: para la realización de actividades simples, role playin, etc, Pequeños grupos (4 o 5 personas): para la realización de actividades de ampliación y posterior exposición grupal del mismo. Criterios de Evaluación y Calificación: La evaluación de éste módulo tiene como objetivo comprobar la adquisición de conocimientos del alumno sobre el tema, y comprobar la destreza a la hora de trabajar en éste ámbito. En este apartado se ha tenido en cuenta el hecho de que la evaluación es un elemento básico dentro de la formación. Se entiende que la evaluación debe ser ante todo formativa y que permite al docente constatar en todo momento el proceso de aprendizaje: los conocimientos que tiene el alumno al comienzo de la acción formativa y si progresa en su aprendizaje. También se tendrá en cuenta si los objetivos propuestos son los adecuados y los métodos y recursos empleados son eficaces o si, por el contrario, habrá que introducir cambios y adaptaciones. Por tanto, se tendrá una actitud abierta a cambios y variables que se puedan dar a lo largo de las unidades didácticas. Las evaluaciones que se llevarán a cabo a lo largo de las unidades didácticas son: Una evaluación continua, formativa: cuando se termine el presente módulo se realizará una prueba objetiva, en la que se recogerán 30 ítems de verdadero-falso y/o de elección múltiple (tres opciones: a), b) y c)), que pretende recoger información para proporcionar una atención individualizada en cada momento, con el fin de ver cómo varían sus necesidades y, en consecuencia, ajustar de forma paralela el tipo de ayuda necesaria. Para la corrección de esta prueba se utilizará la siguiente fórmula: 1.- Por cada 2 errores se descontará 1 pregunta bien = Pi 2.- Luego se aplicará la siguiente formula: Pn = Pi /nº items x 10 Siendo Pn la puntuación directa sobre una escala de 10 ptos. A esta puntuación se aplicará el 50% Revisión: Septiembre 2009 Página 3 de 14

4 Criterios de Evaluación y Calificación: para obtener la puntuación a la habrá de sumarse los otros porcentajes de las restantes evaluaciones (de actitudes y de actividades) Evaluación de actitudes: cuando termine el presente módulo se evaluarán -con una valor del 20% sobre la nota final- a través de una tabla de evaluación de actitudes que recogerá las siguientes: Puntualidad. Asistencia a clase. Interés por el contenido. Respeto al profesor. Respeto a los compañeros. Motivación. Estas actitudes se valorarán en una escala de 0 a 3, distribuyéndose de la siguiente manera: Mala = 0; Regular= 1, Buena = 2, y Muy buena = 3 Durante el proceso formativo de la unidad también se evaluará una actividad práctica de clase con un valor del 30%, evaluación que se calificará haciendo uso de una hoja evaluación de prácticas, en dónde vendrán recogidas aquéllas tareas y parámetros que se tomarán como referentes. La actividad evaluada consistirá en un rol-playin en donde se verá si el alumnado a conseguido asimilar positivamente el contenido de la unidad. Los parámetros a valorar serán: actitud general, contacto visual, actitud corporal, tono de voz, entre otros. RESUMEN: TEORÍA: 50% PRÁCTICA: 30 % ACTITUDES: 20% Lista de Equipo y Material del Módulo Material Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas 1 Ordenador 1 Retroproyector 1 Cañón 1 Televisión 1 Reproductor de DVD 1 Pizarra 1 DVD 16 Sillas 16 Mesas Lista de Equipo y Material del Módulo Material No Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas Revisión: Septiembre 2009 Página 4 de 14

