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1 WEB TERMINAL PLUS Indice Información general 2 Beneficio 2 Condiciones especiales 2 Nuevas funcionalidades de Web Terminal 3 1. Barra de herramientas 3 2. Tiempo de Web Terminal Plus 3 3. Funciones 3 4. Módulo de plantillas 4 Pestaña Vuelos 5 Pestaña Creación de rservación 9 Pestaña Modificación itinerario 14 Pestaña Información reservación" Solicitud de emisión Motores de búsqueda gráfico 16 1

2 Información general Con la finalidad de contar con una plataforma más rápida, gráfica y compatible con varios navegadores así como integrar SabreRed en ella, se desarrollo Web Terminal Plus, que te permitirá realizar tus reservaciones aéreas en el globalizador Sabre de una manera más rápida, sencilla y amigable. Beneficios 1. Web Terminal Plus cuenta con el módulo de Plantillas donde encontrarás patrones de creación de reservaciones, búsqueda de vuelos, venta, cotización, modificación de itinerario, abrir el PNR y boleto electrónico de una manera más sencilla y amigable. 2. Funcionará al 100% en 6 navegadores: Google Chrome, Mozilla, Firefox, Opera, Apple Safari e Internet Explorer9. 3. Buscadores gráficos de hoteles, autos, traslados y vuelos integrados. 4. El módulo de Mis Reservaciones de Servicios Terrestres cuenta con un listado de todas las reservaciones de hoteles, autos y traslados realizados a través del buscador gráfico. 5. Enviar e imprimir la reservación y tarifa desde pantalla azul de Sabre. 6. Más tiempo entre cada enter 20 minutos. Consideraciones especiales Con el cambio a Web Terminal Plus, es MANDATORIO contar con la versión más reciente del navegador que estés usando, de lo contrario el funcionamiento se verá afectado. 2

3 Nuevas funcionalidades de Web Terminal Plus Barra de herramientas Web terminal Plus contiene una barra de herramientas desde la cual podrás ingresar los signos Sabre, enviar tu reservación a un mail, imprimir tu reservación, y ampliar la letra de tu pantalla. Tiempo de Web Terminal Plus El tiempo entre cada enter en Web Terminal Plus se amplía a 20 minutos, una vez finalizado el tiempo, se cerrará la pantalla y te llevará al portal de Consolid. Funciones Podrás guardar hasta 100 funciones, esta herramienta te ayudará a guardar formatos Sabre que utilices con regularidad. Como grabar las funciones? Paso 1: Dar clic en el icono con forma de llave. 3

4 Paso 2: Guardar el formato Sabre en la función que desees. Paso 3: Cerrar la ventana Módulo Plantillas Con el nuevo módulo de plantillas podrás realizar tus reservaciones a través de patrones gráficos. Este módulo está localizado en la parte derecha de la pantalla debajo del Módulo Tips y Guías. Para activar esta opción solo ingresa al módulo de plantillas y te mostrará las distintas plantillas: Vuelos: Codificar/decodificar, disponibilidad de vuelos, vender vuelos, cotizar vuelos. Creación reservación: Creación de reservación, SSR de seguridad, guardar cambios. Modificación itinerario: Modificación de itinerario. Información reservación: Abrir PNR, boleto electrónico. Funcionamiento de las plantillas El proceso para usar las plantillas es el siguiente: 1. Llena la plantilla que desees. 4

5 2. El resultado de la plantilla se mostrará en pantalla azul de Web Terminal Plus. 3. En la parte derecha superior de la pantalla de Web Terminal Plus en el recuadro llamado Historial de comandos, se mostrará el formato equivalente al llenado de la mascarilla. Pestaña Vuelos Dentro de ella encontrarás las siguientes plantillas: Codificar y decodificar En esta plantilla te permitirá codificar obtener códigos IATA- IATA- de ciudades, aeropuertos, aerolíneas, país. y decodificar traduce códigos Consideraciones especiales: 1. Indicar nombre o código de acuerdo a la selección. 2. La categoría Aeropuertos más cercanos a una ciudad, solo se activa con Codificar, no existe la opción de Decodificar. 5

