Dirección Estratégica de MArketing y ventas

Transcripción

1 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas Febrero - Julio

2 TESTIMONIOS Anny Ordaz Brand Manager Maltín Polar Cervecería Polar, C.A. El Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas ofrece la oportunidad de revisar y repasar fundamentos y estrategias que debemos tener presentes y no perder de vista. Se hace énfasis en la transformación digital que estamos viviendo: conceptos, prácticas, ejemplos y la seguridad de que estamos en el lugar correcto para estar al día con lo que está pasando en el mercado. Todo esto, de la mano de excelentes profesores y de Directores de Marketing, que nos transmiten su propia experiencia acerca de esta transformación digital en las empresas para las que trabajan. Desde el punto de vista de estudiante internacional, ha sido muy enriquecedor compartir con un grupo de clase muy profesional que permite conocer de primera mano el mercado español. Para mí una experiencia única que recomiendo y definitivamente repetiría. Primo Vázquez Gerente de Retención, Fidelización y Gestión de Cartera, Jazztel Después de varios años desarrollando mi labor profesional dentro del ámbito del Marketing y Ventas, empecé a darme cuenta que las estrategias habituales ya no estaban dando el éxito de siempre, que el entorno estaba cambiando. Todo esto me impulsó a buscar un programa que actualizase mis conocimientos y me proporcionase las herramientas necesarias para ayudarme a hacer frente a este entorno cambiante. El Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, ha superado mis expectativas tanto a nivel profesional, gracias al impresionante plantel docente, como a nivel personal, por la enriquecedora experiencia vivida con los compañeros de programa. Totalmente recomendable. Ignacio Pérez Díaz Responsable de Alianzas Estratégicas The Walt Disney Company Sin duda, una de las conclusiones más claras que puedo dar respecto de mi experiencia es que el Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas ha cambiado mi vida. Precisamente en un entorno de Marketing tan cambiante, el programa te prepara para poder estar al tanto de todos esos cambios. Hoy en día en materia de Marketing, es más efectivo centrarse en herramientas que te permitan esto más que en teoría que en pocos meses se puede quedar obsoleta. Y ese es el enfoque del programa, práctico y al 100% aplicable a la realidad del directivo de Marketing de hoy David Martínez Urdáriz Responsable de Marketing y Desarrollo de Negocio. ASITUR Asistencia Vivimos en un mundo que cambia muy deprisa; las nuevas tecnologías de hoy quedan caducas mañana y son sustituidas por otras que ayer parecían pura ficción. Esto conlleva la aparición de nuevos modelos de negocio, de comportamientos del consumidor totalmente distintos, de nuevas formas de concebir el mercado. El Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas me ha ayudado a entender toda esta realidad, no sólo desde un punto de vista estratégico sino también táctico; el programa te ayuda a pensar en grande, a aplicar los conocimientos adquiridos a multitud de casos de negocio, similares a los que cotidianamente te encuentras en tu ámbito laboral. Y lo más importante, te enriqueces profesional y personalmente gracias al intenso trabajo en común y la estrecha convivencia con tus compañeros, y gracias a un plantel de profesores de primer nivel. En mi opinión, el programa no sólo es muy recomendable, sino que es necesario para todo aquel que no quiera quedarse estancado en su desarrollo profesional.

3 2 3 ÍNDICE IE de un vistazo 04 Reconocimiento internacional 05 Carta de la dirección 06 Objetivos y beneficios 07 Metodología 08 A quién va dirigido 09 Hoja de ruta 10 Contenido 12 Actividades extracurriculares 14 Claustro 16 Más información 18 Ayuda financiera 19

4 IE DE UN VISTAZO Desde 1973 centrados en la excelencia académica Formamos a más de ejecutivos cada año Más de 30 programas de postgrado Antiguos Alumnos en puestos de responsabilidad en más de 100 países 90 nacionalidades presentes en el campus 27 oficinas de representación por todo el mundo Más de 500 profesores Más de 200 organizaciones y clubes de Antiguos Alumnos y Alumnos.