5 16 Fotocopias del Manual del Alumno Papel de Reciclaje 16 Carpetas 16 Lápices 16 Gomas 16 Bolígrafos 16 Afiladores 16 Cuadernos 16 Fotocopias Específicas Papel de Reciclaje Relación de Unidades Didácticas Nº Denominación Nº de horas 1 Técnicas de comunicación 20 2 Acogida al paciente 15 Bibliografía Nº Denominación 1 Asertividad. Eric Schuler. Publicación Madrid : Gaia ediciones, Aspectos clínicos del envejecimiento. William Reichel. Ed. El Ateneo, Comunicación oral. Mónica Rangel Hinojosa. Publicación México Trillas, Cuando las personas mayores necesitan ayuda. Guía para cuidadores y familiares. Vol.1 y 2. María Izal Fernández de Trocóniz, Ignacio Montorio Cerrato y Pura Díaz Veiga. Ed. Secretaría General de Asuntos Sociales. Instituto de Migraciones y Servicios Sociales. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales 5 Enfermería gerontológica. A. S. Staab. Ed. McGraw-Hill Interamericana, Expresión oral. Edición: Enrique Vicién Mañé. Reacción: Isabel Gimeno Terraza, Cristina Rosell Blanco y Nuria Pino Roldán. Editorial Larousse, Geriatría. Fernando Perlado. Publicación: Editorial Científico-Médica, Barcelona, La comunicación con el enfermo: un instrumento al servicio de los profesionales de la salud. Felicidad Loscertales Abril y Ascensión Gómez Garrido. Ed. Salobreña Alhulia, La comunicación no verbal. Flora Davis. Ed. Alianza, La comunicación no verbal: el cuerpo y el entorno. Mark L. Knapp. Ed. Paidos, La comunicación verbal y no verbal. Gloria Hervás Fernández. Publicación México Trillas, La interpretación de los gestos. Paolo Abozzi. Publicación Martínez Roca, Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Vicente Caballo. Publicación Siglo Veintiuno, Manual de Geriatría. Alberto Salgado y Francisco Guillén. Ed. Masson, Manual de geriatría. Francisco Guillén Llera e Isidoro Ruipérez Cantera. Editorial Masson, Manual para el educador social. Tomos 1 y 2. Miguel Costa Cabanillas y Ernesto López Méndez. Ministerio de Asuntos Sociales. Centro de Publicaciones, Tratado de geriatría y asistencia geriátrica. Alberto Salgado Alva, Francisco Guillén Llera y Juan Díaz de la Peña. Ed. Salvat. Revisión: Septiembre 2009 Página 5 de 14

6 Relación de Anexos Nº Denominación 1 Manual del Alumno 1 y 2 2 Fotocopias complementarias 1 y 2 Referencia al Nº de la Unidad Didáctica Nº Unidad Didáctica Nombre de la Unidad Didáctica Nº de horas de la Unidad Didáctica 1 Técnicas de comunicación 20 Objetivos específicos: 1. Reconocer los tipos de comunicación. 2. Identificar los estilos de comunicación. 3. Distinguir los estilos de comunicación. 4. Reconocer el mensaje verbal y el no verbal. Contenido Conceptual Contenido Procedimental Contenido Profesionalizador 1. La comunicación interpersonal: - Tipos de comunicación - Elementos que intervienen en la comunicación - Estilos de comunicación - Barreras de la comunicación 2. La palabra como instrumento de comunicación: - Cualidades del estilo oral - Propósitos comunicativos - La escucha - El diálogo 3. La comunicación no verbal - Canales comunicativos - Lenguaje corporal 1. Utilización de diferentes estrategias comunicativas. 2. Definición del estilo comunicativo y uso del lenguaje y la terminología adecuados al contexto. 3. Conceptualización de técnicas para favorecer la comunicación no verbal entre profesional y paciente. 1. Concienciación de la importancia de las habilidades sociales. 2. Adquisición de aptitudes que faciliten la conducción del diálogo. 3. Concienciación de la influencia de la comunicación no verbal en la interacción con los enfermos. 4. Concepto de empatía. 4. Definición de límites adecuados en la relación del profesional con el enfermo. 4. Capacitación para ponerse en el lugar de la otra persona y solidarizarse con ésta. Actividades: Tipo de actividad: Introducción-motivación ACTIVIDAD 1: Los alumnos realizarán una lluvia de ideas sobre lo que les sugiere el título de la unidad didáctica Técnicas de comunicación. Todas las aportaciones serán tenidas en cuenta y posteriormente se pasará a comentarlas. El tiempo que se destinará a esta primera actividad se estima en unos 30 minutos y el objetivo de la misma será conocer el grado de motivación de los alumnos y comprobar su nivel de conocimientos previos. Posteriormente, se explicará extensamente toda la teoría a través de las diapositivas del PowerPoint y del estudio del manual del alumno. Tipo de actividad: De conocimientos previos ACTIVIDAD 2: Individualmente los alumnos expresarán en voz alta la idea que ellos tienen sobre los elementos de la Revisión: Septiembre 2009 Página 6 de 14

