Introducción General al Modelo Kiva. Prisma Honduras 2014

Transcripción

1 Introducción General al Modelo Kiva Prisma Honduras 2014

2 Estructura de la Presentación Introducción General al Modelo Kiva Conceptos Básicos Situación Actual Nuevos Procesos Nuevos Requisitos Nuevos Formatos La Cartilla Kiva Un Buen Perfil y Seguimiento Preguntas y Cierre de la Capacitación

3 Qué es Kiva?

4 Kiva es una organización sin fines de lucro, establecida en San Francisco que permite prestar dinero a pequeñas empresas o emprendedores de países en vías de desarrollo a través de Internet. Cualquier persona puede prestar dinero de manera segura a personas que ellos mismos eligen en la página Internet de Kiva. Aproximadamente en 10 minutos, es posible realizar un préstamo. Cuando el solicitante rembolsa el crédito, éste puede ser recuperado por el prestamista o puesto nuevamente en circulación mediante un nuevo crédito.

5 Video Un Puñado de Dólares: La Historia de un Préstamo Kiva

6 Un Poco de la Historia y Origen de Kiva

7 Aquí nació la idea Kiva: En Uganda, Africa

8 El Primer Socio Local

9

10 Nace la Organización en 2005

11 Kiva ha cambiado un poco

12 Kiva ahora esta en: 61 paises en 5 continentes Ukraine Mongolia Moldova Bosnia Armenia Kyrgyzstan United States Bulgaria Azerbaijan Tajikistan Lebanon Iraq Afghanistan Palestine Nepal Haiti Pakistan Mexico Mali Dominican Republic Guatemala Honduras Senegal Benin Philippines El Salvador Ghana Sierra Leone Nigeria South Sudan Cambodia Nicaragua Costa Rica Vietnam Uganda Sri Lanka Columbia Liberia Togo Ecuador Cameroon Kenya Indonesia Congo Republic Rwanda Tanzania Peru DRC Burundi Bolivia Mozambique Paraguay South Africa Samoa Chile

13 Juntos hemos recaudado y distribuido: $292 milliones de dolares! LOW RISK 700,000 Inversionistas 147 Socios Locales 725,000 Prestatarios Beneficiados 98.9% Indice de Pago Usuarios Registrados en Kiva: 1,085,997 Diferentes países desde los que prestan: 216 Cantidad de Prestamos realizados en Kiva: 371,254 Porcentaje de Prestamos a mujeres emprendedoras: 80.47%

14 Usando Kiva, un aporte de una pequeña cantidad de dinero tiene un enorme impacto positivo Bill Clinton

15 Y ya salió hasta en Los Simpsons!

16 Comosellegaaestoenmenosde7años? Cómo se hace para que el Presidente Clinton hable tan bien de una empresa o para salir en Los Simpsons? Cuáles son las claves del éxito del modelo de Kiva?

17 La Calidad de sus Socios Locales Solo las mejores instituciones pueden hacer parte de este modelo. Las instituciones pasan por rigurosos controles y evaluaciones con el fin de asegurar que serán confiables, competentes y serán capaces de tener un verdadero impacto social.

18 Poreso se debe mantenerel mas alto nivel de calidad dentro de la organización y cumplir con las políticas establecidas. Por eso se debe hacer todo lo posible para superar las expectativas entre las dos partes. Esta es una Asociación que se basa en la CONFIANZA!

19 El Dinero se Reutiliza infitamente La mayoría de inversionistas vuelven a prestar el dinero que le han reembolsado. Es decir, cuando yo presto $25 y me los devuelven yo decido prestarlos a otra persona, y así sucesivamente Con los mismos $25 pude financiar muchas personas diferentes!

20 Por eso la importancia de los SEGUIMIENTOS! Solo por medio de los Seguimientos los inversionistas pueden ver el impacto de sus prestamos, al ver que han generado un impacto real en una vida volverán a invertir! No solo se crea una conexión entre clientes e inversionistas sino también se genera un cariño especial entre Prisma y sus clientes. Ninguna empresa llamada desinteresadamente a sus clientes simplemente a preguntarles como están Eso crea una fidelidad y una gratitud del cliente hacia Prisma, en la que cadavez que necesiten un préstamo, con seguridad irán a Prisma