5 4 5 Reconocimiento Internacional IE y sus escuelas están reconocidas por la prensa internacional entre las mejores escuelas a nivel internacional. Online MBA Programs 1º de mundo Marzo 2015 European Business School 3º de mundo Diciembre 2014 Master in Finance 4º de mundo Junio 2015 Online MBA Programs 1º de mundo Marzo 2014 Executive MBA Programs 1º de mundo Mayo 2015 Global MBA Programs 3º de mundo Mayo 2015 Non American Business School 2º de mundo Noviembre 2014 MBA Non American Business School 5º de mundo Octubre 2014 ACREDITACIONES AACSB International Association to Advance Collegiate Schools of Business EQUIS European Quality Improvement System AMBA Association of MBA s

6 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas Carta de la Dirección Nos enfrentamos a un entorno impactado profundamente por las nuevas tecnologías que están transformando todos los sectores a una velocidad inimaginable, dando paso a nuevos modelos de gestión del marketing y las ventas. Félix Muñoz Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas Manuel Álvarez de la Gala Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas El impacto de la tecnología en la manera de vivir, cómo nos relacionamos con las marcas y el desarrollo de nuevos patrones de compra en los consumidores, ha impulsado un nuevo paradigma del marketing que está cambiando como las empresas generan valor, convirtiendo a sus clientes y stakeholders en el verdadero centro de las organizaciones. Las empresas tienen el reto de replantear modelos de marketing y ventas que permitan generar resultados de negocio, y al mismo tiempo relaciones sostenibles y relevantes con sus clientes. La tecnología, los datos y los contenidos se van a convertir en palancas clave en un entorno donde la velocidad y vivir en beta impulsa con fuerza una nueva economía dominada por el consumidor. Desde IE Business School te invitamos a participar en la V edición del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, una experiencia única de formación en marketing y ventas para el siglo XXI que te permitirá afrontar con éxito y pasión los retos de la nueva economía.

7 6 7 Objetivos y Beneficios Conocer las metodologías y herramientas que permiten diseñar el nuevo modelo transversal del marketing y que formulan el nuevo Plan Estratégico Integral de Marketing y Ventas. Entender las claves del nuevo consumidor; su comportamiento, su posición frente a las marcas, sus demandas dinámicas y su proceso de decisión de compra. Aprender a analizar y gestionar la nueva competencia dinámica y transectorial. Analizar el nuevo branding: ADN de marca mutante, prueba y error y dinamismo extremo en el nuevo modelo de marketing. Diseñar y gestionar los activos de la compañía a través de modelos relevantes para el consumidor donde las marcas van orientadas a una aportación más allá de su beneficio directo. Conocer el nuevo proceso de relación y distribución basado en la Onmicanalidad y la gestión integral del Customer Journey. Formular un modelo de gestión del nuevo consumidor a través de la co-creación y la innovación en un proceso de análisis de insights de manera continua y en la utilización de nuevos métodos de design thinking. Descubrir las claves en la gestión del Big Data mediante el desarrollo de cuadros de mandos ligados a reglas de negocio dinámicas. Aprender los nuevos modelos de análisis y dashboard para la gestión del retorno de las inversiones del marketing en tiempo real. Conocer los nuevos cometidos que el departamento de Marketing que lo posicionan como socio estratégico clave en la alta dirección de las compañías. Desarrollar habilidades profesionales clave para el desarrollo de equipos y de la gestión del marketing y ventas en la nueva economía.

