Seguridad desde el proveedor hasta el cliente

Transcripción

1 Seguridad desde el proveedor hasta el cliente Logística y procesos de negocio optimizados con TI Logística y procesos de negocio optimizados con TI Programado para su éxito

2 Seguridad desde el proveedor hasta el cliente Logística y procesos de negocio optimizados con TI Contenido Más rápido que la competencia 4 CIM Integramos su logística periférica en un sistema completo de gestión de almacenes (WMS) 6 Aumente su productividad 8 Básculas Menos esfuerzo y mayor beneficio 8 Aparatos lectores Con escáneres y tecnología RFID identificación rápida de sus productos 8 Gestión de carretillas apiladoras Aumente la productividad 9 Sistemas de almacenaje/sistemas de preparación de pedidos Con orden más rápido al cliente 9 Cintas transportadoras, desviadores, impulsores, clasificadoras, RFZ, RBG Gestione la ruta de sus productos optimizando los recursos con sistemas de transporte interno integrados 10 Sistemas etiquetado Etiquetar según estándares internacionales de forma correcta y económica 10 Sistemas de producción por lotes Sus fórmulas gestionadas automáticamente por el sistema 10 Sistemas de silos El usuario sabe lo que hay dentro 11 Terminales móviles Comunicación e información móviles 11 2 Contenido

3 Nuestro software Su éxito 12 Ordenador de flujo de material (OFM) 12 Ordenador de gestión de almacenes (OGA) 12 Sistema de guía de apilado (SLS) 13 Control and Configuration Manager (CCM) 13 Scales Master / Device Master 13 Autómatas programables (PLC) 14 Data Trade Management (DTM) 14 Servidor SOA 14 Integración en su sistema de ERP 15 3 Programado para su éxito

4 Más rápido que la competencia Una cuestión de organización, logística y tecnología informática factores de éxito PARA SU LOGÍSTICA Elección mediante procesos óptimos de los equipos periféricos e instalaciones necesarios Estructuración uniforme de la información de todos los equipos que se encuentran en los procesos logísticos Minimización de las tareas administrativas en el tratamiento con equipos gracias al uso de una solución de software integrada Balance asegurado del flujo de información y de material Plena integración en su infraestructura de ERP actual El objetivo de toda logística consiste en realizar un flujo de mercancías eficaz desde el punto de suministro hasta el punto de recepción. La calidad de la logística es determinante para la satisfacción por parte de sus clientes. Porque sólo cuando sus productos llegan en la fecha acordada, en la cantidad y la calidad correctas y en el lugar indicado, mantendrá su éxito en el mercado. En consecuencia, el resultado de sus operaciones logísticas son directamente palpables por sus clientes. Si sus productos no cumplen las exigencias deseadas, en ese caso gana su competidor de mercado. CSB-System contribuye de manera importante en el éxito de su empresa integrando por completo su logística interna y externa en los procesos operativos. Gracias a la estructuración integrada y completa de las operaciones logísticas es posible aprovechar al máximo potenciales de crecimiento latentes, y llevar a cabo procesos de una forma más rápida y segura. CSB-System ofrece un soporte sistemático a la hora de ajustar la planificación, la gestión, la realización y el control de todo el flujo de mercancías a las exigencias de su empresa, y con ello a los requisitos de sus clientes. En comunicación con el software de ERP de CSB-System sus procesos se representan de forma estandarizada, completa, y sobre todo, de un modo eficaz. Nosotros entendemos la logística como la optimización de los procesos, dentro de todas las funciones de la empresa en la completa cadena de valor. Especialmente nuestra experiencia en el tratamiento con productos de tiempo crítico, lleva a conseguir un grado de automatización de aproximadamente el 100 % con procesos logísticos adaptados a las condiciones de mercado y tiempos muy cortos de amortización. Nuestras soluciones logísticas preconfiguradas y basadas en la práctica cumplen las exigencias de su sector en materia de calidad y logística, y aseguran con ello el éxito de su empresa. 4 Más rápido que la competencia

