A F O N D O las claves del 2008 PARTNER. Qué pasará en 2008? A pesar de los nubarrones económicos, algunas tecnologías brillarán durante este año

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1 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 6 Qué pasará en 2008? A pesar de los nubarrones económicos, algunas tecnologías brillarán durante este año Mayra Martínez El mes pasado IDC revisaba a la baja la previsión de crecimiento del mercado TI mundial entre 5,5 y un 6% para Las razones: la agudización de la crisis inmobiliaria y el aumento de los precios del petróleo. No obstante, los pronósticos no son todos desalentadores. Está pendiente la migración del mundo PC a Vista y ahí hay mucha tela que cortar. También se apunta a interesantes movimientos en mercados clave como el almacenamiento, que dada la explosión de los contenidos digitales se posiciona como uno de los grandes retos de las empresas hoy día. 52

2 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 7 L os nubarrones que ha dejado en el horizonte la crisis de las hipotecas de alto riesgo en Estados Unidos seguirán poniendo en entredicho la vitalidad de la economía mundial. Organismos internacionales como la OCDE o el FMI ya han reducido las previsiones de crecimiento mundial para el 2008 al 2,7%. Después de tres años con aumentos del PIB en torno al 4%, las predicciones de los expertos para España también adelantan una cierta ralentización, aunque la economía nacional avanzará con toda probabilidad por encima de la media de la UE. El escenario es menos optimista del que se vaticinaba a principios de 2007, cuando la construcción y el consumo interno seguían sin mostrar síntomas de cansancio y la inflación seguía a raya. Y es que jugando en contra del equilibrio macroeconómico se encuentran fenómenos como la inflación que amenaza a las materias primas (en especial los cereales o el petróleo), la escalada de los tipos de interés, que llevan dos años de subidas continuadas, y la incertidumbre que se ha apoderado del sistema bancario. Todo ello, influirá, por un lado, en la creación de empleo, cuya tasa de crecimiento se moderará hasta el 2,2% el próximo año, frente al 2,8% de 2007, y, por otro, en el consumo. La pregunta que cabe hacerse es si impactará esta desaceleración en la inversión de empresas y particulares en equipamiento informático. La última previsión que IDC ofrecía el pasado diciembre colocaba el crecimiento de las tecnologías de la información entre un 5,5 y un 6% en 2008 en todo el mundo, un promedio más bajo de lo que venía siendo usual en la industria, que en 2007 creció un 6,9%. El año vendrá marcado por la esperada migración a Windows Vista Una de las claves será ver si empieza la migración definitiva a Windows Vista Microinformática Las previsiones al cierre de esta edición eran que las ventas mundiales de PC crecieran en todo 2007 un 12,6%, según IDC, alcanzando un volumen de casi 260 millones de máquinas. La caída continuada de los precios, sobre todo de los portátiles y las agresivas campañas comerciales de los fabricantes siguen alimentando la industria microinformática. Es previsible que los crecimientos por encima del 10% continúen en 2008 y más allá. Deberíamos estar por encima del doble dígito hasta 2009, declara Loren Loverde, analista del mercado de PC de IDC. Según este experto, la gran aceptación de los portátiles continuará explicando esta evolución favorable. Y es que ya hoy estos equipos suponen más de la mitad de las ventas en los mercados maduros y podrían rebasar la cuota del 50% en todo el mundo en 24 meses. Los cálculos de la consultora aseguran que 7 de cada 10 usuarios de PC llevarán un laptop en Estados Unidos y Europa occidental en Rafael Achaerandio, analista de IDC que trabaja en Madrid, asegura que en 2008 serán las empresas las que aumentarán sus compras y renovaciones de PC, mientras que el mercado de consumo seguirá en crecimientos positivos más suaves. Además del buen momento del portátil, una de las claves de este mercado en 2008 será ver si la empresa española empieza la migración definitiva a Windows Vista. Según Microsoft, el escritorio en nuestro país sigue estando dominado por versiones muy antiguas del programa, como Windows 98, lo que, tarde o temprano, empezará a cambiar. De todas formas, es justificable que las empresas expriman al máximo sus recursos y pospongan lo más posible