8 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas METODOLOGÍA El Programa de Dirección en Marketing y Ventas combina varias metodologías de aprendizaje que aseguran, la capacitación y desarrollo de los participantes, tanto a nivel de conocimientos y herramientas como de habilidades. Sesiones Interactivas El profesor desarrollará los contenidos generando debates entre los alumnos para compartir diferentes puntos de vista y enriquecer la discusión a través de las distintas experiencias vividas por los participantes. Trabajo en grupo Entre los alumnos para fomentar el intercambio de ideas y experiencias y de este modo potenciar la formación recibida en las sesiones. Método del Caso Los alumnos tendrán la oportunidad de analizar situaciones complejas, tomar decisiones, compartir y discutir diferentes puntos de vista con el resto de participantes del programa, a partir de situaciones reales de diferentes empresas. Masterclasses Conferencias e intervenciones dinámicas en las que Directivos, de primer nivel nacional e internacional, compartirán sus Best Practices y experiencias con los alumnos, estableciendo debates constructivos y generando aprendizajes compartidos. Proyecto final de Marketing y Ventas Incubación de un proyecto de marketing real o de emprendimiento durante todo el programa dirigido por un coach. Networking Varias actividades estará orientadas a potenciar las conexiones entre los participantes, profesores, invitados, asociaciones del sector y el Alumni del IE. Live Business Cases Estudiaremos casos de máxima actualidad donde contaremos con los decisores reales para la discusión. Talleres de HabilidadeS A través de diferentes herramientas como Role Play, Simulaciones y otros ejercicios, los alumnos tendrán la oportunidad de desarrollar habilidades clave en la Gestión de Personas.

9 8 9 A QUIÉN VA DIRIGIDO Este programa está diseñado para profesionales de marketing, comunicación, publicidad, producto y ventas de medianas a grandes empresas que participan en la planificación e implantación de estrategias de marketing, comunicación y ventas y que necesitan adquirir los conocimientos y desarrollar las relaciones para afrontar con éxito los retos de la nueva economía.

10 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas HOJA DE RUTA Dirección Estratégica de MArketing y ventas El nuevo plan de marketing y ventas sistémico Contexto Consumidor Empresa Marketing Essentials Strategic Marketing Plan Marketing B2b y Servicios Branding & Comunicación Integrada Marketing Digital Sales & Key Account Management Trade Marketing workshop y talleres Neuro- Marketing Innovation y Design Thinking Emprendeduría Coaching Personal Branding Key Account & Negociación Comercial un zoom en las nuevas especialidades Social & Mobile Bussiness Big Data & Analytics Customer & Shoping Experience Automation Marketing & Programmatic E- Commerce Omnichannel casos Experiencias Reales de Anunciantes, Medios, Agencias y Startups habilidades directivas Liderazgo en el s. XXI Dirección Estratégica Finanzas para el Marketing PROYECTOS Proyecto Final de Programa

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12 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas contenido MÓDULO I: El nuevo Plan de Marketing y Ventas Sistémico para empresas del siglo XXI El desarrollo de la tecnología ha traído como consecuencia una transformación de los modelos empresariales y de los hábitos de los consumidores. Es necesario actualizar los fundamentos del marketing y apoyarlo en nuevas variables antes no contempladas como la conexión masiva de consumidores y la definición de un nuevo modelo relacional y de generación de valor. Creación de una empresa orientada al consumidor. Herramientas de investigación cuantitativa y cualitativa de los clientes. Principales tendencias y cambios sociales en los consumidores actuales. Segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo. Fundamentos del marketing tradicional. Herramientas fundamentales del marketing digital. Desarrollo de Planes Integrados de Marketing. Implementación de una estrategia centrada en el cliente. Nuevas estrategias de marketing de productos y/o servicios. Políticas de Pricing y nuevas herramientas para su gestión. Diseño y gestión de la Fuerza de Ventas. MÓDULO II: Un Zoom en las nuevas especialidades y herramientas del Marketing La creación de nuevas herramientas digitales y técnicas para conocer las necesidades de los consumidores permite abordar con éxito los retos de la omnicanalidad y la experiencia única de los clientes. Durante este bloque profundizaremos en los más relevantes, con casos reales, tanto en el ámbito B2B, como B2C de empresas de productos o servicios. Disciplinas para entender al consumidor: Sociología y Neuromarketing. Construcción y desarrollo del valor de las marcas más allá del beneficio directo. Creación de una innovación como Mind-Set de las compañías. Conducir el crecimiento orgánico a través de la innovación empresarial. Las principales teorías y metodología de innovación: - Design Thinking. - La estrategia del Océano Azul. - Innovación colaborativa. Trade Marketing y Category Management. Nuevos canales para la distribución y las ventas. Customer Value & Customer Experience Management. Shopping experience management. Gestión del Content Marketing para dar respuesta a la nueva dimensión de puntos de contacto. Social Media Strategy para la gestión de la dimensión Conversaciones. Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes (Social CRM). Gestión del marketing a través del conocimiento y gestión del Big Data. Infraestructura para el desarrollo de cuadros de mandos eficaces. Gestión de los Negocios en Tiempo Real a través del Marketing. Gestión del Lifetime Consumer Value.