21 Conexión entre el inversionista y el prestatario La forma en la que el inversionista social le presta a directamente a una persona que él mismo eligió. El inversionista puede conocer a la persona viendo su foto y leyendo su historia. Se vuelve casi como un préstamo personal, el inversionista esta invirtiendo en la persona y en sus características, no en ninguna empresa. No invierte en Kiva, invierte en alguien

22 Por eso la importancia de una buena foto y un buen perfil. El inversionista debe ser capaz de identificar a la personayverunpocodesunegocio. El inversionista debe llegar a conocer un a la persona, donde vive, con quien vive, como es su negocio, en que invertirá el préstamo y algo acerca de lo que espera en el futuro. Todo esto lo debe poder leer en el perfil del cliente.

23 Equilibrar el mercado Laideaessimplementesacardinerodedonde haymuchoparallevarloadondehaypoco Llevarlodedondesobraadondefalta Sacarlo de donde será utilizado en consumo innecesario para llevarlo a donde será invertido en mejorar condiciones de vida

24 Por eso se estimulan tanto las campañas especificas que causen un mayor impacto en la calidad de vida de las personas. Como por ejemplo los Paneles Solares. Las organizaciones no deben olvidar su fin social y cada vez buscar prestamos de mayor impacto social. Estos inversionistas absorben el alto riesgo de estos prestamos con prestamos sociales mas altos.

25 Como se hace un Préstamo en Kiva? Ejemplo Real

26 Ustedes son parte de este movimiento mundial, posiblemente la parte mas importante Siéntanse orgullosos de contribuir a este proceso y esfuércense al máximo para mantener solida esta relación.

27 Ni el mejor de los autores ni el mas conocido periodista tiene la posibilidad de llegar a las 7 mil millones de personas en el mundo, ustedes si Entonces préstenle atención a los detalles y revisen sus Perfiles y Seguimientos.

28 Por eso la importancia de escribir una buena historia de perfil que acerque a los clientes con los inversionistas, un seguimiento que motive seguir colaborando y una foto que muestre las calidad humana de los hondureños.

29 Iconos de Desempeño Social Nuevo Proyecto Kiva

30 Lo que debe saber sobre los Iconos de Desempeño Social de Kiva: Hay sieteiconos Fueron creados el año pasado utilizando un sistema de puntuación Aparacenen cincoáreasclaves en Identifican características de nuestros socios que administran los préstamos que se venen Kiva Señala el bien social causado por nuestros sociosquepuedeno serevidenteen el perfil de préstamo

31 Los Iconos de Desempeño Social Voz del Cliente Facilitaciónde Ahorro EnfoqueContra la Pobreza Apoyo Empresarial Enfoque en Grupos Vulnerables Empoderamientode la Familiayla Comunidad Innovación

32 Enfoque Contra la Pobreza Nivelde pobreza de clientes nuevos Instrumento para evaluar la pobreza Clientes en zonas excluidas

33 Enfoque en Grupos Vulnerables Clientesde grupos socialmente marginados Refugiados Poblaciones indígenas VIH/SIDA, tuberculosis, etc. Contexto de mercado difícil Afganistán Liberia Ciudad de Guatemala

34 Voz del Cliente Comentarios de clientes Retenciónde clientes Participación en la tomade decisiones Procedimientos de queja

35 Empoderamiento de la Familia y la Comunidad Préstamos adaptadosa las necesidades sociales Serviciosno financieros para las necesidades sociales Préstamos para la educación Préstamos para la energía verde Educación financiera Asistencia médica prenatal Empoderamiento de la mujer Capacitación en liderazgo para mujeres Orientación para violencia doméstica

36 Apoyo Empresarial Préstamos adaptadosa las necesidades productivas Préstamos agrícolas Préstamos para PYMEs Serviciosno financieros para las necesidades comerciales Capacitación empresarial Desarrollo de la cadena de valor Acceso al mercado

37 Facilitación de Ahorro Ahorro voluntario, directo o indirecto

38 Innovación Servicios innovadores, no disponibles localmente Seguro de vida Seguro de salud Banca móvil Servicios de remesas Compatibilidad con la ley cherámica bancario Recibo de depósito en almacén

39 Esto no debe ser tomado como una calificación, sino como unas metas que debería tener todos los socios locales. Brindan la oportunidad de implementar un Plan Estratégico con el fin de aumentar el impacto social de la institución siguiendo estas categorías.