el cambio. Vista es un sistema que exige un hardware muy potente y cambiar un parque de PC no es lo mismo que cambiar el equipo de casa. Precisamente en el hogar es donde más avanzada va la renovación. Según Carlos Esteve, director de pequeña y mediana empresa en Microsoft, la penetración de Vista será inferior al 10%. Otra de las tendencias que se impondrán durante 2008 es la proliferación de sobremesas de pequeño formato: los conocidos como small form factor. Se trata de equipos de menos de 3 kilos, unas dimensiones que no exceden las de una caja de galletas y que van provistos de configuraciones de entrada, pues van destinados a puestos donde no se requieren excesivas prestaciones. El consumo de energía también está optimizado en estos equipos, que mezclan componentes típico del sobremesa con otros que sólo se encontraban hasta ahora en los portátiles. HP, Apple, Lenovo o Airis han presentado interesantes propuestas. Almacenamiento En 2007 la cantidad de información creada sobrepasará por vez primera la capacidad de almacenamiento disponible, advierte un informe de IDC y EMC. El informe señala que los datos digitalizados son ya tres millones de veces superiores a los de todos los libros escritos. Todo ello supone que el almacenamiento sea uno de los grandes retos de las empresas en los próximos años. En el ámbito de la infraestructura de servidores todo parece indicar que las tendencias apuntadas por el mercado en 2007 persistan este año. Es decir, estaremos ante un mercado que crece a buen ritmo en venta de unidades, pero que no avanza a la misma velocidad en ingresos, lo que indica que el precio unitario volverá a caer. En cuanto a formatos, los blade volverán a brillar, mientras que por plataformas, x86 seguirá comiendo terreno a Unix y Linux seguirá ganando terreno en ciertas áreas de la empresa. A largo plazo, todo parece indicar que será el software libre la única plataforma que pueda hacer frente a Windows. Un revulsivo para el negocio estará en la renovación de chips de Intel y AMD, que han generalizado los cuatro núcleos en las gamas de procesadores para el entorno servidor. Interesante será ver la evolución de Barcelona, la propuesta de AMD, que con este chip quiere reeditar el éxito que tuvo anteriormente con la primera versión de Opteron. En el mundo del almacenamiento, las mejores perspectivas se abren para todos aquellos que ofrez- 53

3 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 8 A F O N D O las claves del 2008 can a sus clientes tecnologías que ayuden a gestionar el ciclo de vida del dato o ILM. La cantidad de información disponible en los sistemas empresariales se multiplica cada año y cada vez es más desestructurada. En consecuencia, se vuelve indispensable para las compañías contar con herramientas que le ayuden a analizar la criticidad de cada dato y a determinar el lugar donde conviene guardarlo. Una tendencia más a la que se apuntarán todos los fabrican- La virtualización ha madurado y está orientando toda la gestión de la informática empresarial tes de infraestructura informática en 2008 es el de la reducción del consumo energético. El impacto que el tema medio ambiental está teniendo en la opinión pública y el recorte de gastos que exige el cliente pondrán esta cuestión en el punto de mira. Otra asignatura pendiente para las empresas en 2008 será la de garantizar el cumplimiento con las normativas vigentes. Es lo que se conoce como compliance. Las empresas deberán estar vigilantes a textos como el de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD); toda la legislación vinculada al marco de las relaciones laborales, el Código de Comercio o la Ley General Tributaria. La cantidad de información generada se multiplica cada año Virtualización A esta tecnología le queda mucho camino por andar. Tan solo el 10% de todos los servidores que operan en todo el mundo están virtualizados. Además, según IDC, las ventas de servidores ya virtualizados moverán millones de dólares en 2011 en el mercado de Europa occidental. Se trata de un negocio que crecerá al 41% anual. Además, el 76% de las compañías está adoptando o planeando virtualizar sus plataformas x86 en los próximos doce meses. Se puede decir que el mercado está en plena ebullición: VMware, la firma de re- Verde que te quiero verde La popularidad de las tecnologías verdes que ya empezó a ser notable durante 2007 se