PROCESO: GESTIÓN DEL DESTINO PROCEDIMIENTO: GESTIÓN LOCAL

Transcripción

1 LÍDER DEL PROCESO: Subdirector(a) de Gestión del Destino OBJETIVO DEL Desarrollar acciones en las localidades de Bogotá mediante la implementación de mesas locales de competitividad turística, para mejorar el conocimiento técnico del turismo en la ciudad, asesorar técnicamente los proyectos locales de turismo y propiciar una mejor articulación público privada así como interinstitucional, en los territorios ALCANCE DEL Inicia con la caracterización de las localidades priorizadas y finaliza con la implementación de la mesa local de competitividad turística. 2. GLOSARIO: Atractivo Turístico: Factores físicos y culturales que reúnen las condiciones para ser integrados de inmediato a los productos turísticos. (MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010) Competitividad: Es un principio de la Ley de Turismo (Artículo 1, Numeral 11, Ley 1558 de 2012) en virtud del cual, el desarrollo del turismo requiere propiciar las condiciones necesarias para el mejoramiento continuo de la industria turística, de forma que mediante el incremento de la demanda genere riqueza y fomente la inversión de capital nacional y extranjero. Inventario Turístico: Es el proceso por el cual se registran ordenadamente los factores físicos y culturales como un conjunto de atractivos, que sirven para elaborar productos turísticos de una región. (MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010) Localidad: División administrativa con homogeneidad relativa desde el punto de vista geográfico, cultural, social y económico. Política Pública: Conjunto de acciones y decisiones encaminadas a solucionar problemas propios de las comunidades. (PNUD) Prestador de Servicios Turísticos PST: Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el registro nacional de turismo. (Artículo 76, Ley 300 de 1996). Recurso Turístico: Factores físicos y culturales potencialmente explotables por el turismo. (MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010)

2 Vocación Turística: Son las características y potencialidades económicas, sociales, culturales y ecológicas que deben ser tomadas en cuenta por un destino para generar un aprovechamiento turístico óptimo del territorio. 3. CONDICIONES GENERALES Contar con posibles participantes en la mesa local, ya sean prestadores de servicios turísticos, empresarios de otros sectores interesados en desarrollar acciones de turismo en la localidad, administradores o personas vinculadas a atractivos turísticos, ó comunidad local que pretenda hacerse partícipe de un proceso participativo para el desarrollo del turismo. Que la localidad haya sido priorizada para el desarrollo de procesos de turismo, por parte del IDT. 4. RELACIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS: Esquema gráfico de la relación del procedimiento con otros procedimiento y/o procesos del IDT Entidades públicas y privadas del Orden local, distrital, regional y nacional. Ciudadanía. Comunidades organizadas. Procesos Promoción de Destino y Gestión de Información Turística. Entes de control. Normatividad y Políticas/ Documentos / Conceptos / Requerimientos Documento de caracterización de la localidad / Mesas Locales funcionando/ Planes de trabajo/ejecución Planes de Trabajo Entidades públicas y privadas del Orden local, distrital, regional y nacional. Ciudadanía. Comunidades organizadas. Procesos Promoción de Destino y Gestión de Información Turística. Entes de control. Acciones correctivas, preventivas y de mejora -ACPM

3 4.1 CONVENCIONES: Iconografía asociada al procedimiento :Procedimiento principal :Procedimiento o instancia relacionada :Proceso relacionado :Insumo o producto 5. ICONOGRAFIA DEL DIAGRAMA DE FLUJO:

4 5.1 DIAGRAMA DE FLUJO.

5 6. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES: No. 1 DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD Consiste en la realización de las siguientes actividades: Delimitación de la localidad (características físicas, naturales, económicas, entre otras). Identificación de los atractivos y recursos turísticos de la localidad, de los prestadores de servicios turísticos. Identificación de los programas y proyectos implementados por el IDT en la localidad.