5 Principalmente durante la utilización y en el mantenimiento de las instalaciones se nota la rentabilidad de una estructura logística. Además, los potenciales más elevados de ahorro radican en la minimización de los costes corrientes para la integración de todos los equipos de logística periféricos de cualquier empresa en la infraestructura actual de TI. Porque sólo cuando los equipos se encuentran plenamente integrados en la infraestructura de TI actual y dentro de los procesos, entonces estos contribuyen a la racionalización y aseguran sus perspectivas de crecimiento. CSB-System le garantiza la representación completa de sus procesos y la integración de sus equipos periféricos actuales y futuros en su sistema de ERP. El uso óptimo en costes y sin averías de los equipos y la prevención de tiempos de parada no planificados requieren de una gestión de la información eficaz. Junto con los módulos de la gestión de mercancías de nuestro sistema de ERP contribuimos en gran medida a la optimización de su logística, y con ello a la optimización de la capacidad competitiva de sus productos. Aproveche los potenciales de la gestión completa de la información de CSB-System, que se integra óptimamente en sus operaciones logísticas con el fin de guiar a su empresa hacia el éxito. Concepto CIM del CSB-System 5 Programado para su éxito

6 Unsere Logistikmodule FACTORES DE ÉXITO PARA LVR SU LOGÍSTICA (Lagerverwaltungsrechner) Flujo de información y de MFR material de toda su logística (Materialflussrechner) integrados en un sistema completo SPS (Speicherprogrammierbare Evita el doble registro y Steuerung) mantenimiento de los datos, así como el doble CCM mantenimiento del hardware (Control- and Configuration Manager) Monitoreo automático sobre tiempos de parada y averías Scales-/Device-Master de sus plantas en su teléfono SLS/Staplerleitsystem móvil (WIRD AUCH IN ABBILDUNG Comunicación con todas GEÄNDERT!!!!) las plantas por medio de la SOA-Server solución CIM integrada IO-Server Protección de la inversión (Kommunikationsserver) en sus componentes de hardware y equipos DTM periféricos (Data Trade Management) CIM Integramos su logística periférica en un sistema completo de gestión de almacenes (WMS) Computer Integrated Manufacturing nuestra solución completa para toda su logística 6 CIM Integramos su logística periférica en un sistema completo de gestión de almacenes (WMS)

7 OptimiCE LA INTEGRACIÓN DE TODA SU INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA CON UN SOLO proveedor: csb-system. CSB-System le suministra la solución para la armonización del flujo de información y de material de su logística en un sistema completo integrado. Acceda automáticamente a todos los datos de sus instalaciones y evite el registro y mantenimiento de los datos así como el mantenimiento del hardware por partida doble. Garantice la seguridad de sus instalaciones, pudiendo consultar en todo momento el estado real de sus instalaciones en un monitor de control de clara visualización. Será informado automáticamente sobre los tiempos de parada y las averías en su teléfono móvil. Por tanto, la planificación, la gestión y el control de los procesos se organizan con independencia de la intervención de personal, y la confianza de la empresa se garantiza en todas las plantas. Nuestros módulos de software propios garantizan la comunicación en todo momento. La flexibilidad de nuestros módulos asegura la protección de su inversión, ya que nosotros integramos sus actuales procesos logísticos periféricos en nuestros módulos. Nuestro software, diseñado para la integración de sistemas de ERP, es de arquitectura abierta, independiente del sistema operacional utilizado, y tiene en cuenta su inversión de capital realizada en su infraestructura de TI y los equipos periféricos. A través de nuestro sistema de interfaces abierto toda su logística se volverá no sólo más eficaz, sino que la podrá realizar desde cualquier lugar. Nosotros le asesoramos desde el principio. Aproveche la experiencia de nuestros especialistas en logística, para optimizar sus procesos y reducir sus costes en este ámbito! El concepto Computer Integrated Manufacturing significa más que una integración de distintas instalaciones. Comuníquese con todas sus plantas mediante la solución CIM integrada de CSB-System. Nuestra experiencia de más de 30 años como proveedor de soluciones de software específicas del sector y más de 15 en la integración de procesos de logística periféricos, se traducen para el usuario en una importante ventaja competitiva. 7 Programado para su éxito