6 Disponibilidad de vuelos. Con la plantilla de vuelos podrás pedir disponibilidad, eligiendo horario, vuelos directos, ciudad de conexión, selección de varias aerolíneas. Consideraciones especiales 1. La mascarilla de disponibilidad de vuelos solo mostrará información de un par de ciudades (Origen y destino). 2. El llenado de la ciudad de origen, destino y conexión se debe de realizar con el nombre de la ciudad en ingles, en caso de existir más de una ciudad o aeropuerto en esa ciudad, se desplegará un campo de opciones. 3. La selección o llenado correcto del campo de la ciudad de origen, destino u conexión será cuando el recuadro cambie a un color verde claro. 4. Para la selección de más de una aerolínea dar CTRL+ un clic con el mouse al mismo tiempo. 5. En caso de elegir ciudad de conexión es obligatorio seleccionar horario. 6. Al dar un clic al botón Buscar se abrirá automáticamente en la parte inferior la plantilla Vender vuelos. 6

7 Vender vuelos. Esta plantilla te permitirá vender los vuelos después de ver disponibilidad, seleccionando misma o diferente clase de servicio o grupo de familia en caso de ser vuelo con conexión, ver más opciones, etc. Consideraciones especiales 1. Si vas a vender un vuelo con conexión y en cada tramo venderás una clase distinta desactivar Vender conexiones misma clase, y llenar el cuadro con la clase a vender. 2. Más vuelos te mostrará más vuelos de la disponibilidad anterior. 3. El botón de Vuelos originales, te llevará a la disponibilidad original. 4. Si tienes un espacio terrestre dentro de un itinerario con el botón Insertar Arnk, te insertará los necesarios en la reserva. 5. Para vender otro segmento activar la opción de Vender otro vuelo, esta te mostrará la plantilla de disponibilidad. 7

8 Cotizar vuelos. Plantilla para cotizar lo vendido, lo más barato disponible, nuevo itinerario, itinerario actual, cotizar por tipo de pasajero, etc. Consideraciones especiales 1. Solo se podrá elegir una opción a la vez. 2. Cotizar lo más barato disponible por tipo de pasajero y lo más económico en otros vuelos por tipo de pasajero, nos mostrará un recuadro adicional para indicar los tipos de pasajero que viajan. Máximo de pasajero a cotizar en total son Ambas opciones de Cotizar lo más económico en otros vuelos, una vez seleccionada nos llevará a un plantilla adicional para vender la opción deseada, o regresar a lo que tenías originalmente. 8

9 4. Si la aerolínea cuenta con una promoción de descuento, la opción de Cotizar con descuento nos pedirá 2 calificadores: porcentaje de descuento y el ticket designator (en caso de tenerlo ingresarlo) 5. Para combinar cualquier opción de cotización con selección de tarifa Pública o Privada, seleccionarla. Pestaña Creación de Reservación Esta pestaña incluirá el módulo de creación de reservación, SSR de Seguridad y Guardar cambios. Creación reservación Este módulo te permitirá crear una reservación en 5 pasos con un itinerario previamente vendido, con campos obligatorios. Paso 1 Creación reservación : Una vez que hayas cotizado el itinerario y desees continuar con el proceso de creación de la reservación, indicar el número de pasajeros por tipo de pasajeros (máximo 6 combinando tipos de pasajeros). Ejemplo: Reservación para 2 pasajeros adultos. 9

10 Paso 2 Datos de la reservación : Abrirá una plantilla para llenar con los datos de los pasajeros. El número de campos para ingresar los nombres dependerá de la cantidad previamente seleccionado. Todos los campos son obligatorios, en caso de no ingresarlos, te mostrará un mensaje para que ser llenado. 10

11 Respuesta en Web Terminal Plus: Paso 3 Cotizar y guardar tarifa : Después de cotizar dar clic en Continuar para finalizar la reservación. Ejemplo: Respuesta en Web Terminal Plus: Paso 4 Tiempo límite y finalizar reservación : Agregar tiempo límite de acuerdo a la cotización y cerrar la reservación. 11