13 12 13 MÓDULO III: Casos reales y experiencias de agentes clave del mercado Para entender los nuevos modelos de relación con el consumidor es fundamental conocer experiencias reales de empresas que han cambiado sus modelos de negocio o bien que han nacido para resolver una nueva necesidad. Durante el programa contaremos con una selección de profesionales de primera línea de las empresas que están ejecutando las nuevas estrategias de aproximación del marketing: Starbucks: Los medios sociales como canal clave para Starbucks. Amazon: Un nuevo marketing de precisión impulsado por el ecommerce. Twitter: La revolución de la comunicación instantánea. Afflelou: La gestión de un marketing de franquicias. Rastreator.com: Modelos disruptivos y marketing de resultados. Coca-Cola: La marca de la felicidad. Havas: La transformación del marketing y la comunicación. Ticketea.com: Una startup que se lanza al estrellato. MÓDULO IV: Desarrollo de habilidades directivas para un nuevo modelo empresarial En este bloque se desarrollan las habilidades directivas, que son hoy por hoy un factor diferencial de los profesionales que triunfan. Entre las capacidades y habilidades que desarrollarán los alumnos en el programa tenemos: Finanzas para el marketing. Dirección Estratégica Retorno de Inversión en Marketing (ROMI) A las decisiones de gestión. Capital relacional - networking. Liderazgo y Gestión del Talento, los incentivos y la implementación. La construcción de equipos multi-funcionales para dar respuesta al nuevo consumidor. La gestión de la marca personal y proceso de coaching. Emprendeduría y las claves de las startups. MÓDULO V: Desarrollo de habilidades directivas para un nuevo modelo empresarial Como parte de la metodología del programa, todos los alumnos realizarán un proyecto final por grupos. Este proyecto final estará enfocado al desarrollo de un plan de marketing y ventas, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo del programa y será evaluado por un tribunal en las últimas sesiones del programa. MÓDULO VI: Actividades extracurriculares Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa, y en nuestro objetivo de conseguir que tenga un efecto de alto impacto y transformacional en el participante, ofrecemos dos actividades extracurriculares que se realizarán fuera del horario lectivo, y que se incluyen en los derechos de inscripción.

14 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES 1. PROCESO DE COACHING INDIVIDUAL. El coaching es actualmente una de las herramientas de desarrollo de las personas más poderosa que existe, y es habitual que se contemple dentro de los planes de desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y comprometidas con sus empleados. Los participantes de este programa podrán recibir un proceso de coaching individual con un coach profesional senior formado en IE y miembro de la IECA, (International Executive Coach Association).