8 Aumente su productividad Su periferia de procesos integrada en un sistema FACTORES DE ÉXITO PARA SU LOGÍSTICA Integración de todas las básculas a través de nuestro Scales Master Integración independiente del hardware de sus equipos lectores fijos y móviles directamente en su sistema de ERP con nuestro sistema Device Master. Integración de unidades de lectura y escritura RFID Conexión directa y gestión de carretillas apiladoras básculas MENOS ESFUERZO Y MAYOR BENEFICIO Evite entradas erróneas y manipulación La integración de todas las básculas a través de nuestro Scales Master es una solución segura y económica para conectar sus sistemas de pesaje actuales directamente con su infraestructura de TI. Ya sean las distintas básculas instaladas en sus puntos de control o la representación compleja de una interconexión descentralizada de básculas Nosotros somos el partner especializado en la integración de todos los sistemas de pesaje. APARATOS LECTORES CON ESCÁNERES Y TECNOLOGÍA RFID IDENTIFICACIÓN RÁPIDA DE SUS PRODUCTOS Independientemente de tecnología RFID o de códigos de barras con CSB-System registra de forma segura y garantiza la trazabilidad La conexión de aparatos lectores tiene lugar a través de nuestro Device Master. Integramos sus equipos lectores fijos o móviles directamente en su sistema de ERP en fuente abierta e independientemente del hardware utilizado. Con independencia del tipo de código de barras CSB-System da soporte a todos los métodos de identificación. Nosotros le ofrecemos soluciones basadas en la práctica para la integración de unidades de lectura y escritura RFID. De este modo, optimizamos directamente y sin esfuerzo sus operaciones logísticas. 8 Aumente su productividad La tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) es usada en la práctica por muchos de nuestros clientes con gran éxito. Dentro de este contexto contamos con ejemplos prácticos en el ámbito de la gestión de lotes y de la gestión de los envases retornables. Benefíciese de nuestra experiencia y asegúrese la ventaja necesaria en tecnología informática!

9 GESTIÓN DE CARRETILLAS apiladoras aumente la productividad Datos correctos directamente in situ La conexión de las carretillas apiladoras y su control se efectúan con el CSB-System integrando directamente los respectivos datos de los pedidos y teniendo en cuenta el orden óptimo de la preparación de los mismos. Elimine el uso del papel, las minuciosas listas de picking y aumente la productividad que aportará valor añadido a sus sistemas de apilado! sistemas de almacenaje/sistemas DE preparación de pedidos - con orden más rápido al cliente Basados en TI para la gestión segura de stocks y la gestión de distribución El uso del CSB-System para el ámbito de la logística le otorga libre elección. La tecnología informática de nuestro ordenador de gestión de almacenes permite gestionar, controlar y supervisar sus sistemas de almacenaje y de preparación de pedidos sin importar que se trate de una gestión de almacenes caóticos o por ubicaciones, de una agrupación por pedidos o de una agrupación en bloque. En un monitor de control no sólo se visualizan de forma clara las capacidades libres de sus sistemas de almacenaje, sino que al mismo tiempo se generan propuestas automáticas para la recepción y el suministro dependiendo de sus datos actuales de disposición. En todo momento se comprueba el rendimiento del almacenamiento de sus artículos. Además, el sistema realiza automáticamente las órdenes de cambio de almacén y los controles de la fecha de caducidad. Con ayuda de nuestro sistema de gestión de almacenes puede reducir sus stocks de almacén, aumentar su liquidez y su flujo de caja, agrupar sus pedidos sin errores y potenciar su posición frente a la competencia. Cintas transportadoras, desviadores, impulsores, clasificadoras, RFZ, RBG Gestione la trayectoria de sus productos aprovechando óptimamente los recursos a través de sistemas de transporte interno integrados! 9 Programado para su éxito