6 Identificación de las acciones que se han desarrollado en la localidad en materia turística. Caracterización social, económica, poblacional, entre otras. Consiste en una socialización y retroalimentación de la caracterización de cada localidad con el equipo de la SGD, con el fin de crear una estrategia conjunta de 2 intervención del Instituto en la localidad. Consiste en el desarrollo de las siguientes acciones: Consolidación de las bases de datos de PST, de la localidad. 3 Identificación de actores estratégicos para la mesa local. Convocatoria a los actores estratégicos y sensibilización sobre la importancia de las mesas locales. 4 Consiste en la realización de las sesiones de las mesas y la formalización institucional de las mismas a través de las alcaldías locales. Consiste en la realización de una serie de actividades de capacitación y sensibilización a los integrantes de las mesas locales con el fin mejorar el conocimiento de 5 los aspectos técnicos del turismo y lograr una participación informada y responsable. Consiste en la realización de las siguientes actividades: Presentación de la propuesta de desarrollo turístico de la localidad por parte del IDT. 6 Retroalimentación y discusión de la propuesta dentro de la mesa local. Creación de un plan de trabajo para la localidad. Suscripción del acuerdo de voluntades entre los miembros de la mesa, para el desarrollo del plan de trabajo. 7 Evaluar la calidad, pertinencia e impacto de las actividades implementadas, en relación con los objetivos propuestos. Realizar las acciones necesarias para definir los controles y mecanismos requeridos para tratar los productos no conformes, así como los responsables y las 8 actividades a implementar a partir de la evaluación del proceso. 7. POLÍTICAS DE OPERACIÓN: Se apoyarán las actividades que se generen en las localidades y en el IDT, que propendan por el mejoramiento y desarrollo del turismo en dichos territorios. Se desarrollarán las gestiones necesarias con las instancias pertinentes para la conformación de las mesas locales de turismo.

7 8. POSIBLES PRODUCTOS O SERVICIOS NO CONFORME ACTIVIDAD Realización de convocatorias y gestión con actores estratégicos Implementación de un plan de acción para el desarrollo turístico de la localidad PRODUCTO Y/O SERVICIO No convocar a todos los actores para la conformación de la mesa local No incluir en el plan de acción las propuestas de la mesa local CRITERIO DE ACEPTACIÓN Cumplimiento de las acciones definidas en el procedimiento. Cumplimiento de las acciones definidas en el procedimiento. CORRECCIÓN Convocatoria de actores Verificación de la información e inclusión de las acciones previo a la ejecución del plan de acción. REGISTRO Verificación de la implementación de mecanismos de difusión Documentos verificados 9. DOCUMENTOS ASOCIADOS Caracterización del Proceso. Procedimiento Diseño, Estructuración e Implementación de Productos Turísticos para la ciudad. Procedimiento Desarrollo Turístico. 10. NORMATIVA ASOCIADA Ver Normograma 11. RECURSOS Mobiliario oficina.

8 Página web del Instituto Distrital de Turismo. Sistema Integrado de Gestión -SIG-. Intranet. Espacios de reunión en las localidades.

9 12. CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN FECHA DE APROBACIÓN RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS Eduardo Navarro Contratista Planeación y Sistemas Luis Alejandro Reyes Contratista Planeación y Sistemas Se realiza la actualización en la cual incluye el Líder del proceso en el cuadro de generalidades y se actualiza en el control de aprobación, la columna de revisó con el Líder del Proceso. Se actualiza de acuerdo al Formato MC-F15 V06.

10 CONTROL DE APROBACIÓN ELABORÓ REVISÓ APROBÓ FECHA Yenifer Hernández Profesional. Subdirección de Gestión de Destino Subdirector(a) de Gestión del Destino Líder del Proceso Ing. Luis Alejandro Reyes Martínez Contratista Planeación y Sistemas Ing. Eduardo Navarro Téllez. Contratista Planeación y Sistemas Asesor Planeación y Sistemas Representante de la Alta Dirección SIG