acelerará en 2008, toda vez que el calentamiento global, lejos de remitir, seguirá progresando. La evidencia científica y la presión de la opinión pública hará que las compañías no puedan echar la vista para otro lado al abordar el tema del consumo energético o el reciclaje de equipos obsoletos. Los fabricantes de servidores y equipamiento para los centros de datos seguirán siendo los más concernidos, aunque el mensaje ha llegado a todos. Entre las iniciativas más recientes se encuentra el Project Big Green de IBM, en el que prevé gastar millones de dólares al año, o el procesador UltraSParc T1, de Sun que, según la firma, consume los mismo que una bombilla de 70 vatios, y la tecnología Dynamic SmartCooling de HP para la refrigeración de centros de datos, que rebaja el consumo de estas instalaciones entre un 15 y un 40%. Rafael Achaerandio, de IDC, cree que las iniciativas de los fabricantes para preservar el medio ambiente son algo más que una cuestión de imagen. Es que realmente es un problema. Las cuestiones energéticas, el espacio, el aire acondicionado y la gestión de los residuos tecnológicos son asuntos que desde luego afectan al planeta y empujan a los proveedores de tecnología a ser responsables con el medio ambiente. Pero también afectan al bolsillo de las empresas. De acuerdo con nuestras previsiones, para 2011 y 2012, el coste eléctrico y de acondicionamiento medio anual de un data center podría ser igual al de la compra de los servidores que requiere, explica Achaerandio. 54

4 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 9 A F O N D O las claves del 2008 EVOLUCIÓN O REVOLUCIÓN EN EL CANAL? José Miguel Rodríguez, director de e-quatium Hemos vivido un año 2007 pletórico en cuanto a cifras de crecimiento se refiere en la distribución de tecnología y, un año más, España ha sido el destino preferido de numerosos fabricantes y mayoristas que han elegido nuestro país como ventana de expansión. Ahora bien, cuál es el escenario que se vislumbra en la distribución TI para el próximo ejercicio? Para ello hemos analizado el ciclo de negocio actual que atraviesan los distintos estamentos del canal y detectamos tres procesos de ejecución en los que están inmersos la mayor parte de mayoristas y distribuidores, cada uno en su correspondiente fase. El primero de ellos se centra en la diversificación territorial de negocios, donde una buena parte de José Miguel Rodríguez. aquéllos han decidido salir al exterior con ánimo de replicar fuera de nuestras fronteras sus modelos de aportación de valor al mercado. El segundo proceso se refiere a la consolidación de crecimientos orgánicos experimentados durante el pasado año, siendo su principal foco de actuación la integración operativa de equipos y modelos de negocio de compañías adquiridas. El tercer proceso, aplicable principalmente a mayoristas que ni han diversificado ni tienen que consolidar empresas, es la de desarrollo, donde el fin perseguido es la explotación máxima unitaria de la rentabilidad en sus clientes, ofreciendo productos y soluciones añadidas (up-selling) con ánimo de concentrar en cada uno de ellos el mayor volumen de negocio posible desde sus respectivas divisiones (cross-selling). La correcta finalización del proceso en el que se encuentre inmersa cada compañía permitirá a éstas afrontar con solvencia cuatro situaciones de mercado previsibles en 2008, y por ende cuatro oportunidades de negocio: 1 Mejora de la calidad y consistencia en la cadena de suministro, especialmente en aquéllos mayoristas inmersos en procesos de consolidación a los que el mercado exige compromisos y niveles de calidad cada vez mayores. 2 Fusión de mercados, abriéndose nuevas oportunidades para el canal informático por la migración natural de empresas de tecnología analógica a IP, especialmente desde sectores como el de la seguridad tradicional. 3 Ralentización del crecimiento económico de España en 2008, especialmente en sectores con alta demanda de conocimiento, donde las TIC pueden realizar una importante contribución en la sostenibilidad de la productividad y mejora de la competitividad empresarial. 