10 FACTORES DE ÉXITO PARA SU LOGÍSTICA Gestión óptima en recursos de todo su flujo de material Óptima gestión de lotes Gestión automática de su etiquetado interno y externo Gestión, supervisión y documentación óptimos de sus sistemas de silos cintas transportadoras, desviadores, IMPULSORES, CLASIFICADORAS, RFZ, rgb GESTIONE LA RUTA DE SUS PRODUCTOS OPTIMIZANDO los RECURsOS CON SISTEMAS DE TRANSPORTE INTERNO INTEGRADOS Flujo de información y de material Para utilizar óptimamente las capacidades y las líneas, es necesario contar con una visión general sobre la línea completa de producción y de logística. Gestione y controle el flujo de material aprovechando los recursos disponibles hasta el cliente final. Los impulsores y desviadores integrados son gestionados automáticamente por el sistema de forma continua. Esta gestión garantiza siempre que el flujo de material se ajuste a las correspondientes exigencias de los procesos, al grado de ocupación actual así como a los objetivos definidos. Si usa cintas transportadoras con impulsores y desviadores, carretillas elevadoras para estanterías elevadas o elevadores; con nuestro ordenador de flujo de material (OFM) dirigirá mediante un sólo módulo todo su flujo de material. Con su solución de TI CSB-System asegura el flujo de información en todas las áreas, aumenta la seguridad de sus procesos, y contribuye así a lograr el éxito de su empresa. 10 Aumente su productividad sistemas etiquetado etiquetar según estándares internacionales de forma correcta y económica No se preocupe Sus etiquetas son perfectas La conexión de sus sistemas de etiquetado requiere el acceso continuo a sus datos de los procesos. Tanto el etiquetado interno para incrementar la velocidad de identificación como también el etiquetado externo para la comunicación con sus transportistas, distribuidores y clientes es gestionado automáticamente por el sistema. Las etiquetas de palets (SSCC) o etiquetas de los productos adheridas a cada unidad de embalaje se optimizan con el CSB-System para todos los requisitos del comercio, y aseguran al usuario la mejor posición posible en todas las fases de negociación. SISTEMAS DE PRODUCCIÓN POR LOTES SUS FÓRMULAS GESTIONADAS AUTOMÁTICAMENTE POR EL SISTEMA Ni demasiado, ni demasiado poco Óptima gestión de lotes El CSB-System desglosa sus fórmulas automáticamente en las materias primas necesarias. Comenzando por el reparto de las materias primas en la instalación de producción por lotes, el sistema controla automáticamente la composición exacta de su producción por lotes, asegura por tanto la calidad de sus productos y contribuye en gran medida a su gestión de calidad. Gracias al CSB-System volverá a dormir tranquilo ya que sabemos lo qué significa para usted la calidad!

11 SISTEMAS DE SILOS EL USUARIO SABE LO QUE HAY DENTRO Su silo se volverá transparente con el CSB-System Nosotros gestionamos la entrega por parte de su proveedor de materias primas y aseguramos el suministro transparente y exacto por partida de sus silos. En todo momento conocerá el stock en almacén cuantitativo y cualitativo de sus silos. Cumpliendo las condiciones óptimas de producción el sistema propone, controla, supervisa y documenta las cantidades a tomar. Vuelva a mirar dentro de su silo; desde su estación de trabajo dispone de toda la información necesaria. TERMINALES MÓVILES COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN MÓVILES CSB business everywhere Continuamente en contacto y con datos siempre actualizados CSB-System le suministra soluciones completas para terminales móviles y para el acceso a su infraestructura de TI a través de Internet. De este modo, tiene la posibilidad de comunicarse online y casi en tiempo real con el sistema central de ERP. En éste se encuentran integrados tanto una gestión móvil de datos maestros, como también los módulos de entrada de mercancías, movimientos de almacén, inventarios, registro de pedidos, preparación de pedidos, salida de mercancías, producción por lotes, gestión de devoluciones, gestión del libro de caja y montaje de palets. Con nuestras soluciones integradas para una logística descentralizada (Servicio de asistencia al cliente, representantes, autoventas, entrega directa al punto de venta) se encuentran disponibles online todos los datos corporativos de su sistema de ERP en cualquier lugar y a cualquier hora. En todo momento el autoventas puede consultar información acerca de los stocks de almacén, precios o partidas abiertas, y por tanto dispone del avance de información necesario para competir en el mercado internacional. Además, éste puede elegir siempre la ruta óptima a través de nuestra gestión de rutas, preparar los pedidos directamente en el camión con la ayuda de herramientas de TI, y facilitar los datos online a su sistema central de ERP. Así podrá en todo momento satisfacer los deseos de sus clientes de forma flexible y a corto plazo, planificar de un modo seguro el servicio de sus trabajadores y maximizar la satisfacción por parte de sus clientes. En modo online u offline Tome sus decisiones a cualquier hora y en cualquier lugar! Con aplicaciones de ERP móviles (M-ERP ) realizará sus procesos de forma transparente y productiva. 11 Programado para su éxito