7 Actividades: comunicación. El formador recogerá estas ideas anotándolas en la pizarra para posteriormente comentarlas en grupo. El tiempo que se destinará a esta actividad será aproximadamente de 20 minutos y el objetivo será constatar el grado de conocimientos previos. Tipo de actividad: De desarrollo ACTIVIDAD 3: De forma individual, los alumnos realizarán un ejercicio en el que tendrán que relacionar unas características comunicativas concretas con los tres estilos de comunicación existentes. Posteriormente, se hará una puesta en común. La actividad durará unos 20 minutos y el objetivo será poner en práctica lo aprendido. ACTIVIDAD 4: Los alumnos, divididos en grupos, deberán elaborar tres diálogos, según un estilo de comunicación concreto sobre una situación propuesta. Dicha actividad durará unos 35 minutos y el objeto será que los alumnos mejoren sus habilidades comunicativas. ACTIVIDAD 5: Los alumnos formarán parejas, para realizar una dinámica que consiste en contar al compañero ciertos hechos relevantes de la vida. La actividad durará alrededor de unos 30 minutos y su objetivo será poner en práctica la escucha activa. ACTIVIDAD 6: Los alumnos formarán parejas y representarán por turnos ante la clase una de las dos casos prácticos. El resto de alumnos deberá identificar el estilo de comunicación utilizado por cada pareja en cada caso, argumentando el porqué de su elección. La actividad durará unos 45 minutos y el objetivo será poner en práctica lo aprendido. ACTIVIDAD 7: Los alumnos participarán en una dinámica de grupo conjunta que lleva por nombre el Trueque de los secretos. La actividad dudará aproximadamente 40 minutos y el objetivo será mejorar la habilidad social más difícil de llevar a la práctica, la empatía. Tipo de actividad: De repaso ACTIVIDAD 8: Los alumnos visualizarán una película Patch Adams relacionada con los elementos estudiados en esta unidad. Tras la proyección, se realizará un videoforum, para relacionar las imágenes y situaciones con los elementos de la comunicación aprendidos a lo largo de esta unidad. La duración prevista de la misma será de unas 2 horas y 30 minutos y el objeto profundizar lo aprendido. ACTIVIDAD 9: Se hará un repaso general de la unidad didáctica a través de un mapa conceptual realizado en diferentes grupos. El tiempo destinado a esta actividad será de una 1 hora y 30 minutos. El objetivo será lograr que los alumnos profundicen y repasen el contenido de la unidad. Tipo de actividad: De evaluación ACTIVIDAD 10: El formador expondrá preguntas abiertas que los alumnos responderán en voz alta. El tiempo destinado será de 20 minutos y el objetivo valorar el resultado del proceso enseñanza-aprendizaje. Metodología de la Unidad Didáctica: La presente unidad didáctica se impartirá de manera flexible, atendiendo a la diversidad del alumnado, para ello se prevee utilizar en los distintos momentos de la Unidad algunos de los siguientes métodos: 1. Método dialéctico: se establecerá un dialogo abierto entre el docente y el alumnado. La docente facilitará la información y los recursos necesarios para posibilitar la conversación y producir cambios conceptuales. 2. Método heurístico: La docente se convierte en guia y supervisor de las iniciativas del alumno/a. El alumnado es decidor del proceso a seguir, tanto del problema como de la técnica (del contenido y del método). 3. Método critico: cuando se sopesen razones a favor y en contra de los problemas, contenidos o soluciones dadas para crear posteriormente un compendio de opiniones y un acuerdo o nueva verdad Revisión: Septiembre 2009 Página 7 de 14