4 Búsqueda de alianzas estratégicas locales entre fabricantes e integradores, para acceder conjuntamente a mercados donde por sí solos carecen del posicionamiento y penetración adecuados. Por tanto, la capacidad de ejecución de los procesos de cambio en cada organización será directamente proporcional al número de oportunidades a las que optarán los actores del canal de distribución TIC en La tecnología seguirá impactando profundamente en todas las áreas empresariales ferencia, ha multiplicado su valor en Bolsa desde su salida al parqué el pasado verano y no hay que pasar por alto que Microsoft, Oracle, Sun y Citrix están ya al quite. No obstante, los días en que la virtualización se utilizaba sólo como una herramienta de consolidación y una forma más eficiente de utilizar y mover los recursos informáticos están llegando a su fin. La virtualización ha madurado y está orientando toda la gestión de la informática empresarial. Por eso, también, estamos empezando a percibir que existen nuevas motivaciones para el uso de esta tecnología, como por ejemplo, las mi- Pese al gran interés en torno a SOA, su implantación continúa en fases iniciales graciones planificadas. Rafael Achaerandio, analista de IDC en España, asegura que un alto porcentaje de las caídas, superior al 80%, está asociado a migraciones planificadas. Este tipo de problemas impactan en la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y la virtualización los aborda de forma solvente. El atributo clave que convierte a este tipo de herramientas en la tecnología ideal para acometer esta clase de proyectos migratorios es que permite al usuario ejecutar una aplicación sin asociarla a ningún host físico, lo que permite resolver los problemas que tienen que ver con el hardware. Estos cambios están dando lugar a la denominada Virtualización 2.0, que, según Gartner, acabará imponiéndose en La segunda generación alude a usos que tienen que ver con garantizar la continuidad de negocio, el disaster recovery y la alta disponibilidad de la información. En el terreno de las aplicaciones de gestión empresarial, el futuro viene marcado por la necesidad de contar con un repo- sitorio común de datos que integre toda la información corporativa de forma que sea posible gestionarla desde una única herramienta. Se trata de integrar todos los datos repartidos por los PC, servidores, intranets y plataformas de gestión propiamente dicha, y, yendo más allá, hacerlos hablar con las herramientas ofimáticas. En línea con estas tendencias se encuentran las propuestas de Microsoft (Dymanics), Oracle (Fusion) y SAP. El CRM de la compañía de Bill Gates ya habla con Outlook, mientras que los ERP Axapta y Navision pue55

5 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 10 den conectarse a SharePoint y ejecutar Business Intelligence desde SQL. Por otro lado, la entrada este año del nuevo Plan General Contable -el cual impone una serie de cambios tanto en el formato de presentación de los resultados como en las formas de realizar las operaciones contables- va a suponer un gran movimiento en el mercado de la gestión empresarial ya que requiere contar con un programa informático que se ajuste a la nueva normativa. La reforma contable vendrá a costar a las empresas una media de euros, que si lo trasladamos al conjunto del tejido empresarial español esta inversión viene a significar un gasto de millones de euros. En 2008 grandes proveedores como SAP u Oracle, muy orientados a entornos de gran cuenta, seguirán rebajando sus propuestas para hacerlas accesibles, por precio y complejidad a las pymes. Es paradigmático el caso de Microsoft, que acaba de lanzar una solución paquetizada, Entrepreneur, que baja hasta el segmento de clientes con menos de 13 empleados. g Las iniciativas para preservar el medio ambiente son algo más que una cuestión de imagen Software como servicio Otro concepto que se irá imponiendo será el de software as a service (SaaS), una evolución del ya conocido anteriormente como ASP (Aplication Service Provider) y que consiste en acceder a las apliaciones de gestión a través de un explorador web y por servicio de suscripción. Pagarán por su gestión como pagan por la luz o el agua. La mayoría de aplicaciones SaaS están disponibles mensualmente mediante el pago de una tarifa, aunque algunas herramientas se financiarán mediante publicidad. Según IDC el 10% de las aplicaciones corporativas en el 2009 llegarán al cliente como un servicio. La complejidad de las infraestructuras está llevando en los últimos años a una búsqueda denodada por encontrar formas y estándares que permitan a todas las aplicaciones hablar entre sí sin problemas. Aunque