15 ELECTIVOS. Una vez finalizado el programa, en los meses de julio y septiembre posteriores a la clausura, se convocarán seminarios electivos. Cada alumno podrá elegir realizar 3 electivos. Para que estos electivos se celebren, tendrán que contar con un número mínimo de participantes. Las plazas se asignarán por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas de dirección, promoviendo un networking multisectorial y funcional. Los electivos ofertados son los siguientes: 1. PNL APLICADO A LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Cómo incorporar los códigos de comunicación de la PNL para optimizar nuestra comunicación. 2. TRANSFORMACION DIGITAL Todo lo que pueda ser digitalizado lo será. Cómo va a afectarme a mí y a mi organización? 3. MARCA PERSONAL Cómo posicionarme óptimamente y ganar visibilidad en el vasto mundo de las redes sociales. Dónde tengo que estar y por qué. 4. MINDFULNESS Cómo aplicar técnicas de mindfulness para gestionar emociones, afrontar los cambios y propiciar claridad mental y concentración para la mejor toma de decisiones. 5. BIENVENIDO A LA NUEVA ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA El nuevo paradigma de las relaciones con los clientes, la calidad y la excelencia ya se da por descontado. Ahora toca gestionar sus experiencias en un entorno B2Cdm. 6. BUSINESS MODEL CANVAS Formulación de la estrategia aplicando el modelo CANVAS. 7. Emociones vs resultados en la empresa. Cómo apalancarse en las emociones de las personas para optimizar los resultados de negocio. 8. Gestión del fracaso. La gestión y el aprendizaje de las experiencias negativas.

16 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas Claustro ALONSO COTO, Manuel. Director Académico del Programa de Dirección en Marketing y Publicidad Digital y del programa avanzado en Mobile Business, IE Business School. ÁLVAREZ DE LA GALA, Manuel. Global Digital Director de Havas Media Group. Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, IE Business School. ANDRÉS, Javier CEO y Fundador de Ticketea.com ARAGÓN, Salvador Director General de Innovación de IE Business School. Experto en la interrelación entre la tecnología y la innovación que transforma mercados, organizaciones y personas. ARBEO, JOSÉ LUIS. Director de Marketing Operativo de BBVA España. BARRIO, Javier Customer Strategist en El Corte Inglés. Anteriormente responsable de Marketing Online y del programa Doblecero BORDETAS, Javier Senior Manager en Daemon Quest Deloitte. CABEZAS, MOSIRI Directora de Transformación Digital y Acelaración de Proyectos, Telefónica. COSTA, Miguel Profesor de Marketing y Director General de Admisiones y Business Development de IE University CRESPO, Bernardo Digital Transformation Facilitador y Estratega Digital. Ha sido Head of Digital Marketing en BBVA España. dans, Enrique Profesor de IE Business School. Experto en temas relacionados con la red y la tecnología, y blogger en enriquedans.com DUARTE, Sergio Socio de Transforma (ISA Group) ECHÁNOVE, Manuel Ha sido Director General de Telefónica Latinoamérica. Actualmente es Director de Desarrollo e Innovación en la CEOE. GAFO, Ignacio Vice-Dean Global & Executive MBA Programs, IE Business School. Ha sido Marketing Manager, VODAFONE GROUP. IVARS, Eva Directora General Comercial, Alain Afflelou España. Impulsora, creadora y Viceoresidenta de la Fundación Alain Afflelou LOBERA, Jaime Marketing and Sales Chief Officer de Campofrio Food Group. Experiencia en marketing en compañías como Unilever, Kraft y Mahou-San Miguel. MIER, SANTI Ex CMO de Danone y fundador de Thniking Big. MONTAÑÉS, Pascual Consejero Asesor de Software AG para España y Latinoamérica. Profesor de Dirección Estratégica en IE Business School.