8 Metodología de la Unidad Didáctica: 4. Método interrogativo: para indagar sobre los conocimientos iniciales, para de esta manera animar a la participación del alumno. 5. Metodología expositiva: de esta manera se destacan las ideas principales y se integran conocimientos, así como para solucionar aquellas dudas que a los alumnos les puedan surgir y hacer memoria de las sesiones anteriores. 6. Método de indagación: realizando búsqueda con el fin de tener motivación y destreza para solucionar un problema. A su vez, se pretende que para que el alumnado consiga la consecución de los objetivos propuestos, que utilice las siguientes estrategias de aprendizaje: Estrategias de ensayo. Son aquellas que implica la repetición activa de los contenidos (diciendo, escribiendo), o centrarse en partes claves de él. subrayado de los apuntes mientras se explica por la docente. Por ejemplo a través del Estrategias de elaboración. Implican hacer conexiones entre lo nuevo y lo familiar. Por ejemplo: Parafrasear, resumir, crear analogías, tomar notas no literales, responder preguntas (las incluidas en el texto o las que pueda formularse el alumno), describir como se relaciona la información nueva con el conocimiento existente. Estrategias de organización. Agrupan la información para que sea más fácil recordarla. Implican imponer estructura a los contenidos de aprendizaje, dividiéndolo en partes e identificando relaciones y jerarquías. Incluyen ejemplos como: Resumir un texto, esquema, subrayado, cuadro sinóptico, red semántica, mapa conceptual, árbol ordenado. Estrategias de control de la comprensión. Estas son las estrategias ligadas a la Metacognición. Implican permanecer consciente de lo que se está tratando de lograr, seguir la pista de las estrategias que se usan y del éxito logrado con ellas y adaptar la conducta en concordancia. Estrategias de apoyo o afectivas. Estas estrategias, no se dirigen directamente al aprendizaje de los contenidos. La misión fundamental de estas estrategias es mejorar la eficacia del aprendizaje mejorando las condiciones en las que se produce. Incluyen: establecer y mantener la motivación, enfocar la atención, mantener la concentración, manejar la ansiedad, manejar el tiempo de manera efectiva, etc. Además se fomentará la participación activa del alumnado, intentando lograr en todo momento la interacción entre alumnos y el formador por medio de preguntas, dudas, observaciones y sugerencias. Para ello se utilizarán medios audiovisuales tales como presentaciones en PowerPoint, dvd s de temática del curso, documentales y/o revistas. Se pretende que las clases sean dinámicas y que doten a los alumnos de los conocimientos necesarios para el correcto desempeño laboral. Se finalizará con un repaso general, haciendo especial hincapié en aquellos conceptos más relevantes. Para la mejor consecución de los distintos contenidos, se tendrán en cuenta los siguiente tipos de actividades: Revisión: Septiembre 2009 Página 8 de 14

9 Metodología de la Unidad Didáctica: De Exposición. De Introducción-motivación. De Desarrollo. De repaso. De evaluación Al comenzar la unidad se harán preguntas para sondear los conocimientos previos de los alumnos sobre el tema. Posteriormente, se entregará el temario al alumnado y a través de diapositivas del PowerPoint se presentará un esquema-resumen del mismo. Se irán intercalando las explicaciones teóricas con actividades individuales y en pequeños grupos, de modo que los alumnos vayan relacionando los conceptos expuestos con situaciones que vayan a encontrar en el futuro puesto de trabajo. Se fomentará la participación activa del alumnado, intentando lograr en todo momento la interacción entre los alumnos y el formador por medio de preguntas, dudas, observaciones y sugerencias. Se pretende que las clases sean dinámicas y que doten a los alumnos de los conocimientos necesarios para el correcto desempeño