muchos especialistas de la industria TI creen que SOA (arquitectura orientada a servicios, en sus siglas en inglés) no será más que una moda pasajera, la historia podría ser diferente. Especialmente, si, según los analistas, las empresas se acogen al movimiento SOA desde una perspectiva amplia que contenga una visión de todo el negocio empresarial. El software de gestión empresarial posibilitarán un repositorio común de datos. Seguridad En el plano de la seguridad, veremos como se siguen sofisticando las mafias del ciberdelito. Si hasta hace un par de años lo que buscaba el hacker era notoriedad, ahora lo que prima es el afán crematístico de las redes organizadas. Se puede decir que detrás de cada ataque existe un gran negocio. Por ejemplo, en lo que constituye el fenómeno del spam, la fórmula es simple: cuantos más correos no deseados se envíen, más generosos son los pagos de sus clientes. Durante el pasado trimestre, el máximo pico de spam, según G Data, llegó al 95% de todos los s enviados. Según Panda Security, actualmente una de las peores amenazas de Internet y el caldo de cultivo de numerosos episodios de fraude on line son los ataques dirigidos. Desde el robo de cuentas bancarias y la suplantación de identidad al espionaje corporativo, son múltiples las modalidades de fraude que hoy día sufren empresas. Por su parte, investigaciones de los laboratorios McAfee esperan un aumento en los peligros provenientes de Internet y en amenazas dirigidas al sistema operativo Windows Vista de Microsoft, mientras que el adware (cualquier software destinado a desplegar publicidad por el ciberespacio) se espera que continúe disminuyendo. La firma prevé para 2008 un aumento del 50% en amenazas relacionadas con la telefonía IP y una nueva proliferación de gusanos a través de aplicaciones como Skype, que ha sufrido sus primeras infecciones este pasado También habrá que ver qué pasa con los teléfonos inteligentes (smartphones). Es previsible que durante 2008 se produzcan los primeros ataques masivos al celular, que cada vez está más conectado a Internet y, por lo tanto, es más vulnerable. El consumo es prosumo A mediados de 2006 HP lanzó una campaña con el lema Tu PC vuelve a ser personal. La idea era que el portátil, a pesar de ser un dispositivo fundamentalmente profesional, es al mismo tiempo algo muy personal e intransferible. Un dispositivo en el que, además de informes corporativos, guardamos las fotos de familia o amigos, nuestro trabajo, fragmentos de nuestra vida. La campaña publicitaria del gigante estadounidense hacía referencia a lo que otros han denominado con un palabro, prosumo, que viene de la conjunción de profesional y consumo, ilustra una tendencia innegable y que cogerá más fuerza en Esta unión de ocio y negocio se observa en los teléfonos de última generación, en las agendas electrónicas e incluso en las aplicaciones corporativas, que cada vez llevan incrustadas más ingredientes de la Web 2.0, como foros, chats o mensajería instantánea. No obstante, la propensión del profesional a satisfacer sus necesidades de negocio con productos de consumo ha sido criticada por algunos especialistas. Gartner, por ejemplo, avisó hace poco del peligro que suponía para las organizaciones invertir en PC y portátiles de consumo. Y es que los dispositivos más baratos y estilizados pueden llevar ocultos costes adicionales de gestión, soporte o actualización. Para Leslie Fiering, analista de Gartner, los dispositivos de consumo no son sustitutivos de los dispositivos profesionales ya que carecen de muchas características vitales que necesitan los negocios. Entre ellas están las características de seguridad, 56

6 Afondo:Afondo virtualizacion 18/12/07 10:27 Página 11 diseño del sistema, estabilidad de la plataforma y el propio soporte del canal de ventas. Además, estos sistemas tienen limitaciones en calidad, pues han pasado por pruebas menos rigurosas que el hardware profesional, lo que puede dar lugar a un incremento de los fallos del 50% Comunicaciones La telefonía IP será la estrella. Según la consultora Gartner, hoy, sólo el 20% de la base instalada de las tradicionales centralitas PBX ha migrado a la IP, pero más del 80% está ya está en proceso de transición. Los últimos movimientos de Microsoft, que ha anunciado una completa gama de soluciones para llevar las posibilidades del teléfono digital a sus