12 Respuesta en Web Terminal Plus: Paso 5: Ingresar el línea de comandos de Web Terminal Plus el formato IR, para que nos de clave de confirmación de la aerolínea. SSR de Seguridad A partir del 10 de Noviembre del 2010 es indispensable ingresar dentro de la reservación información del pasaporte como: Fecha de nacimiento, número de pasaporte, fecha de expiración del pasaporte, nacionalidad, género, etc. En SSR de Seguridad podrás ingresar los 3 tipos de SSR de Seguridad: Secure Flight: Se ingresa para: Aerolíneas norteamericanas. Vuelos desde, hacia y sobre EEUU y Puerto Rico. APIS: Se ingresa cuando en el itinerario estén involucradas las aerolíneas KLM (KL), Northwest (NW), Delta (DL), Air France (AF). FOID: Se ingresa cuando en el itinerario se involucre o se emita un boleto con la aerolínea Lan (LA). 12

13 Ejemplo de Secure flight para un adulto: Condiciones especiales 1. Al momento de dar Enviar, la respuesta en Web Terminal Plus será un *, lo que significará que el formato esta correcto. 2. Para desplegar los SSR de Seguridad en Web Terminal Plus usar los siguiente formatos: *P3D, *P4D, *P3,*P4. Guardar cambios Guardar cambios guardará todas las modificaciones realizadas después de haber guardado por primera vez la reserva. 13

14 Pestaña Modificaciones Itinerario El módulo de Modificaciones itinerario está enfocado para realizar cancelaciones, cambios de fecha y clase de servicio. Condiciones especiales 1. Al seleccionar alguna de las opciones Cancelar segmentos, cambio de fecha o cambio de clase- se desplegará un combo de opciones entre ellas, cambio y cancelaciones a todo el itinerario, por segmento o por rango de segmentos. 2. La respuesta se mostrará en Web Terminal Plus. 3. Después de haber realizados los cambios, se requiere guardarlos, ir a la plantilla de Guardar cambios. Pestaña Información Reservación Esta plantilla tiene dos módulos que te ayudarán a ingresar a las reservaciones y desplegar el boleto electrónico. Abrir PNR Esta pestaña abrirá tus reservaciones aéreas hechas por Web Terminal Plus o por el motor de vuelos. 14

15 Condiciones especiales 1. La búsqueda por Apellido debe de incluir obligatoriamente el Apellido, si deseas hacer un filtro puedes ingresar el nombre. 2. Cuando existe más de una reservación con el mismo apellido y/o nombre, se desplegará una lista en Web Terminal Plus. 3. Para abrir la lista utilizar el formato Sabre *(número de reserva a desplegar) Desplegar boleto electrónico Desplegar boleto electrónico nos ayudará a desplegar la información de un boleto electrónico dentro de una reservación previamente emitida. Condiciones especiales 1. Para poder usar esta plantilla se debe de abrir primero la reservación. Solicitud de Emisión Para la solicitud de emisión a Consolid, dar clic al botón llamado Solicitud de emisión localizada del lado derecho de la pantalla. 15

16 Se abrirá una pestaña de lado derecho de Web Terminal Plus. Condiciones especiales 1. Podrás cambiar de una ventana a otra solo dando clic a la pestaña que quieras ver. 2. Cuando le des clic a Solicitud de emisión jalará automáticamente la clave de Sabre que esté abierta en Web Terminal Plus. 3. Una vez enviada la Solicitud de emisión, nos mandará un mensaje indicando que ha sido enviada la Solicitud y recibirás un acuse de recibo al correo electrponico que este registardo al usuario que estes usando, este mensaje solo durará 10 seg. 4. Abajo del mensaje aparecerá otra vez la plantilla de Solicitud de emisión para que puedas enviar otra sin tener que cerrar la pestaña. Motores de búsqueda gráfico Dentro de Web Terminal Plus encontrarás de lado derecho los motores de Hoteles, autos, traslados y vuelos. 16

17 Cada opción abrirá una pestaña a lado de Web Terminal Plus. En el botón de Mis reservaciones Servicios Terrestres, encontrarás el listado y detalle de todas tus reservaciones que hayas hecho en los motores de búsqueda gráfica de hoteles, autos y traslados. 17

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