laboral. Se finalizará con un repaso general, haciendo especial hincapié en aquellos conceptos clave y más prácticos. Ayudas pedagógicas: -Presentación en PowerPoint sobre los estilos de comunicación. -Película videográfica: Patch Adams - Esquemas y anotaciones en la pizarra. Lista de Equipo y Material de la Unidad Didáctica Material Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas 1 Ordenador 1 Cañón 1 Retroproyector 1 Televisión 1 Reproductor de DVD 1 DVD 1 Pizarra 16 Sillas 16 Mesas Lista de Equipo y Material de la Unidad Didáctica Material No Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas 16 Fotocopias del Manual del Alumno Papel de Reciclaje 16 Carpetas 16 Lápices 16 Gomas 16 Bolígrafos Revisión: Septiembre 2009 Página 9 de 14

10 16 Afiladores 16 Cuadernos 16 Fotocopias Específicas Papel de Reciclaje Observaciones: Las actividades de la unidad podrán ser ampliadas, según las características del alumnado. Nº Unidad Didáctica Nombre de la Unidad Didáctica Nº de horas de la Unidad Didáctica 2 Acogida al paciente 15 Objetivos específicos: 1. Ofrecer una acogida cálida a los enfermos. 2. Conocer la documentación utilizada en la acogida. 3. Diseñar programas estratégicos de intervención. 4. Fomentar la independencia y la participación social del paciente. Contenido Conceptual Contenido Procedimental Contenido Profesionalizador 1. La acogida. 1. Ejecución de un trato agradable y respetuoso. 1. Concienciación de la importancia del desarrollo de las habilidades sociales con los pacientes y familiares. 2. Aspectos administrativos. 2. Utilización adecuada de los diferentes documentos. 2. Instrucción para dar la información, adaptando el registro en cada situación. 3. Aspectos organizativos. 3. Establecimiento de programas estratégicos de intervención. 3. Capacitación profesional para ofrecer una asistencia eficaz. 4. Aspectos psicológicos. 4. Utilización de técnicas específicas adaptadas a diferentes situaciones. 4. Adquisición de aptitudes para favorecer la adaptación del enfermo al centro hospitalario. Actividades: Tipo de actividad: Introducción-motivación ACTIVIDAD 1: Los alumnos realizarán una lluvia de ideas sobre lo que les sugiere el título de la unidad didáctica Acogida del Paciente. Todas las aportaciones serán tenidas en cuenta y posteriormente se pasará a comentarlas. El tiempo que se destinará a esta primera actividad se estima en unos 30 minutos y el objetivo de la misma será conocer el grado de motivación de los alumnos y comprobar su nivel de conocimientos previos. Posteriormente, se explicará extensamente toda la teoría a través de las diapositivas del PowerPoint y del estudio del manual del alumno. Revisión: Septiembre 2009 Página 10 de 14

11 Actividades: Tipo de actividad: De conocimientos previos ACTIVIDAD 2: Individualmente los alumnos expresarán en voz alta la idea que ellos tienen sobre las habilidades que se han de tener en cuenta en la acogida del enfermo. El formador recogerá estas ideas anotándolas en la pizarra para posteriormente comentarlas en grupo. El tiempo que se destinará a esta actividad será aproximadamente de 20 minutos y el objetivo será constatar el grado de conocimientos previos. Tipo de actividad: De desarrollo ACTIVIDAD 3: De forma individual, los alumnos realizarán unos ejercicios en los que tendrán que poner en práctica la teoría explicada en el aula. Posteriormente, se hará una puesta en común. La actividad durará unos 20 minutos y el objetivo será poner en práctica lo aprendido. ACTIVIDAD 4: En grupos de tres, los alumnos realizarán un rol-play, recreando una situación en la que tengan que desarrollar estrategias comunicativas para llevar a cabo la adecuada acogida al paciente y su familia. La actividad durará unos 40 minutos y el objetivo será poner en práctica lo aprendido. ACTIVIDAD 5: De forma grupal, los alumnos participaran en una dinámica para mejorar el ser