17 16 17 MUÑOZ, Félix Consultor independiente del área de Marketing y Comunicación. Más de 25 años de experiencia en Coca- Cola, Telefónica, Movistar y Cepsa. NAVARRO, Beatriz Directora de Marketing y Comunicación de Fnac. Ha sido Directora de Marketing y Comunicación en Supersol y Directora de Marketing para España y Portugal de Starbucks. ROMERA, Manuel Director del Sector Financiero de IE Business School y Profesor de Dirección Financiera del IE Business School. Director del Programa de Financiaciones Estructuradas y Finanzas Corporativas de IE Business School. ROZA, Javier Director General España y Portugal, Mantequerías Arias, Grupo Bongrain. Ha sido Director Alimentación y Portugal, Schweppes Iberia, Vice-President Marketing, Unilever Europe. SARACHO, Alejandro Director de Estrategia y Comunicación en Havas Sport & Entertaiment. Cuenta con más de 14 años como planner en McCann Erickson y varias posiciones directivas en la gestión de los principales anunciantes del país. SALDAÑA, Carlos Director de Marketing Corporativo de IE Business School. Profesor Asociado de Marketing para distintos programas de Executive Education centrado en SMO, SEM, etc. SEISDEDOS, Gildo Profesor del área de Marketing de IE Business School, desarrolla una intensa labor de docencia, investigación y consultoría sobre Urban Planning, Local Policies y City Marketing. SERRA, Teresa Marketing Department Head & Executive Director Customer Loyalty Chair, IE Business School.PhD and MBA, IE Business School. Diploma in International Strategy, London Business School. URBANO, Rafael Director General en YMedia. Profresional de Marketing con trayectoria de 13 años en dirección de marketing en P&G. URIAS, Ricardo Cofundador de Wion Glasess. Directivo de marketing, comunicación e innovación con más de 25 años de experiencia. VEIGA, Jaime Ha desarrollado su carrera en Procter&Gamble, en wdepartamentos de I+D, Investigación de mercado y Marketing. Profesor Asociado de IE Business School desde VIDAL, Isaac. Cofundador y Director de marketing de wearemarketing. SÁNCHEZ SUÁREZ, Fernando Profesor del área de Marketing de IE Business School, Ha desarrollado una dilatada carrera profesional en diferentes posiciones de marketing.

18 Programa de Dirección Estratégica de MArketing y ventas Más información Fechas: Febrero a Julio. Lugar de realización: Campus IE Business School, Madrid, febrero a julio. Duración: El programa consta de 120 sesiones lectivas, correspondientes a 180 horas. Las clases se realizan los viernes de 17:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. DOCUMENTACIÓN: Los participantes en el Programa irán recibiendo con antelación a su uso las Notas Técnicas y Casos de Estudio, así como la documentación de referencia necesaria para el seguimiento del Programa. ALOJAMIENTO: Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, IE Business School tiene acuerdos de colaboración con diferentes hoteles cercanos al Instituto. DERECHOS DE INSCRIPCIÓN: El precio total del programa es de euros más 500 euros como aportación a la Fundación IE. Este precio incluye la asistencia a las sesiones lectivas, acceso al campus virtual. La aportación a la Fundación IE implica que el asistente a este programa tiene derecho a pertenecer a la Asociación de Antiguos Alumnos de IE durante el año posterior a la finalización del programa. CÓMO FORMALIZAR TU MATRÍCULA: Para iniciar el proceso de inscripción al programa o ampliar tu información sobre el programa puedes contactar con: Carola Arbolí carola.arboli@ie.edu Gerente Programas de Dirección Telf Raquel Gutiérrez raquel.gutierrez@ie.edu Admisiones Programas de Dirección Telf Marcelino Lominchar marcelino.lominchar@ie.edu Gerente Programas de Dirección Telf Pinar 18, Madrid

19 18 19 Ayuda Financiera La Oficina de Ayuda Financiera de IE Business School tiene el orgullo de guiar a los candidatos que lo soliciten, en la búsqueda de la solución financiera que más se adapte a las necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del programa. Descubre qué opciones de becas existen para ti e infórmate del proceso de solicitud: IE Business School permite la posibilidad de pagos diferidos sin incrementar el coste del programa. Además existen bonificaciones especiales para Antiguos Alumnos de IE Business School y por un único pago si éste se realiza al menos 4 semanas antes del inicio del programa. Estas bonificaciones no son acumulables.

20 Para más información: Carola Arbolí Telf Raquel Gutiérrez Telf Marcelino Lominchar Telf programa-direccion-estrategica-marketing-ventas IE Business School Executive