herramientas, podrían acelerar aún más estos cambios. En el ámbito del acceso puro, la llamada VDSL2, que de hecho ya están desplegando Telefónica y Jazztel en territorio español, promete brindar velocidades cercanas a los 50 Mbps (hoy una conexión rápida está en torno a 4 Mbps. En el terreno de las comunicaciones inalámbricas, uno de los protagonistas es WiMAX, que extiende la cobertura de las actuales redes Wi-Fi fuera de las paredes del hogar y puede llegar, si las condiciones acompañan, hasta 50 kilómetros. Por su parte, el más antiguo Wi-Fi continúa también avanzando para ofrecer nuevas cotas de calidad y alcance. El nuevo estándar n, que estaba previsto que viera la luz a principios de 2008 y que se mantiene en versión borrador, seguirá filtrándose por toda la gama de producto de los fabricantes. La revolución Print 2.0 En el mundo de la impresión empresarial, el láser color seguirá tirando con fuerza aunque no tanta como en los tres últimos años en los que ha experimentado crecimientos cercanos al cien por cien. Los índices de crecimientos para este nicho, donde se mueven unas máquinas al año, han caído a niveles del 30 o 40%. No obstante sigue siendo un área interesante donde cada vez hay más competidores. HP y Oki, que hasta ahora han dominado claramente el ránking de marcas, se van a encontrar con un serio rival: Samsung. Un tema que habrá que seguir con atención será el de la aplicación del modelo de pago por uso. Esta modalidad de contratación, muy usual en el mundo de la copiadora, empieza a extenderse al ámbito del printing. Fabricantes como HP, Oki o Kyocera tienen sistemas muy bien pergeñados que hacen realidad el pago por uso de sus impresoras. Es previsible que la fórmula se extienda. Por último se impondrá el concepto Print 2.0, un término que se refiere a la adaptación de los sistemas de impresión a las exigencias de las páginas web y los contenidos digitales. En la actualidad, muchos de los más populares sitios, como blogs y portales de viajes, tienen limitadas o simplemente no tienen aplicaciones de impresión. Pero se calcula que en 2010 se imprimirán cerca de millones de páginas digitales, reportando a la industria un negocio de casi millones de dólares. Por eso, empresas como HP están viendo cómo sacar partido. Las claves resumidas Microinformática El portátil, que ha conquistado el corazón de los consumidores, seguirá tirando del negocio de informática personal. La empresa española abordará la migración definitiva a Windows Vista. Progresiva implantación de los sobremesas de pequeño formato: los conocidos como small form factor. El canal y el usuario comenzarán a conocer las ventajas de la plataforma vpro de Intel. Informática empresarial Los blade volverán a brillar y x86 seguirá comiendo terreno a Unix. Barcelona, la propuesta de cuatro núcleos de AMD, quiere reeditar el éxito de Opteron. Adaptación de los sistemas TIC a los requerimientos de la ley (compliance). Virtualización Sólo un 10% de los servidores están virtualizados. Las posibilidades siguen siendo inmensas. La denominada Virtualización 2.0 acabará imponiéndose en 2008 Software de gestión empresarial Se impone la necesidad de comunicar el ERP o CRM con las herramientas ofimáticas y de Web 2.0. El nuevo Plan General Contable pone en bandeja una oportunidad de oro a proveedores y canal. El modelo de software as a service (SaaS) continuará ganando adeptos. Arquitecturas SOA SOA promete convertirse en estándar de facto. IDC estima que la inversión en esta clase de servicios supere los millones de dólares en Seguridad Sofisticación de las mafias del ciberdelito. Aumento del 50% en amenazas relacionadas con la telefonía IP. Comunicaciones La telefonía IP será la estrella. El 80% de las empresas deben abordar esta transición. La versión definitiva del estándar n se aprobará a lo largo del año. La banda ancha de última generación, VDSL2, promete brindar velocidades cercanas a los 50 Mbps. Consumo La disponibilidad de dispositivos profesionales equipados con prestaciones personales y de consumo seguirá marcando tendencia en La industria seguirá lanzando dispositivos para el hogar digital. La TDT también avanzará. En 2010 está previsto el apagón analógico. Impresión El láser color seguirá tirando con fuerza, aunque no con tanta como en los tres últimos años. Tanto el modelo de pago por uso como el Print 2.0 se configurarán como tendencias. 57