positivo y recompensante. La actividad durará unos 30 minutos y el objetivo será poner en práctica lo aprendido. ACTIVIDAD 6: En grupos, los alumnos realizarán un rol- play, desempeñando cada uno de ellos un papal definido. La actividad durará alrededor de unos 40 minutos y su objetivo será que el auxiliar intervenga de la forma más correcta para controlar la situación. ACTIVIDAD 7: Los alumnos se dividirán en parejas para decidir las técnicas a utilizar para lograr el adecuado desenlace de los casos prácticos propuestos. Posteriormente se hará una puesta en común. El objetivo será poner en práctica lo aprendido y su duración será de unos 40 minutos. ACTIVIDAD 8: Se dividirá la clase en dos grupos para organizar un debate sobre un tema de actualidad. Ambos grupos defenderán posturas opuestas pero deben sacar unas conclusiones comunes poniendo en práctica la habilidad social del acuerdo parcial. La actividad durará 40 minutos y el objetivo será que el alumnado aprenda a defender su postura con argumentos sólidos. ACTIVIDAD 9: Se dividirá al alumnado en tres grupos para llevar a cabo la dinámica El refugio subterráneo. La actividad durará unos 40 minutos y el objetivo de la misma es que los alumnos pongan en práctica la técnica del acuerdo parcial para lograr el consenso del grupo. ACTIVIDAD 10: En parejas los alumnos realizarán un rol-play escenificando casos prácticos para poner en práctica las habilidades sociales trabajadas en el aula. La actividad durará unos 35 minutos y el objetivo de la misma será mejor las habilidades interpersonales del alumnado. Tipo de actividad: De repaso ACTIVIDAD 11: Se hará un mapa conceptual sobre la unidad en grupos. El tiempo destinado a esta actividad será de una 1 hora y 30 minutos. El objetivo será lograr que los alumnos profundicen y repasen el contenido de la unidad. Tipo de actividad: De evaluación ACTIVIDAD 12: El formador expondrá preguntas abiertas que los alumnos responderán en voz alta. El tiempo destinado será de 20 minutos y el objetivo valorar el resultado del proceso enseñanza-aprendizaje. Metodología de la Unidad Didáctica: Revisión: Septiembre 2009 Página 11 de 14

12 Metodología de la Unidad Didáctica: La presente unidad didáctica se impartirá de manera flexible, atendiendo a la diversidad del alumnado, para ello se prevee utilizar en los distintos momentos de la Unidad algunos de los siguientes métodos: 7. Método dialéctico: se establecerá un dialogo abierto entre el docente y el alumnado. La docente facilitará la información y los recursos necesarios para posibilitar la conversación y producir cambios conceptuales. 8. Método heurístico: La docente se convierte en guia y supervisor de las iniciativas del alumno/a. El alumnado es decidor del proceso a seguir, tanto del problema como de la técnica (del contenido y del método). 9. Método critico: cuando se sopesen razones a favor y en contra de los problemas, contenidos o soluciones dadas para crear posteriormente un compendio de opiniones y un acuerdo o nueva verdad 10. Método interrogativo: para indagar sobre los conocimientos iniciales, para de esta manera animar a la participación del alumno. 11. Metodología expositiva: de esta manera se destacan las ideas principales y se integran conocimientos, así como para solucionar aquellas dudas que a los alumnos les puedan surgir y hacer memoria de las sesiones anteriores. 