12 Nuestro software Su éxito Con nuestros módulos flexibles amplía su sistema de ERP a una logística integrada factores de éxito PARA SU LOGÍSTICA Gestión y visualización de todos los componentes de su sistema logístico con nuestro ordenador de flujo de material (OFM) Gestión de todos los procesos de almacenaje con nuestro ordenador de gestión de almacenes (OGA) Definición de su estrategia de almacén para cada grupo de productos con la interfaz gráfica de nuestro OGA ordenador de flujo de material (OFM) El ordenador de flujo de material controla y visualiza todas las formas de técnicas de transporte, aparatos de servicio de estanterías y otros componentes del sistema logístico. Se trata de un sistema parametrizable compuesto por módulos, y puede ser utilizado o bien de forma independiente o bien como módulo adicional para el sistema de gestión de almacenes, p. ej. para la integración de un almacén automático. El OFM permite acoplarse al ordenador de gestión de almacenes (OGA), al host de terminales de radiofrecuencia y a los autómatas programables del almacén, a los aparatos de servicio de estanterías (RBG) así como al sistema host. El ordenador de flujo de material recibe las órdenes de transporte del sistema de preparación de pedidos, del ordenador de gestión de almacenes y de los puntos I, enviándolas después a los sistemas logísticos conectados de tipo backend. El OFM supervisa los pedidos de transporte. Éste integra además la gestión del control de los pesos con la conexión a las básculas y los escáneres. ORDENADOR DE GESTIÓN ALMACENES (OGA) El OGA gestiona y controla todos los procesos de almacenamiento, es decir, entradas, salidas y cambios de almacén. Para todos los movimientos de mercancías el sistema realiza un cálculo especializado. El sistema calcula automáticamente la ubicación en almacén para las cajas y tiene en cuenta las estructuras técnicas del almacén, los atributos de las distintas ubicaciones (p. ej. ubicación de rotación, ubicación normal o ubicaciones erróneas) así como la ocupación actual de las mismas. La generación de propuestas de salida de almacén sigue la misma estrategia definida. En este software de gestión de almacenes la estructura del almacén y la situación actual del mismo (asignación especial, reserva especial, etc) son visualizadas en una interfaz gráfica. Su diseño ofrece una interfaz gráfica para definir y modificar la estructura del almacén, gestionada por el software. Permite crear matrices y establecer atributos de las distintas ubicaciones en almacén. Por ello, la estructura técnica actual del almacén viene predefinida para el sistema OGA. Su estrategia de almacén se define de forma individualizada para cada grupo de productos. También se encuentran implementados procedimientos de actuación en situaciones excepcionales. Estas situaciones pueden ocurrir, por ejemplo, cuando un envase (caja, palet) tiene asignada una ubicación en almacén, que debido a problemas mecánicos no puede ser puesto en movimiento, o cuando éste no se encuentra situado en la ubicación prevista por el software. 12 Nuestro software Su éxito

13 SISTEMA DE GUÍA DE APilado (SLS) Con nuestro sistema de guía de apilado aseguramos la comunicación de sus carretillas elevadoras con el sistema de ERP tanto online como offline. Este sistema constituye la base de una comunicación directa. Control and Configuration Manager (CCM) Para el sistema de programación gráfico CCM tanto el hardware como el software deben ser considerados una unidad, y los proyectos CIM deben ser tratados como un conjunto. La integración y el control de componentes CIM, tales como escáneres, básculas, dosificadoras, sistemas de transporte interno, PLC etc., dentro de un concepto logístico claro son una cualidad especial a destacar del CSB-System. Reducimos a un mínimo los gastos de programación requerida así como de las pruebas a la hora de realizar la conexión CIM. Esto reduce enormemente los costes del proyecto, permitiendo calcular la inversión necesaria gracias a un retorno rápido de esta inversión (ROI). Las ventajas obtenidas pueden definirse claramente: dentro de los proyectos CIM es posible conectar los componentes de hardware al sistema de gestión de almacenes de forma rápida y simple. El objetivo consiste en minimizar el tiempo de implementación in situ mediante el uso de herramientas estandarizadas. Con CCM este ojetivo puede aplicarse de forma inmediata, sin necesidad de tener que desarrollar un software exclusivo para un proyecto único con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero en la implementación y puesta en marcha del mismo. Scales master/device Master Scales Master y Device Master son módulos de software especiales que gestionan en unión con el IO-Server la comunicación con diferentes tipos de básculas y escáneres de distintos fabricantes. Independientemente del tipo de sistema operativo el IO-Server conecta equipos periféricos, p. ej. básculas o escáneres, con la aplicación de ERP. Este servidor está compuesto por módulos y basado en un concepto de driver de jerarquías proveedor/usuario. El usuario puede configurar los drivers a cargar a través de un fichero INI. El IO-Server ofrece amplias posibilidades de diagnóstico directamente sobre la interfaz. Mediante el arranque de una aplicación de tracemanager separada, es posible iniciar una protocolización ampliada y detallada. Todos los protocolos online del IO-Server se graban y envían como ficheros HTML para la realización de diagnósticos remotos. FACTORES DE ÉXITO PARA SU LOGÍSTICA Comunicación directa entre su sistema de ERP y sus carretillas elevadoras con nuestro sistema de guía de apilado El hardware y el software forman una unidad con nuestro sistema Control-/Configuration Manager (CCM) Gestión de la comunicación de los más variados tipos de básculas y escáneres de distintos fabricantes en conexión con el IO-Server mediante nuestro sistema Scales Master y Device Master 13 Programado para su éxito