12. Método de indagación: realizando búsqueda con el fin de tener motivación y destreza para solucionar un problema. A su vez, se pretende que para que el alumnado consiga la consecución de los objetivos propuestos, que utilice las siguientes estrategias de aprendizaje: Estrategias de ensayo. Son aquellas que implica la repetición activa de los contenidos (diciendo, escribiendo), o centrarse en partes claves de él. Por ejemplo a través del subrayado de los apuntes mientras se explica por la docente. Estrategias de elaboración. Implican hacer conexiones entre lo nuevo y lo familiar. Por ejemplo: Parafrasear, resumir, crear analogías, tomar notas no literales, responder preguntas (las incluidas en el texto o las que pueda formularse el alumno), describir como se relaciona la información nueva con el conocimiento existente. Estrategias de organización. Agrupan la información para que sea más fácil recordarla. Implican imponer estructura a los contenidos de aprendizaje, dividiéndolo en partes e identificando relaciones y jerarquías. Incluyen ejemplos como: Resumir un texto, esquema, subrayado, cuadro sinóptico, red semántica, mapa conceptual, árbol ordenado. Estrategias de control de la comprensión. Estas son las estrategias ligadas a la Metacognición. Implican permanecer consciente de lo que se está tratando de lograr, seguir la pista de las estrategias que se usan y del éxito logrado con ellas y adaptar la conducta en concordancia. Estrategias de apoyo o afectivas. Estas estrategias, no se dirigen directamente al aprendizaje de los contenidos. La misión fundamental de estas estrategias es mejorar la eficacia del aprendizaje mejorando las condiciones en las que se produce. Incluyen: establecer y mantener la motivación, enfocar la atención, mantener la concentración, Revisión: Septiembre 2009 Página 12 de 14

13 Metodología de la Unidad Didáctica: manejar la ansiedad, manejar el tiempo de manera efectiva, etc. Además se fomentará la participación activa del alumnado, intentando lograr en todo momento la interacción entre alumnos y el formador por medio de preguntas, dudas, observaciones y sugerencias. Para ello se utilizarán medios audiovisuales tales como presentaciones en PowerPoint, dvd s de temática del curso, documentales y/o revistas. Se pretende que las clases sean dinámicas y que doten a los alumnos de los conocimientos necesarios para el correcto desempeño laboral. Se finalizará con un repaso general, haciendo especial hincapié en aquellos conceptos más relevantes. Para la mejor consecución de los distintos contenidos, se tendrán en cuenta los siguiente tipos de actividades: De Exposición. De Introducción-motivación. De Desarrollo. De repaso. De evaluación Al comenzar la unidad se harán preguntas para sondear los conocimientos previos de los alumnos sobre el tema. Posteriormente, se entregará el temario al alumnado y a través de diapositivas del PowerPoint se presentará un esquema-resumen del mismo. Se irán intercalando las explicaciones teóricas con actividades individuales y en pequeños grupos, de modo que los alumnos vayan relacionando los conceptos expuestos con situaciones que vayan a encontrar en el futuro puesto de trabajo. Se fomentará la participación activa del alumnado, intentando lograr en todo momento la interacción entre los alumnos y el formador por medio de preguntas, dudas, observaciones y sugerencias. Se pretende que las clases sean dinámicas y que doten a los alumnos de los conocimientos necesarios para el correcto desempeño laboral. Se finalizará con un repaso general, haciendo especial hincapié en aquellos conceptos clave y más prácticos. Ayudas pedagógicas: -Presentación en PowerPoint sobre la acogida al paciente. - Esquemas y anotaciones en la pizarra. Lista de Equipo y Material de la Unidad Didáctica Material Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas 1 Ordenador 1 Cañón 1 Retroproyector 1 Pizarra 16 Sillas 16 Mesas Revisión: Septiembre 2009 Página 13 de 14

14 Lista de Equipo y Material de la Unidad Didáctica Material No Inventariable Cantidad Denominación Características Técnicas 16 Fotocopias del Manual del Alumno Papel de Reciclaje 16 Carpetas 16 Lápices 16 Gomas 16 Bolígrafos 16 Afiladores 16 Cuadernos 16 Fotocopias Específicas Papel de Reciclaje Observaciones: Las actividades de la unidad podrán ser ampliadas, según las características del alumnado. Revisión: Septiembre 2009 Página 14 de 14