14 factores de éxito para su logística Visualización de sus almacenes de estanterías elevadas, sus líneas de producción de lotes y el control de la logística interna con nuestro sistema PLC Comunicación transparente entre todos los sistemas utilizados gracias a la independencia del uso de interfaces con nuestro Data Trade Management (DTM) Proporcionar servicios web para todos los sistemas operativos y terminales con el servidor SOA autómatas programables (PLC) Los controladores lógicos programables maximizan el grado de automatización de sus procesos logísticos. Estos se usan para automatizar el manejo y la vigilancia de instalaciones y máquinas. Por tanto, a través de nuestro propio sistema de programación gráfico el usuario puede visualizar, por ejemplo, sus almacenes de estanterías elevadas, sus líneas de producción de lotes así como el control de la logística interna, y por tanto integrarlos en su sistema de ERP. Hemos adaptado nuestro sistema PLC a su flexibilidad. De este modo, tiene la posibilidad de realizar modificaciones a través de los medios más sencillos, y por tanto adaptar la estructura de la información a su flujo de material. Data Trade Management (DTM) Nuestras herramientas independientes del uso de interfaces garantizan una comunicación transparente entre todos los sistemas utilizados. De este modo, su infraestructura de TI volverá a ser un sistema de información que aportará valor añadido. SERVIDOR SOA El servidor SOA constituye una plataforma de comunicación que proporciona servicios web para todos los sistemas operativos y terminales. El servidor SOA es óptimo para proporcionar procesos de servicios empresariales. 14 Nuestro software Su éxito

15 Integración en su sistema de ERP Y cuando su logística está optimizada, entonces optimiza toda su empresa. 15 Programado para su éxito

16 Portafolio SOFTWARE BUSINESS CONSULTING Software específico ERP (Enterprise Resource Planning) PPS (Sistema de planificación de procesos) BDE (Registro de datos de empresa con CSB-Rack ) MDE (Registro móvil de datos con M-ERP ) CIM (Computer-Integrated-Manufacturing) Ordenador de gestión de almacenes (OGA) Ordenador de flujo de material (OFM) CCM e IO-Server Autómatas programables (PLC) Conexión de básculas/escáneres/ carretillas apiladoras/almacenes/sistemas de transporte interno/sistemas de etiquetado/sistemas de silos MES (Manufacturing Execution System) Control de instalaciones Mantenimiento RRHH Recursos humanos Nóminas Gestión de tiempos CF Contabilidad y Finanzas Contabilidad del inmovilizado Contabilidad financiera Contabilidad de costes Informes contables Comunicación empresarial BI Business Intelligence DMS Sistema de gestión de documentos BPM Gestión de procesos de negocio ERP (Enterprise Resource Planning) Compras Almacén Producción Gestión de la disposición Ventas Trazabilidad Gestión de calidad Sistema de gestión e información de datos de laboratorio (LIMS) Gestión de sustancias y mercancías peligrosas Comunicación empresarial SRM (Supplier Relationship Management) SCM (Supply Chain Management) ECR (Efficient Consumer Response) CRM (Customer Relationship Management) Integración de y fax CSB-Phonemaster y CTI (Computer Telephony Integration) EDI (Electronic Data Interchange) El éxito es cuestión del sistema Know-how específico del sector Análisis real/concepto teórico Plan de racionalización Implementación Gestión de proyectos Soporte (Servicio las 24 horas) CSB-College HARDWARE Hardware estándar con independencia de Fabricantes Bases de datos Sistemas operativos Hardware especial CSB-Rack (PC industrial) CSB-Rack multifuncional (Rack MF ) Hardware CIM

17 Programado para su éxito Logistica y procesos de negocio optimizados con TI

18 E /2009 by CSB-System AG, Geilenkirchen 2009 Not printed by CSB-System AG, Central Marketing CSB-System España, S.L. Worldwide Headquarters: Camí de Corbins, Lleida (España) Tel.: Fax: info-spain@csb-system.com CSB-System AG An Fürthenrode Geilenkirchen, Alemania Tel.: Fax: info@csb-system.com CSB-System está representada en más de 30 países de todo el mundo